康拓医疗：西安康拓医疗技术股份有限公司舆情管理制度.pdf

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1、1 西安康拓医疗技术股份有限公司西安康拓医疗技术股份有限公司 舆情管理制度舆情管理制度 第一章第一章 总则总则 第一条第一条 为了提高西安康拓医疗技术股份有限公司（以下简称“公司”）应对各类舆情的能力，建立快速反应和应急处置机制，及时、妥善处理各类舆情对公司股票及其衍生品种交易价格、公司商业信誉及正常生产经营活动造成的影响，切实保护投资者合法权益，根据相关法律法规的规定和公司章程，制定本制度。第二条第二条 本制度适用于公司以及公司的全资子公司、控股子公司。第三条第三条 本制度所称舆情包括：（一）报刊、电视、网络等媒体对公司进行的负面报道；（二）社会上存在的已经或者将给公司造成不良影响的传言或信

2、息；（三）可能或者已经影响社会公众投资者投资取向，造成股价异常波动的信息；（四）其他可能对公司股票及其衍生品种交易价格、品牌商誉、稳健经营等产生较大影响的事件或信息。第四条第四条 舆情信息的分类：（一）重大舆情：指被国家权威媒体、全国性大众媒体、财经媒体及行业媒体报道，传播速度较快、传播范围较广，严重影响公司公众形象或正常经营活动，使公司已经或可能遭受损失，已经或可能造成公司股票及其衍生品种交易价格变动的负面舆情。（二）一般舆情：指除重大舆情之外的其他舆情。第二章第二章 舆情管理的组织体系及其工作职责舆情管理的组织体系及其工作职责 第五条第五条 公司应对各类舆情（尤其是媒体质疑危机时）实行统一

3、领导、统一组织、快速反应、协同应对。2 第六条第六条 公司舆情管理工作由公司董事会统一领导和管理，董事长作为第一责任人，负责领导各类舆情处理工作。必要时可成立舆情管理应急小组，由董事长任组长，董事会秘书任副组长，其他高级管理人员或相关职能部门负责人任成员。第七条第七条 公司董事长或舆情管理应急小组统一领导公司应对各类舆情的处理工作，就相关工作做出决策和部署，根据需要研究决定公司对外发布的相关信息，主要工作职责包括：（一）拟定公司传播风险、舆情风险、危机风险管理策略，拟定舆情危机管理总体目标，评估风险承受度，决定舆情危机解决方案；（二）决定启动和终止舆情处理工作的相关事宜；（三）协调和组织舆情处

4、理过程中的对外宣传报道工作；（四）负责做好与各监管部门的信息沟通工作；（五）舆情处理过程中的其他事项。第八条第八条 公司董事会办公室为舆情管理工作的日常职能部门，负责监控舆情动态，及时收集、分析、核实对公司有重大影响的舆情，跟踪公司股票及其衍生品交易价格变动情况，研判和评估风险，并将各类舆情的信息和处理情况及时上报董事会秘书。第九条第九条 公司及子公司其他各职能部门等作为舆情信息采集配合部门，主要应履行以下职责：（一）配合开展舆情信息采集相关工作；（二）及时向公司董事会办公室通报日常经营、合规审查及审计过程中发现的舆情情况；（三）其他舆情及管理方面的响应、配合、执行等职责。第十条第十条 公司及

5、子公司各职能部门有关人员报告舆情信息应当做到及时、客观、真实，不得迟报、谎报、瞒报、漏报。第三章第三章 各类舆情信息的处理原则及措施各类舆情信息的处理原则及措施 第十一条第十一条 各类舆情信息的处理原则：3 （一）快速反应、迅速行动。公司应保持对舆情信息的敏感度，快速反应、迅速行动，快速制定相应的舆情危机应对方案；（二）协调宣传、真诚沟通。公司在处理危机的过程中，应协调和组织好对外宣传工作，严格保证一致性，同时要自始至终保持与媒体的真诚沟通。在不违反相关信息披露规定的情形下，真实真诚解答媒体疑问、消除疑虑，以避免在信息不透明的情况下引发不必要的猜测和谣传；（三）勇敢面对、主动承担。公司在处理危

6、机的过程中，应表现出勇敢面对、主动承担的态度，及时核查相关信息，低调处理、暂避对抗，积极配合做好相关事宜；（四）系统运作、化险为夷。公司在舆情应对的过程中，应有系统运作的意识，努力将危机转变为商机，化险为夷，塑造良好社会形象。第十二条第十二条 舆情信息的报告流程：（一）知悉各类舆情信息并作出快速反应 公司相关职能部门负责人以及董事会办公室在知悉各类舆情信息后立即报告董事会秘书。（二）上报公司领导及监管部门 公司董事会秘书在知悉上述舆情后，应在第一时间了解舆情的有关情况，如为一般舆情，应向董事长报告，及时采取处理措施