《三节课：2025年三节课数字化学习趋势与技能洞察报告（31页）.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《三节课：2025年三节课数字化学习趋势与技能洞察报告（31页）.pdf（31页珍藏版）》请在三个皮匠报告上搜索。

1、2025年三节课数字化学习趋势与技能洞察前沿技能学习推动业务快速成长目录1数字化学习新趋势1.1 数字化学习推动企业降本增效1.2 员工更偏爱问题导向的学习2前沿技能正在改变企业发展2.1 AIGC重塑职场技能2.2 敏捷是适应市场变革的最优先技能2.3 全员营销：让员工成为企业代言人2.4 新时代领导力2.5 Z世代的通用力2.6 人力资源转型3离业务更近是面向未来的学习形态3.1 课程采购的速度永远跟不上业务的需求3.2 业务需求的本质是“技能焦虑”3.3 面向未来的技能型组织的转型3.4 离业务更近的学习平台建设要素4总结2025/三节课学习趋势洞察报告免责声明：本报告由三节课数字化学习

2、研究小组负责编辑发表，报告所表达观点和论点不代表三节课官方观点；报告中所使用的数据均已经过匿名化处理，仅用于呈现整体趋势，不涉及具体个人或客户的实际情况。报告引用声明：世界经济论坛2023年就业报告德勤技能型组织：工作和劳动力的新运作模式艾睿德Avature2024用技能为本的方法塑造您的人才战略研究报告报告研究方法声明：本报告基于三节课平台数百万个人学员及 3000 家客户员工的学习数据，并对数据进行分类抽样整理，学习数据可能因所属部门、员工数量等因素产生一定偏差，因此仅反映本报告的观点，不代表三节课公司官方立场；增长率数据基于 2024 年 1 月 1 日至 2024 年 11 月 31

3、日与 2023 年 1 月 1 日至 2023 年 11 月 31 日的数据对比，计算出增长率；报告中提到的搜索关键词、热门关键词均为基于三节课用户学习行为数据进行意图识别分析汇总，仅用于反映相关趋势，并不完全代表真实数据排名特别声明2025/三节课学习趋势洞察报告数字化学习新趋势趋势观察2025/三节课学习趋势洞察报告1.1 数字化学习推动企业降本增效2024年的经济环境风云变幻，市场竞争愈发激烈。企业在求生存、谋发展的路上，经常面临成本高压和增长遇阻的双重挑战。为了控制运营成本，削减预算成为不少企业的优先选项，而培训和学习发展部门往往成为“头号目标”。预算紧缩、人员削减，导致许多计划中的培

4、训项目被迫搁浅。传统的线下培训模式耗时耗力，动辄需要大量人力和资源配合。资源有限的情况下，企业陷入两难：不培训，员工能力跟不上，企业的竞争力逐渐下滑；继续培训，又难以承受高昂的投入。但简单地砍掉培训预算并不是长久之计，反而可能让员工技能落后、创新能力下降，企业的市场地位也会受到威胁。与其一味削减成本，不如换个思路：通过优化流程、注重学习运营，找到提升效率的新路径。要想真正提升效率，摆脱传统模式的束缚是关键。数字化学习正是这样一个突破口。它不同于简单的在线学习，而是通过创新思维重新定义学习的全流程，利用数字技术、数据分析和人工智能，全面优化学习的效果。数字化学习不仅局限于把课程搬到线上，更强调个

5、性化、互动性和数据驱动。通过分析员工的学习行为和需求，企业能够精准匹配学习内容和路径，帮助员工高效掌握技能。可以说，在线学习只是形式的变化，而数字化学习则是对学习理念的深度革新。趋势观察3个转变对数字化学习至关重要1.建设学习内容比开发学习系统更重要2.建设长效的学习运营机制比出台强制学习政策更重要3.发现爱学习的员工比抓不学习的员工更重要2025/三节课学习趋势洞察报告数字化学习的价值不仅在于技术系统的先进功能，更在于优质课程内容的支持。再强大的学习平台，如果缺乏有深度、有前瞻性的培训内容，也难以真正提升员工的能力。而优质的课程内容，往往需要借助外部专业资源来实现。通过与专业内容提供商合作，

6、为员工创造更多实用、高效的学习机会。此外，AIGC（人工智能生成内容）正在为企业降本增效提供全新可能。借助AIGC技术，企业可以快速生成培训材料，极大缩短制作周期和成本。更重要的是，AIGC还能根据员工的学习进展动态调整内容，真正做到“因材施教”。这不仅减少了人力投入，还能保证学习体验的高度个性化。传统的组织培训模式往往以“完成任务”为导向，缺乏灵活性和针对性。而数字化学习倡导“学习运营”思路，重点不在于强制员工参加课程，而是通过数据驱动的方式，让学习融入日常工作中。通过数据分析，企业可以实时追踪学习效果，了解员工的具体需求，优化学习流程。与其说培训是一种支出，不如将其看作一项投资。通过科学的

7、学习运营模式，企业不仅能够提升员工的能力，更能在竞争中赢得长远发展的主动权。如果固守传统模式，无论是部门还是企业，都会被快速变化的市场淘汰。在这个时代，只有主动拥抱数字化、持续创新，才能真正破解降本增效的难题。企业需要的不只是学习形式的转变，而是从底层思维到具体执行的全方位革新。通过创新思维，重塑学习流程，注重内容质量，灵活运用AIGC技术，企业才能在激烈竞争中保持领先，实现持续增长的目标。数字化学习，不只是一个工具，它是企业未来发展的重要战略选择。数字化学习关键词n创新理念n数据驱动nAIn内容为王n业务优先趋势观察2025/三节课学习趋势洞察报告1.2 员工更偏爱问题导向的学习企业要想保持

8、竞争力，不仅需要在战略层面迅速拥抱新技术和新方法，更需要关注员工学习方式的转变。传统的系统化、全面课程学习已难以适应瞬息万变的市场需求，员工更倾向于以问题为导向快速获取解决方案。这种“问题导向的学习方式”，正在成为企业内部学习与发展的主流趋势，反映了员工对效率和实用性的迫切需求。在日常工作中，员工往往面临具体的问题或任务，他们希望通过学习快速找到解决方案并立即应用到工作中，问题导向学习强调针对性和结果导向。员工可以不追求完整的理论体系，而是更愿意在任务驱动下，快速获取与实际工作相关的知识点。例如，销售人员可以通过学习如何迅速回应客户的价格异议来提升谈判能力；在解决技术故障时，直接查找相关的操作

9、步骤。这种转变不仅体现了现代职场对高效学习的需求，也推动了企业培训模式的革新。问题导向学习的核心在于实用性和即时性，其内容设计需围绕典型工作场景和任务展开。问题导向学习的推广对企业培训部门提出了全新的要求。传统按整门课程设计和采购的模式，因其内容过于广泛且更新周期较长，已无法满足员工的实际需求。相反，培训部门需要开发和提供场景化、模块化的学习资源，帮助员工快速找到与任务相关的知识点。根据三节课数据“如何”是用户主动检索最高的关键词18%26%用户使用的搜索词以“如何.”、“掌握.”为开始含有“快速”、“高效”、“步骤”关键词的课程会获得更高的页面访问趋势观察2025/三节课学习趋势洞察报告越来

10、越多的企业开始引入多家内容供应商，让员工在学习平台内通过关键词搜索或主题分类，高效找到解决问题的资源。这种方式极大提升了学习的效能，同时确保培训内容能够紧密贴合实际工作需求。在 2024 年，我们观察到许多企业正在逐步梳理内部学习资源，着力优化课程体系。淘汰长期无人使用的老旧课程，积极引入大量新课程，甚至采购第三方知识库等产品，以进一步丰富企业的学习资源。与此同时，不少中大型企业也在调整内训师体系，赋能内训师具备线上课程开发能力，并鼓励员工参与，成为在线课程讲师。这些举措的核心目标，是推动课程内容的全面数字化。通过这些手段，企业正在拓展“企业内部学习平台”的传统概念，将其转型为一个灵活高效的“

11、问题解决知识库”，以更好地支持员工在工作场景中的学习与应用。通过数字平台和数据分析技术，企业可以追踪员工的学习行为，了解他们在不同场景中的知识需求，从而为其提供个性化的学习推荐。例如，当员工在工作中频繁遇到某类问题时，系统可以自动推送相关的解决方案或学习资源。员工能够快速解决实际问题，从而减少因知识不足导致的工作延误，同时降低了传统培训的时间和成本投入。更重要的是，问题导向学习鼓励员工主动学习和持续改进，帮助他们在解决问题的过程中积累经验与技能，从而激发创新潜力，推动企业内部的持续优化与变革。德勤在工作和劳动力的新运作模式报告中提到77%的企业高管和人力资源高管表示，在工作中灵活匹配技能对于应

12、对未来的变化至关重要。趋势观察2025/三节课学习趋势洞察报告前沿技能正在改变企业发展前沿技能2025/三节课学习趋势洞察报告2.1 AIGC重塑职场技能随着人工智能技术的迅猛发展，人工智能生成内容（AIGC）正深刻改变着传统的工作方式。我们正步入一个人机协作的新时代。AIGC不仅在技术领域产生了深远影响，还正在重塑各行各业对职场技能的要求。AIGC的兴起让许多过去依赖人工完成的任务实现了自动化，比如文案写作、数据分析和图像设计等领域，AI工具已经可以生成高质量的内容。这并不意味着人类会被取代，而是要求员工掌握与AI协作的能力。这包括如何使用AI工具、理解它们的运作逻辑，以及对AI生成内容进行

13、优化和二次创作的能力。在职场中，与AI协同工作正逐渐变成一项核心技能。与此同时，数据分析能力的重要性愈发显著。AI的高效运行背后依赖于大量数据的输入和处理。员工需要具备基本的数据理解和分析能力，这是与AI高效协作的基础。掌握这些技能，不仅能够提高个人的工作效率，还能为企业带来更多的创新和价值。AI不仅是工具，更是推动业务革新的加速器，而数据，则是它的燃料。面对AIGC带来的新挑战和机遇，企业需要承担起帮助员工适应变化的责任。具体来说，这包括为员工提供AI工具的使用培训、数据分析基础课程，以及针对人机协作的新工作流程培训。通过这些系统化学习，员工可以更快融入新的工作模式，让人机协作的效率最大化。

14、三节课AIGC学习节提升中国企业提升AI技能106家30万2024年参与三节课AIGC学习节的企业数量超过30万学员在AIGC学习节期间学习了相关课程。在新兴科技技术强力驱动下，职场正被重塑,全球将有50%的现有职场人员需要学习新的技能。-世界经济论坛数据报告2579%2024年AIGC课程学习时长与2023年相比大幅增长前沿技能113%非技术人员学习AI相关技能的人数，2024年同比2023年2025/三节课学习趋势洞察报告除此之外，企业应鼓励员工保持学习的主动性和积极性，同时培养创新思维。AIGC技术更新速度快，持续学习是跟上时代步伐的关键。员工需要主动探索AI在自己领域中的应用，找到新的

15、增长点和突破口。只有不断学习和实践，才能挖掘AI技术的潜力，为个人发展和企业创新提供新的动力。AIGC不仅仅是技术，它还引发了一场职场技能的全面变革。世界经济论坛预测，到2025年，全球将有50%的职场人员需要学习新的技能以适应数字时代。这意味着，未来几十年中，数百万员工可能需要完全重新掌握技能。这不仅是一项复杂的社会挑战，也是一种难得的机遇。通过重新学习，员工可以实现职业转型，而企业也能在这一过程中保持对市场环境的适应力。人工智能、元宇宙、数字人等新兴技术正在以前所未有的速度重塑商业和职场生态。特别是ChatGPT等生成式AI技术的爆发式增长，让AI的应用场景更加广泛，甚至逐渐取代部分事务性

16、工作，甚至对某些创意性工作产生冲击。这种技术驱动的人才变革，不仅展示了科技的强大力量，还让我们看到了无限的可能性。在未来，企业和员工需要携手应对这一趋势。企业需要通过培训和支持，帮助员工掌握与AI协作的能力；员工则需要通过不断学习和实践，提升自己的竞争力。只有人机协作的优势得到充分发挥，企业才能在技术浪潮中保持领先，员工也才能在数字时代找到属于自己的位置。这不仅是适应变化的必然选择，更是迈向未来的机会所在。“AIGC”热门学习关键词1.AIGC办公提效2.ChatGPT3.提示词工程4.人工智能认知与应用5.大语言模型前沿技能基于三节课用户学习行为数据进行意图识别分析2025/三节课学习趋势洞

17、察报告全员入门学习通过几门课快速了解AIGC的能力与使用理解AIGC：快速了解与简单应用提示词：掌握与AIGC对话的能力工作效率：使用AIGC提升工作流AIGC必备技能基于岗位+工作场景+工具应用专项学习AIGC For 商业团队销售、市场、增长、客户服务AIGC For 技术团队产品、研发、设计、数据、大模型AIGC For 职能团队人力资源、财务、法务AIGC素质通过针对性提升软实力，更好与AIGC同行创新能力AI领导力跨界思维解决问题数据思维AIGC学习建议在企业内为全员所有岗位和场景搭建学习路径，以提升全员的AI技能了解AIGC学习节 敏捷是适应市场变革的最优先技能市场环境瞬息万变，技

18、术更新迭代加速，客户需求也在不断变化。在这种复杂的背景下，传统的长期规划方式逐渐显得力不从心，企业渴求一种更加灵活、高效的应对方式，“敏捷”因此备受关注。2024年，大量职场人主动学习敏捷相关课程。这不仅是一股学习热潮，更说明敏捷思维已经成为当下职场的热门技能。它不再是IT部门的专属工具，而是逐步成为企业各个层面都在践行的一种工作方式和思维模式。敏捷强调快速响应、持续改进，以及以客户为中心的价值导向，这些理念正是企业在激烈竞争中脱颖而出的关键。对个人来说，掌握敏捷思维是一种提升自身适应能力和竞争力的有效方法。在面对复杂任务时，能够根据情况快速调整策略，灵活应对变化。敏捷还鼓励团队协作和信息共享

19、，这种方式不仅能提升效率，还能营造出更加开放和高效的工作环境。而从培训和学习发展的角度来看，敏捷方法的引入无疑是一场变革。过去，培训项目往往需要长时间的规划和准备，到课程真正落地时，可能已经与业务需求脱节。现在，业务部门的需求变化越来越快，要求也越来越高，这就要求培训部门必须更敏捷地响应。通过快速迭代，培训内容和形式能够随时优化，确保与实际需求保持一致。根据三节课数据“敏捷”主题的学习是今年最热门的主题之一158%55%企业向员工推荐了敏捷相关的课程敏捷相关的课程加入人数大幅增长前沿技能2025/三节课学习趋势洞察报告要做到这一点，培训部门需要主动打破传统工作方式，更多地与业务部门沟通，了解他

20、们的真实痛点和需求。敏捷方法的核心不只是速度，更在于持续改进。通过一次次的试验和调整，培训项目可以变得更加贴合实际，深入业务场景，真正为企业创造价值。敏捷思维的推广也离不开跨部门的协作。无论是培训部门还是业务部门，都需要以客户为中心，从实际问题出发，共同推动项目的实施。敏捷不仅仅是一种工具，更是一种理念，能够帮助企业在快速变化的市场环境中抓住更多的机会。在这个快速变化的时代，敏捷已经成为企业不可或缺的一项能力。每一位员工都需要掌握敏捷的思维和方法，而培训部门更需要成为敏捷的践行者和推动者。当全员积极融入敏捷文化时，企业才能在变化中找到新的增长点，迎接更大的发展机遇。“敏捷”学习关键词1.敏捷思

21、维 Scrum2.快速响应3.优先级4.DevOps5.跨职能协作 虚拟团队前沿技能基于三节课用户学习行为数据进行意图识别分析2025/三节课学习趋势洞察报告2.3 全员营销：让员工成为企业代言人在如今竞争激烈的市场环境中，营销早已不再是营销部门的独角戏。我们发现，当所有员工都参与到企业的营销中来，品牌的影响力会得到前所未有的提升。这就是全员营销的理念。全员营销的核心在于培养每一位员工的市场意识和客户服务意识。无论是直接面对客户的前线员工，还是幕后支持的技术人员，每个人都可以通过自己的方式为企业增光添彩。当员工们都具备了这样的意识，客户满意度自然会提升，因为他们感受到了来自企业上下的真诚和专业

22、。在这个数字化时代，社交媒体和各种数字工具为全员营销提供了便利。员工们可以通过微信、微博、抖音、脉脉等平台，分享企业的最新动态、产品亮点，甚至是自己的工作心得。他们的分享不仅增加了企业的曝光度，也拉近了与客户之间的距离。每一位员工，都可以成为企业的代言人，为品牌注入鲜活的生命力。根据三节课数据“营销”主题的学习是今年最热门的主题之一138%157%在企业员工中，“小红书”的学习时长同比增长“私域”分类的学习时长同比增长102%107%“大客户销售”在中大型企业中，学习时长同比增长“客户成功”分类的学习时长同比增长前沿技能2025/三节课学习趋势洞察报告当然，要实现全员营销，企业需要为员工提供必

23、要的支持。这包括相关的培训，让员工了解如何正确地传递企业信息，以及对社交媒体使用的指导，确保信息的真实性和一致性。同时，企业还可以建立激励机制，鼓励员工积极参与到营销活动中来。全员营销带来的好处是显而易见的。它不仅能增强品牌的影响力，提高客户满意度，还能提升员工的归属感和责任感。当每个人都为共同的目标努力时，整个企业的凝聚力和战斗力都会大大增强。全员营销是时代发展的趋势。它打破了部门之间的界限，让每一位员工都成为企业成长的动力源泉。只有全员共同努力，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。“营销”学习关键词1.小红书2.大客户销售3.私域4.短视频营销5.直播前沿技能基于三节课用户学习行为数据

24、进行意图识别分析2025/三节课学习趋势洞察报告2.4 新时代领导力新时代的领导力要求领导者具备更高的技术敏锐度和创新思维。领导者需要紧跟技术前沿，了解人工智能、大数据等新兴技术对行业的影响，才能带领企业在激烈的竞争中保持领先。灵活的管理方式也是新时代领导力的核心。随着远程办公和混合办公模式的普及，领导者需要强调赋能团队，给予员工更多的自主权和信任。他们应当适应新的工作模式，利用数字化工具保持高效的沟通和协作，确保团队目标的一致性和执行力。数字化时代的经营特点要求企业加强外部协作。领导者应当具备链接团队和内外部合作伙伴的能力，打破组织边界，整合资源，以实现更大的价值。面对更多的不确定性和模糊的

25、决策环境，领导者需要具备冒险精神和大胆行动的勇气。他们应当鼓励创新，容忍试错，在没有完整参考的情况下做出战略性的决策，引领企业探索新的商业模式和机会。新时代的领导力模型强调了四项核心能力：激活团队的能力、赋能团队的能力、链接团队和合作伙伴的能力，以及引领创新、赢得竞争的能力。只有不断提升这些能力，领导者才能带领企业在快速变化的数字化时代取得成功。新领导力学习关键词1.数字化领导力2.战略洞察力3.创新思维4.影响力5.远程（虚拟）团队管理前沿技能基于三节课用户学习行为数据进行意图识别分析2025/三节课学习趋势洞察报告人工智能正在改变领导力7大方向技术精通人机协作策略业务决策创新文化AI战略思

26、维变革愿景团队多样性技术精通性是领导者在数字化时代取得成功的关键因素之一。需要了解技术发展趋势，掌握新技术的应用，并能够将其应用于业务决策中。开放思维：管理者需要具备开放思维，能够接受新的观念和想法。愿意尝试新的方法和工具，并从失败中学习。创新导向：管理者需要具备创新导向的能力，鼓励团队成员提出新的想法和解决方案；为员工提供支持和资源，以促进创新的发生和实施。跨学科合作：人工智能的应用涉及到多个学科领域，管理者需要具备跨学科合作的能力，能与不同领域的专家和团队合作，共同解决问题和创造价值。持续学习和适应能力：人工智能技术的发展非常迅速，管理者需要具备持续学习和适应能力，不断更新自己的知识和技能

27、，以跟上技术的变化和发展。企业基于大数据进行分析和决策，领导者需要具备战略思维和分析能力，通过收集、整理和分析大量的数据来获取业务洞察力。领导者需要采取有效的管理策略，确保人力资源和AI技术的协同工作，从而提高团队整体的效率和创新能力。领导者需要通过预测市场趋势，做出精明的商业决策，并在动荡时期解决棘手的问题；前瞻性愿景可以帮助领导者基于多种可能场景来管理业务，从而更好地应对不确定性。领导者需要了解人工智能应用工具如何影响决策，考虑数据隐私保护，并学会如何与人工智能系统协同工作，能够在压力下保持冷静，有效地管理自己的情绪。在AI驱动下的新管理团队具有更广泛的多样性和包容性，领导者应该具备倾听团

28、队成员需求并激励成员发挥潜力的能力，提供必要的资源和支持，帮助员工成长和发展。前沿技能2025/三节课学习趋势洞察报告2.5 Z世代的通用力在当今的职场中，Z世代（1995年至2009年出生的一代）正在迅速崛起，成为企业的新生力量。尽管人们常常强调他们的独特性，但研究显示，Z世代的价值观与其他代际群体并无显著差异。他们同样重视身心健康、财富增加、体验拓展、自我实现以及物质和精神享受。对于管理者而言，无需过度放大或预设他们的价值观差异，而应关注如何有效地引导和激励这一群体。在职业选择上，Z世代并非“不为金钱只为热爱”。他们同样关注物质回报和发展前景，但相比之下，更强调工作兴趣的匹配度。当工作与个

29、人兴趣不符时，他们倾向于通过努力学习新技能、改善人际关系或将兴趣融入工作等方式来适应和提升自我。因此，管理者若能帮助他们实现“做喜欢并擅长的事”，将极大地提升团队的工作积极性和管理效能。有效的管理方式对Z世代的职业表现和留任率至关重要。他们高度看重领导的信任和支持，这比单纯的金钱激励更能促使他们承担额外的工作和责任。建立信任关系、提供明确的反馈和支持，能够激发他们的工作热情。相反，无效的管理会导致事倍功半，即使给予物质补偿，也难以长期留住他们。值得注意的是，Z世代需要更大幅度和更高频度的升职加薪，以保持工作积极性。Z世代的标签：我们不是整顿职场的坏孩子，而是更在乎价值感和使命感u 数字原住民u

30、 技术熟练u 意义感与目标感u 视频u 开放和挑战u 个性、多元前沿技能2025/三节课学习趋势洞察报告与此同时，Z世代的心理韧性较低，更容易产生焦虑和抑郁情绪。这与他们的工作兴趣匹配度、职级和对工作的意义感密切相关。提升他们的心理韧性，管理者需要激发工作中的意义感和兴趣度，并给予他们更多的授权和历练。这不仅有助于个人成长，也能增强团队的整体抗压能力。在面对企业危机时，Z世代较少选择与企业共患难。这对组织的韧性提出了新的挑战。高韧性的领导者需要通过“韧性传导”，以自身的坚韧和积极态度，激发团队的自驱力。通过心理和文化层面的软性激励，从“共识”走向“共情”，凝聚团队士气，使组织韧性大于个体韧性之

31、和。Z世代并不是难以管理的一代，而是需要更加关注和理解的新生力量。管理者应当采用多元化的管理和激励方式，满足他们对物质回报、职业发展和工作兴趣的需求。同时，关注他们的心理健康，提供支持和发展的机会，才能激发他们的潜力，提升组织的竞争力和创新力。在这个多元化的时代，理解和尊重是管理的基础。通过有效的领导力，企业可以与Z世代员工共同成长，实现个人价值和组织目标的双赢。Z时代通用力学习关键词1.创造力2.问题解决3.自我管理4.目标管理5.情绪管理前沿技能基于三节课用户学习行为数据进行意图识别分析2025/三节课学习趋势洞察报告人力资源转型面临着多重挑战，既需要支持组织快速响应市场变化，也需要满足员

32、工对体验与文化的更高要求。这种转型不仅关乎流程和工具的优化，更关系到企业文化、管理模式与技术应用的全面升级。提升组织的灵活性与适应性是实现转型的基础。企业在推动“组织转型”时，往往需要通过调整结构与重新定义流程来提升效率，而“敏捷”作为一种方法论，为企业提供了快速迭代和应对变化的能力支持。这种敏捷性，离不开“业务分析”和“数据分析方法与思维”的支撑。通过数据驱动的决策，人力资源部门能够更精准地预测与分配资源，从而更高效地满足业务需求。与此同时，员工体验的优化成为转型的另一个重要方向。如何在吸引与保留员工的同时提升其工作满意度，是当前企业需要解决的核心问题。“员工体验设计”强调从员工视角出发，优

33、化其全生命周期内的工作感受。而“全面薪酬体系设计”则通过整合薪资、福利与激励机制，进一步增强员工对企业的归属感。与之配合，科学的“人才盘点”帮助企业识别关键岗位需求与人才供给之间的差距，从而制定更具针对性的培养与发展策略。此外，多元化与包容性（DE&I）的建设，以及技术变革带来的影响，也在深刻改变人力资源管理的方式。推动DE&I的落地需要企业在文化与管理上采取更为包容的策略，而技术，尤其是AIGC的广泛应用，则为招聘、培训与绩效管理提供了全新的工具支持。在这一背景下，“非人力资源管理”的理念显得尤为重要，要求管理者具备基本的人力资源思维，以便更好地协调技术与人的关系，推动管理创新。人力资源热门

34、关键词2.6 人力资源转型1.组织转型2.AIGC3.业务分析4.员工体验设计5.数据分析方法与思维6.“非人”管理7.敏捷8.人才盘点9.全面薪酬体系设计10.DE&I前沿技能基于三节课用户学习行为数据进行意图识别分析2025/三节课学习趋势洞察报告出海企业 热门关键词1.商务英语2.Tiktok3.AIGC4.数据分析5.跨文化6.本地化策略7.国际营销8.Instagram9.合规10.海外用户运营汽车企业 热门关键词1.数字化营销2.AIGC3.数字化转型4.数据分析5.智能驾驶/自动驾驶6.智能座舱7.数字化战略8.小红书9.敏捷10.数据科学制造业 热门关键词1.智能制造2.敏捷3

35、.六西格玛4.AIGC5.产品经理6.大数据7.机器学习8.双碳/ESG9.领导力10.新质生产力前沿技能基于三节课用户学习行为数据进行意图识别分析2025/三节课学习趋势洞察报告餐饮零售 热门关键词1.激励管理2.情商领导力3.抖音本地生活4.复盘5.数据分析6.小红书7.服务创新8.会员体系9.AIGC10.短视频金融行业 热门关键词1.AIGC2.数字化营销3.数据可视化4.大语言模型5.客户关系6.目标管理7.敏捷8.大数据分析9.需求分析10.用户分析通信行业 热门关键词1.数字化转型2.产品力3.AIGC4.5G5.云计算6.创新7.数据科学8.人工智能9.数据分析10.ToB营销

36、与增长前沿技能基于三节课用户学习行为数据进行意图识别分析2025/三节课学习趋势洞察报告离业务更近是面向未来的学习形态未来学习2025/三节课学习趋势洞察报告3.1 课程采购的速度永远跟不上业务的需求快速变化的商业环境、技能升级需求、数字化技术的普及、新生代员工的学习习惯，以及远程工作模式的兴起等因素，共同推动了“让学习离业务更近”的学习发展建设理念。在该理念的指导下，企业逐步在“拆掉学习系统”的围墙，重新构建“内容型学习平台”的新场景。这种学习平台不仅能够更高效地满足企业和员工的实际需求，还能帮助企业在竞争中保持敏捷性和创新力。“贴近业务”并不是新鲜的词语，几乎所有企业的培训部门、学习发展部

37、门乃至人力资源部门都会这么定位自己的工作方向，但事实上对于业务方来说，却很难感受到。比如，某金融科技公司对人工智能、区块链技术等前沿技术的学习需求在学习平台内几乎很少看到，反馈到L&D部门，得到的反馈是重心投在“高潜员工学习项目”上，此时业务的需求几乎被无视了。现在创新业务、创新技术发展太快，对于L&D部门来说，对这类的需求几乎不了解，因此既无法评估业务方的需求，也无法评估采购的课程质量，这也阻碍了优质内容的引进。一家知名的医药研发企业在内部建立了庞大的知识库，除了内部的信息外，还引入了Udemy、领英、三节课等多个内容来源，还引入了专业的“药物数据库”。从课程采购转为资源引入，打开了新的格局

38、。与其帮业务做10个学习项目，不如减少一些项目为业务部门引入他们真正需要的内容。未来学习一家中大型通信企业HRD表示：传统的课程采购相当于买实体专辑，作为收藏可以，但你想随时随地听到新歌是不可能的。我们选择与三节课平台API对接，员工就可以随时学习，相当于调用了QQ音乐的百万曲库，带来了全新的学习体验。2025/三节课学习趋势洞察报告3.2 业务需求的本质是“技能焦虑”企业的业务压力通常来源于两种情况：一种是外部环境的变化（如技术升级、市场竞争加剧、客户需求变化），另一种是内部目标的设定（如提升效率、降低成本、开拓新市场）。无论哪种情况，业务需求的实现都依赖于员工具备相应的技能。当员工的技能无

39、法满足业务需求时，企业就会感受到“技能差距”的存在，并因此感到焦虑。如果员工的现有技能无法覆盖业务目标所需的技能范围，这种“技能差距”会让业务方从领导到团队都感到不安。比如，在零售行业，全面推进“数字化运营”已经是行业趋势，但如果企业的员工缺乏数据分析能力（如不会使用BI工具进行销售数据分析），对数据决策的了解也不深入，那么“数字化运营”的业务需求就会变成对技能差距的焦虑。一家初创公司计划拓展海外市场，但缺乏能够进行跨文化沟通、国际营销和多语言能力的员工，其“开拓国际市场”的业务需求本质上是对跨国经营技能不足的担忧。因此，对于L&D来说，只有正视业务面临的挑战，才有机会用更快的速度去响应，而不

40、是拘泥于是学习项目还是线下培训，可能采用“专家解读研究报告”的形式就已经能解决问题，而不是非得是课程的形式。业务方的需求，本质上是对“团队技能提升”及“技能型组织”建设的欲望。缓解焦虑最好的办法是加大技能型内容的供应量。如何为昨天不存在的工作进行招聘？也许你找不到有多年经验的人，但你绝对可以找到具备完成工作所需技能的人，只要你能清晰地定义和理解成功所需的技能。-布鲁姆 思科数字体验负责人Avature：2024用技能为本的方法塑造您的人才战略研究报告未来学习2025/三节课学习趋势洞察报告3.3 面向未来的技能型组织的转型L&D部门最担心的是企业中不具备“学习文化”，导致员工不爱学习，但这并非

41、学习发展部门的问题，也不是员工的问题，而是动力匹配的问题。通常企业HR部门会更强调“学习型组织”，而业务部门更强调“解决问题的技能”，而问题解决的关键是技能，员工拥有技能去解决问题，提升业务目标，这是两者的差异。一家金融机构在推广新产品时，由业务部门定义销售团队所需的技能清单，HR根据技能需求设计针对性的学习路径，双方达到了默契的合作，最后形成了良好的效果。学习型组织更考量“完课率”、“考试通过率”，而技能型组织则更考虑业务数据的变化。站在全新的前沿视角，L&D不仅仅要继续强调学习文化，还要更注重“技能文化”，强调技能的应用和转化。一家国内酒旅行业的头部公司通过内部“技能认证体系”，将每项技能

42、划分为多个等级，员工通过完成业务任务获得技能晋级，员工也可以基于技能在公司内部快速进行角色转换，员工的内部流动性明显提升，人员的流转明显降低了招聘的压力，部门的用人需求也一定程度上得到了更快的满足。该企业也要求学习发展部门减少采用“年度培训规划”，而是让学习计划高度灵活，随着市场的需求动态调整，并提出“敏捷学习”的概念，学习计划在1周内推出，2周内完成学习，经过数据分析，沉淀出企业内近500条不同技能的学习主题。工作分配不再局限于岗位职责推动在岗员工到一体化劳动力的转变管理者基于员工的技能而非岗位做出人才决策建立技能赋能中心以驱动人才决策实践中的技能型组织来自德勤工作和劳动力的新运作模式报告未

43、来学习2025/三节课学习趋势洞察报告3.4 离业务更近的学习平台建设要素2.建设丰富的学习内容基于学习内容建设与业务目标直接对接，快速学习并形成场景化学习资源库4.学习行为数据与洞察更关注员工非强制的学习行为数据，洞察员工真实的学习需求，构建“学习-业务”的业务闭环。3.推动学习行为发生对内发布技能图谱学习主题，并通过组织学习活动、征集应用案例等方式提升自主学习率。5.培养面向未来的前沿技能前瞻性分析市场，关注新技能在业务中的落地应用案例，表彰优秀的应用者1.搭建“业务技能图谱”基于业务需求，梳理业务方的“技能图谱”，总结推动业务发展的核心技能未来学习2025/三节课学习趋势洞察报告总结大变

44、革时代需要全新的思维总结2025/三节课学习趋势洞察报告全球化、数字化和可持续发展正在深刻改变商业环境。在中国市场，技术革新和社会变迁带来的不确定性与机遇并存，企业和人才需要用全新的思维谋求高质量发展。AIGC正在成为企业创新和效率提升的关键工具。通过将其应用于产品设计、数据分析和客户服务，企业能够降低成本、优化决策、抢占市场先机。与此同时，全球市场的动态变化为中国企业带来了出海机会，通过数字化工具、精准洞察和跨文化协作，企业可以灵活布局，实现国际化发展。可持续发展已成为企业竞争力的核心。从“双碳”目标到ESG要求，绿色制造、技术创新和社会责任实践正帮助企业赢得市场与资本信任。HR和学习发展部

45、门需要将这些理念融入企业文化，推动组织从规模扩张转向高质量发展。在快速变化的环境中，企业需要具备敏捷文化与协作能力。通过扁平化管理和跨部门合作，组织可以快速决策并适应变化。而HR的任务是推动这种文化落地，帮助企业整合多方资源，提升创新力。人才发展也需要新思维。通过数据驱动的管理方式，企业能够精准洞察员工需求，设计个性化的学习路径，确保人才与业务目标匹配。数字化学习的兴起则让员工能够实时获取资源，快速适应岗位变化，推动组织升级。未来的竞争需要跨界能力与创新意识的复合型人才。单一技能已难以满足需求，HR需通过系统化培养，塑造具备跨学科整合与创新思维的团队。人才发展还应突破企业边界，通过跨组织协作拓

46、宽视野，提升能力。同时，以ESG为核心的可持续发展理念也应成为人才培养的重要维度，吸引认同绿色发展的优秀人才。在这个充满变化的时代，不确定性中蕴含着新的确定性机会。技术赋能、绿色发展、全球协作和敏捷学习是企业与人才发展的关键方向。只有用全新的思维迎接挑战，企业和个人才能在变革中找到方向，开拓未来的可能性。面向未来的核心竞争力总结三节课是中国领先的前沿技能学习平台，为企业和个人提供由4000名业务专家开发的6000门高品质、好口碑的课程，课程涵盖新商业、新技术、新管理方向，客户遍布世界500强和中国500强，服务超过3000多家大中型企业。三节课也是全球在线课程平台Udemy优领思的中国独家运营商，为在华外企及出海中企提供全球课程。ABOUT SANJIEKE关于三节课