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ML-Summit：阿里小蜜智能问答技术演进（26页）.pdf

上传人： e**** 编号：43771 2021-07-01 26页 7.39MB

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本文主要介绍了阿里小蜜在智能问答技术方面的演进和多模态技术在虚拟主播场景的应用。阿里小蜜从2015年起，经历了面向电商的智能客服规模化、多元化泛服务阶段，现在已全面进入多元化泛服务的时代。小蜜平台服务于阿里电商客服、80多个业务BU、数百万B端客户以及全球客户。张佶，阿里巴巴达摩院资深算法专家，负责阿里小蜜算法中台，推动小蜜大规模智能服务业务的落地与发展。 阿里小蜜的智能服务正在经历以下变化趋势：1）多模态融合的交互方式，包括视频、图像、语音和文本；2）从单语言交互变为多语言、跨文化的交互；3）引入知识图谱增强逻辑性，通过生成技术突破，结合知识图谱的先验知识和推理，使得合成内容更为可控和有逻辑性。 虚拟主播方面，阿里小蜜通过3D建模和虚拟拍摄技术，提升视觉呈现效果。同时，多语言技术拓展全球业务，支持20种语言，深入当地文化，适应地道的本地语言文化。阿里小蜜的多语言算法从2017年开始，经历了三个大的阶段的发展，实现语言快速拓展，具备大量新语言新业务的批量接入能力。
如何影响智能服务行业？" 如何让AI理解并适应不同文化？" 多模态融合将如何改变我们的生活？"
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