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类型微吼:2021年中国企业直播成长路径研究报告(32页).pdf

  • 上传人:是***
  • 文档编号:70869
  • 上传时间:2022-05-06
  • 格式:PDF
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    1、微吼Content目录.企业直播采用SaaS模式,积极开拓SaaS市场 打造企业直播平台立足关键:企业直播核心技术 直播+场景 直播+行业 直播+能力2企业直播第二阶段:“直播+”,创立PaaS 平台满足客户差异化需求3 企业直播第三阶段:互动视频云,打造企业直播生态1企业直播第一阶段:作为工具存在,从依附下线活动到成为主角 直播生态5大能力 微吼企业直播服务体系微吼3企业直播,是一种2B端生态的直播形式,主要面向企业级用户提供视频直播服务,以视频互动技术、云计算、大数据、人工智能等技术为依托,满足企业商业目的,其技术要求更高,应用场景更为丰富,商业模式更为明确。在新冠疫情催化下,企业直播迎来

    2、爆发,百亿级市场规模未来可期,行业发展空间巨大:中国企业直播服务市场规模由2015年2.61亿元增长至2019年的22.72亿元,年复合增长率约为71.8%。2020年企业直播市场需求增长将近10倍,日均观看企业直播用户量同比增长638%;直播在传统企业以及中小企业应用覆盖率达到60%以 上,互联网企业以及大型跨国企业覆盖率均保持在80%以上。微吼企业直播的三个阶段自2010年兴起,企业直播顺应云计算产业发展, 主要经历了3个阶段:工具阶段、“直播+”阶段和“直播生态”阶段。企业直播第一阶段(2010年-2017年):企业直播作为内容传播工具,从依附下线活动到作为主角独立存在,公司注重基础,

    3、积极开拓 SaaS (Software-as-a-Service,软件即服务)市场, 完善自身企业直播技术。企业直播第二阶段(2017年-2021年):企业直播不再局限于传播工具,成为企业发展的必备要素,开始结合到企业的业务场景当中, “直播+”崛起,创立 PaaS (Platform as a Service,平台即服务)平台,进一步扩展公司可服务客群,满足用户差异化需求。企业直播第三阶段(2021年开始):直播已成为数字化进程中的基础设施,为更好的满足用户需求,积极布局“直播生态”,夯实5大能力(SaaS+PaaS+大数据+AI+生态)。企业直播从第1阶段变迁至第3阶段,并不是说,到了第2

    4、阶段前面的能力就退化掉了,而是,从第一阶段到第3阶段,每个阶段的特征,在第3阶段多层重叠存在。微吼企业直播第一阶段Part.01作为工具存在,从依附下线活动到成为主角微吼2010年到2013年,直播更多是工具属性。企业直播处于拓荒时代,依附于线下活动而存在,尝试线下活动在线化,瞬时间把现场的信号推送出去,是现场活动物理空间的延伸。企业直播,提供的是一个直播服务框架体系,并不参与到内容和流量中,这个体系对于商家来说,是一个更为便捷和有效的工具。2014年到2017年,直播依然是内容传播的工具,开始作为主角独立存在,不再依附于线下活动。整个直播量实现了质的指数性增长,直播平台底层能力逐步夯实。如品

    5、牌大会,通过品牌背景设置、直播间装扮、线上直播发布获得线上关注度,大大降低组织和人力成本,突破时间和空间的限制。企业直播,主要面向企业级用户提供视频直播服务,对技术较高。在企业直播第一阶段,直播企业注重基础,积极开拓 SaaS 市场, 完善自身企业直播技术。6直播就如同一把瑞士军刀当展开它时,才会发现这是怎么震撼的全能工具箱。林彦廷微吼创始人&CEO微吼企业直播SaaS平台,是一个底层的互动视频技术,直接在微吼网站免费注册,就可以试用,合适就在线充值,按在线并发人数付费或者按流量付费,在网站端即可使用。企业直播采用SaaS 模式,使软件使用者可以共享底层硬件基础设施,至少能够给用户带来4点好处

    6、:一是,简化管理;二是,产品快速迭代和自动更新;三是,付费方式灵活减轻企业的现金流压力;四是,获得更具针对性、更能帮助企业创造价值的客户服务。微吼CEO林彦廷认为,SaaS并不是简单的 “互联网+软件”,其背后所蕴含的“从软件到服务”的产品理念才是其真正的价值与潮流所在,软件和服务的双轮驱动才是SaaS公司的核心。(Source:企业级服务系列报告(一)SaaS 企业估值体系探究)01. 企业直播采用SaaS模式,积极开拓SaaS市场微吼02. 打造企业直播平台立足关键:企业直播核心技术每一个条件就像是一枚鸡卵,你需要的生存条件越多,相当于把众多鸡卵垒得越高,你置身于那高高叠起的累卵之上,心里

    7、岂能不疑惧忐忑!倘或其中的某一个必需条件突然崩溃,就像那叠罗汉似的某一鸡卵骤然碎裂,你的整个生存基础不免立刻轰然坍塌。王东岳 物演通论当企业直播依存条件越多,就意味着其抗风险能力越差。无依附的企业直播底层能力显得愈发关键。企业直播底层能力,打造企业直播的坚强技术支撑,将企业直播的依存条件降到最低在2010-2015年的时间窗口,云厂商尚未流行,企业直播开始构筑底层能力不依附与第三方云厂商而单独存在的能力,将企业直播的依存条件降到最低。这种企业独有的底层能力,可以让企业直播按照自己的节奏,根据用户的使用场景进行调优,也根据根据客户的要求,满足其企业云或私有云的个性化或独立部署需求 。在技术方面,

    8、占据行业领头羊地位的微吼已经拥有了绝对优势。微吼运用全球领先的富流媒体直播云架构设计和部署,突破了传统的在线视频直播技术参与人数和网络宽带的瓶颈,达到理论上无参与人数上限的高可用性。同时,故障率低于0.01%的“执念”、及 260 万余场直播实战经验积累,让微吼实现了迅疾传播、流畅体验和稳定高品质的直播效果。用户选择企业直播产品时,考虑的因素,首先是,观看体验的流畅度;其次是,清晰度、直播期间互动体验。因此,企业直播在带宽、稳定性、清晰度、延迟时间等方面对技术要求较高,可以说,相关技术的开发及稳定应用,是企业直播平台立足市场的关键。微吼高清晰度音视频编码技术:基于场景的智能压缩算法(专利);高

    9、清晰度音视频处理与增强技术,业界领先;带宽自适应编码技术。大规模高性能流传输技术:增强视频传输协议(专利);多IDC智能推流;兼容多种传输协议,支持企业防火墙穿透。多CDN智能融合、调度与分发技术:多CDN智能调度算法;海量视频同步分发,并发无上限;多线路自动侦测与无缝切换。大规模实时消息分发系统:视频消息流同步技术(专利);消息智能分层与分桶,支持超大房间;多重消息实时过滤机制。企业直播服务心脏-流媒体核心系统:全球部署的分布式的流媒体核心系统;海量音视频实时处理、分析与存储平台;服务端多路视频融合与导播技术(专利)。基于WebRTC的新一代实时互动技术:高性能实时互动技术,300毫秒超低延

    10、时;首创互动+直播深度融合模式;纯网页连麦互动,无需任何客户端软件。开放架构与广泛适配性:主流摄像头、专业摄像机、视频监控设备;医疗、卫星、VR、无人机等特种行业设备,全面支持第三方推流软件。以AI为核心的智能应用与分析技术:实时语音识别与字幕显示、多语种同步字幕;音视频、文本内容实时监控与智能审核;智能留言过滤、视频内容分析与摘要。鹰眼智能运维平台:全平台可用性全自动监控与预警;全球直播流分布监控与全网自动化调度系统;链路流质量上报与精准分析。直播技术本身也在不断迭代,截止到2021年,微吼的直播底层基础架构至少经历了3代变化,并且每周还要进行2次的产品迭代。目前微吼坐拥9大核心技术微吼企业

    11、直播第二阶段Part.02“直播+”时代,创立PaaS 平台满足客户差异化需求微吼企业直播第二阶段:“直播+”,创立PaaS 平台满足客户差异化需求2017年,直播迅速普及, 企业直播作为一项技术,也遇到了技术采用周期中的最大鸿沟将早期采用者和早期大众分离开来的那条深不可测的鸿沟。早期大众,是典型的实用主义者,他们希望直播能够切实的解决其具体业务中的主要问题。视频直播,不再局限于一种工具、一个场景,而要切实的结合企业实际业务场景,提供问题解决方案和产品。同时,在企业直播SaaS应用上,以标准化SaaS服务中小企业市场,以解决方案+服务+个性化产品支持大型企业客户的中高端市场。标准化应用通吃时代

    12、已过,一方面,标准化直播服务,逐步刚性化,不可替代;另一方面,构建标杆企业业务壁垒,深耕行业;第三,挖掘场景,业务场景的增值服务。2017年,微吼率先提出了“直播+”的概念, 基于这一判断,企业直播开始沿着保龄球道模式“单点突破+横向扩张”,与场景和垂直行业产生深度融合,赋能于企业整体业务,形成直播+能力的飞跃。微吼通用型直播:在市场尚不成熟的早期,通过通用型的直播进入。直播+场景:随着场景时代到来,直播不再简单执着于产品研发,而是专注洞察新的场景可能,即专注于解决企业客户某场景的问题,在场景中提炼出产品的核心能力,“直播+场景”聚焦企业营销和培训两个场景,为企业赋能。直播+行业:直播深入到行

    13、业中,专注于解决某一行业的客户在其业务环节中的问题,给出完整的解决方案,提升行业客户发展质量,覆盖金融、零售、汽车、医疗、教育、房地产6大行业。场景融合:随着直播成熟,营销+培训两种场景,最终会走向业务的结合,即一场直播,可以同时实现营销+培训两种目的。在保龄球道模式中,其他瓶都是从第一个瓶衍生而来,第一个保龄球瓶直接影响着接下来的产品走向。微吼专注做好一件事,最早基于流媒体做企业直播,到现在的互动视频云,初心依旧在,帮助企业通过视频的方式,建立更多的连接。保龄球道上的“直播+”战略微吼移动互联网的碎片化,直接导致了场景成为入口核心。直播技术的延伸,不再简单执着于产品研发,而是专注洞察新的场景

    14、可能。需要在场景中提炼出产品的核心能力(inside),然后不断叠加(plus)出新的场景。从场景出发,微吼助力企业数字化转型,为企业增长赋能,让企业具备自己产生用户和流量的工具和平台,主要表现在两个方面,一是数字化营销;二是数字化培训。(1)营销场景企业营销,逐渐由图文转向视频直播模式,对B2B企业来讲,直播对线索的贡献率居于第二位,是重要的获客方式。企业直播服务,营销成为重要场景。一方面,视频和直播承载更高维的信息密度,具有实时性和互动性特点,进而提升其真实性和趣味性;另一方面,随着淘宝直播、抖音、快手的快速崛起,以短视频和直播为代表的视频内容形式更容易实现用户流量的集聚,充分调动用户的碎

    15、片化时间。01.直播+场景微吼直播不仅是流量的最佳的入口,也是最好的转化平台。基于营销场景需求,微吼提出【蝴蝶模型】,梳理出一整套覆盖直播前中后阶段的直播全链条:直播前,通过多方式、多渠道覆盖实现精准引流;直播中丰富互动、提升转化;直播后输出数据分析报告,帮助企业客户真正拥有直播能力,将数字化转型计划落地。打造【微吼知客】,聚合场景、渠道、数据三大能力,为企业提供基于直播的整合营销方案策划、内容场景化解决方案和丰富的直播互动营销工具、用户智能化管理,以及数据可视化分析报表,打造企业线上线下一体化营销闭环。在营销场景中,视频直播本质是以一种数字化的方式为企业解决的传统需求。线下会销的本质一种一对

    16、多的销售行为,平移到线上,直播做的也是一对多的销售行为,营销场景涵盖广泛,云展会、云峰会、云外训、直播带货等。利用直播去做营销推广,主要包含两大场景,一是品牌塑造型的直播活动,一是要考核ROI的营销转化活动。微吼品牌塑造型直播案例:微软在线技术大会微软在线技术大会作为微软全财年最大的市场活动,对品牌声量的要求之高自不必说。前期推广方面,微吼为其定制了如InfoQ、CSDN等互联网垂直媒体,并在微博等公众媒体平台上进行广告投放,通过公众号、官网、销售团队及KOL等渠道进行针对性广域性传播。为了便于邀约媒体专门进行推广注册,微吼还为微软定制注册landing page,仅呈现关键日程,最大化简化媒

    17、体推广流程。此外,本次大会为了适应海外观众观看,特意进行了多语言版本页面开发。直播中所有元素皆符合多语种使用习惯。案例-企业直播营销场景营销转化型直播案例:珠江夜游直播带货母公司为广东省珠江航运公司的蓝海豚可谓营销转化类直播的经典。蓝海豚与微吼合作,正是想借助直播的力量进行旅游产品的转化。在直播开始前,蓝海豚就在社群内号召观众广泛分享裂变;直播中,在内容层面,利用闻名天下的珠江夜景与直播带货实时切换,形成了内容的张弛度与势能,以珠江夜景为产品代言,妙趣横生;此外,在产品排坑位及交易一键打通方面,蓝海豚都可圈可点,产品客单价高低有度,一键支付不拖沓。这场“云端夜游+直播带货”的新颖活动还被嵌入到

    18、蓝海豚官方微信号及微博中引流,活动累计吸引了约3万人次观看,直播意向成交额突破30万元。(微软直播间内所有元素实现了双语化)微吼(2)企业培训场景“人”成为企业最核心的资产,怎么通过培训方式让人才这一企业核心资产不断增值,进而推动组织持续发展,成为企业越来越关注的问题。在此背景下,打造数字化学习平台成为越来越多企业的战略选择,直播对于企业的赋能,很大一部分是通过“培训场景”进行的。企业培训的数字化,核心在于连接打通业务和学习场景。换句话说,企业不能为培训而培训,要从自身业务逻辑出发,将不同岗位、能力画像的员工成长轨迹与实际业务打通,进而保证培训内容匹配组织发展方向、适应员工的学习时间与学习习惯

    19、。这种需求变化,也在倒逼数字化学习平台的开放、融合、数据化,以及数据与结果的可视化。直播前,顶层设计先行,市场意识跟上碎片化时间内学员难以集中注意力,培训专家线下面授驾轻就熟,却难以适应线上授课。首先,进行企培直播的顶层设计,从选择培养企培直播人,到选择企培直播课型,再到企培直播课程的内容设计都要反复敲打锤炼。如应当从哪些明星员工中壮大企培直播人的新生力量,根据员工不同职业生命周期应该开发哪些课型,如何利用形象化与具象化的交互手段降低直播课的理解成本,这都是值得思考的命题。(普华永道培训注重品牌元素搭建)其次,直播前的培训推广应当具有市场化意识。如突出课程的紧迫性与稀缺感,包装权威讲师,直击学

    20、员痛点等。培训推广也应当借助社群的力量,将不同课程受训人员按群集中有利于早期破冰及形成问题反馈机制,同时一些轻松话题也可通过社群发酵破圈,潜移默化中进行团队建设。此外,直播间的搭建要注重雇主品牌建设,培训网站、培训直播间内的品牌元素都要与雇主品牌相匹配。微吼直播中,多样互动多样反馈第一,云培训直播,直播讲师要专业化。讲师从语速及穿着人设搭建上,都要符合直播授课的特性。直播讲师来到直播间,要注重现场的机位、光照,在直播前应进行测试和试镜。对于讲师在直播间内播放的PPT,视觉上要尽量少用文字,多用图片,甚至动画效果。必要时,通过直播间内工具对课件进行勾画圈点,着重演示。第二,与学员有效互动,并通过

    21、互动达成教学目的。在直播间中利用直播工具进行的互动主要分为三大类,第一类,是表态反馈类互动,主要通过签到、问卷、考试、投票达成;第二类是重点强调类互动,主要通过公告、勾画标注、督课输出图片、关键词互动。(通过勾画圈点强调直播课程中的重难点)第三类是关系链接类互动,主要通过连麦、送礼、点赞、红包、弹幕来达成。互动尽量简练,让学员一步达成,一些面授中常用的设置小组、激励机制都可以在直播授课中活学活用。直播后,教学效果可考,评估有据可循目前,在培训场景中,常有直播学员行为数据颗粒度不够,维度不全的情况,这就导致培训师及运营人员很难掌握一场培训直播前、中、后,推广、互动、评估的全维度效果。微吼的数据分

    22、析体系,可通过微吼指数对整场直播培训进行直观打分,其考核维度包括观众得分、时长得分、推广得分、分享得分、互动得分五大维度。(课程结束后,观众信息以旅途方式呈现)微吼每一位学员的具体状况都可呈现出来细化到学员维度上,可考察出每一位学员进入直播间的渠道、观看培训直播的类别及时长、互动强度、分享行为、直播间出入情况、分享邀约人数情况等,这些行为数据还可生成学员旅途,使得直播培训运营者及讲师以上帝视角把握学员在直播流程中的学习情况。进而,微吼针对每位学员的差异性及共性进行学员分级,真正实现差异化、标准化的学员管理及效果评估。微吼课堂是针对培训教育场景的互动轻课堂,根据培训教育行业在直播过程中的业务逻辑

    23、与流程,满足企业内训、教育线上培训、医疗线上诊断、客户产品培训等多行业多场景应用。基于签到、白板、聊天、答疑、连麦、调查问卷、考核、无痕督课等互动功能,培训直播能够对培训课程、培训学员实现全程记录,生成大量行为数据,如在线人数、学员在线时长、互动行为、完课率、答题结果、培训课程评价等;并通过数据的云计算智能化应用,自动分析培训的数据模型以及学习轨迹的线性记录,生成学情报告,指导企业培训部门调整培训策略。微吼云培训直播案例:某大型国有银行中国四大国有银行之一的某行,由于员工所处职业周期、部门、业务需求不同,引入直播。分析了该行培训的痛点及现状,微吼专门为该银行客户定制了一整套直播培训解决方案。从

    24、方便管理、轻量化、安全性、丰富性及数据化五大方面,解决该行在云培训直播中遇到的难题。为了便于该行云直播培训多层级管理,微吼为其设有四十多个子账号,权责分明;并将直播系统与微信服务号打通,登陆便捷,兼顾员工信息安全;鉴于该行拥有数十万员工,因而开发了极为丰富的课型,如1VN, 1+1互动VN等, 场景多样,内容主题丰富。培训后形成的数据分析,直接作用于员工的晋升与评优。案例-企业直播培训场景中国每1010次企业直播7 7次来自微吼!微吼02.直播+行业直播+概念的普及,也就是将直播和教育、金融、医疗等垂直行业等结合,覆盖各大垂直行业等浅层应用场景。随着企业直播的商业价值被不断挖掘,目前企业直播在

    25、教育、金融、信息技术、传媒、电商、医疗、汽车等行业得到广泛应用。其中教育和金融是应用最为广泛的两大行业,合计占据50%以上的市场份额。(Source: 36氪研究院,2020年中国企业直播研究报告)微吼直播+行业微吼针对不同的行业的业务逻辑,推出垂直的行业解决方案。基于微吼强大的PaaS组件化能力,深度结合行业业务场景及个性化需求,提供科技、金融、医疗、 地产、快消、汽车六大行业垂直化产品,可实现产品SaaS化,可满足企业客户快速部署、个性化定制以及二次开发需求。医疗行业:基于视频互动技术,结合大数据能力以及直播技术赋能,提供医疗、教育、金融、电商、汽车等行业解决方案。金融行业:快速集成微吼S

    26、DK或定制开发,形成自有APP直播及互动功能。实现培训及营销场景整体解决方案。教培行业:通过标准化产品或快速集成微吼SDK,实现从招生引流到直播教学、数据留存、教学管理于一体的完整解决方案。IT行业:将直播技术充分运用到IT行业数字化营销场景中,将直播前引流获客,直播中互动转化,直播后数据留存进行全链路打通,实现完整的直播营销解决方案。地产行业:开创房地产行业私域直播看房一体化直播营销解决方案,打造集高效引流、用户运营、在线转化、品牌推广于一体的营销闭环。快消:建立私域直播平台,激活快消品牌私域流量,实现触达、拉新、获客、转化、用户忠诚,建立品牌营销闭环。汽车:内部直播培训、外部直播营销、用户

    27、运营、直播带货、汽车后服务于一体的汽车行业解决方案。微吼2203.直播+能力进化有两个方面:一是,前进演化(渐变),即从祖先逐渐演变到当前状态;二是,分支进化(分化),即从祖先分裂出去,创造新的分支。达尔文 物种起源直播是一种工具,而企业需要的是可以解决自身痛点的一揽子解决方案。为了更好的满足用户需求,直播技术也在不断的进化。达尔文认为进化有两个方面:一是,前进演化(渐变),即从祖先逐渐演变到当前状态;二是,分支进化(分化),即从祖先分裂出去,创造新的分支。自然界中发生的事情,也同样发生在企业直播的产品和服务中。从用户的需求出发,在产品解决方案由量变到质变时,通用型SaaS产品服务出现。一方面

    28、,SaaS产品服务发生渐变,逐步进化为垂直的场景和行业SaaS服务。另一方面,SaaS服务发展到一定阶段,分化产生PaaS(Platform as a Service,平台即服务)。PaaS的发展壮大,又构建出新的行业SaaS型产品。微吼从客户中来的SaaS:通用型SaaS。SaaS分化延伸成为PaaS:从客户的真实使用场景出发,基于大量客户使用SaaS服务的情况,逐步抽离出独有的PaaS服务,将通用的,相关的能力逐步PaaS化。从PaaS服务中,构建新的行业SaaS型产品:再根据行业发展,从PaaS服务中构建出新的行业SaaS型产品。SaaS产品横向渐变:从通用型SaaS,逐步进化为垂直的场

    29、景和行业SaaS服务。在构建PaaS的具体路径上,微吼借鉴了Salesforce:先推出给内部开发人员和部分客户使用的PaaS平台;然后再推出给ISV(Independent Software Vendors,独立软件开发商)和客户可自主使用的开放PaaS平台,希望借助生态的力量,让PaaS上再长出新SaaS,一起满足更多客户的更多细分需求。在历时7年打造了通用型SaaS“微吼直播”后,微吼转而开始打造微吼云(PaaS)。微吼云(PaaS)将微吼的SaaS形成组件,通过松耦合、积木组装的方式,客户仅需要简单的代码植入就可达到应用灵活性和集成度的有效结合,迅速搭建起匹配企业业务场景和逻辑的个性化

    30、直播平台,也是私有化的、支持二次开发的专属企业直播平台。同时,微吼在产品开发和企业运营上都是开放的“直播+”思维,每一款产品、每一个模块都提供了开放接口,以期与其他第三方平台成为合作伙伴,共同为企业提供学习解决方案。至于解决方案的提供以哪家机构为主,是在直播平台里融入其他模块内容,还是在其他平台上加入直播模块,视需而定。微吼一直贴着客户走,所有的产品演化都是基于客户真实需求推动,同时具备了从业务到技术和从技术到业务的双重能力,真正做到了从客户来和到客户中去。微吼SaaS到PaaS是企业服务的必然延伸PaaS的价值在于,中国客户对非标产品和服务有强烈需求的情况下,它能以更高的效率完成交付,从而达

    31、到规模化。当企业布局从SMB(Small Medium Business,中小型企业)演进为KA(大企业)时,就需要定制化和混合云部署的能力, SaaS自然延伸,出现PaaS,成为一个既满足用户需求又实现平台化的产品,通过这个开放平台接入第三方的软件、集成,进而服务更多的客户,以此实现标准化与定制的兼容。企业直播服务商的竞争已经从SaaS级扩展到PaaS级,拥有底层技术能力的公司将占据优势地位。虽然当前企业直播市场参与者众多,但大多数仍然仅能提供单点应用解决方案,不具备底层技术能力。而要真正解决企业客户的整体直播需求,关键在于底层技术和应用层使用场景的无缝对接,能够以定制化的方式解决客户的复杂

    32、需求。2018年,微吼推出微吼云,它可以让企业方在七天内快速实现直播功能的嵌入,在直播已成为企业标配的互联网时代,微吼云大大降低了中小型企业实现自有直播功能的时间、人力以及技术成本。PASS组件化是业务能力的组件化微吼PASS组件化不是技术能力的组件化,而是业务逻辑的组件化,它是根据从业务场景当中抽离出来的组件,是技术能力与客户场景的结合。微吼在多年的项目积累和客户服务过程中,通过一系列的产品技术架构调整,基于客户需求,将众多客户所需的能力逐步组件化,通过组件化的产品服务结构,可以像搭积木一样,根据客户具体的需求,为各行各业不同的客户群体快速及时的提供完整可靠的产品服务,极大的提升产品效率和质

    33、量。SaaS到PaaS是企业服务的必然延伸微吼通过低代码,实现组件化通过低代码去做组件化,从深度的行业解决方案和产品中,把业务逻辑抽离出来,做松藕合,形成组件化,像积木一样可以去做迅速搭建,就形成了低代码开发的目的。用户不需要对互动视频云中的一些业务逻辑和代码做重复性的开发,直接调用组件。底层能力+云厂商的结合,提高跨平台的技术和实力20142015年,中国的云计算产业趋于成熟,4G开始普及,网络带宽更加便捷、低成本,大大降低了企业使用互联网的技术门槛。企业直播的服务等级要求较高,单独的一家云厂商不足以支撑高服务需求。当已经搭建好底层直播能力后,就可以在各家云厂商之上,再搭建一层专属的企业直播

    34、服务云。跨平台的技术和实力,以及能在全球几千个不同节点之间快速部署最优节点的响应速度。智能运维系统“鹰眼系统”可自动进行各云端资源的调度,为企业客户寻找最优资源路径,并根据用户接入到直播中的设备网络情况进行云端转码,推送适合PC端、各种型号移动端设备观看的码流,保证稳定可靠的信息传输。微吼的底层流媒体平台是跨云的架构,在阿里、腾讯、华为、微软、谷歌、亚马逊等云端都有节点。智能运维系统“鹰眼系统”,做全链路监控,把底层的所有云作为调度资源,任何单点的云出现了问题,可以做智能调度和切换,为企业客户寻找最优资源路径,并根据用户接入到直播中的设备网络情况进行云端转码,推送适合PC端、各种型号移动端设备

    35、观看的码流,保证稳定可靠的信息传输,保证服务质量等级最高。如果依附于任何一家云,服务质量等级就要出现折扣 。通过低代码,实现组件化微吼企业直播第三阶段Part.03互动视频云,打造企业直播生态微吼软件即服务SaaS(Software-as-a-Service),第二个“S”-Service,指的不是软件由一次性售卖改为月度租赁,而是增值服务和解决方案。林彦廷微吼创始人&CEO。第三阶段,直播已不再是细分赛道,而是覆盖各行业各场景的数字化转型基础建设。企业直播,从工具,到场景,到生态,融合了大数据、AI等技术,逐步从最初的直播平台技术服务商慢慢向深度应用服务商转型, 随着赛道企业竞争的加剧和基础

    36、技术的同质化,塑造精细化的服务,成为企业直播服务商构建竞争壁垒的关键与传统IT企业不同, SaaS服务是一种持续服务的订阅模式,仅靠短期内单次付费难以有效覆盖成本,因此老客户复购显得尤为重要。对于企业直播服务商而言,在启动初期的主要成本是获客成本(CAC,一段时间内用于获取新客户支付的销售费用除以最新获取的客户数量),随着规模扩大,服务成本(CTS)成为对盈利能力产生影响的重要成本元素。可以说,“服务”是决定企业能否从中小企业过度大企业,实现规模扩大及优化的重要因素。因为服务,企业直播,不再是一个零和游戏,而成为一个共赢的游戏,企业直播,开始打造“直播生态”:不设限的开放和集成,积极与上下游合

    37、作伙伴建立合作关系,推出开放式的组件服务平台,引入ISV,提供平台和规范,充分调动相关合作伙伴的服务能力,共同将企业直播市场做大做好,为所有企业客户提供优质服务。微吼直播生态5大能力:SaaS能力+PaaS能力+大数据+AI+生态PaaS+SaaS+IASS =云计算,当具备了SaaS和PaaS能力后,也就初步具备了云计算的能力。云计算会产生大量的数据,但大数据是一个中间态,客户需要的并不是数据,而是经过经过分析,能够指导运营和决策数据。那靠什么来进行数据分析呢?就是AI。所以,AI与大数据绑定在一起,相伴而生。当同时具备了这4大能力后,也就同时覆盖了大客户和中小型客户,为了满足用户的多方面需

    38、求,就需要建立生态,一起提供综合性的解决方案。28微吼大数据能力对于数据的分析以及根据分析结果所制定的解决方案和落地化的服务才是最重要的直播服务本质上就是企业营销、培训活动的线上数字化行为,天然与大数据息息相关。线上用户互动的活动形式,基于大规模流媒体的分发,有着大量底层的媒体实时互动数据,可以在过程和直播后产生巨大的价值,都可以作为企业直播平台精准的用户画像的记录以及调查分析的依据,目的是要做整个数据重复的运营和盘活。举个例子,我们在给某大型品牌车厂做新品汽车发布会在线直播,通过整体直播过程数据监测,根据观众的全国地区分布,在线的活跃程度,活动的参与情况,在线下定等多种行为,可以在直播结束后

    39、,为客户提供详尽的数据报表,分析潜在顾客群体,了解顾客对新车的核心关注点,有效降低了车企的获客成本,提升顾客转化率。29微吼AI和数据必然是天生有关直播必然会有海量的数据,但是对技术部门来说缺少的是通过AI算法分析出来的有价值的数据,所以AI和数据必然是“天生有关”。一提到AI首先理解到是人脸识别,表情识别语音的识别,这些是AI的基础能力,包括互动视频直播的技术,这些都要结合到企业的平台去。最终根据用户在线的学习路径进行分析就可以看出个人的学习和互动的效果,老师讲课的培训的效果,包括员工的培训效果等等一系列的效果分析,都结合大数据算法,去评估学习和培训的结果。30微吼微吼企业直播服务体系数字化

    40、咨询服务策略咨询数字化学习及数字化直播营销策略咨询平台规划数字化学习平台/数字化直播营销平台架构及搭建规划数据中台基于数字化学习平台/数字化直播营销平台的数据中台体系搭建直播全流程服务售前工程专家:1v1咨询/配置推荐/整体解决方案技术支持专家:技术、运维全流程托管,零失误零事故现场执行专家:提前测试,全程跟进,负责到底售后服务专家:7*24实时在线,为您的直播保驾护航直播营销服务直播1v1咨询/7*24小时实时跟进/技术运维全流程托管/丰富的直播功能/智能化管理营销定制营销方案/丰富的营销工具/全渠道推广/高强度品牌曝光/效果评估数据全链路活动数据/精准用户画像/用户池管理/精细化运营微吼云

    41、PaaS项目服务技术运维专属1V1技术开发方案/技术、运维全流程托管项目管理项目制分组开发/专人跟进到底/流程细节化处理/交付质量把控定制服务模块化组件/全能力开放/定制半定制任选/快速上线无负担31微吼结语32中国的SaaS厂商,数量跟美国差不多哦,但是体量较小,肩并肩站在一起,中间的缝隙太多,每一家单独去服务客户,都服务不了客户的全场景,没有办法提供一个完整解决方案,就需要联合起来,给用户提供更完整的解决方案,直播生态势在必行。未来,呼啸而来,数字世界已成现实。线下的物理世界,被搬到数字世界,打造成一个平移时空。在物理世界中,最高效、高频的是面对面沟通,在数字世界中,则是互动视频技术。微吼直播,深耕互动视频技术,成为行业龙头,也见证了企业直播的3个阶段。微吼

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    本文标题:微吼:2021年中国企业直播成长路径研究报告(32页).pdf
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