IBM：新一代的混合云管理能力疫情新常态下引领企业走出数字化转型困境（17页）.pdf

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1、IBM 商业价值研究院 专家洞察 新一代的混合 云管理能力 疫情新常态下，引领企业走出数 字化转型困境 关键要点 企业在混合云管理中的挑战 疫情新常态下，企业面临着数字化转型加速和 成本及人才压力激增的两难困境，同时面临着 五大挑战。 新一代混合云管理能力框架 企业需从开放的平台建设、统一的平台治理、 全栈的一致管理、智能的运维技术、强大的危 机管理、灵动的交付模式、创新的人才供应七 个维度，打造新型的混合云管理能力。 混合云管理转型的行动建议 企业要实现混合云管理模式及能力的大规模转 型，必须配套实施组织、文化、流程、思维模 式的转型，采取快速、敏捷、创新的转型方法。 疫情新常态下，企业数字

2、化转型面临 两难困境 疫情加速了企业数字化转型的步伐，越来越多的企业将工作负 载迁移至云端，开放式混合云已经成为企业新一代的IT基础 架构的必然选择。目前，很多企业开始思考的问题是: 如何管 理好混合云，将混合云架构的最大价值发挥出来？这将是决定 企业的数字化转型能否成功、以及能否实现可持续发展的关键 因素。 IBM在帮助全球及中国企业推动数字化转型的过程中，发现 很多企业CIO在2020年面临着一个非常突出的两难困境， 即“数字化转型加速”和“现金及人才压力激增”之间的悖论： 他们既期待享受混合云平台带来的业务活力，可以弹性、敏 捷、安全地应对业务的不确定性和快速创新，加速业务增长， 深化数

3、字化转型；同时希望整合新系统和历史系统的复杂性， 2 在IT预算和人才都非常紧缺的压力下，低成本、高回报地管 理纷繁复杂的混合云环境。而要完美解决这个困境，企业IT 能力需要进行完整、持续、大规模的转型，才能真正实现新一 代的混合云基础架构的价值，推动企业数字化成功转型。 而企业在IT能力转型的过程中，主要面临着五个严峻的挑战： 挑战1. 如何与应用devSecOps的云原生企业一样，将业务 的速度和敏捷度提升3-5倍？ 疫情中，很多企业CEO比以往任何时候都更迫切地需要创新 与速度，他们想要快速推出新的产品、新的服务，以满足客户 不断提升的需求，快速适应新常态。这就要求企业拥有一个安 全、开

4、放的平台，该平台能够在跨多云和现有IT架构的环境 中都保持一致性，既能保证企业的业务敏捷度，又不锁定企业 的创新力。 同时，这样的开放平台会简化面对不同环境 (虚拟化/容器化/ 云化) 以及不同工具和方法的开发复杂度， 提高开发人员效率。 最重要的是，这样的平台可以让 IT 部门聚焦到如何建立企业新 的文化和工作模式，用云原生的速度适应业务用户的需求。根 据 IDC研究，基于领先的企业级开源技术Openshift建设的容 器平台可以将应用程序的开发生命周期加快66%，发布的应用 程序和功能增加36%，用户采用率提高136%。1 挑战 2. 如何通过自动化技术、管理简化，降低25%-40% IT

5、成本，释放稀缺技术资源，加速 IT 现代化？ 受疫情冲击，很多企业财务压力激增，IT 预算紧张，他们希 望降低成本，改善现金流。大多数企业平均至少拥有五个云 平台以满足特定应用，每个云平台都有不同的管理流程和接 口；同时，企业成百上千的应用分布在内部服务器、私有云、 公有云上。这些都大大提高了日常运营的复杂度，并增加了 人员招聘和培训、IT 维护等间接成本。因此企业需要加速基 于平台的容器化和现代化建设，将应用平台层与底层架构解 耦；并应用自动化技术，将架构管理简单化。同时，平台的 自服务，自动化工作流，改进的代码质量以及 CI/CD 技术， 都可以帮助企业进一步提升应用的开发实施效率。根据

6、IDC 研究，基于 Openshift 的容器平台可以将开发每款应用程序 所需的 IT 员工时间减少 35%，需要员工投入的日常管理时 间平均减少19%。2 图 1 新一代的混合云管理能力框架 3 挑 战 3. 如 何 通 过“ 站 点 可 靠 性 工 程 (Site Reliability Engineering)”等举措以及智能运维技术 (AIOps), 减少 60%以上的计划外宕机，实现零计划宕机时间？ 疫情带来了工作方式的变化。尽管某些工作项目仍需在工作 场所就近完成才能发挥最高效率，但大多数工作要采用新型 的远程执行模式，并成为新常态，以确保业务的连续性。因 此企业需要具备快速应对的