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Wunderman Thompson：2021年商业趋势（英文版）（25页）.pdf

上传人：云闲编号：31308 2021-03-08 PDF PDF 24页 7.18MB

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报告速读

本文主要讨论了2020年疫情对全球商业的影响，以及未来商业趋势的预测。文章指出，疫情加速了消费者在线购物和交易的行为，使得在线零售商和品牌的重要性日益增加。文章预测了2021年将出现的19个商业趋势，包括直播商务、压缩商务、死后消费、服务主导品牌、价值驱动忠诚度、产品和服务数字化、D2C反击战、大额商务、身体作为支付方式、COVID卫生后遗症、路边提货升级、后COVID满足浪潮、超级高峰期的崛起、交付未来、退货体验、环境与商务的矛盾、社交商务潜力、数字COVID和自我教育等。文章强调，企业需要适应这些变化，以满足新一代消费者的需求。