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艾瑞咨询:2016年中国生态型电商研究报告(下载)(65页).pdf

  • 上传人:菜**
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  • 上传时间:2020-03-22
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    1、 中国生态型电商研究报告 2016年 2 研究说明 概念界定 企业生态系统:企业生态系统是以组织和个体的相互作用为基础的经济联合体。该经济联合体将生 产出对消费者有价值的产品和服务,消费者是生态系统的成员。有机体成员还包括供应商、生产者、 竞争者和其他风险承担者。 生态型电商:依托于强大的生态系统,打通生态入口、产品、服务和场景,对生态体系内的资源重 新整合,在多渠道平台用户、多层次场景需求、多元化内容和多形式入口的条件下,打破行业边界, 搭建生态型电商平台。 核心生态系统 拓 展 生 态 系 统 完整企业生态系统 外 部 环 境 供应商的 供应商 顾客的 顾客 相关标准 政府组织 竞争性组织。

    2、 风险承担者 其他生态系统内企业 文化生态 人力资源 生态 科学技术 生态 政治生态 经济生态 自然资源生态 供应商 生产企业 市场中介 顾客 2016.10 iResearch Inc. 注释:本报告中艾瑞报告界定范畴为生态型电商。 来源:由艾瑞研究院自主研究及绘制。 3 电商发展进入新阶段 1 巨头续编电商生态链 2 生态型电商用户特点解析 3 未来电商新趋势 4 4 中国电子商务行业发展历程 多入口、协同、互联成电商趋势:电商1.0-电商2.0-电商3.0 随着互联网的发展,网购已经成为日常生活不可分割的一部分。近年来4G的应用与普及,移动电商、社交电商得到高速发 展。电商覆盖面进一步拓。

    3、宽,用户与商家间互动频繁,商品和服务透明度提升。未来进入电商3.0时代,以用户为核心,多 场景多入口驱动消费,线上线下融合互动的生态型模式将受各大电商热捧。 电商1.0时代 电商2.0时代 电商3.0时代 淘宝、天猫、京 东为代表 依托强大物流体 系和低廉价格快 速发展 1 2 3 移动社交电商快 速发展 用户体验提升, 电商覆盖面进一 步扩大 多入口丰富的消费场景 驱动用户消费 客户成为消费行为的主 导者 去中间化、去中心化、 去边界化,多行业多领 域全方位生态圈布局 2016.10 iResearch Inc. 来源:由艾瑞研究院自主研究及绘制。 中国电子商务行业发展历程 5 随着网络购物。

    4、的逐步发展与成熟,网购用户的消费观念逐渐发生改变,对商品品质的诉求不断提升,B2C电子商务快速发 展。移动网络、移动硬件、企业信息化等多方面因素提速移动网购发展,传统电商企业在移动端布局完善。同时,电商企 业不断调整自身业务模式,调整组织架构,围绕核心业务拓展其他强相关业务,开始构建商业生态。 传统电商时代:电子商务快速发展 电子商务在中小企业中渗透率增加,网络购物快速增长 互联网的发展为生产商、供应商、分销商和消费者带来了更多的机会,互联网开拓了消费者选择商品的边界 用户成为网络消费行为的主导者,消费者与商品、商家和其他消费者之间互动增多 电子商务企业从信息流-资金流-物流逐级完善,逐渐成长。

    5、为全程电子商务服务商 网络购物兴起网络购物兴起 移动购物布局移动购物布局 业务范围拓展业务范围拓展 集团 B 2 B 业 务 B 2 C 业 务 C 2 C 业 务 支 付 业 务 云 计 算 业 务 2016.10 iResearch Inc. 来源:由艾瑞研究院自主研究及绘制。 6 后电商时代:电商新生态,发展新动能 各巨头纷纷以跨界布局、抱团合作等方式打造电商生态圈 在网络零售电子商务领域主要存在以下几种电商模式:以淘宝、Ebay为代表的个人卖家C2C模式;以亚马逊、京东为代表 的商家搭建平台的B2C模式;以唯品会、卷皮网等为代表的清库存限时特卖模式;以乐视商城为代表的生态型电商模式, 。

    6、不断打造垂直闭环生态链和拓展横向开放的生态圈,拓宽其产品链和业务链,共同打造生态协同互联,全球共享的完整 生态。 内部核心 生态系统 外部拓展 生态系统 以电商平台为 核心 组织架构调整, 事业群拆分 孵化供应链、 支付、金融、 物流、大数据、 等多个系统 深入本地生活 服 务 O2O 、 金融等领域 主要以投资收 购布局为主 建立无边界的 电子商务生态 体系 生态协同互联 多元化 关联 全域式 选择 跨界式 合作 网络化 制造 扁平化 管理 生态化 孵育 2016.10 iResearch Inc. 来源:由艾瑞研究院自主研究及绘制。 7 当前,全球经济进入行业边界打破、跨界革命创新、传统与。

    7、互联网共融的互联网生态模式阶段,跨产业链垂直整合下的价 值链重构,将打破过去几十年工业化时代下的产业和创新边界。过去电商企业间价格、物流等基础性竞争力略显疲乏,未 来更加立体的生态竞争力将是促进企业壮大发展的核心推动力。 中国生态型电商发展环境分析 构筑互利共赢生态圈,实现电商发展新突破 电子商务发展逐渐成熟 场景化运营崛起 线上线下互通互补 用户需求偏好变化 网上零售市场已进入成熟发展期, 增速持续放缓,电商巨头为维持增长 态势,稳固市场地位,纷纷开始进行 模式创新 流量和用户红利殆尽,仅靠技术创 新和横向业务扩展已不够 场景化营销近年来快 速崛起,场景体验与 网购有效结合,极大 提升消费者。

    8、购物体验, 直播购物、网红精准 效应加速消费者的消 费决策 内容运营、社群打造 等促使互动、及时的 场景电商玩法多样 线上线下融合发展,渠道、资源不断整 合,数据打通 娱乐、金融、教育、旅游等行业跨界融 合,开拓更多消费场景 消费人群变迁,消费观、价值观、 工作生活环境等不断发生变化 未来,更加凸显社交化、场景化、 全球化等特征 2016.10 iResearch Inc. 来源:由艾瑞研究院自主研究及绘制。 8 电子商务企业发展至今,其商业版图不断扩张,梳理来看,主要有以下三种扩张方式。 横向发展,是指选择多种同级别的路线进行发展,向与之关联行业进行渗透。或注重主品牌营销,拓宽品牌下产品品种。

    9、。 纵向发展,是指发展垂直产业链,沿产业链、价值链打通原料供应、生产加工、销售等上下游环节,进行业务布局。 多元发展,是指企业同时经营两种以上产品或服务。包括:产品的多元化、市场的多元化,投资区域的多元化和资本的 多元化等。 中国生态型电商主要发展模式分析 从横向发展、纵向突破到多元化发展,精准布局 横纵发展 多元化发展 粉丝 社交 视频 媒体 地图 导航 医疗 教育 智能 终端 企业 服务 线上 线下 移动 互联 场景 营销 品牌 关联 相互 渗透 品种 拓宽 技术 多样 营销 多样 资源 多样 2016.10 iResearch Inc. 来源:由艾瑞研究院自主研究及绘制。 9 电商发展进。

    10、入新阶段 1 巨头续编电商生态链 2 生态型电商用户特点解析 3 未来电商新趋势 4 10 中国电商企业生态化发展大事记 生态化成电商企业转型催化剂 2012 淘宝商城正 式宣布更名 为“天猫”。 天猫发布全 新 Logo 形 象。 2012年4月天 猫 iPhone 客 户 端 上 线 , 2012年7月天 猫安卓客户端 上线。 天猫客户端正式 上线 FUN 功能: 类 Nice 应用, 利用品牌标签 + 图片社区为电商 导流。 发动了UC浏 览器、优酷、 微博等移动平 台力量,对外 开放了营销工 具的接口。 布局支付体 系,供应链 金融服务平 台上线,开 放物流服务 系统平台。 2014 。

    11、2016 开启互联网金 融业务,并进 行 O2O 业 务 布局,拓展农 村电商,布局 跨境电商。 5月5日,举行 “无生态,不电 商”发布会,生 态型电商 乐视商城,正式 启用全新域名 。 乐 视 公 布 919乐迷节: 全 生 态 总 销 售 额 突 破 49.7 亿 元。 “919乐迷节” 当天乐视商城 超级电视销量 10万台,配 件超4万件, 总销售金额4 亿元,总参与 人次超800万。 发布天猫北 京战略,角 逐跨境电商 格局战役, 借 助 O2O 开启本地生 活服务。 第二代亚马逊 Kindle Paperwhite 在中国上市, 专注阅读、内 容、硬件产品 开发。 2015 201。

    12、6.10 iResearch Inc. 来源:由艾瑞研究院自主研究及绘制。 2012-2016年中国电商企业生态化发展大事记 11 中国电商行业生态链图谱 电商企业产业链业务链不断整合,生态内共享加速共赢 生 产 商 消 费 者 电商平台 物流 & 支付 综合电商平台 纯平台企业 品牌电商 社区电商 生态型电商 平台+自营企业 限时特卖 垂直电商平台 流量 入口 社交类产品 乐视硬件体系 乐视影视/票务 乐视内容体系 乐视应用体系 生态 版图 内容类产品 金融 本地生活 终端产品 2016.10 iResearch Inc. 来源:由艾瑞研究院自主研究及绘制。 12 电商企业生态化主要模式和特。

    13、点分析 走出电商生态化独特道路,颠覆现有电商市场格局 主要电商企业生态化模式 横 向 生 态 代表企业:阿里巴巴等 生态路径:横向发展了B2B、B2C、C2C、社区和跨境等平台, 将业务版块伸向各个新领域。 电商生态:在某一核心业务做大做强的基础上,充分挖掘资源 价值,横向进入相邻领域,赢取市场份额。构筑下属所有业务板 块生态圈,投资收购涉及搜索引擎、本地生活、文化娱乐、医疗、 教育、金融等领域,通过资源整合应用发挥价值。 纵 向 生 态 多 元 化 生 态 内生态 横纵 生态 多元 生态 多元化 生态 电商 横向 生态 电商 横向 生态 电商 纵向 生态 电商 纵向 生态 电商 多元化 生态。

    14、 电商 外生态 代表企业:京东商城、苏宁易购等 生态路径:纵向分别向上下游布局,向上游发展了企业服务相 关的业务,向下游发展了金融、小额贷款、物流等业务。 电商生态:纵向发展链条持续深入,以某一核心业务为支点, 纵向布局,不断扩充其衍生功能。线上线下发展O2O业务,向 三、四线城市渗透,解决偏远地区物流配送问题,拓展市场空间, 产业链布局全国。 代表企业:乐视商城、亚马逊等 生态路径:通过跨产业垂直整合等方式对未来蓝海产业和强相 关领域进行布局,触角伸向各版块,形成电商生态圈。 电商生态:打破产业边界、实现破界创新,开拓新业务市场。 开放平台对外合作,与生态内其他企业形成合作伙伴关系,共享 生。

    15、态内资源,互利共生。 2016.10 iResearch Inc. 来源:由艾瑞研究院自主研究及绘制。 13 “互联网”时代,加快构建多元开放的生态系统,寻求产业链、价值链、供应链上下游各方的协作共赢,成为电子商务 发展的重要内容。生态圈内各业务版块竞争、合作,打造动态的经济联合体,维持着一种共生、互生的关系。 企业利用其原有流量优势,不断延伸产品线, 反哺电商生态,衍生更多内容、服务和产品; 资源有效利用率和组织内部效率大幅提升, 产品间形成互相借力、带动的良性效应。 生态型电商SWOT分析 开放资源,多方互动分享,打造全新电商生态圈 生态打造对企业资源、资金、人才等要求比 传统电商多,门槛。

    16、较高; 单一的电商模式形成不了生态,整合打破行 业边界建立完整生态体系,难度较大。 劣势 跨界、跨业合作,强强联合成行业新常态; 内容“掘金”,所见即所得的场景购物体验 模式有助于电商企业实现突围; “共享经济” ,资源开放共享,正在成为企 业新的盈利点。 机遇 国内消费增长放缓背景,电商流量红利消失; 企业组织结构和管理体系趋于复杂,企业经 营决策和风险控制难度加大。 挑战 优势 2016.10 iResearch Inc. 来源:由艾瑞研究院自主研究及绘制。 生态型电商SWOT分析 14 阿里:构建以平台为核心的电商生态圈 “跑马圈地”,抱团合作,进一步巩固互联网领域地位 阿里集团以全面打。

    17、造电商生态系统,以电商平台为核心,在各行业细分式拓展,打造全产业链一站式平台。通过加大对本 地生活、文娱体育、商超百货、数字媒体等领域的收购与合作,外部整合,内部升级,进一步扩张其业务范围。 买家 卖家 平台 成员 成员 成员 成员 成员 成员 成员 成员 跨行业、跨领域的资本 并购,实现从生意平台 向生态平台的转型 资本运作为主 提供大数据基础服务、 数据分析、应用等服务, 利用其有价值的数据资 源为供需双方提供支持 阿里云生态 阿里拥有强大的电商基 因,后端电商变现领域 优势明显 完善电商和阿里云等核 心业务同时,增加对金 融、音乐、娱乐等外围 业务的投资,扩大版图 电子商务为核心 横向发。

    18、展B2B、B2C、 C2C等业务,纵向通过 其自有版块向外以收购、 投资等方式拓展延伸, 形成相对完整的产业链 产业链逐渐完整 2016.10 iResearch Inc. 来源:由艾瑞研究院自主研究及绘制。 15 阿里生态链布局:已升级为由电商平台、金融平台、阿里云平台、物流平台、数字娱乐、本地生活等多平台为一体的平台 生态体系。 阿里依托原生电商基因缔造生态帝国 推动商家、物流、支付、媒体、本地生活等资本并购战略 电商 + 社交 + 移动互联 电商 平台 物流 平台 数字 娱乐 本地 生活 金融 平台 社交 网站 视频 媒体 地图 导航 医疗 教育 智能 终端 企业 服务 线上 线下 20。

    19、16.10 iResearch Inc. 来源:由艾瑞研究院自主研究及绘制。 增加流量入口 拓宽营销渠道 有效整合媒介,社交驱动电商发展 运用大数据,实现生态融合共繁荣 大数据 平台 16 京东:打造产品驱动服务为先的生态圈 整合资源,多领域齐力布局,瞄准社区服务市场 京东集团对外投资布局包括金融、生鲜、汽车、旅游等领域,并与其他公司进行战略合作。不断与品牌商、中小零售商搭 建生态链,为商家提供建立品牌、提升营销和客户体验的解决方案。 京东 物流 京东 众包 超市 生鲜 外卖 美食 鲜花 蛋糕 医药 家政 洗衣 按摩 美业 与腾讯的合作,获得来自微信、QQ的移 动端流量,为京东生态圈导入外部流。

    20、量 流量层 平台层 支付层 物流层 联手中国邮政、开设京东帮服务店等方 式拓展三、四线城市及农村市场 发展金融业务,为商城企业的供应链提供 融资机会,此外消费者也有融资需求 2016.10 iResearch Inc. 来源:由艾瑞研究院自主研究及绘制。 17 京东众创平台在背靠京东自身优质资源的同时,集合了京东体系外的各类优质资源,旨在全面帮扶初创企业成长,提供创 业所需的各项服务。通过联盟形式,与联盟会员建立友好合作关系,并提供资源支持,打造开放生态。 京东以资源、服务为支撑打造创新生态 “抱团取暖”,优势互补,完善商户和客户服务生态体系 一站式创业 服务平台 & JD+开放生态 京东智能。

    21、生态圈 京东众创生态圈 联盟形式的合作,将打破品牌壁垒, 打造智能硬件品牌设计、生产、销 售的产业链闭环,最终形成可持续 发展的智能生态。 联盟厂商借助京东平台的各种优势, 迅速抢占智能入口的位置。联盟成 员也会获得来自京东商城提供的搜 索加权、独立三级类目、营销助力 等资源支持。 商家与京东升级形成生态伙伴关系, 最终实现互惠互利,共同发展。 京东启动3C众创计划,宣布将 在未来打造100个亿级3C初创品 牌。目前,京东众创平台正式上 线(Y.JD.COM)。 京东众创平台集合了产品战略、 风险投资、供应链支持、市场推 广、品牌运营等众多维度的创业 扶持服务,真正解决了初创企业 在创业过程中。

    22、遇到的所有问题。 京东众创生态圈已经能够为所有 创业企业提供京东资源、投资、 服务、培训四大体系的支持。 京东 众创平台 研发 营销 代运营 设计 供应 链 京东智能 生态圈 生产 销售 联盟 设计 营销 2016.10 iResearch Inc. 来源:由艾瑞研究院自主研究及绘制。 18 阿里与京东用户购买产品和服务情况 集团内各业务线价值共享,产品和业务线更加完整、多元化 从网购用户行为来看,90.1%的用户除在淘宝/天猫进行网购之外,使用过支付宝业务,可以看出通过一系列的地推,红包 营销等举措,阿里对于金融场景的布局效果非常显著。62.6%的用户使用过除京东商城以外的京东钱包服务,41。

    23、.6%的用 户使用过京东物流,物流快递优势为消费者提供了快速、方便的购物体验。 0.3% 11.2% 12.4% 20.4% 25.0% 26.3% 27.5% 37.9% 39.7% 41.2% 65.2% 90.1% 其他: 阿里健康 阿里游戏 阿里妈妈 菜鸟物流 口碑外卖 阿里云 蚂蚁金服 淘宝电影 阿里旅行 天猫超市 支付宝 2016年阿里用户除淘宝/天猫外使用 阿里集团其他产品和服务情况 0.3% 12.4% 14.4% 27.2% 28.8% 41.6% 49.3% 62.6% 其他: 京东帮服务店 京东众包 京东众筹 京东到家 京东物流 京东白条 京东钱包 2016年京东商城用户。

    24、除京东商城外使用 京东集团其他产品和服务情况 京东京东 物流物流 2016.10 iResearch Inc. 样本:阿里用户N=1488,京东商城用户N=1200;于2016年8月通过艾瑞iClick社区 在线用户调研获得。 2016.10 iResearch Inc. 样本:阿里用户N=1488,京东商城用户N=1200;于2016年8月通过艾瑞iClick社区 在线用户调研获得。 19 来源:由艾瑞研究院自主研究及绘制。 亚马逊以图书业务为切入口,内容和硬件产品为起点,生产出的硬件与内容和服务完美结合,并衍生出一系列产品和服 务,在提供优质丰富的商品的同时,为客户提供一站式解决方案,围绕。

    25、数据和用户搭建出完整的电商生态系统。 亚马逊:用户服务为中心,打造竞争力 从内容布局、Prime会员服务到业务拓展,生态圈逐渐完整 用户服务为中心 生态系统 内容资讯 布局 Prime 会员服务 业务线 多元化拓展 亚马逊生态布局三步走 内容资讯布局: 几乎垄断电子书产业; 同时对音乐、游戏、视频、媒体、影视和娱乐等数据 内容持续渗透,在线内容领域大规模布局。 Prime会员服务: Prime服务计划的出现,使消费者不仅能享受快捷的 物流服务,更可通过其硬件产品使用更为广泛地媒体 和内容资讯服务,消费者忠诚度更高,促进了消费, 形成生态系统,大大的增加了亚马逊的运营利润。 业务线多元化拓展: 。

    26、依托其电商基础,亚马逊开发了包括kindle阅读器、 平板电脑、fire手机等系列产品; 为全球企业客户提供基于网络的计算能力和数据管 理,向第三方企业提供智能化的仓储物流解决方案。 2016.10 iResearch Inc. 20 来源:由艾瑞研究院自主研究及绘制。 近年来,亚马逊不断扩张其业务范围,展现出强劲的盈利能力。以电子书、音乐、视频和娱乐等数据内容为核心,加大 kindle、kindle fire、平板电脑、手机等硬件产品投入。同时,布局开设线下实体书店,为其经营的Kindle、Fire TV、 Echo、Fire Tablet等硬件产品提供线下体验,达到线上线下融合互动。开放的。

    27、高效物流配送体系和云服务平台,有助于亚 马逊搭建整个生态圈。 亚马逊业务持续扩张,盈利能力强劲 凭借会员衍生服务及硬件产品,打造以内容为核心的生态圈 供 应 商 用 户 硬件产品 物流 资讯内容 大数据和云服务 线下实体书店 2016.10 iResearch Inc. 会员服务 支付 21 在乐视垂直整合开放闭环的生态系统中,背靠手机、大屏、内容等七大子生态,乐视商城于2015年5月提出生态型电商这 一概念。未来,乐视商城承载的不仅仅是超级电视、超级手机、超级汽车等智能终端的销售,最核心的是要完成乐视生态 产品、服务等所有环节打通,提供一系列乐视生态的完整服务。 来源:由艾瑞研究院自主研究及。

    28、绘制。 乐视举办了919乐 迷节大促活动,总 销售额突破了17.8 亿元,创电商行业 电视、旗舰手机单 日单品销量、销售 额记录。 乐视商城:生态型电商的创新与打造 顺应电商发展趋势, 生态型电商的崛起之路 “919乐迷节” 当天乐视商城 超级电视销量 10万台,配件 超4万件,总 销售金额4亿 元,总参与人 次超800万。 2014 2014年乐视超 级电视销量已突 破150万台,提 前一个月完成年 度销量目标,标 志着产业链垂直 整 合 的 成 功 。 5月5日,举行 “无生态,不电 商”发布会,生 态型电商 乐视商城,正式 启 用 全 新 域 名 。 2015 生态414硬件免费日, 乐。

    29、视全生态总销售 额突破23.6亿元, 其中会员总销售额 突破20.2亿元。会 员消费模式被越来 越多的消费者认可。 2016 2013 乐视商城前身 是乐视致新旗 下超级电视官 方售卖平台。 “颠覆需要世界 级品质”发布 会,乐视超级电 视以及互联网机 顶盒产品将由富 士康提供全套解 决方案。 乐视商城919乐 迷电商节,全生 态总销售额达到 49.7亿元,会员 总销售额超27.1 亿元,破1亿用 户参与瞬时秒杀。 2016.10 iResearch Inc. 乐视商城发展大事件 22 来源:由艾瑞研究院自主研究及绘制。 乐视商城以乐视生态内容产品为纽带触达人群获得消费者,转化为商城用户,打通。

    30、产业价值链的全部环节。同时,基于乐 视完整的生态闭环,乐视商城借助各类生态伙伴,统筹全方位消费场景并实现多方入口的打通。 独有生态体系孕育电商新模式 电商平台助力内容生产,流量反哺,提升用户体验 外部 生态系统 内部 生态系统 内容端 应用: Letv Store 硬件终端 系统:LetvUI 云视频开放平台 电商平台 专注于为企业、机构等客户提供视频上传、存储、 个性化定制等一站式视频解决方案 业务范围覆盖电商、媒体、智能家居等领域 为乐视网、乐视影业、乐视体育、网酒网等用户提 供一站式生态级服务 实现线上线下打通,基于场景化的一键式购物 采取电视剧、电影、综艺、音乐等全方位内容品类 的覆盖。

    31、 外部采购、内部自制创作相结合 布局手机、平板、电视、汽车等硬件产品 率先实现了多屏联动 在传统电视的基础之上扩展出如影视、游戏、教育 等各类应用服务 为全国75%的智能电视厂商服务 为用户提供完整统一的UI操作体验,包括LeUI 系统 Auto版、Mobile版、TV版等,实现无缝连接,一 云多屏 硬件用户转化 为商城用户 边看边买 场景购物 商品视频展示 直播购物 视频用户 粘性高 内容用户转化 为商城用户 终端交互 生态打通 深度用户 粉丝力 流量反哺 2016.10 iResearch Inc. 内外结合 系统 内容合作 23 来源:由艾瑞研究院自主研究及绘制。 乐视商城不仅具有获取生。

    32、态用户的天然优势和强大的用户转换能力,更能够有效实现线上线下用户覆盖,提供线下体验、 线上购买以及基于场景化的一站式购物体验等服务,有效满足用户需求。 乐视商城商业模式分析 “平台+内容 +硬件+软件+应用”=生态型电商 用户来源 乐视生态用户 互联网 金融生 态 大屏 生态 内容 生态 手机 生态 汽车 生态 体育 生态 互联网 及 云生态 用户入口 通过生态整合,满足用户全终端全场景 下产品服务需求 打破行业边界,共享生态用户 商城融入生态全平台、全内容、全应 用、全终端,时时处处皆入口 网购 场景 移动 场景 交通 生活 场景 家庭 生活 场景 家庭 娱乐 场景 购买 商品 内容体系 乐。

    33、视影视/票务 硬件体系 周边衍生 合作伙伴 接受 服务 身体 健康 场景 2016.10 iResearch Inc. 平台入口 内容入口 终端入口 应用入口 乐视云 乐视生态 营销中心 Lepar 乐视影业 花儿影视 乐视自制 乐视音乐 乐视体育 超级手机 超级电视 超级汽车 VR头盔 乐视视频 乐看搜索 乐居家 易到用车 网酒网 易到用车 司机平台 24 来源:乐视商城红蓝计划战略资料参考。 2016.10 iResearch Inc. 来源:乐视商城红蓝计划战略资料参考。 乐视商城红蓝战略全面出击 “朱雀计划”与“蓝胖子计划”齐发力,生态模式颠覆创新 多元化 购物模式 售前 独享 生态福。

    34、利 售中 完善的售后 服务平台 售后 用户端 运营端 集视频、资讯、知识资 源,全生态商品用户一 站式轻松购物,给用户 带来多元化购物体验 建立生态内运营 规范及流程 打造生态资源 运营体系 “朱雀”乐视电商平台生态化 “蓝胖子”生态型电商的颠覆性创新 以 乐 视 七 大 子 生 态 为 基 础 , 搭 建 集 视 频 、 资 讯 、 知 识 、 营 销 、 交 易 、 社 交 、 服 务 为 一 体 的 内 容 视 频 电 商 平 台 以 平 台 、 内 容 、 硬 件 、 软 件 和 应 用 为 核 心 入 口 , 通 过 全 面 开 放 的 商 品 服 务 体 系 和 多 样 化 的 产。

    35、 品 形 态 , 实 现 无 处 不 在 的 场 景 化 购 物 方 式 产品形态 商品服务 场景 入口 大数据 2016.10 iResearch Inc. 25 生态内业务相互作用,协同发展 打造完整生态闭环,多入口打通,掀起新场景革命 乐视商城在生态化发展过程中,不断打破产业边界、实现破界创新,重构生产关系,释放更多用户价值和经济价值,形成 “平台+内容+硬件+软件+应用”的全球化的开放式闭环的共享生态系统。 1 2 3 4 5 场景打通 生态产品 生态反哺 破界化反 生态营销 满足用户全终 端全场景下产 品服务需求 提供内容服务 终端平台 生态场景与购物 场景打通,边看 边买 打通线上。

    36、线下, 打破场景限制, 提升购物体验 连接产品与服 务,用户体验 优化 整合“内容+平 台+硬件+软件 +应用” 横向开放,跨 界同发,合作 伙伴丰富 纵向垂直整 合,技术创新 加速 内容与硬件结 合营销 举办生态拍 卖,启动电商 节,乐迷共享 2016.10 iResearch Inc. 来源:由艾瑞研究院自主研究及绘制。 26 乐视商城节日促销活动总体销售数据 919乐迷电商节销售额打破乐视商城促销活动的新记录 全生态总销售额 49.7亿元 乐视会员总销售额 27.1亿元 手机及电视总销量 超204.4万台 黑色919 话题量破10亿 919晚会 话题量破6亿 919晚会摇红包 红包总额达。

    37、到1亿 乐视视频累积观看 人次破4000万 参与地区 美国、印度、俄罗 斯、中国内地及 香港 全生态总销售额 23.6亿元 乐视会员总销售额 20.2亿元 手机及电视总销量 超113.1万台 乐视影视会员收入 16.9亿 乐视超级体育会员 收入 3.3亿 智能硬件及衍生品 销售额 8500万 参与地区 中国 2016.10 iResearch Inc. 来源:乐视商城414和919活动数据,由艾瑞研究院自主研究及绘制。 生态414 硬件免费日 黑色919 乐迷电商节 26.1亿 110.6% 6.9亿 34.2% 91.3台 80.7% 乐视商城919乐迷电商节总销售额49.7亿元,相对于20。

    38、16年的414硬件免费日促销活动,销售额增长26.1亿,涨幅达 110.6%,打破了之前414电商促销活动23.6亿的记录,919乐迷电商节已成为乐迷最期待和参与积极性最高的电商节。 27 乐视商城919乐迷电商节实现了江苏卫视+乐视视频网台互动,同步直播。借势明星效应,进一步放大了电商晚会的传播 广度,吸引了更多观众群。晚会活动丰富,重塑了消费者生态型消费观,赢得了粉丝用户的好感。 内容带动硬件销售 实现内容、硬件的生 态联动效应 多样化使用体验 免费硬件获得、优质 多样的内容服务、场 景化消费体验、完善 的使用体验 行业价值 促进用户生态消费意 识形成 乐喵直播 覆盖超30%的用户 美女直。

    39、播成为吸精亮 点,宅男成为视频送 “花”主力 乐迷签到 覆盖超40%的用户 营销视频覆盖超65%的 用户 送出919生态富力 覆盖超80%的919用户 乐视商城乐迷狂欢夜再掀新高潮 优惠活动疯狂来袭,全民参与热情持续高涨 边看边买 总曝光量超1.6亿 下单量超78000单 销售额破1亿 生态内应用 商城入口流量较平时增 加5倍 直接订单转化率相比跳 转商城M站提升4.2倍 2016.10 iResearch Inc. 来源:乐视商城414和919活动数据,由艾瑞研究院自主研究及绘制。 边看边买 下单量超53000单 销售额超6300万 晚会收看人数 曝光量超3000万 互动量超510万人次 晚会活动 明星互动、红包雨 生态414 硬件免费日 黑色919 乐迷电商节 28 经过10年发展,阿里集团目前。

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    本文标题:艾瑞咨询:2016年中国生态型电商研究报告(下载)(65页).pdf
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