《个推：2025年APP消息推送白皮书v3.0（56页）.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《个推：2025年APP消息推送白皮书v3.0（56页）.pdf（56页珍藏版）》请在三个皮匠报告上搜索。

1、存量用户时代，越来越多的 APP 通过精细化运营找到了新的增长点。在 APP 通往精细化运营的道路上，消息推送发挥了举足轻重的作用，它是 APP 不可或缺的用户触达方式，更是移动开发者们实现高效促活、留存、转化的刚需。2010 年，数据智能服务商每日互动（个推）推出了个推消息推送 SDK 产品。个推消息推送作为个推在互联网服务领域的 拳头 产品，十余年来持续为移动开发者提供稳定、高效、智能的消息推送服务，为人民日报、新浪微博等数十万 APP 搭建了触达用户的桥梁。基于多年数字化实践经验积累与对行业的深度理解，近日个推重磅推出了个推消息推送白皮书（以下简称白皮书）。作为推送行业首本功能实践白皮书

2、，本书详细阐述了个推消息推送产品的核心功能、典型应用场景，并提供案例解析作为参考，希望能够为广大开发者找到提升推送效率与效果的最佳路径，开启数智运营的新篇章！卷首语12CONTENTS目录能力服务篇061.了解个推消息推送072.个推消息推送产品能力与优势082.1 核心能力082.2核心优势083.个推消息推送服务介绍及功能概览093.1 个推消息推送服务介绍093.2 个推消息推送功能概览10场景应用篇111.组合策略提升用户触达131.1增加离线消息推送131.2降低消息折损率141.3延长消息有效期161.4多渠道触达策略182.智能工具提升消息转化202.1人群细分，把消息推送给对的

3、人202.2智能推送，快速提升推送点击率222.3多样式推送，打造更佳互动体验273.数据支撑运营决策283.1全链路数据统计,掌握用户触达状态313.2全面后效分析，助力运营策略优化333.3实时消息诊断，实现运营效率升级354.AI驱动推送效率升级374.1流程画布:开启自动化触达，轻松实现营销增长374.2AI文案生成:让推送更精细，让运营更智能3834实践案例篇401.智能家居类 APP41个推消息推送助力小米米家升级智能生活体验411.智能汽车类 APP42个推助力小米汽车APP打造智能出行新体验423.物流配送类 APP43个推智慧化消息服务，助力达达快送提效率、优体验434.本地

4、生活/出行类 APP44留存率提升 23%！数据智能赋能地铁出行服务数字化445.银行类 APP45大数据标签智能推送，高效赋能银行数字化运营456.招聘类 APP46日活提升 60 万+，拆解招聘类 APP 的数字化运营实践467.资讯类 APP47促活成本降低 88%，资讯类 APP 如何做好精细化运营478.音乐社群类APP48精细化用户分层和触达，消息推送点击率提升150%489.兴趣社交类APP49模型+标签智能匹配人群与内容，整体消息推送点击率提升近 120%49安全资质篇50结语52了解个推开发者服务53他们都选择了个推54声明55个推数字化运营系列白皮书-06-1能力服务篇1.

5、了解个推消息推送2.个推消息推送产品能力与优势3.个推消息推送服务介绍及功能概览-07-APP 消息推送白皮书个推消息推送为APP提供智能高效的消息推送技术与服务解决方案，支持Android、iOS和HarmonyOS等平台，SDK 接入方便快捷。开发者集成 SDK 后，可通过个推强大的 Web 端及丰富的 API 开放接口，推送消息、统计分析推送效果，从而有效提升 APP 活跃度与用户留存率。个推消息推送不仅能有效节省电量与流量，给终端用户稳定流畅的使用体验；同时，在高并发、大流量的情况下，也能有力保障消息的稳定到达。万物互联时代，个推消息推送融合了短信、5G 消息、数字人外呼等触达能力，并

6、实现在 APP、H5、小程序、web、OTT 电视、车机大屏等多终端渠道的消息下发；在满足开发者跨场景、多渠道推送需求的同时，个推消息推送还将智能标签、场景洞察、模型预测等核心技术应用到消息推送领域，帮助APP 在合适的时间、合适的场景下使用合适的策略将合适的内容推送给合适的人群，实现推送效果最大化。全链路推送数据呈现实时优化推送效果精细化运营策略提升消息点击率多通道、多功能下发策略提升消息到达率1.了解个推消息推送制定策略后效分析消息推送消息推送流程闭环消息下发数据分析策略调优后效数据回流开始推送合适的时机合适的策略合适的场景合适的人群合适的内容智选时机智能场景标签AI 生成文案A/B 测试

7、标签、行为及模型智能圈人厂商限额解决方案多样式展示策略多端触达策略个推数字化运营系列白皮书-08-2.1 核心能力2.2核心优势多通道一键下发极速安全稳定智能人群圈选推送时机分析智能下发策略丰富触达方式全链路数据分析全面覆盖 APNs、华为、鸿蒙、荣耀、小米、OPPO、vivo、魅族、坚果、索尼、海信、FCM 等系统级下发通道及海外推送场景，一次集成即可接入多家厂商，合力提升多通道消息到达率。消息毫秒级触达终端用户，支持每秒百万条消息下发，单机并发量可达数百万。同时消息推送双向加密，系统稳定可靠，拥有百亿级消息下发保障。拥有数千种画像标签、实时设备场景分析、行为特征预测等能力，提供用户画像分析

8、、大数据人群属性分析、标签群组推送、文案圈人推送、分组对比测试等功能，帮助 APP 实现多维度精细化触达。通过多维度分析，预测用户最佳触达时机，圈选目标用户群主动定向推送，提升点击率，实现活跃用户高效增长。支持厂商推送、离线库管理、超长消息截短、余量预警等智能组合策略，合理分配厂商资源，极大缓解厂商限额，提升消息到达率。支持通知消息、透传消息，展示样式支持 emoji 表情、大文本、大图、角标、更换通知栏背景图、自定义铃声等富媒体样式，满足开发者多种需求，提升消息点击率。提供全渠道全链路的数据报表、折损原因分析、大盘分析，轻松实现后效归因、后效分析，让消息运营各环节有数可依。2.个推消息推送产

9、品能力与优势-09-APP 消息推送白皮书3.1 个推消息推送服务介绍私有云推送解决方案统一推送（UPS）解决方案智能推送体验特色数据分析个推消息推送基于开发者不同阶段的需求，打造了全面的服务体系。其中“免费功能系列”可以帮助 APP 快速盘活用户，在一些基础的消息推送场景中，用更少的成本实现更高的触达率：“VIP 功能系列”为 APP 提供了消息到达率、点击率提升方案包，支持厂商离线推送，能有效提升推送效率与效果；“SVIP 功能系列”则在拥有全部 VIP 功能的基础上，增加了专享通道、消息链路查询、智选推送时机等一系列特色功能套餐，并依托数智能力，提供付费用户预测、高价值沉默用户识别等算法

10、模型，帮助成熟期的 APP 实现消息触达和运营转化的全面进阶。针对希望将推送数据和系统存储在本地服务器、需要个性化定制开发服务的客户，个推提供安全、高性能的私有云推送解决方案，可为客户量身打造专属推送系统，支持定制化功能、报表、下发策略、对接渠道等，专业团队落地部署，满足客户多元业务场景需要。个推作为业内首家支持统一推送接口标准的第三方消息推送服务商，能够为客户搭建符合统一推送标准（UPS）的智能触达体系，目前已为索尼、三星、坚果手机、海信通信、比亚迪 DiLink、零跑汽车等智能汽车制造商、汽车操作系统提供商、手机及电视厂商提供统一推送解决方案。依托大模型能力，打造消息推送流程画布功能，开启

11、触发式消息下发体验；融合 A/BTest 能力，智能寻找最优推送策略。提供消息下发、到达、点击等基础数据分析外，还提供关闭通知、卸载用户数、消息下发日志流等特色数据分析，实现消息链路全方位智能分析。3.个推消息推送服务介绍及功能概览个推数字化运营系列白皮书-10-3.2 个推消息推送功能概览完整功能列表请扫码查看-11-APP 消息推送白皮书2场景应用篇1.组合策略提升用户触达2.智能工具提升消息转化3.数据支撑运营决策4.AI 驱动推送效率升级个推数字化运营系列白皮书-12-精细化用户触达，助力APP实现消息到达率、点击率双增长，运营效率全面提升！组合策略提升用户触达智选下发通道厂商推送策略

12、厂商限额缓解短信补量小程序推送海外推送超长消息自动截短广告投放用户分群运营大数据标签推送智选推送时机文案圈人模型多样式推送A/BTest消息推送流程画布智选最优推送策略AI 文案生成可视化数据报表消息全生命周期分析行业大盘分析针对性优化策略实时性优化策略实时消息诊断智能工具提升消息转化流程自动化提升运营效率数据驱动运营决策应用场景运营策略到达率提升点击率提升智能化升级推送分析及优化APP 精细化用户触达-13-APP 消息推送白皮书1.1增加离线消息推送厂商推送策略：在线+离线灵活推送典型应用场景案例解析消息推送到达率即“设备通知栏到达数量/成功下发数量”，是衡量 APP 消息推送效果的关键指

13、标之一。到达率越高，APP 与用户产生连接的几率就越大。但在消息推送过程中，由于推送环境是复杂多变的，一条消息从可下发到最后成功送达设备，就像一个“漏斗”，网络、手机兼容性、运营商通道等因素都可能影响消息到达率。那么，如何让到达率更上一层楼呢？本章节，我们结合个推消息推送的产品能力，总结了提升消息到达率的四大方法，即：增加在线推送、降低消息折损率、延长消息有效期以及多渠道补发策略，助力 APP 实现更全面的用户触达！通过集成厂商推送服务，APP 可将消息发送至手机厂商的系统通道中，从而增加 APP 离线部分有效用户的实际下发数，提高整体消息到达率。开发者可选择集成多厂商通道，提升消息到达率。个

14、推厂商推送策略，支持每条消息自选个推通道或是厂商通道（华为、小米、小米海外、荣耀、OPPO、OPPO 海外、vivo、魅族、FCM、UPS、APNs 等）下发，也支持对个推通道和厂商通道的优先级进行排序，保障消息成功下发，提升消息推送达到率。1.遇到时间限制、额度限制等厂商推送限制时，开发者可以选择“在线/离线都走个推通道”策略下发消息。2.有重要消息需要及时推送到设备，建议选择“个推通道+厂商推送”相结合策略下发消息，能最大化提升消息推送到达率。某社交类 APP 运营，在接入厂商通道后选择仅用厂商通道推送消息，发现推送到达率仅为 75%左右，排查后发现，推送过程中出现了厂商推送超限的问题。该

15、 APP 运营了解到厂商通道平均到达率 82%，于是调整【厂商推送策略】在线走个推通道，离线情况走厂商通道，极大地缓解了厂商推送限额的问题，同时也将消息推送到达率提升至 85.7%。1.组合策略提升用户触达个推数字化运营系列白皮书-14-功能开通和使用方式登录个推开发者中心，点击个推消息推送-选择应用-创建推送-通知消息/透传消息-推送设置-厂商推送策略，设置推送策略。厂商推送策略有 4 种推送策略可供选择，开发者可以根据自身的需求选择对应的推送策略。1.2降低消息折损率超长消息自动截短：超长消息也能成功送达典型应用场景个推提供由点及面的消息推送到达率提升方案，帮助 APP 降低因厂商限制、设

16、备无效等原因导致的消息折损率。各厂商对于推送标题及内容的长度限制不一，长度超限会导致消息无法成功下发。针对内容或者标题超长的消息，个推支持自动截短，将超长部分处理成“省略号”等符号（具体符号可由客户定义），保障消息成功下发，提升消息到达率。通过厂商推送下发消息时，针对消息标题或内容过长发送不成功的情况，可以使用【超长消息自动截短】功能保障消息的成功下发。-15-APP 消息推送白皮书案例解析功能开通和使用方式某出行类APP在消息推送后，运营人员通过后效分析发现，推送折损情况中某厂商推送渠道的参数超限占比较高，原因是标题过长（某厂商渠道标题限制为 40 个英文字符，超过则无法成功下发）。于是运营

17、人员使用了个推【超长消息自动截短】功能，促使单个消息任务下发量提升了 30 万条。1.接入多厂商推送根据个推多厂商推送接入说明，创建多厂商应用。按照客户端多厂商 SDK 里面的集成文档，在各厂商平台申请参数，并填写配置到个推开发者中心。APP 端接入：APP 按照客户端多厂商 SDK 里面的集成文档，添加集成 SDK服务端接入：个推推送平台/服务端 API 接口设置个推和厂商推送参数。推送测试：SDK 在线推送，可以收到个推渠道下发的消息；SDK 离线推送，正常收到厂商通知和传递参数即可。了解详细接入流程，请点击查看个推多厂商接入说明超长消息截短演示示意图（具体符号支持客户自定义设置）推送余量

18、查询：让推送额度实时可控因各厂商推送的限制规则，导致部分消息无法成功下发。推送余量查询可以一站式查询各渠道的当日推送余量，高效规划管理推送计划，保障重要消息的送达。（各厂商针对消息类别会有消息推送数量限制，详细如图所示）个推数字化运营系列白皮书-16-典型应用场景案例解析1.重要消息下发场景：某 APP 有重要消息下发时，可以通过“推送余量查询”功能查询各个厂商的推送余量，将厂商推送余量额度合理分配，最大程度满足重要消息推送任务，从而保障重要消息的成功下发。2.日常推送策略调整：APP在消息下发过程中，因厂商推送推送限额，运营需要针对通道推送余量进行策略调整，保障每日消息任务最大程度的成功下发

19、。1.某工具类 APP，有一个紧急功能升级需要告知全量用户，因前期已经进行推送任务排期，该 APP 运营通过【推送余量查询】发现按照计划推送 OPPO、vivo 等厂商推送的数量会超限，该条重要公告消息可能无法通过厂商推送给离线用户。针对该情况，运营实时调整推送策略，将重要公告消息采用“个推通道+厂商推送”相结合的策略进行推送，最大程度保障重要公告消息能从厂商推送成功下发，而其他消息则选择“在线或离线都通过个推通道下发”策略，不占用厂商推送量额度。通过策略调整，实现了厂商推送量高效管理，从而保障重要消息的及时下发及到达。2.某电商 APP 运营，通过【推送余量查询】功能发现当日厂商推送超限 1

20、00 万条，该运营第二天针对推送余量进行规划配置，将厂商消息分为运营类消息和系统通知类消息，因系统通知类消息有单独的额度（基本不限额），于是保障了运营类消息最大化程度下发，促使单日运营类消息推送数量提升 70 万条。功能开通和使用方式1.接入多厂商推送根据个推多厂商推送接入说明，创建多厂商应用按照客户端多厂商 SDK 里面的集成文档，在各厂商平台申请参数，并填写配置到个推开发者中心 APP 端接入：APP 按照客户端多厂商 SDK 里面的集成文档，添加集成 SDK服务端接入：个推推送平台/服务端 API 接口设置个推和厂商推送参数推送测试：SDK 在线推送，可以收到个推渠道下发的消息；SDK

21、离线推送，正常收到厂商通知和传递参数即可了解详细接入流程，请点击查看个推多厂商接入说明2.获取【推送余量查询】接口，请点击访问接口地址（注：接口频次做了频控限制，请合理设置调用次数）1.3延长消息有效期消息有效时长也会影响到达率。开发者设定一定的消息有效期后，在消息有效期内，如果仍有设备上线，那么消息会继续下发，从而带来“送达设备数”和“送达 APP 数”的增长。-17-APP 消息推送白皮书消息有效时长：合理规划提高消息推送到达率典型应用场景案例解析功能开通和使用方式消息有效时长即未成功送达的消息，存在离线消息库、等待重发的有效时长。在消息有效时长内，消息会不断尝试下发，直到下发成功或者消息

22、有效时长失效，合理设置消息有效时长，可以提高消息推送到达率。产品公告、运营推广等推送场景下，消息有效时长设置可根据消息内容的时效性与送达率进行评估。某电商类 APP 在不同的消息任务中差异化设置【消息有效时长】，例如活动类的 push，消息有效时长设置时间与活动有效期时间一致，可以让更多人接收到活动消息，以提升在线推送到达量。登录个推开发者中心，点击个推消息推送-选择应用-创建推送-通知消息-推送设置-消息有效时长，设置【消息有效时长】。功能权限配置说明一般消息有效时长为 3 天（免费）；开通个推消息推送 VIP 权益后，消息有效时长最高可设置为 7 天；开通个推消息推送 SVIP 权益后，消

23、息有效时长最高可设置为 40 天；个推数字化运营系列白皮书-18-1.4多渠道触达策略在消息推送策略上，除了 APP 推送外，个推还支持小程序推送、海外推送，电邮(E-mail)、短信、PC 端消息以及微信、钉钉的系统消息、数字人外呼，更能链接 5G 消息，实现全渠道覆盖，帮助客户提升消息触达率。短信补量：个性化触达助力拉新促活广告投放：让消息触达更多人群典型应用场景案例解析功能开通和使用方式在消息有效时长内，对未收到推送消息的用户进行短信补发，实现多方式触达用户，全面提升消息到达率。针对推送消息未触达的用户，使用广告投放的方式补发，提升用户触达效果，进一步提升 DAU。针对产品更新提醒、运营

24、活动推广等推送场景，对未收到推送消息的用户进行短信补发，提升消息触达率。某电商 APP 在派发超大优惠活动消息时，需要针对全量用户进行消息触达。该电商 APP 运营在通过消息推送功能进行全量推送后，发现消息到达率仅为 80%，故针对剩余 20%未触达的用户通过【短信补量】功能补充触达，将触达效果提升至 100%，用户触达成本整体降低了 80%。登录个推开发者中心，点击个推消息推送-选择应用-创建推送-通知消息-推送设置-短信补量，选择普通短信。-19-APP 消息推送白皮书典型应用场景在运营活动推广等场景下，针对沉默用户等未收到消息的用户群采取广告投放的方式补发消息，提升消息触达率。案例解析功

25、能开通和使用方式某电商 APP 针对 15 天沉默用户展开了一个大额优惠券促销活动，采用广告投放的形式进行补发触达，使沉默用户触达量提升了 300%，优惠券领取量增长了 100%。登录个推开发者中心，点击个推消息推送-选择应用-创建推送-通知消息-推送设置-广告投放，选择自动投放。若您对以上功能感兴趣，欢迎“码”上咨询个推专属顾问，为您提供一对一服务您也可以前往个推开发者中心立即开通使用个推数字化运营系列白皮书-20-2.1人群细分，把消息推送给合适的人用户分组分群：使用规则/标签/模型智能圈选用户应用场景案例解析在 APP 为用户注意力“火拼”的时代，消息点击率的高低是衡量 APP 运营转化

26、效果的关键指标之一。通过提升点击率，促进 APP 的活跃度和留存率的增长，可以说是每个 APP 运营者的必备技能。借助个推消息推送，APP 可以通过人群细分、智能推送等方式，在“合适的时间”“合适的场景”将“合适的消息”推送给“合适的人”，以此提升消息点击转化率。个推拥有丰富多维的画像标签体系，能够帮助 APP 进行深度用户洞察、构建立体全面的用户画像。个推消息推送服务结合深入的用户画像分析，能帮助 APP 实现智能精细化的推送；同时个推拥有强大的数据分析和算法建模能力，能帮助 APP 有效识别用户所处的生命周期阶段，预测出高价值人群、潜在付费人群、潜在流失人群等，让 APP 消息推送有的放矢

27、，极大提升消息推送的点击率和打开率，提高 APP 用户活跃和留存。在打通 APP 端内外数据的基础上，帮助 APP 实现精细化用户分层，APP 可自定义目标人群圈选规则，找到符合特征需求的人群，同时提供模型预测能力，支持联合建模，帮助 APP 预测目标用户群，比如高价值人群、潜在付费用户、有流失倾向的用户等，圈选出的人群可一键对接消息推送平台，完成定向触达，提升 APP 用户生命周期管理和运营效率。1.会员付费引导：结合 APP 端内外用户数据，分析用户行为特征，预测用户付费倾向，找出潜在付费用户，进行定向触达。2.流失用户预防：根据端内外用户数据分析用户流失倾向，从中挖掘出高价值的沉默用户或

28、潜在流失用户，针对性进行留存维系，提升运营效率。某恋爱记录社交 APP 拥有数千万用户体量，为了更高效地完成商业转化目标，该 APP 与个推合作。基于个推提供的用户消费水平、APP兴趣偏好、线下场景偏好等端外数据，同时结合会员页面浏览、会员套餐点击、付费金额、APP 使用时长等用户端内行为数据，该 APP 的运营人员能够自定义创建“高潜力付费人群”标签，实现用户分群分组，更快锁定高价值客户人群。同时个推帮助该 APP 搭建和训练付费预测模型，快速挖掘高意向付费人群。实测数据表明，通过预测模型挖掘出的高意向付费人群其会员转化效果非常显著，相比其他存量的非会员人群，其付费转化率提升了 8%以上。2

29、.智能工具提升消息转化-21-APP 消息推送白皮书大数据标签推送：多维度标签助力精细化推送典型应用场景功能开通和使用方式功能开通和使用方式案例解析基于全网大数据的数千种用户画像标签，包含用户属性、兴趣偏好等维度标签，针对新注册、低活跃、高活跃等目标用户进行精细化推送。1.新用户促活：通过个推海量数据标签，构建多维度新用户画像，为新用户推荐他们感兴趣的内容。2.老用户留存：以个推多维度的立体画像标签作为补充，挖掘用户更多兴趣偏好，通过大数据兴趣标签为用户提供丰富的兴趣内容推送，提升用户粘性。登录个推开发者中心，点击个推消息推送-选择应用-创建推送-通知消息/透传消息/分组对比-目标选择-标签用

30、户，选择大数据标签圈选目标用户推送消息。登录开发者中心，点击个推消息推送-选择应用-创建推送-通知消息/透传消息/分组对比-目标选择-标签用户/用户分组，高效圈选目标用户推送消息。某资讯类APP拥有2000万用户，希望针对新用户进行有效运营，达到激活与留存的目的。由于APP自身缺少数据，对新用户一无所知，导致运营无从下手。与个推展开合作后，APP 基于个推的海量数据覆盖，构建起多维度的新用户画像，并将画像数据与 APP 自有数据进行整合、联合建模，最终输出了完整的定制画像标签，为新用户推荐他们感兴趣的内容。双方经过两次运营活动的磨合与实践，将新用户次日留存率提升了 18%。若您对以上功能感兴趣

31、，欢迎“码”上咨询个推专属顾问，为您提供一对一服务您也可以前往个推开发者中心立即开通使用个推数字化运营系列白皮书-22-2.2智能推送，快速提升推送点击率智选时机：实时查询设备当前状态典型应用场景功能开通和使用方式案例解析个推提供智选推送时机、A/B分组推送、文案圈人模型、定时推送产品功能，帮助APP实现智能选择合适的场景、时间、内容、人群推送消息，让消息推送点击率飙升。通过 CID 实时查询目标设备当前状态，智能选择合适的消息下发时机，以此提升消息点击率。注：CID：ClientID（简称 CID）是个推业务层中的对外用户标识，用于标识客户端身份，由第三方客户端获取并保存到第三方服务端，是个

32、推 SDK 的唯一识别号。1.通过【智选时机】查询设备在线量，选择设备在线量最多的时间段下发消息，能有效提升在线消息到达量，同时提升消息到达率。2.通过【智选时机】查询某类标签APP设备在线量，选择该标签设备在线量最多的时间段下发消息。比如通过【智选时机】功能查询后发现，天气类 APP 标签的设备在早上 7:009:00 期间在线量最高，那么天气类 APP 可以选择早上 7:009:00 时段下发消息，不仅能提升消息在线下发量，还能吸引该标签人群的关注从而提升消息点击率。点击查看接入教程，获取设备状态查询接口1.某电商 APP 在 618 活动大促时，需要推送优惠活动消息，该 APP 运营希望

33、选择设备在线量最多的时段进行消息下发，及时将活动消息推送给用户。于是，该运营在活动前一天通过【智选时机】实时查询设备在线量，通过数据观测发现晚上 19:0020:00 时段的设备在线量最多，于是选择在 19:00 推送消息，该消息的到达率和点击率实现显著提升。2.某工具类 APP 推出限量 1000 份最低价商品秒杀活动，根据消息推送的点击率、转化率，反推需要推送10000 位设备在线用户，才可实现消息下发后被秒杀的活动效果。于是该 APP 运营通过【智选时机】功能实时查询设备在线量，并设置了设备在线量达到 10000 即可下发消息，促使秒杀商品在 10 秒内售罄。-23-APP 消息推送白皮

34、书文案圈人模型：智能匹配合适的内容和人群典型应用场景案例解析运用 AI 能力，帮助 APP 实现推送内容和推送人群的精准匹配，以此提升 APP 消息推送点击率。通过【文案圈人模型】圈选出和文案特征相匹配、对文案有高点击偏好的用户群体，在合适的时间、合适的场景，使用合适的策略把合适的内容推送给合适的人群，能实现用户触达效率和效果的双双提升。快音 APP 是一个音乐社群共享平台，用户体量已达千万级别，希望提升用户活跃、促进付费转化。借助个推文案圈人模型，快音 APP 构建了更加智能、高效的用户触达和运营体系，实现了文案&人群的智能匹配，使消息推送点击率大幅提升了 150%，有效促进了用户活跃和转化

35、留存。个推数字化运营系列白皮书-24-A/BTest 分组测试：轻松找到最佳推送方案A/BTest 分组测试功能支持针对不同文案或者不同人群进行消息推送对比测试，同时支持在多组对比结果中，智能选择效果更好的文案或者标签人群进行自动补发，智能实现最优推送策略，提高通知消息点击率。集成方法点击登录个推开发者中心，点击【文案圈人】-【立即使用】-【完善/创建应用】-【集成使用】，即可免费试用90天。-25-APP 消息推送白皮书典型应用场景功能开通和使用方式案例解析2.查看推送预览，检查确认各项设置是否正确。确认无误后，点击【确定】，正式发送推送。3.点击【数据统计】-【推送记录】，管理测试任务，可

36、选择停止测试、取消补发、手动补发等。1.通知文案对比：针对 APP 用户随机测试，通过 25 组不同文案，测试出消息内容质量最优（点击率最高）的文案。2.用户群体对比：针对同一消息文案内容进行测试，通过 25 组不同人群，测试出对该消息内容最感兴趣（点击率最高）的用户群。1.登录个推开发者中心，点击【创建推送】-【分组对比】，填写测试名称、选择目标平台、测试模式、测试内容、测试人群、补发策略、推送设置等，点击【测试预览】。1.通知文案对比：某新闻类 APP 运营，需要高频地推送最新实时资讯给用户，促进用户活跃。该新闻 APP 运营通过【A/BTest 分组测试】快速测试消息文案的点击率，在多组

37、测试后，选择点击率最高的一组文案进行消息全量用户下发，促进用户活跃。2.用户群体对比：某电商 APP 运营，双十一大促期间，通过个推【A/BTest 分组测试】功能快速测试特定额度优惠券推送给不同用户群的转化，在多组测试后，找到了各类别优惠券的最佳推送人群，通过差异化活动营销，以小成本实现了高转化。个推数字化运营系列白皮书-26-定时推送：紧抓时效热点，提高推送效率典型应用场景使用操作案例解析定时推送功能，支持在指定时间将消息自动推送给用户，例如凌晨 0 点的祝福、早上 6 点的穿衣提醒等，帮助运营紧抓时效热点，提高推送效率。1.活动定时提醒：在 APP 内可设置赛事、演出、定点抢购秒杀等定时

38、活动消息，通过【定时推送】功能定时在活动开始前推送消息，提醒用户关注相关活动信息。2.习惯性定时推送：对于用户有明确使用时间段的 APP，例如天气类 APP，可以定时每天早上 7：00 为用户推送天气信息和穿衣指南。1.登录个推开发者中心，点击个推消息推送-选择应用-创建推送-通知消息-推送设置-定时推送，设置定时推送的时间。某天气 APP 需要在每天早上 7：00 根据天气状态推送消息给用户，给出今日穿衣建议。其运营同学每天下班前通过个推【定时推送】功能，提前设置好推送任务，即可实现每天 7 点定时将消息推送到用户设备端，极大提升了运营同学的工作便利性，同时也提升了 APP 的实用性和用户体

39、验。2.根据页面说明填写好通知标题、内容及其他配置信息，查看推送预览，确认无误后，点击【确定】，正式推送。-27-APP 消息推送白皮书2.3多样式推送，打造更佳互动体验富媒体样式：丰富展现形式，让消息更吸睛典型应用场景及操作方式如何让 APP 的消息推送从海量的消息中脱颖而出，吸引更多的用户点击？个推消息推送提供丰富多样的推送展示样式，能有效增强消息推送的实用性和可读性，帮助 APP 更好地吸引用户的目光，提升消息点击率！富媒体展示样式支持 emoji 表情、大文本、大图、更换通知栏背景图、自定义角标、自定义铃声等展示样式。图文并茂的消息样式，可增加消息内容的丰富性、趣味性，提升用户的视觉、

40、听觉、感觉的体验，让消息更吸睛，从而提升消息点击率。1.长文本样式：社交类 APP 在展示长内容消息时，可以使用大文本形式展示完整的长文信息。操作方法：登录个推开发者中心-进入个推消息推送dos页面，点击【创建消息】后在Android配置模块中设置【展开式通知】，选择文本样式，输入长文本内容即可。个推数字化运营系列白皮书-28-操作方法：提前准备设计图片，尺寸为：876*324登录个推开发者中心-进入个推消息推送 dos 页面，点击【创建消息】后在 Android 配置模块中设置【展开式通知】，选择大图样式点击上传，选择已经准备好的设计图片即可2.大图样式：电商类 APP 在推送热点活动事件时

41、，可使用大图样式将消息通过图文的形式展示出来，增加用户的视觉感受，引导用户点击和查看。3.自定义角标样式：社交类 APP 有互动消息时，可以通过自定义角标样式设置客户端角标数字的增量，提示用户未读消息的数量，刺激用户点击 APP。-29-APP 消息推送白皮书4.自定义表情：在 APP 推送消息过程中，编辑消息内容时，可以添加一些自定义表情，增加内容的趣味性，吸引用户关注并点击。操作方法：登录个推开发者中心-进入个推消息推送dos页面，点击【创建消息】后在Android配置模块中设置【角标数字】。该角标数字表示在之前角标数量上新增的数量，可根据实际场景进行自定义数值。通常而言，推送 1 条新消

42、息，角标统计数字也会随之增加 1，因此建议角标配置数字为 1。操作方法：方法一：登录个推开发者中心-进入个推消息推送 dos 页面，点击【创建消息】后填写通知标题和通知内容，通过输入法直接输入 emoji 表情即可。方法二：如果输入法不足以满足展示需求，可在网页直接搜索 emoji 表情符号，海量表情符号可任意选择。复制表情符号后，可直接点开个推推送消息中内容编辑文本框，粘贴表情符号即可。5.自定义铃声：APP 在推送过程中，可以通过铃声、震动、唤醒屏幕等方式提醒用户有新的消息，而个性化铃声提醒更能吸引用户关注并点击。个推数字化运营系列白皮书-30-操作方法：登录个推开发者中心-进入个推消息推

43、送 dos 页面，点击【创建消息】后在 Android 配置模块中选择【通知渠道模板】，一般默认为响铃、震动、唤醒屏幕。通过设置通知渠道模板，来设置通知的提醒方式。开发者可以自主选择响铃、震动、浮动、唤醒屏幕等多种方式对用户进行消息弱提醒、强提醒。如果消息需要强提醒，还可以针对通知铃声进行个性化设置，提醒用户关注；不设置则默认为系统声音。设置个性化铃声：在渠道模板【提醒方式】中选择通知铃声，输入自定义文件名（铃声文件存放在 APP/res/raw 路径下才可填写）。若您对以上功能感兴趣，欢迎“码”上咨询个推专属顾问，为您提供一对一服务您也可以前往个推开发者中心立即开通使用-31-APP 消息推

44、送白皮书3.1全链路数据统计,掌握用户触达状态推送信息回调数据：快速明确设备是否收到消息典型应用场景功能开通和使用方式案例解析APP精细化运营的关键在于提升对用户的洞察能力和用户触达能力，要实现这一目标，离不开数据的支撑和驱动。基于全网海量的大数据积累、不断更迭的数据处理算法以及成熟的数据分析模型，个推消息推送为 APP 提供了从消息下发到用户点击等全链路、多场景的数据工具，让运营各环节有数可依。有了“数据武器”，运营人员不仅能清晰地看到消息推送的整个生命周期，还可以灵活地调整用户触达策略并验证触达效果，提高运营效率。通过推送数据报表、自定义事件、推送数据回调、推送数据折损分析、推送大盘分析等

45、功能，实现推送数据统计、推送数据分析、推送决策优化等一站式运营，构建推送全链路数据体系，用数据驱动运营科学决策。将客户端 feedback 回执回传到 APP 自有服务器，帮助 APP 自主统计消息到达的数据明细，明确终端设备是否收到了消息。在较多单推场景下，通过推送信息回调数据功能，将客户端的信息到达情况回执回传到自身服务器，客户可以自主快速统计单推消息到达情况。1.参考“个推消息回执回调操作步骤与使用文档”配置厂商和个推回执，请点击查看回执文档。2.通过企业微信提供个推 APPID 和回执 URL 地址，待技术支持完成配置后，推送信息回调数据会自动发送至URL 地址。某银行类 APP 在用

46、户动账交易的时候，比如某公司账户发工资时，需要全量通知到该公司账户下的所有账户，通过【推送信息回调数据】可以快速查到哪些设备收到信息，哪些设备没有收到信息，从而可针对没有收到信息的设备通过短信、微信等多种方式进行消息全面触达。3.数据支撑运营决策注：单推：指对使用 APP 的某个用户单独推送消息。例如 APP 有 200 万用户，则需要单推推送消息 200 万次。个推数字化运营系列白皮书-32-单推报表：快速查询单推推送到达情况自定义事件：可视化埋点统计，一键补全自定义数据典型应用场景典型应用场景使用方式开通方式针对调用单推接口发送的消息，个推提供单推报表，可助力 APP 快速查询、统计单推推

47、送到达的情况。自定义事件功能，可以统计应用自定义埋点发生的时间以及次数，补全运营及业务所需数据，驱动科学决策。针对有调用单推接口推送的 APP，在单推消息推送不成功时，可快速进行问题排查。1.推送后效数据报表补充：个推透传及部分厂商返回的推送报表数据不包含展示数和点击数。开发者可通过自定义事件功能，统计展示数及点击数，以补全消息推送后效数据报表。2.应用内部的某个事件统计，如推送活动消息后可设置点击某个按钮、跳转动作等事件统计，通过事件统计查看整个推送触达效果以及后续转化漏斗数据，并快速做出优化决策。扫码添加企业微信，获取推送实时结果-33-APP 消息推送白皮书1.登录个推开发者中心，进入消

48、息推送-服务概览-自定义事件，选择右上角“添加自定义事件”，定义好事件ID、事件名称、事件描述等，事件 ID 输入以 90 开头的 5 位事件 ID。2.开发者在需要埋点统计的地方，调用对应埋点方法提交统计。此处需要用到的 actionid 即为刚才在开发者中心定义的事件 ID。3.安卓开发者，请参考发送自定义回执的方法进行埋点统计，点击查看参考文档4.iOS 开发者，请参考发送自定义回执的方法进行埋点统计，点击查看参考文档3.2全面后效分析，助力运营策略优化推送折损分析：消息未触达原因尽在掌握典型应用场景通过推送数据报表、自定义事件、推送数据回调、推送数据折损分析、推送大盘分析等功能，实现推

49、送数据统计、推送数据分析、推送决策优化等一站式运营，构建推送全链路数据体系，用数据驱动运营科学决策。推送折损分析提供消息在各个渠道从下发-到达-展示各阶段消息未触达的折损原因分析，比如：卸载、关闭通知、推送数量超限、参数超限、参数无效等，并根据折损原因提供针对性的优化建议方案。同时，该功能也支持导出消息折损原因明细列表，帮助运营进行数据洞察和效果评估。在日常推送、营销活动、订单动态提醒等推送场景下，运营人员都需要实时观测推送效果。在推送过程中，往往伴随着推送消息的折损，因此运营人员在推送任务的同时需要通过折损原因分析功能，快速定位消息推送的折损原因，针对折损原因及时进行优化，最大化提升消息推送

50、效果。功能开通和使用方式1.登录个推开发者中心，点击个推消息推送-选择应用-数据统计-推送记录-详情-推送原因分析-点击【立即升级】2.查看折损原因：选择推送渠道以及推送阶段，查看某渠道某阶段的推送折损大类原因和细分原因；同时支持查看消息未触达用户的原因明细。案例解析某求职类APP运营，查看某条推送任务时，发现该推送到达率出现了很大的异常。该运营通过个推【推送折损分析】快速定位折损情况，判断主要是厂商推送超限的原因，并借助【推送余量查询】功能查出厂商推送营销类消息日均推送超限 70 万条。于是该运营针对厂商推送超限的折损原因快速调整推送策略，将厂商消息分为运营类和系统通知类分别进行下发。推送策

51、略调整后，该 APP 将营销类消息日均超限额度降低至 20 万，使日均消息推送数量提升了 50 万条。个推数字化运营系列白皮书-34-3.推送优化：查看折损原因等相关数据后，针对折损原因参考【优化建议】逐步进行优化，降低消息下发过程中的折损，提升每个环节的消息转化，最终实现消息达到率的提升。大盘分析：高效评估行业推送水平，知己知彼典型应用场景大盘分析提供每个应用/任务的消息到达率和点击率，帮助 APP 将应用自身的平均值与所属行业 Top20 应用的均值做比较，高效评估该推送任务的转化水平，以及该 APP 在同行业的竞争水平，为运营策略的调整提供支撑。APP 运营者可以通过大盘分析了解该 AP

52、P 行业推送效果。有了标准数据作为参考值，APP 运营就可以更好地制定运营目标，优化运营策略，提升行业竞争力。功能开通和使用方式1.登录个推开发者中心，点击个推消息推送-选择应用-数据统计-推送记录-详情-大盘分析-点击【立即升级】2.查看自身 APP 的单个推送任务值、推送平均值以及 APP 所属分类行业大盘均值。案例解析某新闻类 APP 运营，在日常推送中发现单条推送任务的到达率为 63%，通过【大盘分析】发现同行业大盘均值为 80%。经过个推的专业指导，该运营对推送策略、消息有效时长、下发时间等做出了策略性调整，调整后单条推送到达率提升至 82.5%。-35-APP 消息推送白皮书3.根

53、据推送任务值、推送平均值、行业大盘均值进行比较，评估推送任务的效果，从而调整推送任务的推送策略，有效提升推送效果。3.3实时消息诊断，实现运营效率升级消息链路查询：实时查询消息下发日志典型应用场景案例解析在日常运营中，因为种种原因，可能会出现部分消息未及时送达的情况。这时，如果仅依赖人工排查，不仅工作效率低，用户体验也会大打折扣，个推的消息链路查询提供完整的消息数据链路反馈，秒级查询速度，解决人工排查效率低、耗时长等问题，帮助开发者提升服务能力和用户体验。通过 TaskID 和 CID 自主查询消息下发全流程日志、回执数据，排查消息未送达原因，简化推送问题排查流程。使用【消息链路查询】功能后，

54、仅需 10 秒即可排查消息未成功送达的原因，同时提供完整的消息链路明细，极大地提高了 APP 推送问题排查效率。在面对用户咨询推送问题时，客服可通过该功能及时响应用户诉求，提升用户体验。注：CID：ClientID（简称 CID）是个推业务层中的对外用户标识，用于标识客户端身份，由第三方客户端获取并保存到第三方服务端，是个推 SDK 的唯一识别号。个推通过 CID 进行消息问题排查。TaskID：即任务 ID，是添加消息推送任务时分配给每个任务的编号，方便用户查询推送任务。1.集成中推送问题排查：在研发人员集成测试、推送测试时，通过该功能自主排查消息未送达原因。2.用户推送问题排查：在客服/运

55、营接到用户投诉未收到推送时，高效排查问题、响应用户诉求。某出行类 APP 常见的消息推送场景为订单自动扣款场景，APP 自动扣款后，需要将扣款消息告知给用户，若未及时送达，可能会引起用户投诉。以往，客服排查问题需要产品、技术人员来参与对接，甚至需要代码调试和运维参与操作，才能给予客户反馈，耗时耗力且用户体验不佳。通过 API 的方式将【消息链路查询】功能封装至客服/运营系统中，客服可自主查询消息未成功送达的原因并及时反馈用户，将用户服务响应速度提升到实时反馈。个推数字化运营系列白皮书-36-功能开通和使用方式1.获取 TaskID 和 CID 值用户在【推送记录】里点击详情获取【TaskID】

56、的值 CID 值需要由客户端获取并自行记录，如需要通过用户昵称、UID 等数据快速查询 CID 值，建议用户使用别名功能创建用户关系映射表安卓版本获取 CID 方式如下，初始化个推 SDK 后在自定义 IntentService服务中获取，iOS 同理publicvoidonReceiveClientId(Contextcontext,Stringclientid)Log.e(TAG,onReceiveClientId-+clientid=+clientid);2.登录个推开发者中心，点击个推消息推送-配置管理-故障排查-消息链路查询，输入 TaskID 和 CID 值若您对以上功能感兴趣，欢

57、迎“码”上咨询个推专属顾问，为您提供一对一服务您也可以前往个推开发者中心立即开通使用-37-APP 消息推送白皮书4.1流程画布：开启自动化触达，轻松实现营销增长典型应用场景案例解析APP 如果能在消息推送的一些环节实现智能化、自动化，则可大大提升用户触达的效率和效果。基于强大的 AI技术能力和十余年深厚的消息推送服务经验，个推消息推送打造了流程画布、A/Btest、AI 文案生成等智能功能，帮助 APP 找到用户触达效率和效果的“最优解”，轻松实现营销增长。在 AI 的加持下，运营人员不仅能开启自动化触达、实时查看后效数据统计、测试最优推送策略，还可以智能生成推送文案，极大提升 APP 的运

58、营工作效率，大幅节省时间和研发成本。个推消息推送的流程画布功能，可以帮助 APP 快速搭建多端多渠道的自动化触达流程，配合全链路后效统计和推送数据闭环分析，生成直观的可视化图表，实现“自动档”运营模式，轻松达成效果增长。在流程画布中，运营人员可通过自主配置消息下发的触发条件，例如在用户浏览了会员权益介绍页面后，自动为该部分用户下发会员升级引导消息，从而更有效地提升会员转化。通过这种触发性的自动化推送，APP 可以自定义消息下发时机，或将用户的属性特征以及行为事件等设置为触发规则，为细分用户群配置符合他们兴趣和需求偏好的内容，基于触发规则高效圈选目标人群并为其智能推送定制化内容，提升用户触达的效

59、率和效果。配合目标用户节点、营销渠道节点的实时查询，进行运营效果闭环分析，快速完成用户触达效果评估与营销动作迭代优化。同时，流程画布中还融入了 A/Btest 功能，通过实时回溯的推送数据，系统自动对比“通知文案”或“用户群体”测试出最优文案或最佳用户群，提高推送消息点击率，助力运营提效。以营销活动为例，想要更好地引爆活动效果，运营人员需要围绕最终目标设计关键环节的运营策略，制定自动化触达流程。运营人员可以通过用户在产品旅程中的场景，设置关键触达流程、圈选触达人群、配置触达内容，实现自动化触达，并通过 A/Btest 功能筛选出最优文案/人群，从而提升推送效率和活动转化。TT语音是国内领先的兴

60、趣社交平台。在该APP的用户防流失活动中，运营人员使用个推消息推送的流程画布功能，提前配置好自动化的防流失策略，模型识别出用户有较高流失风险后，自动触发相应的消息推送、应用内弹窗等，精细化地为该部分用户推送优惠券、赠送 VIP 体验等，更及时地进行干预挽留；同时，TT 语音的运营人员还使用流程画布中的 A/Btest 功能，智能找到最优的流失挽回策略，牢牢抓住用户的心。4.AI 驱动推送效率升级个推数字化运营系列白皮书-38-功能开通和使用方式1.开通：登录开发者中心，开通用户运营解决方案或点击提升解决方案2.使用：通过运营计划-流程画布任务进入流程画布管理页面：具体使用流程如下：4.2AI

61、文案生成：让推送更精细，让运营更智能个推将在消息推送领域的经验知识与 AIGC 前沿技术相融合，创新性地推出了 AI 文案生成功能，实现了推送文案自动化生成，帮助 APP 更加智能、高效地与用户沟通和连接，驱动运营效率升级。-39-APP 消息推送白皮书功能开通和使用方式1、开通：登录开发者中心，开通用户运营解决方案或点击提升解决方案2、使用：Step1：进入文案圈人模型，创建模型任务；Step2:填写任务名称、设置任务编辑中的基础筛选条件；Step3:填写文案编辑中用于圈人的“文案标题、文案内容”；Step4:圈选出目标人群后，在创建推送时可直接选用其中，可使用【AI 内容生成】智能生成：根

62、据文案的主题关键词、关键描述，自动化生成多条风格不同且完整的文案内容，提高运营人员的效率。典型应用场景在“618”“双 11”等大型运营活动期间，APP 使用个推消息推送 AI 文案生成功能，可以非常高效、智能地针对不同细分群体分别“撰写”相应的消息推送文案，实现精细化触达的同时，节省大量的人力和时间成本。个推数字化运营系列白皮书-40-3实践案例篇1.个推消息推送助力小米米家升级智能生活体验2.个推助力小米汽车APP打造智能出行新体验3.个推智慧化消息服务，助力达达快送提效率、优体验4.留存率提升 23%！数据智能赋能地铁出行服务数字化5.大数据标签智能推送，高效赋能银行数字化运营6.日活提

63、升 60 万+，拆解招聘类 APP 的数字化运营实践7.促活成本降低 88%，资讯类 APP 如何做好精细化运营8.精细化用户分层和触达，消息推送点击率提升 150%9.模型+标签智能匹配人群与内容，整体消息推送点击率提升近 120%-41-APP 消息推送白皮书个推消息推送助力小米米家升级智能生活体验背景痛点及需求解决方案合作效果AI 如同水电煤一般融入日常，万物互联的图景正从想象照进现实。作为智能家居领域的领跑者，小米米家凭借开放的生态战略，已连接了超 8.6 亿台设备，构建起全球领先的消费级 AIoT 平台。2025 年，小米米家携手个推，通过消息推送服务，持续推动全场景智能生活体验升级

64、。在智能家居场景中，消息推送需满足高频交互、精准触达与安全传输三大核心需求：1.设备状态提醒（如门锁异常、洗衣完成）依赖毫秒级响应能力；2.用户需在合适场景接收个性化信息；3.海量设备数据传输必须保障隐私与指令安全，避免安全隐患。1.个推消息推送凭借高并发处理、毫秒级响应等技术能力，高度适配米家 APP 与海量用户的高频交互需求，满足了智能物联网场景中的时机精准、场景匹配等要求；2.个推消息推送服务通过端到端加密、动态权限管理等技术手段和安全机制，确保用户指令与设备状态数据在传输中全程受护。无论是远程控制家电，还是接收设备状态更新，用户均可安心享受可信便捷的消息服务。在万物皆可“对话”的时代，

65、个推消息推送高度适配米家 APP 与海量用户的高频交互需求，满足了智能物联网场景中的时机精准、场景匹配等要求，也共同构建了一个丝滑连接的智能世界。1.智能家居类 APP个推数字化运营系列白皮书-42-个推助力小米汽车 APP 打造智能出行新体验背景痛点及需求解决方案合作效果自小米汽车发售以来，销量持续上涨，小米汽车 APP 用户规模迎来爆发式增长。该 APP 作为小米汽车官方服务平台，集购车、远程控制、社区交互等功能于一体，旨在打造智能出行生态。用户量激增对消息推送的实时性、稳定性和精准性提出更高要求：需高效触达车主及粉丝群体，同步车辆状态、服务资讯及社区动态；同时需保障高并发场景下的消息稳定

66、送达，支撑远程控制等核心功能的流畅体验。个推为小米汽车 APP 提供高并发、高速度、高可靠的消息推送服务，依托毫秒级响应能力，确保车辆异常提醒、远程指令反馈等关键信息实时触达，保障大规模用户同时在线时的服务稳定性，提升小米汽车与车主用户的交互体验。智能汽车成为未来的大势发展方向，个推技术能力有效支撑小米汽车APP与车主用户体验升级，在保障消息高效、即时的触达的同时，提升车主社区互动体验，增强用户粘性，助力汽车品牌构建更安全、高效的智能网联服务体系。2.智能汽车类 APP-43-APP 消息推送白皮书个推智慧化消息服务，助力达达快送提效率、优体验背景痛点及需求解决方案合作效果作为国内知名的本地即

67、时配送平台，达达快送一直通过模式创新和技术赋能来寻找“提效率、优体验”的最佳方案。2016 年起，达达快送与个推达成合作，通过搭建智能消息触达体系，提升订单配送管理、运力管理能力，为用户带来了更加优质、便捷的服务体验。1.通过个推消息推送高效触达商家、骑手、用户，提升商家履约效率、骑手人效，打造最优用户体验；2.通过个推消息推送构建用户触达全流程闭环，提升用户活跃度和留存率。1.达达快送 APP 在接入个推在线推送通道的同时，还接入了多家厂商，通过采取个推通道+厂商推送相结合的策略进行消息推送，有效提升消息到达率，从而保证整个服务环节的顺畅衔接、高效运转；2.个推后效分析功能，帮助达达快送快速

68、了解推送数据指标、掌握推送状态及消息从下发-到达-展示各阶段未及时触达的原因，助力运营科学决策；3.借助个推消息推送【CID 无效查询】功能，达达快送可以及时感知用户活跃状况，识别用户流失风险，进而制定优化策略、提升服务品质，提高用户留存。达达快送与个推的携手合作，不仅是一次迭代配送服务、提升运营效能的有效实践，也共同开启了一场即时配送行业的智能化升级之旅。3.物流配送类 APP个推数字化运营系列白皮书-44-留存率提升 23%！数据智能赋能地铁出行服务数字化背景痛点及需求解决方案合作效果苏e行是苏州轨道交通智慧出行服务平台，致力于为用户打造全场景出行消费体验，APP注册用户量达千万级别，20

69、20 年 12 月，苏 e 行与个推建立合作，通过个推消息推送对用户进行精细化触达，提升了数字化运营能力，实现了降本增效。1.对工具类/服务类 APP 而言，用户往往“用完即走”，苏 e 行希望通过精细化运营，让流量变成“留量”，提高新用户留存率；2.希望通过个推消息推送更加精细、智能、友好的用户触达策略提升用户体验。1.借助个推的人群画像分析能力、海量数据标签，苏 e 行对用户进行了精细化分群，同时基于个推大数据标签推送能力，苏 e 行针对不同标签的细分人群进行了差异化的触达动作，让触达“正中其需”，提升用户沟通效率；2.“个推推送+厂商推送”相结合的策略，帮助苏 e 行实现了离线消息推送，

70、同时个推超长消息自动截短、厂商推送余量查询、推送信息回调、短信补量等智能组合策略，让苏e行以更少的成本，实现用户触达效果的全面升级；3.个推后效分析的“折损原因分析”板块，帮助苏 e 行及时定位某环节消息未成功送达的原因，快速找到运营优化方案。合作期间，个推助力苏 e 行新用户留存率提升了 23%，短信成本节约了近 70%。（注：相关数据由客户提供）4.本地生活/出行类 APP-45-APP 消息推送白皮书大数据标签智能推送，高效赋能银行数字化运营背景痛点及需求解决方案合作效果近年来，数字化转型已上升为银行核心战略层面。某银行着力于数字化创新运营，期望通过个推智慧化消息推送，打造更佳的用户体验

71、，提升 APP 活跃度。1.行内大数据维度欠缺，需要外部数据补全；2.无消息平台，原大数据用户画像平台只能通过短信渠道触达；3.行内 APP 较多，缺乏统一管理途径；4.运营人员技术能力较弱，在后台操作填写参数时困难。该银行 APP 采用了个推大数据标签智能推送解决方案。该解决方案基于个推深厚数据沉淀以及多维度的用户洞察模型，能够充分填补行内大数据维度欠缺的短板，深度洞察用户需求，实现用户分群管理；对行内各消息源系统对接，统一接口，统一推送 ID，实现智能推送；丰富业务场景模板，一键转存，银行运营人员只需修改关键文案信息即可实现推送下发，有效提升银行营销、活动效果。个推智能推送解决方案，助力该

72、银行 APP 用户活跃率提升 22.34%。5.银行类 APP（注：相关数据由客户提供）个推数字化运营系列白皮书-46-日活提升 60 万+，拆解招聘类 APP 的数字化运营实践背景痛点及需求解决方案合作效果某招聘 APP 是面向职场人士和企业打造的人力资源平台，希望通过个推消息推送服务提升用户触达量，提升营销转化率。1.存量用户量较大，但流失用户较多，日活未达到预期；2.客户黏性差，转化付费会员数量少，留存率有待提升。1.通过个推消息推送 A/BTest消息分组测试功能，选择点击率最高的一组文案进行消息下发，提高消息点击率；2.借助个推的人群画像分析能力、海量用户标签，对用户进行全面的洞察分

73、析，并进行用户分层，针对不同用户群采取精细化触达策略，推送用户感兴趣的内容，从而提升活跃度。在使用了个推消息推送后，该招聘 APP 的单条推送消息点击量新增 14 万+次，日联网用户数提升了 60 万+，月激活用户 180 万。6.招聘类 APP（注：相关数据由客户提供）-47-APP 消息推送白皮书促活成本降低 88%，资讯类 APP 如何做好精细化运营背景痛点及需求解决方案合作效果某资讯类APP是一家专注于提供新闻资讯直播、点播、预告、搜索和分享等内容的服务平台，用户数超过3000万，以往主要通过外部渠道进行拉新、促活，希望借助个推消息推送实现精细化用户运营。1.存量用户较大，日活未达到预

74、期；2.依赖外部渠道促活，运营费用高，因此需要更高效低成本的促活方式。1.该 APP 借助个推用户画像及大数据标签能力，对 APP 用户进行多维度分层，实现目标人群有效触达，提升消息触达转化率，快速提升用户日活；2.针对消息推送场景无法触达的沉默用户，个推为该 APP 提供了广告投放的触达方式，助其实现了精细化投放。同时，智能出价的广告方式，也帮助其降低了营销成本。在与个推建立合作后，该资讯类 APP 的日联网用户数提升了 100 万+，DAU 提升约 5 万/天，每月促活成本降低 88%。7.资讯类 APP（注：相关数据由客户提供）个推数字化运营系列白皮书-48-精细化用户分层和触达，消息推

75、送点击率提升 150%背景痛点及需求解决方案合作效果快音 APP 是一个音乐社群共享平台，自 2019 年发版以来，就一直与个推保持深入合作。目前，快音 APP 的存量用户已达到千万级别，日活也达到百万级别。为进一步提升用户活跃、促进付费转化，2022 年，快音接入使用了个推消息推送专项运营提升方案，借助个推数智能力，构建更加智能、高效的用户触达和运营体系。1.用户体量较大，但日活未达到预期；2.依赖传统方式促活，效率低、转化差，需寻求更为智能高效的促活手段。1.快音 APP 基于个推标签、模型等能力完成用户的分组分群，并结合个推端外数据进一步完善用户画像，帮助运营人员开展用户精细化触达，大幅

76、提升用户点击；2.快音 APP 使用个推“智选时机”“智能配额”等特色能力，对用户属性、推送后效数据等进行分析，持续优化推送策略，让消息推送更智能、更高效；3.快音 APP 还与个推一起，将算法模型能力和 AIGC 技术应用到用户触达场景中，智能匹配文案&人群，给合适的人群推送合适的内容，大幅提升消息推送点击率。快音 APP 实现了用户触达和运营体系的智能升级，能够更加高效地进行用户全生命周期运营管理，其消息推送点击率大幅提升了 150%，有效促进了用户活跃和转化留存。8.音乐社群类 APP（注：相关数据由客户提供）-49-APP 消息推送白皮书模型+标签智能匹配人群与内容，整体消息推送点击率

77、提升近 120%背景痛点及需求解决方案合作效果TT 语音系国内领先的兴趣社交平台，为玩家提供组队开黑、队友匹配、电子竞技等多种娱乐互动服务，注册用户量累积高达数亿。自 2019 年起，TT 语音就与个推展开了深度合作，2023 年又率先接入个推消息推送专项运营提升方案，在保障消息稳定下发的同时，还通过文案圈人模型，高效挖掘目标用户群，大幅提升了整体消息推送点击率。1.社交平台非常重视用户体验，需有效提升消息到达率，增强用户活跃及粘性；2.为优化用户运营效果，需进一步提升消息点击率；1.TT 语音采用“个推+厂商”的推送策略，开启了 APNs、华为、荣耀、小米、OPPO 等十大厂商通道，同时基于

78、个推智能配额、离线补发等能力，保障了消息的成功下发，全面提升用户触达效果，保障玩家社交体验；2.在大数据标签、文案圈人模型等能力的加持下，TT 语音实现了推送时机、推送文案和推送人群的智能匹配，大幅提升了消息推送点击率和推送效果。通过与个推深度合作，TT 语音有效提升了运营效率与效果，整体消息推送点击率提升了近 120%。9.兴趣社交类 APP（注：相关数据由客户提供）个推数字化运营系列白皮书-50-4安全资质篇-51-APP 消息推送白皮书1)合法依规，匿名或非特定个体原则；2)用户知情且授权，可遗忘可撤回原则；3)必要性和最小化原则；4)利于用户，绝不助恶原则。个推严把数据采集入口、划清数

79、据流转边界、守正数据运用场景，基于多年的实践经验与创新，已经建立起从数据采集、流转到应用的全链条管控与防护机制，全面、有效地保障 SDK 产品安全和数据安全。个推自成立以来，始终将安全合规放在首要位置，在开展业务的过程中，坚持以下四项基本原则，以最大限度地保护个人信息安全：安全资质（部分）个推数字化运营系列白皮书-52-在数字化时代，消息推送不仅是连接用户与 APP 的核心纽带，更是驱动业务增长的关键引擎。个推通过稳定、智能、安全的推送服务，保障消息的实时触达与高到达率，帮助客户有效实现了 APP 活跃度、留存率的核心价值提升。而个推的价值远不止于此。以消息推送为起点，个推持续迭代产品技术、丰

80、富产品矩阵，相继推出了用户运营、一键认证、OneID等一站式运营工具，为 APP 提供从用户增长到定向促活再到商业变现的全场景专业服务。站在数据智能的前沿，个推正在为各领域客户打造可生长、可迭代的数智化解决方案。未来，个推期待与更多开发者和行业伙伴共同探索数据价值的无限可能，用数据驱动产业新未来。结语-53-APP 消息推送白皮书了解个推开发者服务个推开发者服务为 APP 提供消息推送、用户运营、一键认证、OneID 等一站式开发运营工具，打造贯穿用户全生命周期的精细化运营闭环。消息极速到达多通道一键下发智能推送策略全链路数据分析用户标签管理APP 数据分析智能模型应用全生命周期运营多端身份打

81、通营销归因分析游客线索补充有效场景识别全网用户覆盖登录体验优化安全有效提升服务即充即用为开发者提供智能高效的消息推送方案，有效提升 APP 活跃度和用户留存率数据驱动用户运营增长助力 APP 提升运营效率，实现业务增长融合卓信 ID 和个推大数据助力 APP 实现跨端数据互通，高效开展精细化运营提供简单安全的 APP 登录验证解决方案，大幅提升用户转化用户运营一键认证便捷、稳定的开发者服务01010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101

82、0101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101消息推送OneID欢迎“码”上咨询个推专属顾问，为您提供一对一服务个推数字化运营系列白皮

83、书-54-他们都选择了个推人民日报新华社微博搜狐新闻界面36Kr资讯阅读掌上生活光大银行恒泰证券华西证券方正证券东方证券金融理财蘑菇街京东到家淘粉吧云集本来生活微店电商购物央视频芒果 TV影视大全酷我音乐Z 视介咪咕视频影视音频饿了么滴滴出行薄荷健康墨迹天气自如丁香园生活服务丰巢海康威视小米汽车TCL零跑汽车科大讯飞海信物联网-55-APP 消息推送白皮书本白皮书版权归每日互动（个推）所有，未经许可，任何个人或组织不得以任何方式复制或抄袭本书的部分或全部内容。本白皮书中介绍的功能不代表个推消息推送产品的全部功能，由于产品版本升级或其它原因，白皮书内容会不定期进行更新。本白皮书仅作为个推消息推送产品的使用参考，文件中的所有陈述、信息和建议不构成任何明示或暗示的担保。如您对白皮书内容有任何疑问、意见或建议，欢迎随时与我们联系。声明联系电话：4006-808-606业务咨询：技术支持：官方网站：www.GeT个推个推技术实践个推服务运营扫码关注，了解更多资讯扫码咨询个推开发者服务全部产品及解决方案