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麦肯锡（McKinsey）：欧洲支付的未来：银行的战略选择（英文版）（22页）.pdf

上传人： 木*** 编号：31503 2021-03-10 22页 903.97KB

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本文基于麦肯锡公司和欧洲银行协会在2019年11月至2020年11月期间进行的研究和分析，探讨了欧洲银行业在支付领域的战略选择。主要内容包括： 1. 支付业务是银行与客户互动的主要渠道，占2019年欧洲银行业总收入的35%。尽管面临竞争压力，但过去六年中支付业务收入年增长率为3%。 2. 银行面临的挑战包括：竞争加剧，特别是来自科技公司和金融科技公司；技术发展如PaaS和API可能削弱银行的核心优势；运营模式缺乏灵活性和规模；收入环境受限；客户期望提高；监管环境复杂。 3. 新冠疫情对支付业务产生了深远影响，但银行仍看好支付业务前景。银行的优势包括客户基础、账户控制、流动性提供和支付基础设施。 4. 银行面临的战略选择包括：领导（在特定客户段或价值链环节投资，实现差异化）；加速（通过投资、合作或行业联盟实现增长）；跟随（在投资能力范围内提供稳健的支付服务）；减少（通过合作伙伴提供高级应用）。 5. 银行应明确自身起点和雄心，提升客户价值主张，调整商业模式，最大化规模经济，与其他利益相关者合作解决行业挑战。
欧洲银行在支付领域面临哪些主要挑战？ 新冠疫情对欧洲支付业务有何影响？ 欧洲银行应如何制定支付业务战略？
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