毕马威：2020年下半年全球金融科技动向报告（72页）.pdf

1、热点文章 数据管理数据管理：有效数据战略的基石数据是所有金融机构的命脉，是新一代金融科技、保险科技和监管科技的基石。但若要从数据中提取价值并利用数据提高绩效和改进客户体验，有效的数据管理是先决条件。否则，企业将无法利用其通过各个渠道、产品和服务而日复一日收集到的所有数据。监管要求 安全、隐私和信任强大的数据管理是金融机构满足安全、隐私和信任等监管要求的基石。事实上，安全、隐私和信任在许多方面都构成了数据管理的基础。监管机构亦越来越重视这些领域，例如欧盟的通用数据保护条例(GDPR)和澳大利亚的消费者数据权利法案(CDR)就将这些内容写入了法规。此外，还需要建立开放银行的生态系统这要求金融机构根

2、据其他机构的需求共享客户数据，从而促进竞争并增加客户的选择。许多地区的开放银行生态系统已然十分先进。尽管澳大利亚的开放银行生态系统因新冠疫情影响而延误，但仍处于紧锣密鼓的开发之中。为确保遵守监管要求，机构必须确保其数据准确且高质量，并能够在规定的期限内快速检索相关信息。但这不仅仅是一个防御性的合规事项开放银行还是一个进攻机会，机构可以根据所获取的数据快速作出决策，从而赢得新客户。数据管理是贷款业务转型的核心数据管理扮演重要角色的另一个领域是贷款业务。更准确地说，这对于因新冠疫情而变得尤为必要的贷款业务转型工作，至关重要。各国/地区的监管机构和政府正寄望于金融机构能够快速向受到疫情打击的客户和企

3、业提供财务支持。对于有担保和无担保的贷款，这意味着银行能够快速访问高保真、高完整的数据，从而作出必要的信贷决策和授权。但许多贷款流程仍然严重依赖人工。例如，某些抵押贷款可能涉及100多个单独步骤。因此，银行有必要审核和更新核心的贷款流程，包括显著改变数据的使用方式。这可通过全面变革流程，同时提高模型中的自动化水平和以人工智能驱动的决策流来实现这要求快速访问可靠数据。新冠疫情爆发后，这正是毕马威与许多金融机构在密切开展合作的领域。客户体验与个性化从更广的角度看，数据管理是改进客户体验的关键要素这也是企业在数字时代要竭力实现的目标。几乎每个金融机构都(或应该)投资于改进数字渠道，从而使财务管理变得更为方便，简单且切合客户需求。