致远互联：DeepSeek趋势下重塑数字政府新体验.pdf

《致远互联：DeepSeek趋势下重塑数字政府新体验.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《致远互联：DeepSeek趋势下重塑数字政府新体验.pdf（20页珍藏版）》请在三个皮匠报告上搜索。

1、1DeepSeek趋势下重塑数字政府新体验打造贴近政府实际工作场景的智能化场景智领政务，共创未来北京致远互联软件股份有限公司2025年3月2目录01.智领政务的时代背景02.AI对政务场景的积极影响04.智领政务的技术支撑05.数字政府未来展望智领政务背景简介数智化转型趋势数智化转型趋势全球数字化转型浪潮推动政务服务模式向智能化、数字化转变政府职能转变政府职能转变政府从管理型向服务型转变，需要提高政务服务质量和效率民众需求升级民众需求升级民众对政务服务的需求日益多样化、个性化，需要更加智能、便捷的服务方式技术创新驱动技术创新驱动大数据、云计算、人工智能等技术的快速发展为智领政务提供了有力支撑智

2、领政务建设目标及价值意义随着人工智能（AI）技术的飞速发展，在数字政府建设中的应用展现出巨大的潜力和广阔的前景。探索和构建一系列创新的AI应用场景，以实现政府服务的智能化、个性化和精准化，进而提升理政效能、提高企业和群众满意度，并推动决策的科学化，智“绘”政府数字化转型新模式。提升政府形象智领政务可以提供更加高效便捷、个性化的政务服务，满足民众多样化需求增强民生福祉促进经济发展智领政务可以推动技术创新和应用，促进社会创新和发展推动社会创新智领政务可以优化营商环境，激发市场活力和创造力，推动经济发展智领政务可以提高政府服务水平和效率，增强政府公信力和形象AI对政务场景的积极影响p 数字机关及办公

3、效能提升p 服务效率与精准度的提升p 社会治理模式的革新“”数字机关及理政效能提升智能助手运用智能化辅助决策，整合多源数据资源，实现还能问答、办公、动态监测、趋势预判与风险评估，全面提升政府决策科学化水平。自动整合和分析数据，智能化辅助领导实时了解经济指标完成情况和运行状况。此外，还能基于大数据的预测分析，为领导制定和调整经济政策提供数据支撑。场景一：领导对经济指标智能化监控、智能问数智能化跟踪和监控招商项目的进展情况，整合各部门的资源，实现招商项目的跨部门协同办理，提高招商效率。场景二：事项进度的快速掌握及文件智能检索在基层工作中，利用机关大脑的数据整合与分析能力，实现对经济运行情况的智能化

4、预测，自动进行数据清洗、整合与分析，生成直观的经济运行预测报告。场景三：基层数据填报智能辅助数字机关及理政效能提升智慧办文、办会、办事业务痛点业务价值字公文1分钟内生成拟文效率 一句话订会，要点秒级提取，纪要自动生成办会效率 公文任务自动提取，并导入督办；智能分解、报告自动生成办事效率 大模型意图理解、文本生成、智能督办，充分赋能政务业务全流程智能化办文办会办事公文助手公文草稿生成语义搜索推荐辅助批示智能生成摘要相关资料推荐智能校对多类型错误秒级检测一键修正会议助手语音智能订会纪要智能生成智能督办智能识别督办事项督办事项任务分解智能应用识别事务公文智能生成流程 公文拟稿耗时12周，周期长，重复

5、劳动多 公文量大，阅读、处理时间长字词校对平均准召率为85%政治审校准确率99%办文耗时长 会前准备时间长 会后纪要效率低办会效率低 公文任务靠人摘录 手工录入效率低下 办事跟踪难智能化提炼重点数字机关及理政效能提升智慧办文、办会、办事智能化识别智能化会议室预定会议室预定成功【智能会议预定】【智能会议阅读】l 利用AI模型为各级政府各级人员提供智能会议通知起草、参会人员确认、智能会议纪要生成功能，通过自然语言交互提升会议通知起草和会议纪要整理等的效率，减少业务科室的组织会议工作量，方便参会人员会议材料阅读。数字机关及理政效能提升智慧办文、办会、办事【重复判定】【智能分解】l 督帮一体的智能督办

6、场景，重复判定自动判定新任务与历史任务的相似度，提升督查督办的精准性与效率，确保资源合理分配；通过自然语言处理技术对督查督办事项进行深度解析，智能分解，确保督办事项高效执行；报告自动生成，格式统一并提升报告撰写效率与质量。服务处理层应用产品（5）服务处理层政务知识大模型（1）服务资源层大数据图谱化精准核心库（1）服务效率与精准度的提升惠企便民一体化助手统一政务事项库统一政务规章库统一政务资源库统一政务要素库格式正确的原始数据精准关联知识图谱语义正确 内容准确知识库服务互动层服务渠道（N）智能问答智能百科服务导图智能导办服务诉求大数据分析平台事前事中事后需求理解知识掌握知识抽取智能平台专有知识图

7、谱动态知识库通用算法定制算法专有模型专家调优工具平台服务效率与精准度的提升惠企便民一体化助手自然语言处理、AI机器学习、语音识别、个性推荐等智能问答、主动推送知识图谱、语言识别搜索、知识组织等精准搜索、知识关联人物画像、图像分析、视频识别、地图服务等千人千面、安全快捷区块链、人脸识别、语音分析、OCR识别等智能办理、监管智能搜索智能问答智能办理群众、企业（好找、好问、好办）智能受理大厅窗口（无差别综合受理）业务部门（机器辅助审批）智能审批社会治理模式的革新构建数字化城市运行和治理“公务助手”数字化城市运行和治理中心数字工作台包含事件处置中心、事件流转中心、事件配置中心三大核心模块。基于大模型+

8、实战算法模型构建城市治理政策问答、治理案例参考、智能调度等场景得“公务助手”，提高事件处理得效率。【数字赋能12345热线改革，工单智能转派“一键直达”】重塑派发机制重塑分类原则重塑考核标准重塑协同模式重塑前中心化、人工派单标准多样、分类繁杂、解读困难多头考核标准，服务办与全响应标准不统一部门推诿、底数不清重塑后扁平化、智能派发五位一体领域分类，通过机器学习由系统自动聚类考核评价体系统一，全程系统自动考核评价收文负责、互相监督社会治理模式的革新AI网格员AI网格员专为基层社工设计，针对“上面千条线，下面一根针”的基层工作现状，集政务服务问答、智能数据统计、AI仿真机器人与事件报表功能于一身。覆

9、盖人民建议征集、社群运营、政策宣发、办事指南、医保专家、事件处理、高频事项知识库等全流程的各类场景。为社工提供强大的业务支持。旨在从根源上解决“管理难、服务难、沟通难、传承难”的问题，用技术赋能基层，提升服务能力。【AI网格员服务咨询】【AI网格员自动流程处理】【AI数字代言人】【AI仿真机器人】更多智能应用场景数字政府科学决策AI智能舆情监控系统 24h实时全面监测热点事件,热门话题,民生议题,等重点关注信息还可能实现自动化报告生成、智能决策支持等功能。舆情监测经济与产业城管一件事摄像头的智能识别，代替人工“巡逻”24小时无人职守智能调度及案件参考提升及时性以及质量智能分析从“高效处置一件事

10、”到“高效处置一类事惠农一件事补贴申请从传统的“人找政策”到“政策找人”生成定制化流程清单，匹配精度超 90%，帮助民众更好地理解和应用政策矛盾调解一件事实现矛盾纠纷多元导入、咨询、评估、在线调解和司法确认的闭环一方面实现智能咨询、另一方面实现重复判断精准招商DeepSeek可以撰写产业链招商需求、产业项目描述、招商邮件、招商策划、项目推介文案等，吸引投资者和潜在客户另一方面可以根据企业画像及需求进行智能推荐精准帮扶智能发现：基于贫困模型构建，救助对象精准发现自动派单：根据不同类型进行自动派单流程风险预警：防返贫自动预警基层治理网格员提供法律咨询、反家暴等专业知识支持，助力基层治理工作更加专业

11、、高效。提升分拨准确率综合执法助手智能办案基于法律法规以及案例库进行执法参考，全过程辅助办案；自动生成文书司法与法律服务自动生成行政复议决定书，效率提高 80%，利用其辅助刑期研判，提升了案件处理的精准度，让司法工作更加公正、高效。智能督办督办任务智能查重、智能分解督办任务智能预警及催办督办报告智能生成建设与管理环境与能源社会与服务最多跑一次改革进度某省厅智能办公平台项目全省公安系统内部公文流转高效协同、任务派发便捷可视、岗位工作专项赋能某省公安厅一体化、智能化数字机关减负赋能，协同增效建设内容l量身定制四大场景：形成文会管理高效规范、知识服务全面精准、系统交互集成联通、工作协同增值增效的四大

12、定制场景。l人工智能全程赋能：在公安体系内部工作增值增效上首先接入Deepseek，构建“小警智能问答助手”,全程赋能警务日常工作开展。l核心业务智能化：全省覆盖7万民警，公安条线办公核心业务依靠智能AI手段助力，提升工作效率。减轻基层干警业务负担。l常规业务移动化：对于工作协同、日程安排、知识学习等常规业务，通过警务通应用平台实现移动化办公应用，提升常规业务办理便捷性。建设成效某市政务大模型服务平台项目一个引擎、三个中心助力形成一个智能体、四个原生AI应用政务大模型服务平台-AI原生应用探索建设内容l三大中心奠基：依托致远政务应用开发中心、政务知识运用中心、大模型开发中心，奠基建设地区政务大

13、模型。l一个引擎助力：通过制式文档引擎,实现标题、关键词文档生成、模版文档生成、AI润色、审校纠基础能力。l人工智能赋能：以制式文档引擎的AI agent能力，为传统信息系统提供智能检索、写作、审校、排版、敏感词校验能力。l四大场景应用：精心打造智能公文、执法卷宗、新闻快报、培训考试四大应用场景，实现机关常规事务本地化智能适配。建设成效智领政务的技术支撑智能开发平台智能问答大模型业务场景运营管理工程引擎智能问数智能问策12345智能客服一标三实智能助理智能公文智能纪要智能受理边聊边办独立访问入口/嵌入现有系统浮动窗口/API等项目管理子系统权限升级日志任务知识管理应用应用管理ChatBI应用智

14、能服务应用知识库管理数据库Prompt管理逻辑编排AI行为控制运行调度NL2SQLNL2Chart模型集成数据私有模型部署DeepSeek开源模型通用通义千问通用百川向量处理text2vec语音识别whisper文心一言大模型在线服务讯飞星火华为盘古ChatGPT面向用户简单高效数据安全多元部署模型丰富知识预装l 智能办公：智能内容生成、智能问数、智能推荐、智能搜索l 智能服务：智能问答、边聊边办、免申即享、数字营商“人”l 智能治理：智能研判、公务助手、智能调度l 降低AI应用开发门槛l 提高AI应用开发效率l 促进技术创新与应用l 赋能政务智能化转型 支持不通大模型的接入，内置DeepSeek、通义千问模型 多元化大模型接入 可视化编排定制智能体应用 通过可视化编排能力根据企业自身业务需求灵活定制智能体 基于协同业务和数据基座 内置连接协同数据、CAP数据、组织模型和权限 开放接入能力 提供标准的接入能力，可接入第三方的智能体和插件能力 开箱即用的丰富智能体应用 提供标准的内置的智能体应用智领政务的技术支撑业务定制平台数字化平台化智能化应用定制、丰富更多智能场景应用商城、复制更多优秀成果智领政务智领政务未来展望AI场景深化20