盐湖股份：2015年社会责任报告.PDF

《盐湖股份：2015年社会责任报告.PDF》由会员分享，可在线阅读，更多相关《盐湖股份：2015年社会责任报告.PDF（18页珍藏版）》请在三个皮匠报告上搜索。

1、盐湖股份股票代码:000792青海盐湖工业股份有限公司社会责任报告2015QINGHAI SALT LAKE INDUSTRY CO.,LTD.CSR目录第一章 编制说明.3第二章 公司简介.6第三章 公司发展战略、企业文化及社会责任观.8一、公司战略.8二、企业文化.8三、社会责任观.9第四章 公司治理.10一、组织结构.10二、规范运作.10第五章 投资者权益保护.10一、投资者关系管理.11二、股东利益保证.11第六章 员工权益保障.11一、员工招聘与录用.11二、员工培训与培养.12三、员工薪酬福利保障体系建设.12四、尊重职工的合法信仰自由.12五、员工维权保障.13第七章 客户及供

2、应商绩效保障.13一、质量保证及成效.14二、与供应商、客户、消费者的关系.15第八章 环境及安全绩效.16一、安全生产.17二、节能减排.17第九章 力行公益 回报社会.18第十章 2015 年社会责任展望.1822015 年社会责任报告盐湖股份股票代码:000792释 义在报告中，除非文义另有所指，下列简称具有如下特定含义：盐湖股份、本公司、公司指青海盐湖工业股份有限公司32015 年社会责任报告盐湖股份股票代码:000792第一章 编制说明本公司董事会及全体董事保证本报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。编制说明报告披露了

3、本公司在经济、社会、环境以及人力资源等方面的理念、实践和绩效。本报告依据公司法、证券法、以及深圳证券交易所上市公司社会责任指引等相关法律及法规，真实反映公司 2015 年度经营活动中，在保障员工权益、维护投资者利益、保障客户与供应商利益、安全环保、力行公益慈善等方面所履行社会责任的具体实践。本报告界定时间为：2015 年 1 月 1 日至 2015 年 12 月 31 日为使报告更加简练，我们尽可能控制报告的篇幅。如果您要了解公司其他方面的信息，而报告中又没有涉及的，或者表述不够详尽的，请通过公司网站（http:/ 28 号邮政编码：816000电话：0979-84481210979-8448

4、123传真：0979-8434445邮箱：衷心感谢您阅读我们的报告！42015 年社会责任报告盐湖股份股票代码:000792第二章 公司简介公司是青海省国资委管理的省属企业，是中国最大的钾肥工业生产基地，也是柴达木循环经济试验区龙头骨干企业、国家第三批创新型企业、国家技术创新示范企业、国家资源综合利用“双百工程”骨干企业、资源综合利用示范企业、国家级绿色矿山试点企业、青海省高新技术企业。公司始建于1958年，前身为青海钾肥厂，1996年作为青海省的首批现代企业制度试点单位，进行了公司制改造，组建了青海盐湖工业集团有限公司。1997 年将氯化钾生产经营主业重组为青海盐湖钾肥股份有限公司，1997

5、 年 9 月 4 日“盐湖钾肥”股票在深圳证券交易所上市。2007年11月29日，中国证监会批准了本公司控股股东青海盐湖工业（集团）有限公司重组数码网络借壳上市方案，“数码网络”股票（000578）于2008年3月11日复牌上市交易，股票名称简称为“盐湖集团”，控股股东公司更名为青海盐湖工业（集团）股份有限公司（简称“盐湖集团”）；2010 年 12 月 20 日，证监会批准“盐湖钾肥”吸收合并“盐湖集团”股票，2011 年 3 月 15 日完成“两湖吸收合并”工作，2011 年 5 月“盐湖钾肥”股票更名为“盐湖股份”，公司更名为“青海盐湖工业股份有限公司”，证券代码为000792。公司属化

6、学肥料制造业企业，现注册资本18.57 亿元，现有职工 17987 人，全公司拥有8 个控股子公司、6 个分公司、8 个全资子公司、6 个参股子公司、1 个国家级盐湖资源综合利用工程研究中心、1 个省级企业循环经济研究开发中心、1 个省级企业孵化器、1个省级盐湖资源综合利用重点实验室，2015 年，公司已达到 500 万吨钾肥生产产量，资产总额 807.13 亿元。公司是“中国钾肥制造行业排头兵企业”，在“2012 年中国企业效益 200 佳”排名第 128 位、在“2015 年中国制造业企业 500 强”排名第 417 位，公司连续多年成为青海省支柱企业、优秀企业。公司累计申请专利39项，获

7、得授权专利19项，获得国家级科技奖励8项，省部级科技奖励9项，海西洲科技奖励8项；拥有国际领先成果6项，国际先进成果8项。2015 年公司承担国家火炬项目“新增 100 万吨钾肥技术研究及产业化”、“冷结晶-正浮选新技术产业化示范”两项，已完成并通过验收，参与国家 863 计划课题“盐化工钙基废弃物多级循环与高值利用技术”、“盐湖锂资源直接提取及精制加工技术”两项，已完成现场验收。主持和参与省级科研项目（课题）“盐湖氯化镁制备高纯氢氧化镁关键技术与装备示范工程”、“年产 5000 吨电池级碳酸锂产业化关键技术研究”、“电石炉尾气净化提纯关键技术开发”、“高海拔地区百万吨级煤制烯烃产业化示范”、

8、“高海拔地区年产 30 万吨乙烯法 PVC 产业化示范”、“固体钾矿的浸泡式溶解转化技术在达布逊湖北岸矿区的推广应用与示范”、“节水装置研发及制造示范”、“盐湖资源综合利用技术创新基地”、“太阳能中高温熔盐储热介质研究及工程化示范”、“年产 4000 吨镁合金压铸件产业化关键技术研究”、“青海盐湖资源综合利用重点实验室”、“大型镁电解用石墨阳极”、“以老卤为原料反应结晶制备大粒度高纯碳酸锂产品控制技术及产业化”、“青海盐湖氯化钾生产尾气质-热回收关键技术与装备”、“青海省盐湖资源综合利用工程技术研究中心能力建设”、“基于盐湖化工氨合成工序稳态模型开发”、“绿色制造与设计创新信息化关键技术应用与

9、示范”、“大规模槽式商业化光热发电系统集成及产业化验证”18 个项目。所有项目实施完成后，将大幅提高公司科学技术水平，带动公司科技发展。100 万吨钾肥加工车间100 万吨钾肥生产装置52015 年社会责任报告盐湖股份股票代码:000792国家科学技术进步奖能源管理体系认证证书首届中国质量奖提名奖62015 年社会责任报告盐湖股份股票代码:000792第三章 公司战略、企业文化及社会责任观一、公司战略：公司将以“深化改革，提升管理、做专做精、持续发展”的指导思想，通过“一降二去三强”等措施的实施，最终打造盐湖生态镁锂钾园。公司将围绕盐湖资源优势，以钾、镁、锂三大工业基地为主，以钠和氯平衡产业为

10、补充，在环保、节能基本原则的前提下实现合理的产业布局。在钾产业方面，适当扩大盐湖钾肥产能，做专做精钾盐系列产品；在充分论证技术经济可行基础上实施钾肥走出去战略。在镁产业方面凝心聚力开好现有金属镁和氢氧化镁、氧化镁等装置；在此基础上，条件成熟时考虑适时适当扩大规模，延伸镁合金、压铸件、板材等产品。在锂产业方面，开好现有碳酸锂基础上，根据资源、市场、技术、经济情况，逐步开发锂系列产品；在钠产业方面，做好现有的烧碱和纯碱装置，再进一步优化；优化氯的平衡。推进三大工业基地、五大产业集群建设，使钾产业在全球有一定影响力、镁产业在世界有一定地位、锂产业形成一定的产能、碱产业和氯产业得到进一步的优化和平衡。

11、二、企业文化发展理念：立百年盐湖，创永续事业企业精神：敬人精业、追求卓越治企理念：廉洁兴企、勤奋强企盐湖文化：发扬优良传统，坚持与时俱进；凝聚一种力，拧成一股绳；优秀是教出来的，责任心是管出来的；每个人把每件事做好，结果自然就好；认真做事、诚信做人、高调做事、低调做人；树立责任、奉献、自信的核心价值观，体现包容、平等、尊重的盐湖文化，跟公司一起成长；人人都敞开胸怀，平等为人处事，以接纳的心态、包容和尊重差异，从而众志成城。三、企业社会责任观社会责任是卓越企业文化的核心。作为上市公司，公司努力将企业社会责任融入到公司运营管理当中，作为指导员工工作的重要原则，不断提升企业社会责任绩效表现。7201

12、5 年社会责任报告盐湖股份股票代码:000792第四章 公司治理一、组织结构二、规范运作（一）公司按照公司法、证券法、上市公司治理准则等相关法律、法规及规范文件要求，立足于全体股东的利益，不断提高公司经营管理水平、公司诚信度和透明度，不断完善符合现代企业制度要求的法人治理结构，健全公司内部控制制度，构建了与公司发展战略相匹配的内部管控体系，提高了公司规范运作水平。报告期内公司根据青海省关于国资国企改革方面的相关精神和部署，聘请专业的中介机构对公司治理和集团管理两方面形成了改革的初步方案，不断完善公司治理结构，提升公司治理水平。1.关于股东及股东大会公司严格按照公司章程、股东大会议事规则相关规定

13、，公司历次股东大会的召集、召开合法合规，在保证股东大会合法有效的前提下，公司在股东大会的时间、地点及投票方式的选择上，为股东提供便利，报告期召开的所有股东大会都为股东提供网络平台投票方式确保股东尤其是中小股东充分行使其权利。2.关于公司与控股股东公司控股股东严格规范自己的行为，没有违反相关法律法规及公司章程的规定直接或间接干预公司的决策和生产经营活动，没有发生占用上市公司资金的情况，公司具有独立的业务和经营自主能力，在业务、资产、人员、财务等方面均独立于控股股东，公司董事会、监事会和内部机构能够独立运作。3.关于董事及董事会公司拥有完善的董事选聘程序和制度，公司董事能够积极参加各种相关培训，了

14、解董事的权利、义务和责任，具备履行职责的能力并勤勉履行职责和义务。公司董事会的人数及人员构成符合有关法律、法规的要求，公司根据公司章程及其他法律法规规定制定了董事会议事规则，公司董事会下设了战略与发展委员会、审计委员会、提名委员会、薪酬与考核委员会，确保董事会高效运作和科学决策。82015 年社会责任报告盐湖股份股票代码:0007924.关于监事与监事会公司监事会的人数及构成符合相关法律、法规的要求，能够按照有关法律、法规和公司章程的规定勤勉履行职责和义务，检查公司依法运作情况、财务情况、董事及高级管理人员的行为规范、募集资金投入情况及关联交易的公允性等，起到了良好的监督作用。5.关于绩效评价

15、与激励约束机制公司实行薪酬与绩效挂钩的激励约束机制，制订了经济责任制原则及经济指标考核办法，每年根据企业效益情况及个人工作业绩对分、子公司及员工进行绩效考评，确定奖惩及职级的升降，起到了较好的激励约束效果。6.关于利益相关者及履行社会责任公司在创造经济效益、保护股东利益的同时，积极履行相应的社会责任，能够保护债权人、员工的合法权益，诚信对待供应商、客户、消费者等的合法权益，实现了企业发展与社会、环境保护及相关利益者之间的和谐统一。7.关于信息披露及透明度公司严格按照信息披露事务管理制度、重大信息内部报告制度、内幕信息知情人登记管理制度及投资者关系管理制度的要求，真实、准确、完整、及时地披露了公

16、司有关经营活动与重大事项的状况，公司对信息披露的内部控制严格、充分、有效，未有违反相关监管部门要求的情形发生，未来公司将进一步加强公司信息披露工作，及时、主动报告公司的有关事项。（二）为完善公司治理，在绩效评价方面，公司制定了所属各公司经营者目标责任制考核办法，每年根据企业效益情况对各分、子公司经营者及员工进行绩效考评，实行考核结果与企业工效收入及经营者年薪、奖惩相挂钩的互动考核制度，并以此作为职务任免的重要依据，起到了较好的激励约束效果。在依法治企方面，制定了法制宣传教育管理办法、依法治企工作会议制度。在项目管理方面，制定了建设工程项目目标责任考核办法、建设工程管理规定、工程项目投资中期评估

17、工作制度、项目投资不可行性研究论证工作制度、建设工程项目后评价管理办法、建设工程项目事前、事中、事后管理办法 等制度。在科研开发和技术创新方面，公司制定了 科研经费计提、使用和管理办法、科研项目管理办法、技术专家评审、聘任与管理暂行办法、专利奖励办法、科技进步奖励办法、科技进步奖励办法实施细则、专家咨询费、评审费发放标准暂行规定、科学技术奖奖金分配办法等制度。在财务管理方面，制定了财务人员集中管理办法、全面预算控制、调整管理办法。此外，公司还制定了国有资产损失责任追究管理办法、盐田生产管理(暂行)办法、参加各类专业组织管理规定等制度，修订了能源管理制度，进一步促进了公司各项管理工作的科学化、规

18、范化、制度化、标准化。92015 年社会责任报告盐湖股份股票代码:000792第五章 投资者权益保护 一、投资者关系管理维护广大股东权益、加强投资者关系管理是公司 2015 年工作的重要组成部分。公司不断完善与投资者的沟通机制，建立与投资者的良好关系。2015 年，公司认真执行投资者关系管理制度，设立了 2 部投资者咨询沟通电话，在接待股东、投资者来访方面，公司开通了实地调研、书面调研、电话会议沟通等方式。对投资者提出的问题进行解答，使广大投资者对公司未来发展方向、生产经营和项目建设情况进行了解。2015 年，共回答投资者互动平台各类问题 279 条，回复率 100%，举行投资者网上接待日一次

19、，与机构投资者进行了深入沟通，取得了预期沟通效果；接听投资者咨询电话约 630 余个，真正实现了投资者电话畅通，架起了投资者与公司畅通的沟通渠道。2015 年，公司评获“2015 中国最受投资者尊重的百家上市公司”，排名第 31 位，成为青海地区唯一一家获得此奖项的上市公司，此次公司作为中国最大的钾肥生产基地入选榜单，是资本市场对公司整体经营业绩和管理水平的肯定，以及对公司投资者关系管理工作的认可。二、股东利益保证公司高度重视对股东的回报，遵循回报股东的原则，平衡先进分红和公司发展建设所需资金关系，制定合理的利润分配政策。最近三年现金方式累计分配的利润达到该三年实现的年均可分配利润的 30%以

20、上。最受投资者尊重的上市公司奖项102015 年社会责任报告盐湖股份股票代码:000792第六章 员工权益保障一、员工招聘与录用截止 2015 年底，盐湖股份在岗员工 17987 人，2015 年公司新增就业人数 557 人，其中硕士研究生学历 1 人，大专及本科学历 136 人，中专、技校学历 18 人，复转军人 7 人，接收定向培训生 291 人，调入专业技术人员 104 人。2015 年员工专业构成情况如下表：专业构成人数（人）生产人员12414技术人员1415销售人员576财务人员302行政及后勤服务人员3280合计179872015 年员工教育程度构成如下表：教育程度人数（人）研究生

21、学历106本科学历3621大专学历7070中专及以下学历7190合计17987二、员工培训与培养2015 年，为适应公司发展新常态，聚焦“培训也是企业发展第一要素”的重要理念，公司重点采取“建平台、请进来、走出去”的方式，落实“四个着力”抓培训。（一）着力提升工会系统干部队伍素质。全年外请省总干校老师和参加上级工会组织的各种培训，共培训工会系统干部 256 人。（二）着力提升基层管理队伍的综合素质。充分利用“墩苗计划”、团队建设、拓展训练等活动载体，全公司班组长、车间主任、内训师、先进个人等进行了角色定位、企业文化、企业管理等方面的综合培训,其中：全年共举办“墩苗计划”2期、培训人员300余人

22、；开展团队建设活动500多次，15000多人参加，班组覆盖率100%，员工参与率80%；举办拓展训练4期、20 个班，1600 多人参加。（三）着力提升技能人才队伍素质。开展了“导师带徒”、“以老带新”传帮带活动，全公司“师”“徒”签订“教”“学”固定培训协议 1000 余份，3000 余人参与；举办了公司级和省级两个层面的职工技能大赛，设置各类工种 36 个，参赛人员近 7000 人，一批拔尖人才在竞赛中脱颖而出，其中技术状元 44 人、技术标兵 73 人、技术能手 102 人。（四）着力提升女职工队伍素质。举办了“周六开讲”、“感恩、孝悌、幸福”为主题的培训、书香文化征文活动，近 1200

23、 名女职工参加。（五）发挥企业自办学校的作用，搭建“盐湖大学”平台，创建“盐湖梦苑俱乐部”，开展企业文化手册宣贯、青年职工职业生涯规划、员工论坛、新员工“入厂三级教育”等活动，将培训的重点放在了事关盐湖发展的生产经营、项112015 年社会责任报告盐湖股份股票代码:000792目建设及试车试生产的薄弱环节上，营造了“比、学、赶、帮、超”的浓厚氛围。三、员工薪酬福利保障体系建设2015 年公司根据企业快速发展的局面、结构不断发生变化、内部生产产品呈现多元化的格局、各公司之间的生产环境、劳动强度等出现了不均衡的问题，通过深入调研，本着坚持“两低于原则”、坚持“按劳分配”为主的原则、坚持同岗同酬的原

24、则、坚持效率兼顾公平的原则，对全公司的薪酬分配制度进行了进一步的改革，将原来的岗位技能效益工资制改为了岗位效益工资制，并制定下发了岗位效益工资制和进一步加强劳动工资管理实施办法，该办法简化了工资发放项目，充分调动了各类生产单位、科研开发、项目建设等各类人才的工作积极性。公司按国家和省、州（市）相关政策制定，按时足额缴纳各项社会保险，做好社会保险管理和福利工作。2015 年度缴纳各项社会保险费用共计 7.13 亿元。四、尊重职工的合法信仰自由公司尊重职工个人合法宗教信仰，在职工招聘、使用、工资分配、培训机会、职称职务晋升、解职或退休等方面一视同仁，从不因民族国籍、宗教信仰、性别年龄等对职工采取歧

25、视行为，为职工创造和谐、平等的工作环境。五、员工维权保障根据青海省企业民主管理两个条例和公司厂务公开民主管理体系及相关制度要求，公司制定出台了关于贯彻落实两个条例的指导意见，不断完善了贯彻教育方式、执行方式和培训方式、工作内容，形成了规范运作的民主管理体系和有效的建章立制机制；持续对职工群众关心的职工食堂、工资分配等热点难点问题进行公开公示，补充完善了信息反馈制度，自觉接受全员全过程的监督，增加工作的透明度，确保职工参与、表达、知情和监督等“四权”落到实处；发挥职工代表大会功能，在“双代会”前、后广泛征集职工代表意见建议 192 条，经认真归类梳理共 39 个提案，已交由归口部门或相关单位负责

26、落实；签订集体合同、职工工资集体协议，以集体合同规范劳动合同的合同、以集体合同制定劳动合同的标准，充分发挥了职工代表民主参与、民主管理、民主监督的作用，确保了企业和劳动者的和谐共促双赢。“墩苗计划”122015 年社会责任报告盐湖股份股票代码:000792第七章 客户及供应商绩效保障一、质量保障及成效长期以来，盐湖股份公司始终把质量控制和质量提升贯穿于产品设计、研发、原材料采购、生产加工、销售以及售后服务的全过程，通过了 ISO9000 质量管理体系认证。公司全员树立诚信是企业的无形资产、是生产力的观念，同时将诚信管理纳入企业的规章制度，贯穿至企业的研发、生产、销售之中，使所有员工意识到诚信对

27、于个人和企业的重要性，进而树立诚信的理念。树立“第一责任”意识强化质量诚信建设，牢固树立产品质量诚信意识，规范企业生产经营行为，不断强化全面质量管理，保证产品质量信誉，公司迄今已形成“科学管理、持续改进、质量取胜、顾客满意”优化质量管理理念。（一）根据产品及产品实现过程的特点，运用过程方法，识别影响质量的各种因素，实施控制，以消除各种因素的影响，尤其是瓶颈因素的影响。并通过持续改进，积累经验，不断健全、管理体系，实行质量管理工作标准化，奠定质量管理工作基础，提供促进质量水平不断提高的基本资源和动力。（二）及时获取新的方法、技术和理念并应用，推动质量水平的不断提高。建立合理有效的质量绩效考核制度

28、并应用，以促进质量水平的提高。（三）建立有效的信息收集渠道，收集各类内外质量信息，为克服瓶颈因素，实施质量改进创造条件。（四）持续进行上述活动，并不断优化，不断突破所有的瓶颈因素，最终达到：超越顾客期望，企业业绩持续提升，其它相关方满意、受益的卓越质量水平境界。（五）公司把实施品牌战略作为提升产品质量的重要手段，通过自主创新、品牌经营等方式，加快形成一批具有盐湖特色的名牌产品，发挥名牌产品生产企业的辐射带动作用，带动各类生产企业质量意识、产品质量工作水平大幅提高，推动经济社会不断向前发展。在发展中综合实力不断增强，品牌建设取得了较好的成效。公司以全面质量管理为核心，获得中国驰名商标、国家产品质

29、量免检、中国名牌产品、首届中国质量奖提名奖等多项荣誉，制定了氯化钾产品企业标准 Q/QYG001-2012，为提升公司品牌起到了积极作用。（六）公司认为“质量就是效益，质量就是生命”，在社会经济高度发达的今天，这个理念应深深地扎根于企业。认为质量是一种态度，更是一种责任。要产出高质量的产品，需要员工的共同努力，企业的员工是产品的一线情报员，员工必须熟悉各个环节中的每一个细节，必须加强每一个关键点的控制。公司一直坚持以顾客为关注焦点的理念。在产品生产的策划、实施、监视、检验和改进过程中不仅要依据国家的法律法规、行业规范、国家标准、企业标准的要求，而且还要考虑用户的要求，理解用户当前和未来的需求，

30、满足用户的要求并争取超越用户的期望。为保证公司产品质量，公司专门组建了质量检验监测中心，按照要求，每月对控股子公司生产单位进行一次质量监督审核，每月对各生产单位进行两次产品质量监督抽查，并及时反馈抽检结果。对发现的问题及时提出整改意见，对抽查不合格产品的有关单位及时进行协调解决，通过以上的工作途径,不断加强质量管理保证体系和质量检验保证体系的审核和执行力度，确保了产品质量。在产品的售后服务上，严格贯彻“科学管理、持续贯标、质量取胜、客户满意”的质量方针。公司质量监督管理中心多次与生产单位、销售单位和用户进行交流，及时做好产品的售前、售中、售后的技术服务，最大限度的满足用户的需求，全年未有产品质

31、量异议。二、与供应商、客户、消费者的关系公司坚持诚信、公平采购物资的原则，与众多供应商建立了良好的合作关系。为实现统一、集中采购的目的，公司制定并健全了青海盐湖工业股份有限公司物资采购管理办法和供应商管理办法，让广大竞争实力的供应商进入公司采购市场。公司严格执行供应商准入资格审查制度，平等的对待每一位供应商。在每次采购活动开始之前，都公平、认真132015 年社会责任报告盐湖股份股票代码:000792地对供应商的资格进行审核，只有审查合格的供应商，才能参与采购竞争。公司从供应商所供物资的交货质量、价格、交货时间、中标率等个指标进行全方位量化考核，并对供应商进行分级管理，实现对保护供应商权益的目

32、的。公司一方面对优秀的供应商加大合作的力度，另一方面如发现有不良行为、违规操作、信誉差的行为，该供应商将被列入名单，进行公布，净化公司供应商市场。在物资采购时，公司各部门通过引导供应商，使其充分了解公司采购的政策、意向、信息，熟悉公司的采购规则、招投标程序，更好地、有针对性地进入公司采购市场。公司的整个采购操作流程的透明化、程序化，采购人员严格依法律和程序办事，规范运作，做到每笔采购行为都有有据可循,有部门监督。在全年的物资采购过程中，通过招投标、询比价、谈判竞争等多种方式的选择，与多家信誉高、质量好的供应商进行很好的合作，并将具有标准化、批量化的物资进行整合，和多家供应商签订一定时期的框架性

33、协议，争取到了双赢的效果，充分体现股份公司建立统一、集中采购的目的。公司逐渐增强采购队伍的整体素质，保护供应商的合法权益，促进公司采购事业健康发展。采购人员具有较高思想政治素质和较强的业务素质，能既准确理解和掌握采购政策、意向，又熟练和规范地操作各个环节。公司要求每个采购人员都要具有廉洁自律、文明服务、公正公开、依法办事的工作作风，达到供应商的保护权益的目的。公司严格执行中华人民共和国消费者权益保护法及青海盐湖工业股份有限公司营销管理大纲规定，切实维护客户和消费者的合法权益。在产品交易中严格遵循“自愿、平等、公平、诚实信用”的原则，对销售产品进行全程售前、售中、售后服务。2015 年，公司对客

34、户提出并经双方认定对存在问题的产品（短重、短件、品位降级）按照营销大纲规定进行了商务赔付。全年无任何关于产品质量诉讼情况。焦化一角142015 年社会责任报告盐湖股份股票代码:000792第八章 环境及安全绩效一、安全生产2015 年，公司认真贯彻落实习近平总书记等中央领导及省委省政府领导和上级监管部门关于 HSE 工作的一系列重要指示精神和决策部署，按照“深化改革、提升管理、做精做专、持续发展”的总体思路和2015 年安全环保重点工作部署，坚守生命红线和法律底线，深入开展“依法合规”历史欠帐清零行动，狠抓问题整改和管理提升，强化风险排查及薄弱环节管控，加强重点领域治理及规范职业健康管理，系统

35、开展“读诵受持”提升全员胜任能力，通过抓基础、夯管理、严格责任落实，强化标本兼治，顺利完成 2015 年安全生产各项目标任务，生产建设保持了稳定良好态势。在确保生产建设稳定运行的基础上，杜绝了较大以上生产安全事故及危险化学品、环保及职业卫生等领域事故，圆满完成了省国资委和地方政府下达的安全和环保各项指标，有力保障了公司生产经营和项目建设的安全平稳运行。二、节能减排2015 年，公司认真执行国家、地方政府的环保方针、政策、法律法规及环保责任，在企业快速发展的同时，公司注重环境治理和改造，促进环境和经济同步发展，以环境管理的提升带动企业更快发展。坚持走污染预防、可持续发展道路，建立健全环境能源管理

36、机构和各项环境管理和能源管理制度，有效运行环境管理体系，努力实现企业节能减排目标。全年无重大环境问题，“三废”处置和排放均达到标准要求，企业环保设施运行正常。（一）主要污染物达标排放情况。公司通过监管、减排和控制等措施，2015 年钾肥系统主要污染物（二氧化硫、氮氧化物、烟尘等）全部达标排放，控制在大气污染物综合排放标准（GB16297-1996）要求范围内，各项排污指标均控制在格尔木市下达的排污控制总量指标以内；化工试生产单位主要污染物全部达到了火电厂大气综合排放标准（GB13223-2003），其中：二氧化硫平均 107mg/m3、氮氧化物 213mg/m3、烟尘 60.95mg/m3。（

37、二）企业环保设施的建设和运行情况。钾肥生产单位环保设施主要包括袋式除尘器、旋风除尘器、水喷淋除尘、湿法脱硫除尘器等，以上设施均按环评要求建设，各单位建立环保设施管理制度、运行台帐、检修台帐、维护保养台帐等，股份公司每季度一次对各项环保设施运行情况进行检查，2015年环保设施稳定运行率达到95%以上；新建项目主要环保设施有炉外脱硫脱硝装置、除尘设施（包括：电除尘器、袋式除尘器、旋风除尘器等）、污染物在线监控系统、污水处理厂、污水蒸发池（渠）、渣场等，以上项目均按照环保“三同时”要求与主体工程进行了同步设计，同步建设，并同步投入试运行。（三）公司“废气、废水、废渣”三废排放绩效。废气：2015 年

38、股份公司利用袋式除尘装置回收废气（钾尘）为 9748 吨（其中：钾肥分公司 9000 吨、元通公司 350 吨、三元公司398吨），2015年钾肥吨产品约为2000元，公司通过回收经济效益1949.6万元（9748吨2000元=11186450元），粉尘排放量减少 9748 吨，粉尘排放浓度为 50mg/Nm3，确保了环境效益和经济效益的提高。废水：盐湖股份公司废水全部循环使用和综合利用，已达到废水零排放，2015年循环用水量达到971万吨，按每吨水1.5元计算，共节约 1023.45 万元（971 万吨 1.5 元=1456.5 万元）固废：生产过程中产生的尾矿全部回收再利用用于生产，无固废

39、产生，2015 年回收再利用了 624.34 万吨固体尾矿，通过回用尾矿公司控股子公司三元热溶项目 2015 年生产氯化钾 15.5 万吨，元通公司大颗粒钾生产 5.5257 万吨。152015 年社会责任报告盐湖股份股票代码:000792第九章 力行公益 回报社会企业发展不仅是全体员工共同努力的结晶，更是社会各界关注支持的结果，力行公益，感恩回报社会，是公司全体员工的共识。公司作为青海省利税大户，2015 年公司实际上缴税费总额 21.3 亿元，有力地支持了国家和地方财政，不仅让发展成果惠及全体员工，还努力回报社会，极大地彰显其社会责任。2015 年，公司完成省、市定点扶贫“高原美丽乡村建设

40、”格尔木市郭勒木德镇小岛村、唐古拉山镇格日罗村资金帮扶65 万元，并选派 75 名中初两级干部和后备管理人员联点驻村开展帮扶和精准扶贫，履行了国有企业的社会责任和义务。162015 年社会责任报告盐湖股份股票代码:000792第十章 2016 年社会责任展望2015 年，公司把履行社会责任的要求融入企业使命、战略、文化以及运营的各个方面，有效管理企业运营对利益相关方和自然环境及社会的影响，全方位履行社会责任，取得一定成绩。2016 年，公司将结合自身实际情况，积极履行社会责任，进一步建立和完善企业社会责任监督管理体系。积极维护投资者、供应商、消费者、员工、社会环境等各利益相关方的合法权益，促进社会、经济和环境的可持续发展，为人类文明创造绿色动力。盐湖股份股票代码:000792青海盐湖工业股份有限公司社会责任报告2015QINGHAI SALT LAKE INDUSTRY CO.,LTD.CSR