中兴通讯：社会责任报告.PDF

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1、中兴通讯 2020 年度可持续发展报告 1/82 中兴通讯 2020 年度可持续发展报告 中兴通讯 2020 年度可持续发展报告 2/82 目 录 CEO 致辞.4 COO 致辞.5 关于本报告.6 中兴通讯的 2020.7 关于中兴通讯.7 中兴通讯的 2020年.7 外部认可与行业组织.7 可持续发展战略与管理.9 可持续发展治理.9 实质性议题分析与识别.10 2020 年重大工作进展.11 相关方沟通与参与.13 夯实内核，追求有质量增长.16 优化治理，防范运营风险.17 优化治理与科学决策.17 风险防控与稳健运营.17 BCM 全力保障业务安全.18 远离红线，坚守合规经营.19

2、 完善合规治理体系.19 深入推进反腐与反贿赂.20 保障出口管制合规.22 强化数据与隐私保护.23 完善合规举报.24 人才引领，支持员工进步.26 人才培养与持续发展.26 权益保障与健康安全.30 沟通渠道与员工福利.32 创新赋能，共享美好数字经济.35 创新赋能，筑路数字经济.37 知识产权与风险管理.37 行业创新与赋能助力.38 中兴通讯 2020 年度可持续发展报告 3/82 特殊人群赋能与融合.42 权益至上，赢得客户信任.43 切实保障产品安全.43 不断追求卓越质量.45 快速响应客户需求.46 合作共赢，协同伙伴成长.48 持续完善供应商 CSR管理.48 强化供应商

3、 CSR 能力建设.50 不断优化冲突矿产管理.50 绿色发展，助推循环经济.53 企业环保绿色运营.53 绿色产品开发创新.56 助力行业绿色发展.59 责任担当，贡献全球社区.61 构建全球抗疫网络.61 关爱滇西抗战老兵.62 丰富兴华助学形式.63 专注卫生技术评估.64 第三方审验报告.65 政策列表.67 绩效列表.69 香港联交所 ESG 指引索引.73 GRI 标准索引.76 意见反馈.82 中兴通讯 2020 年度可持续发展报告 4/82 CEO 致辞 每一次通信技术的升级换代，都会给生活带来翻天覆地的变化，为经济增长注入强劲的动力，更为企业带来巨大的发展机遇。而 2020

4、年更加不平凡，突如其来的疫情改变了人们的生活与工作方式，ICT 服务如同空气水电，变得更加不可或缺。同时，更多企业意识到，数字化与智能化转型已经不仅限于降本提效，而是让企业更加敏捷智能，从而更好的适应技术、市场、宏观环境等的快速变化。这一年，中兴通讯继续秉承“大道至简、唯快不破”的经营理念，致力于成为“数字经济筑路者”，为产业、行业和生态伙伴筑基、献智、赋能。技术上，我们坚持向下扎根，不断强化核心竞争力。在 ICT 产品和方案持续创新突破的基础上，以芯片、算法、架构、数据库和操作系统等基础创新，持续夯实根基，积聚动能和势能。中兴通讯在 5G 全球标准必要专利排名前三，搭载 7 纳米芯片的系列

5、5G 产品已在全球规模应用，出货量全球第二；算法领域，公司通过 30 余年的持续积累和优化，助力运营商打造性能和资源效率最优的商用网络；技术架构方面，公司以灵活、敏捷和弹性为目标持续创新，全面支持需求碎片化时代的敏捷迭代和持续演进；自研金融级分布式数据库 GoldenDB 覆盖国有大行、股份制、农信联社、城商行及农商行全系列银行，金融行业商用领先；自研工业级操作系统已在电信、高铁、电力、工业、汽车等多个关键行业获得广泛应用，累计发货超过 2 亿套。市场上，我们坚持向阳生长，积极开展 5G 行业应用创新实践，覆盖教育、医疗、工业、金融、交通和生活的各个场景，以极致网络、精准云网和赋能平台助力行业

6、和产业转型升级，以强大的企业创新实力为后盾，践行科技大厂的责任与担当。业界首个 5G ATG 地空宽带系统，支持 1200km/小时超高飞行速度及 300km 超广覆盖半径，守护万米高空的每一次沟通与连接；5G 智慧医疗解决方案，承载手术示教、远程会诊、远程查房、AI 辅诊、移动诊疗等创新应用，守护生命的每一次心跳；打造 5G+4K 远程互动课堂、5G 云 XR 教育、5G+AR 教学、5G+全息课堂等众多创新场景和应用，守护孩子们对未来的好奇与梦想；中兴通讯国产分布式数据库 GoldenDB，助力银行铸就安全可靠的交易基石，守护超过 3 亿客户的每一笔交易；此外，中兴通讯将创新科技应用于智能