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汽车之家：2021中国智能网联汽车用户行为与需求洞察报告（19页）.pdf

上传人： e**** 编号：46106 2021-07-21 PDF PDF 19页 878.80KB

该报告所属合集： 2025年汽车维修报告合集

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逐本溯源，企业在认知、体验和教育方面仍存在问题。智能座舱：注重识别用户需求，提升高关注配置用户体验。智能驾驶：降低学习成本，增加体验机会，提升使用意愿。黑科技看似酷炫实用，但着实不会用也不敢用。用户关注高，槽点多的三大功能。用户需求旺盛，但现有产品却难以满足。基于用户需求，结合测评数据发现三类问题。

报告速读

本文是一份关于中国智能网联汽车用户行为与需求的研究报告，基于海量数据深度挖掘用户行为与需求。报告发现，智能座舱和智能驾驶辅助功能是未来汽车发力的重点领域，其市场渗透率迅速增长，5年复合增长率分别达到45%以上。成本高、用户感知弱的传统配置将逐渐成为常规性标准配置，而智能网联配置快速发展。用户对智能座舱网联化配置的购买意愿较高，尤其是实时车况监控、实时路况导航服务和OTA在线升级。智能驾驶方面，用户最关注主动紧急制动、全景影像和ACC自适应巡航。然而，用户对智能车联功能存在认知壁垒，使用体验不够人性化，产品迭代速度慢，市场教育不足。为改进智能座舱，企业应注重识别用户需求，提升用户关注，拓展更多人性化功能。智能驾驶方面，企业应提升用户对配置功能的深度认知，降低学习成本，增加体验机会，提升使用意愿。