书签 分享 收藏 举报 版权申诉 / 27

极光数据研究院-2020双十一电商行业研究报告:直播起势电商带货再起新变局(27页).pdf

  • 上传人: xzy
  • 文档编号:23739
  • 上传时间:2020-12-08
  • 文档格式:PDF
  • 文档页数:27
  • 文档大小:15.50MB
  • 配套讲稿:

    如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。

    特殊限制:

    部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。

    关 键  词:
    极光:直播起势 电商带货再起新变局 2020双十一电商行业研究报告 2020双十一电商行业研究报告:直播起势 电商带货再起新变局 2020双十一 直播电商行业研究报告 直播起势 电商带货再起新变局
    资源描述:

    《极光数据研究院-2020双十一电商行业研究报告:直播起势电商带货再起新变局(27页).pdf》由会员分享,可在线阅读,更多相关《极光数据研究院-2020双十一电商行业研究报告:直播起势电商带货再起新变局(27页).pdf(27页珍藏版)》请在三个皮匠报告文库上搜索。

    1、 2 2 ? 0101 0202 0303 0404 2020双十一期间电商行业分析 2020双十一电商细分行业分析 电商行业展望 2020双十一活动整体背景 4 2020双十一购物节重大意义 资料来源: 华创证券“猫狗拼”传统巨头分化,“快抖微”新平台入局 ,国家统计局,极光研究院整理 疫情后的双十一对于电商行业意义非凡,消费 需求爆发叠加商家复苏焦虑,平台竞争白热化 双十一作为疫情之后全球最大的消费季,无论对于消费者还是商家或 者电商平台而言,均具有重大的意义 疫情后消费需求持续释放,商家期待双十一拉动上半年萎靡的销售业 绩,且更多平台玩家入局,行业形成大混战,特别是争夺直播新战场 消费端。

    2、需求释放+消费升级商家端复苏焦虑,重仓备战 平台端新玩家入局,行业竞争白热化 2020年网络零售额同比 9.7% 1-9月 7.3% 1-6月 -3% 1-2月 n消费复苏:网络零售市场形势持续 向好,用户消费势头不减 n消费升级:消费更加理性,既追求 商品性价比,也注重实用性和品质 2020年天猫双十一开启,首日 参与预售人数较去年同期翻倍 今年天猫双11共有25万品 牌,参与双11折扣的超过 1400万款,是去年的1.4倍 作为疫情之后全球最大的消 费季,很多商家对“双11” 有更强的期待和更高的预期 美妆、消费电子是核心品类, 同时品类逐步扩展,苏宁等平 台将房和车纳入到购物车 目标 数。

    3、量 种类 新玩家 入局 带货导流 自建生态 建设小程序 电商营销生态 自建电 商生态 + 传统玩家 迭代 n玩家混战:短视频平台发力电商业务,微信小程序提供工具服务的方式将社交 流量向交易流量转向,与传统电商平台正面竞争 n竞争升级:线上流量趋向饱和,电商提升直播战略地位,加强公域流量的争夺 5 2020双十一购物节定位转变 资料来源:网上公开资料,极光研究院整理 依托强大的流量吸附力,双十一不止是打折促销 的阵地,更升级为品牌声量的“放大器” 双十一补贴空前,方式趋于“简单粗暴”,天猫补贴翻倍,京东推出 头号补贴和双百亿补贴,苏宁易购补贴主打线上线下商家和大牌商家 双十一依托于强大的流量吸附。

    4、力,逐步升级为品牌新品发布主阵地, 今年电商平台迎来新品大爆发,越来越多品牌选择双11期间发布新品 新品牌双十一成交额超越全年 成交总额 新品牌冲入亿元俱乐部,其中 “完美日记”、“花西子“等 6个品牌销售额超过两亿元 16个 新品牌全面起飞,360个新品 牌登顶细分类目top1 5000个 54个 天猫迎来新品大爆发 11月11日 Apple特别活动 发布了三个系列的Mac电脑 科技厂商扎堆发布新品 10月31日 华为手机发布会 Mate40系列手机国行版发布 10月21日 vivo官网更新 Y3s/Y30两款新机亮相 10月27日小米10周年演讲 Redmi K30 至尊纪念版发布 n超3。

    5、00亿元现金补 贴,规模是去年的2 倍,以及养猫瓜分 20 亿红包 补贴翻倍头号京贴+双百亿补贴 n跨店铺、全品类满 300 减 40/满 1000 减 60 n超级百亿补贴和超省 百亿消费券组成的 “双百亿计划” 覆盖广+大牌狂补 n补贴线上渠道,以及覆 盖苏宁旗下全国数千家 线下门店 n家电3C重点补贴新 品、抢手尖货和5G新 品,头部品牌大力补贴 6 2020双十一购物节创新模式 资料来源:网上公开资料,极光研究院整理 “短视频种草+直播收割”创新模式成为双十一 最大亮点,为消费者创造独特的消费体验 相比于传统营销模式,“短视频+直播”形式更能够有效建立博主/主 播与买家粉丝之间的情感联。

    6、系与信任感,基于此博主/主播能极大激发 消费欲望,同时帮助消费者做出购买决策,大大提升商品的转化效率 “短视频+直播”相结合形式一方面推动传统电商和内容平台的合作, 另一方面也促进电商平台探索内部功能模块的创新和迭代 消费者 传 统 营 销 货架 产生商品 消费欲望 + 品牌广告 影响决策 促销必需 短 视 频 + 直 播 主播 短视频博主 消 费 者 产生特定商品消费冲动 付款 购买 情感联系与信任感 产生特定商品消费冲 动及提供购物平台 品 牌 方 “传统营销”与“短视频+直播”两种营销链路区别 内容平台与电商合作 n2020年8月抖音与淘宝 达成新一轮合作,通过 广告和电商佣金,淘宝 锁。

    7、定抖音优质流量,为 产品种草引流 平台功能创新迭代 n蘑菇街2016、2017年 先后布局直播与短视 频模式,构建完整的 “时尚KOL-消费者- 品牌商”循环体系 7 2020双十一购物节渠道变化 资料来源:开源证券各大平台双十一预售火爆开启,直播占据C位,网上公开资料,极光研究院整理 双十一电商平台营销策略更加凸显全渠道融合, 线上线下联动更为深入 相比于以往双十一活动,今年更加突出线上线下联动,全渠道融合力 度大幅提升,比如支付宝新增“数字生活平台”角色,打造吃喝玩乐 第一入口,而京东全球热爱季统一线上线下价格和服务质量等 全渠道融合的价值是为用户打造了统一消费入口,联动新资源,服务 于多。

    8、元化场景,以数字化方式提升用户服务体验,创造全新消费乐趣 n来自饿了么、飞猪等阿里经济体平台的 数百万商家参加支付宝城市生活狂欢 节,覆盖餐饮外卖、休闲娱乐等 n活动力度最大的100个重点城市中,9成 为中小商家,很多商家是首次“触网” n京东将联合320万家线下门店资 源,提供线上线下同价同质量服务 n京东向实体商家开放供应链,如物 流、金融等,而后者反哺京东商业 2020双十一购物节电商平台加大线上线下联动力度 新场景新体验新资源 新入口 全渠道融合,线上线下联动 打造上下一体化入 口,线上线下互相 带来新的流量来源 线下商品为线上带 来新的商品/服 务,丰富商品种类 获得精准用户画像 且。

    9、流量复用,为用 户提供多元化服务 以数字化方式提升 用户服务体验,带 来全新的消费乐趣 8 2020双十一购物节营销创新 资料来源:网上公开资料,极光研究院整理 战 线 拉 长 付定金:第一波预售 10.21 付尾款 11.1-11.3 第二波预售 11.11尾款 买买买 11.4-11.10 预售期:全品类预售 10.21-10.31 专场期:big day+品类冲锋 11.1-11.8 高潮期:品类全 爆发 11.9-11.11 续售期 11.13 排 位 赛 激 励 电商平台普遍延长双十一活动时间,给商家更长的销售时间 通过排名的形式,激励平台合作商家,形成更完善的直播生态链 京东超级排。

    10、位赛 抖音招商团长排位赛 UV 直播时长 加购 引商 不同 领域 商家 京东直播 NO.1荣 誉和奖励 招商 团长 抖音 商家 带货 达人 销售额排名 优 化 选 购 体 验 好货不用淘 新款搭配好 由主播带消费者深入品牌源 头,逛遍全国产业带,走访供 应链,快速找到心仪的商品 搭配师从海量供应链的衣服中 挑选出穿搭,实拍讲解,一键 购齐模特身上的全套同款 以主播为联结,拉近品牌和消费者距离,便捷化消费者商品选购 在营销创新上,今年重点以延长活动期限、完 善直播生态链和优化消费体验助推购物狂欢 在线上流量渐趋饱和,以及上半年商家大幅亏损的状态下,电商平台 普遍选择延长购物节时间,或者分两轮销售。

    11、,给商家更长的销售时间 直播作为今年营销方式的重头戏,电商平台创新性以主播为联结,为 消费带来更优的消费体验,也推出更多的激励政策以完善直播生态链 ? 10 安装购物类app的数量均值达到4.2个,消费 者双十一“剁手”不再拘泥于某个特定的头 部电商平台 电商直播带货、两波狂欢等新型营销方式转 变了用户的购物习惯,使跨平台比价成为一 种主流消费理念 双十一期间人均装载4.2个购物app,跨平台买 买买成为人们“剁手”时的主流消费习惯 跨平台购买成为主流消费习惯 数据来源:极光iAPP (Aurora Mobile, NASDAQ: JG) 取数周期:2020. 11 4.2 用户经常装载以下购。

    12、物类app,参与不同平台的优惠促销活动 不同平台主播的风格各有 特色,我除了可以用优惠 的价格从直播中买到心仪 产品外,看直播也是一种 娱乐享受 用户跨平台购买感受 今年双十一优惠期延长 了,不同平台的晚会都有 不同的优惠玩法,好玩之 余还可以到处薅羊毛 KOL联动不同平台带货直 播,自带流量 两波预售模式以及各大平台 火力全开,吸引用户围观 11 今年双十一从10月21日正式开启,电商行业DAU均值超过2019年和 2018年同期水平,但相比起2019年较之于2018年的大幅增长,今年 行业活跃度的提升有所放缓,电商行业整体已趋于饱和 11月1日迎来了第一波“付尾款”,当天DAU均值达到5百。

    13、万的小高 峰,成功提前预热,贡献一波销售热度,随后几日的活跃度也有波动 双十一后期,DAU的增长幅度放缓,今年11月11日当天DAU的同比 增量为30万,远低于2019年11月11日当天的同比增量320万 行业整体活跃度较往年有所提升,提前出现小 高峰,但11.11当天的活跃度同比增长放缓 电商行业活跃度整体小幅提升 数据来源:极光iAPP (Aurora Mobile, NASDAQ: JG) 取数周期:2018. 10-2020.11 1.5 1.6 2.4 3.9 4.3 5.6 4.6 5.0 4.8 5.9 1 2 3 4 5 6 7 10/2110/2410/2710/3011/2。

    14、11/511/811/11 近年双十一电商行业DAU均值对比 2018年2019年2020年 第一波“付尾款” 30万 320万 ? 12 11月11日新增用户规模达3100万,双十一活动期间每天新增 用户均能达到2500万左右,对新用户吸引力依然强劲 今年双十一电商app渗透率上升至80.8%,同比增加5.8%,但 明显低于去年双十一的同比增幅,电商行业渗透整体已饱和 今年双十一对拉新用户的贡献作用依然巨大, 在线上电商用户趋向饱和之时,双十一新增用 户主要来自于下沉市场 新增用户主要来自下沉市场 数据来源:极光iAPP (Aurora Mobile, NASDAQ: JG) 取数周期:20。

    15、18. 11-2020.11 60.9% 75.0% 80.8% 50.0% 60.0% 70.0% 80.0% 90.0% 2018双112019双112020双11 电商行业渗透率对比 2.5 2.4 3.1 0.0 1.0 2.0 3.0 4.0 10/21 10/28 11/4 11/11 x 10000000 2020年行业新增用户 22.0% 19.8% 0.0% 10.0% 20.0% 一线新一线二线三线四线五线及以下 新增用户不同城市等级分布 淘宝 京东 苏宁 拼多多 小红书 唯品会 ? ? ? ? 以淘宝、京东等头部电商平台为例,三线及四线城市成为新用 户的主要供给来源 淘宝。

    16、新增用户在三线及四线城市的占比分别是22.0%和 19.8%,用户下沉化趋势明显 ? ? ? ? 13 与传统电商店铺6%-8%转化率相比,利用直播带货,转化率能上升 2-3倍,整体达到20%左右 直播带货依托自带流量的知名主播,单场直播转化率也能保持在 12%-16%以上,营销模式更贴合用户需求 作为今年创新营销工具,直播不仅有助于吸引 流量,且相比传统模式,更能提升营销转化率 直播成为提高转化率的新工具 数据来源:专家访谈,极光研究院整理 取数周期:2020.11 传统电商 店铺转化 直播转化 KOL转化 传统电商 店铺转化率 6%-8% 淘宝店铺转化率约为 8% 有赞类目商家转化率 约为。

    17、7%,女装类目在 6.6% 蘑菇街商城转化率约 为7% 直播整体 转化率 20% 淘宝观看直播的用户转化率约为27.8% 有赞女装类目商家直播转化率约为21.2% 蘑菇街直播转化率约为24% 头部主播 单场转化率 12%-16% 李佳琦 14% 薇娅 12.1% 小甜心 16% 叶子 12.7% 14 双十一期间,传统电商平台(如淘宝、京东、苏宁)用户使用峰值主 要集中在上午10点及晚上20-21点 拼多多的用户活跃时间段出现三个峰值,分别是早上8点,中午12点 及晚上20点,拼多多用户倾向在碎片时间进行“剁手” 晚上20-22点是多数平台用户“剁手”的高峰时 段,拼多多高峰时段还出现在早上8。

    18、点 早、晚高峰是用户消费活跃时段 双十一淘宝用户使用时段 7.4% 双十一小红书用户使用时段 6.1%7.1% 5.4% 6.5% 6.6% 双十一苏宁用户使用时段 6.2% 5.9% 双十一京东用户使用时段 5.8% 6.7% 5.8% 8.1% 数据来源:极光iAPP (Aurora Mobile, NASDAQ: JG) 取数周期:2020.11 双十一拼多多用户使用时段双十一唯品会用户使用时段 15 双十一活跃用户下沉城市均衡参与剁手,因渠道 下沉叠加消费力提振,低线城市消费需求释放 低线城市用户消费需求提振 数据来源:极光iAPP (Aurora Mobile, NASDAQ: JG。

    19、) 取数周期:2020.11 12.7% 11.3% 10.6% 14.4% 10.2% 13.8% 18.2% 16.5% 15.3% 20.3% 16.4% 18.6% 20.9% 19.4% 19.1% 21.8% 20.1% 19.9% 18.4% 18.1% 19.3% 17.3% 19.6% 17.6% 19.8% 21.8% 22.5% 17.7% 22.7% 20.1% 9.9% 12.9%13.2% 8.5% 11.1% 10.0% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 淘宝京东苏宁拼多多小红书唯品会 双十一活跃用户城市等级分。

    20、布 五线及以下城市四线城市三线城市二线城市新一线城市一线城市 以头部电商为例,双十一期间新一线城市及三、四线城市的活跃用户 数量比例相对较高,下沉市场成为活跃用户主要来源 小红书在新一线及三线城市中活跃用户比例最高,分别达到22.7%和 20.1%,但小红书在低线城市的活跃用户比例有所下降 拼多多的活跃用户明显向三线、四线及五线以下城市聚集,下沉市场 消费潜力巨大 16 直播是今年微博十大热门话题及十大热词之一 直播的资讯关注度,包括网民资讯指数和媒体指数,都较往年大幅跃 升,直播成为本年度最炙手可热的话题 得直播者得天下,直播引领今年双十一热门话 题,成为今年双十一最重要的舆论热词 双十一用。

    21、户评论聚焦直播带货 ? 直播的互联网关注度跃升 在双十一热度引爆之际,微博十大 热门话题中,有两个与直播主播相 关,分别是#李佳琦推荐双十一爆 款#和#薇娅双十一必买清单#,直 播是当下关注度最高和最炙手可热 的话题 与去年双十一相比,直播话题在 百度的资讯指数是去年的4倍, 该指标反映了网民阅读、评论、 转发、点赞等行为的程度 媒体指数从10月活动开启前爆 发式增长,该指标的变化说了这 个话题被新闻和媒体报道的程度 11.0 40.0 0.0 3.5 0 10 20 30 40 50 2019双十一2020双十一 x 10000 直播话题资讯关注程度 资讯指数媒体指数 数据来源:微热点大数据。

    22、,百度指数,极光研究院整理 取数周期:2019.11-2020.11 18 受今年双十一分两轮销售的影响,直播电商行 业在10月31号和11月10号出现两个小热潮 直播电商行业双十一数据表现 ?研?研? 7.8 1.2 9.3 7.7 3.4 9.0 0 2 4 6 8 10 0 2 4 6 8 10 10-26 10-27 10-28 10-29 10-30 10-31 11-01 11-02 11-03 11-04 11-05 11-06 11-07 11-08 11-09 11-10 11-11 11-12 当日直播场次(万)当日观看次数(亿) 2.7 2.9 1,164.0 1,426。

    23、.5 0 500 1000 1500 0 1 2 3 4 10-26 10-27 10-28 10-29 10-30 10-31 11-01 11-02 11-03 11-04 11-05 11-06 11-07 11-08 11-09 11-10 11-11 11-12 涨粉主播数(万)涨粉数(万) ? ?10?31?11?10? ?10?31?11?10? ? 双十一淘宝直播观看次数及场次数 双十一淘宝涨粉数及涨粉主播数 19 ? ? ? ? 传统电商场景里较冷门的品类,在直播电商中 焕发新生机,突破客单价和受众门槛传统限制 直播电商行业各细分品类数据表现 ?研?研?11?研? ?GMVG。

    24、MV TOPTOP 1010 20202020?1111?GMVGMV? ?GMVGMV?TOPTOP 1010 1 ? 2 3 4 5 ? 3C? ? ? 6 7 8 9 10 ? ? ? ? ? ? ? ? 1 ? ? 2 3 4 5 ? ? ? ? ? ? 6 7 8 9 10 ? ? ? ? ? ? ? ? ? 20202020?1111? 1? ? ? 2? ? ? 3? ? ? 4? ? ? 5? ? ? 6? ? ? 7? ? ? 8? ? ? 20 ? ? ? ?11?10 ? 淘宝薇娅和李佳琦占据直播带货销售额榜首, 但蘑菇街两大主播粉丝价值远超其他平台主播 直播电商带货销售。

    25、额和粉丝价值 ?研? *?=?/? 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ? 1?yzzz149.55 ?_?138.39 ?40.49 ? ? 39.02 ? 28.16 ?25.10 ?nono24.13 ?23.14 ?viya22.61 ?20.92 ? ? 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1?viya85263 ?Austin 59563 ?_? 27373 ?yzzz20339 ?13642 ?10524 ?9522 ? ? 9120 ?8297 ?_Cherie 6576 1111?1010?1111?1010? 21 今年双十一跨境电商app活跃用户量明显较往年 低,海购。

    26、流量向综合头部平台聚集或已成趋势 跨境电商行业双十一数据表现 ?研?iAPP?(Aurora?Mobile,?NASDAQ:?JG)? ?2018.10.16-2020.11.16 100 200 300 400 500 600 700 800 10/1610/2010/2410/2811/111/511/911/13 x 10000 跨境电商app DAU加总 201820192020 双十一当天 双十一第一波付 尾款活动 与以往不同,今年双十一活动期间跨境电商的DAU一共出现三个波 峰,分别是10月21号预售活动、11月1号付尾款活动以及双十一当 天;但对比前两年,今年双十一垂直跨境电商的。

    27、DAU明显减少 根据海关的数据,今年双十一国内进出口的指标均较去年有增长,由 于疫情的关系,电商及免税店成为国内购买海外商品的主要渠道,因 此用户对于海购的需求实际上并没有减少;垂直跨境电商用户量下降 的原因很可能是,近年来天猫和京东等头部平台的国际供应链愈发成 熟,在速度、价格上的优势显著,吸引到更多的海购用户流量 11月1日和11日“双十一”“双峰” 当日,全国通过海关跨境电商进、 出口统一版系统共处理进出口清单 5226.95万票,处理清单峰值达14.5 万票/分钟,较去年增长129.9%,各 项指标均创新高 双十一预售活 动开启 今年双十一,天猫国际进口商品成 交额同比增长47.3%;。

    28、天猫国际进口 物流大幅提速,国际供应链处理的 双11进口商品订单中,当日达商品 比例提升4倍,近50%的保税商品实 现次日达,80%实现全球72小时达 22 今年双十一当天,二手电商的活跃用户出现活跃度小波峰,而从往年 数据来看,双十一对二手电商的用户增长没有很明显的刺激作用 今年双十一二手电商用户活跃度的提升,一方面反映出用户对于头部 电商平台“预售+尾款”等新的促销玩法也有自主的对应策略,二手 平台成为消费者转卖或拼购预售商品的主要渠道;另一方面,二手电 商领域的另一头部平台转转在双十一期间也推出对应的促销活动,在 一定程度上刺激了用户流量的增长 二手电商在今年双十一出现往年没有的流量波 。

    29、峰,用户转手/拼购预售商品或是主要原因 二手电商行业双十一数据表现 900 1,100 1,300 1,500 1,700 1,900 2,100 2,300 10/1610/2010/2410/2811/111/511/911/13 x 10000 二手电商app DAU加总 201820192020 双十一当天 双十一期间闲鱼平台上出现不少转手、拼单双 十一预售美妆商品的信息:一方面是由于预售 定金只能在付尾款后才能申请一并退还,在其 期间会有消费者通过转卖预售商品来为冲动消 费作“补救”;另一方面,由于众多美妆品牌 采用“捆绑”的促销手段,导致部分消费者选 择在二手电商平台上寻找伙伴来拼。

    30、购预售商品 11月10日20点至双11当天 结束,转转平台B2C业务 总交易额超出2.68亿元, 同比增长216.4%,支付成 交超14万单,同比增长 298.6% ?研?iAPP?(Aurora?Mobile,?NASDAQ:?JG)? ?2018.10.16-2020.11.16 23 从近三年的数据来看,生鲜电商的DAU在每年11月11号当天均会出 现小波幅的增长,而在今年的双十一生鲜电商DAU同比增长11.1% 随着生鲜电商行业的发展,生鲜已成为消费者在双十一“剁手”的又 一大标配品类 生鲜电商在大促当天DAU同比增长11.1%,生 鲜品类已成为消费者双十一“剁手”的标配 生鲜电商行业。

    31、双十一数据表现 100 300 500 700 900 1100 1300 1500 10/1610/2010/2410/2811/111/511/911/13 x 10000 生鲜电商app DAU加总 201820192020 双十一当天 今年双11期间,在多点 Dmall平台中,超100个城市 中的上万家门店联动到店到 家全渠道订单量877万,是 2019年同期的112% 双十一当日,每日优鲜销售额为去 年同期的2.1倍 11.11当天,京东到家平台送达订单 的销售额实现同比翻倍以上增长, 单均配送时长较去年缩短8分钟 ?研?iAPP?(Aurora?Mobile,?NASDAQ:?JG。

    32、)? ?2018.10.16-2020.11.16 25 直播电商走向精细化运营 资料来源:网上公开资料,极光研究院整理 直播成为常态化的标配营销工具,直播电商亟 需精细化运营发展,行业走向规范化阶段 直播 运营 品牌 商家 MCN 机构 直播 平台 主播 对合作伙伴管理不完善 主播选择/商品定价盲目 与直播平台合作较为被动 主播赋能能力弱 无法有效孵化主播 无法梯度化提升主播能力 直播运营较为粗放 生态建设能力弱 购物环节体验差 生产内容质量高低不一 带货水平有待提升 服务道德缺陷,虚假承诺 随着越来越多的电商平台以及品牌商家采用直播手段,直播成为标配 的营销工具,竞争逐步白热化,直播电商平。

    33、台运营亟需精细化 目前直播电商平台运营整体较为粗放,与各利益者合作方式尚不成 熟,生态链各环节亟需完善,未来只有精细化运营才能保证选品紧跟 用户需求、直播内容优质化,以及提升成交转化率和全过程服务体验 直播相关利益者在运营中存在的问题 从源头对商家进行把控,选品质量有保证,保持商品竞争力 数字化选品,紧跟用户消费需求,用户愿意消费且消费得起 搭建专业直播运营团队,孵化主播且对直播内容有效把控 带货能力增强,生产优质内容,实现商家品牌/销售额提升 直播观众有效转化为品牌会员或者主播粉丝,成为私域流量 直播带货的订单成交转化率大幅提升 建立电商生态服务闭环,优化用户体验旅程 消费购物环节全覆盖,支。

    34、付、退货、配送等配套体系完善 选品 内容生产 转化 服务体验 精细化运营 26 营销链路缩短,赋能传统经济 资料来源:毕马威迈向万亿市场的直播电商,公开资料,极光研究院整理 直播有效缩短了B端与C端间的链路,赋能传统 线下实体经济,也推动着传统制造业迭代升级 随着5G技术普及和直播在电商平台的推进,未来直播会惠及更多商家 与消费者,且直播的强互动性以及可视性,成功地实现商家/企业对 消费需求的实时准确掌握,使得广泛真实的消费需求直达B端 营销链路的缩短,一方面重构信任机制,推动消费决策,另一方面可 以倒逼上游传统制造企业转型升级,通过C2B实现反向定制以及新品 直播模式三大特征 互动性 用户能。

    35、直观、全面 了解产品属性和用 户以及其制造过 程,也能让用户准 确表达其对商品的 诉求 1可视性2普惠性3 直播强互动性有利 于主播和消费者建 立一对一的信任关 系 ,推动消费者 与品牌形成联结 万物可播。突破商 品和服务类型限 制 ,直播模式可广 泛触触达用户,为 广大B端提供营销 渠道 广泛的真实消费需求直达商家/企业/工厂 获取需求并实现反馈准确匹配双方诉求触达更多商家和消费者 n大量老旧厂房、百 货商场、批发市 场,搭上了直播电 商“快车”,从线 下延展至线上 n杭州四季青服装批 发市场、云南瑞丽 玉石批发市场,实 现“涅槃重生” 线下商家“触 网”线上营销 重构信任机制 推动消费决策。

    36、 n将直播引入车间, 让消费者全面了解 货品生产流程,对 商品有重新认识 n蘑菇街主播带用户 深入工作室和供应 链,亲眼目睹时尚 产业链日常运作, 剧透双11源头好货 C2M或C2B定制 模式成为可能 n通过主播感知或影响 消费者选择,将粉丝 需求定制设计出来, 反向提供给供应链 n梦洁家纺联合薇娅针 对薇娅粉丝定制开发 新品小蓝条plus抑菌 被芯一举拿下薇娅当 日直播芯类销售首冠 27 直播打通流量池,实现流量复用 资料来源:极光研究院 公私流量合营,提升用户的生命周期价值 直 播 短 视 频 天猫、蘑菇街 等电商平台 微博等 社交媒 介平台 知乎、 小红书 等内容 平台 抖音等短 视频平。

    37、台 公域流量 私人 微信号 朋 友 圈 微信群 KOL/大V 私域流量 品牌认知广泛覆盖 官方传播在线成交分享扩散 提升复购用户留存 互动反馈 转化概率 留存活跃 用户触达 直播/短视频传统方式 相比于传统方式,直播/短视频模式更适合打通流量池 依托于直播与短视频工具优势,未来商家将更 易打通流量池,实现流量复用与品牌长期服务 直播/短视频更适合作为公域流量和私域流量的桥梁,建立商家与用 户的直接关系,另一方面也可作为工具,更好服务于用户社群的运营 商家/企业对通过所谓公域流量(电商平台/KOL等)获取新用户和成 交,然后运营私域流量(微信生态)提升用户整体的生命周期价值 企业微信号 基于对主播/up主的信任机制和 内容兴趣度,更愿意添加微信 不可预测,基于消费者对 品牌依赖程度和心情 与直播打通,互动更为频繁,反 馈直接,留存和活跃的用户更高 内容运营门槛高,难以保 证留存率和活跃度 用户触达率更高,直播使用时长 远超其他媒介,用户更愿意点开 受众有限,体验不如直播/ 短视频,用户可能忽视 。

    展开阅读全文
      三个皮匠报告文库所有资源均是用户自行上传分享,仅供网友学习交流,未经上传用户书面授权,请勿作他用。
    0条评论

    还可以输入200字符

    暂无评论,赶快抢占沙发吧。

    关于本文
    本文标题:极光数据研究院-2020双十一电商行业研究报告:直播起势电商带货再起新变局(27页).pdf
    链接地址:https://www.sgpjbg.com/baogao/23739.html

    copyright@ 2008-2013        长沙景略智创信息技术有限公司版权所有
    经营许可证编号:湘ICP备17000430-2   增值电信业务经营许可证编号:湘B2-20190120


    湘公网安备 43010402000778号


    1
    收起
    展开