埃森哲：2021年商业变革信号报告（英文版）（137页）.pdf

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1、在全球COVID-19大流行期间，体验的重要性不断提高、云计算的广泛应用以及购买模式的巨大变化等长期趋势被打断、加速或逆转。现在是利用变化和把握未来的时候了。公司将受益于前瞻性思维。埃森哲的研究表明，投资于可持续发展和数字化转型的企业，成为未来表现最强劲企业的可能性要高出2.5倍。在接下来的12到18个月内做出的决定可能决定未来5年内繁荣与挣扎生存之间的区别。业务未来是埃森哲的结构化方法，用于识别业务变化的信号，这些信号对于组织了解以塑造其成功的未来至关重要。我们强调了正在全球重塑组织的信号，这些信号在这些组织为一个完全不同的明天进行重塑时至关重要。在传达这些信号时，我们的目标是帮助领导者规划

2、他们实现盈利增长的最佳路线。所有这六个信号都提供了机遇和动力拥抱变革，寻找新的增长方式。在接下来的几页中，我们将解释这些信号它们的演变、影响，以及我们对组织如何最好地应对和已经在应对的看法。我们理解新的全球现实，规划通向更美好未来的理想路径。运营环境和人们行为的快速变化意味着一些分析模型所依赖的历史相关性受到了挑战。一些组织正在捕获新的数据集，包括来自组织内部和外部以及整个价值链的实时数据，然后通过基于人工智能(AI)的新分析方法对这些数据集进行处理，以使组织能够快速发现数据中的新模式，并更好地预测未来的决策。我们称这种增强的决策方法为“从未来学习”。中国的MYbank通过使用人工智能检查实时数据而蓬勃发展。网上贷款人向中小企业提供无抵押贷款。为了指导贷款决策，MYbank使用了一种算法，该算法包含3000多个变量，数据来自MYbank母公司蚂蚁集团(Ant Group)的生态系统，比如中小企业应收账款的价值以及淘宝电子商务平台上的客户反馈，这些数据可以预测申请人的信用价值。该算法还允许MYbank做出惊人的快速贷款决策：通过手机提交申请只需不到三分钟，批准或拒绝申请只需不到一秒钟。