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1、MobTech研究院出品2024 MobTech.All rights reserved.2024年11月目录【情绪经济】发展现状【情绪经济】人群画像【情绪经济】消费场景根因：“内卷”和“焦虑”是当代社会普遍存在的现象无论是职场上的晋升竞争，还是学业中的激烈比拼，亦或是生活中的各种攀比，都让人们感到压力山大，并已形成了不可忽视的现象“内卷”和“焦虑”是现代人的“通病”经常感觉被内卷,27.1%偶尔感觉被内卷,28.2%时常感到被内卷,25.3%陷在严重”内卷“里,7.1%已经影响到工作,9.1%丝毫没有感受到内卷,3.2%你觉得自己被“内卷”的程度是多少？Source：36氪超9成人感觉自己被

2、“卷”住了，2024年社交趋势洞察报告，MobTech研究院整理绘制10.4%25.3%32.0%32.2%41.3%42.9%没有焦虑健康焦虑学业/职业焦虑身材焦虑人生目标焦虑经济独立焦虑现代人的焦虑源于何处？职场中不同程度感受到“内卷”的受访者占比高达97.8%动机：压力之下，人们靠情绪消费寻求慰藉随着时代的发展，我国已从生产型社会步入消费型社会，消费目的不再只为实用，商品蕴含的情绪价值、情感链接以及品味同样重要Source：小红书后疫情消费心理调研报告，MobTech研究院整理绘制情绪之下，消费者购物动机迎来新变化Tufting情绪多巴胺穿搭禁止蕉绿职场发疯文学窝囊文学演唱会彩票刮刮乐C

3、ity Walk班味寺庙游淡人淡学i人e人上班穿搭吗喽电子木鱼玄学树洞颂钵音疗正念收纳养宠物骂醒恋爱脑叫醒哄睡闲聊部落夸夸部落深夜emo钉马掌洗地毯禅修冥想广场舞游戏Chiikawa11%15%21%30%36%36%42%55%冲动购买送礼/送人猎奇/尝鲜/紧跟潮流他人推荐旧产品损坏/淘汰彰显品味/个性取悦自己/愉悦心情功能需要消费者的购物动机转变-1%+9%+1%-3%-1%-2%-3%同比2021年需求：情绪往往和未被满足的需求紧密相关理解和管理情绪的关键在于识别和满足未被满足的情绪需求。因此“情绪商品”的出现和现代人日益增加的情绪抚慰需求息息相关Source：公开资料，MobTech研

4、究院整理绘制马斯洛需求层次理论超越个人自我的价值观追求实现自我能力和潜能，并使之完善化欣赏和寻找美对己对人对事物变化有所理解的需求自尊 自信 成就 尊重他人 被人尊重被人接受 爱护 关注 鼓励及支持人身健康 资源 财产 家庭安全呼吸 水 食物 住所 睡眠 生理超越自我实现审美求知与理解尊重归属与爱安全生理基本需求具备一定情绪价值的高层次需求人群：崛起的Z世代将成为情绪经济的主要推动力拒绝内卷、关注个人体验和感受的“Z世代”，希望在个人成长发展的同时，开辟属于自己的一方精神乐园，以充分舒缓压力，释放情绪，获得治愈自己的能量Source：BCG分析，MobTech研究院整理绘制Z世代是情绪经济的主

5、力2.53.33.22.318%23%22%17%22%34%28%16%0%5%10%15%20%25%30%35%40%00.511.522.533.5婴儿潮（1950-1964）X世代（1965-1979）Y世代（1980-1994）Z世代（1995-2009）四大主要世代的人口数量、占比及收入占比人口数量（亿）人口占比（%）收入占比（%）“Z世代”消费需求看重彰显个人品味，拒绝千篇一律自我独立追求放松治愈，远离喧嚣，期待好玩有趣回归享乐好的性价比是标配，同时要快捷、可靠基础功能供给：消费品企业迎合情绪需求，与消费者情感共鸣新崛起的消费力量不仅追求使用需求，更看重商品和消费过程中的情绪价

6、值，以及品牌向外输出的理念。因此众多消费品企业开始主动拥抱变化，在产品、品牌、渠道和营销等层面创新，抢占情绪消费赛道Source：国泰君安，MobTech研究院整理绘制与消费者共鸣是创新之道人类的大多数行动，都是由情感驱动的。所以对待普通产品，消费者只愿意为基础的成本付费。当面对承载着理念和情感的品牌时，他们却表现出超越理智的忠诚可口可乐前任全球营销副总裁拉米拉斯产品：主动迎合消费者偏好，创造愉悦的产品体验品牌：建立品牌情绪价值，打造产品故事，形成有效销售转化渠道：通过新 媒 体 建设，依靠留量触达年轻消费者营销：构建情绪消费场景，引发消费者情感共鸣甘肃博物馆麻辣烫文创泡泡马特：To ligh

7、t up passion and bring joy小红书电商生态年交易规模过亿的商家数同比增长500%，突破千万的商家数同比增长380%抖音电商2023年总销售额约为2.2万亿排球少年吧唧市场：情绪经济在多领域迸发出巨大的潜力游戏、演唱会、养宠等都是情绪经济的具象化体现。当下，情绪经济凭借其独特魅力，正展现出前所未有的巨大潜力和发展空间Source：公开资料，MobTech研究院整理绘制情绪消费在多领域呈现出巨大的市场潜力3029.6420232023年中国游戏市场实际销售收入（亿元）同比增长13.95%首次突破3000亿关口2024年前三季度中国演出行业情况共演出34.2万场累计观演人次达

8、1.11亿票房收入315.4亿元118114301475148815751668176688410601231130514651645184720202021202220232024E2025E2026E2020-2026E城镇（犬猫）消费市场规模（亿元）犬猫20653613331330403040279324902023年猫市场+6%消费意愿度和偏好：“快乐消费”意愿度高，倾向情绪价值高的产品/服务从消费心态看，年轻人更愿意为“情绪”买单。双十一期间，有近三成年轻人在“快乐消费”上占比超50%，更倾向于旅行、户外徒步以及游戏、文娱等体验型品类Source：Just So Soul研究院（N=

9、3014），MobTech研究院整理绘制年轻人情绪消费意愿度18.1%22.3%25.4%27.3%27.7%29.6%38.9%41.3%医美二次元及周边宠物活体及相关商品IP相关消费文创、盲盒等潮玩音乐节、戏剧等文娱消费游戏消费旅行相关、户外徒步等“快乐消费”品类Top30.2%36.9%37.1%40.1%消费降级，更看重性价比极简消费，如无必要不消费消费理念升级，更关注消费品质快乐消费，为情绪价值/兴趣而消费2024年消费心态如何？18.5%28.4%23.4%16.9%12.8%不到10%不到30%不到50%不到75%几乎100%双十一期间，“快乐消费”占比是？29.7%广义上看，情

10、绪经济无处不在。而随着情绪经济的不断发展，逐渐形成了三种消费类型，分别为粘性消费、社交型消费和悦己型消费情绪消费的三大类型消费类型：粘性、社交型、悦己型消费Source：国泰君安研究，MobTech研究院整理绘制刚需、重复性消费产品，分为休闲品类、基础品类粘性消费为排遣孤独压力、获得圈层归属感的各种消费行为社交型消费忠于自我，注重内在悦己体验悦己型消费 休闲品类：酒类、烟草、咖啡、茶、可可等 基础品类：糖、油、辣酒类、烟草、咖啡、奢侈品、品牌服装、黄金珠宝等品牌服装、香水/香氛、运动健身、宠物经济等超9成人都有情绪压力，“不确定性”是主要原因94%的人都有情绪压力，其中有16.5%的人群“压力

11、贼大”，主要原因为“对未来不确定性的恐慌”、对事业/学业的担忧以及借贷压力Source：MobTech研究院调研，N=200情绪压力值及原因0.5%5.5%38.5%39.0%16.5%1分（毫无压力）2分（基本没什么压力）3分（有点压力但能承受）4分（压力有点大）5分（压力贼大）超9成人群都有【情绪压力】6.1%27.3%36.4%39.4%54.5%57.3%72.7%其他子女教育健康（物理、心理等）两性情感贷款对事业/学业的担忧对未来不确定性的恐慌压力贼大的原因除常规解压方法外，男女疗愈方法大不同“看书看电影刷剧听歌”和“睡觉/休息”是男女常用的减压的方法。而除了共性方法外，不同性别在疗

12、愈方式上存在显著差异，男性更喜欢通过打游戏、运动健身以及“躺平”减压；而女性更偏爱购物、聚会和“食疗”Source：MobTech研究院调研，N=200不同性别疗愈【情绪压力】的差异2.8%2.8%6.9%8.3%11.1%15.3%15.3%16.7%22.2%25.0%26.4%29.2%30.6%31.9%47.2%59.7%62.5%其他抱树和毛绒玩具说说话陪宠物玩捏泡泡纸/玩解压玩具深呼吸和冥想学习/工作做家务/收纳按摩泡澡和朋友聚会聊天旅游吃吃喝喝买买买购物解压啥也不干放空自己运动健身打游戏睡觉/休息看书看电影刷剧听歌0.8%3.1%5.5%8.6%8.6%10.2%11.7%12

13、.5%21.9%25.0%26.6%28.9%32.0%37.5%47.7%48.4%67.2%74.2%其他抱树和毛绒玩具说说话捏泡泡纸/玩解压玩具学习/工作深呼吸和冥想陪宠物玩按摩泡澡打游戏啥也不干放空自己做家务/收纳运动健身旅游吃吃喝喝和朋友聚会聊天买买买购物解压睡觉/休息看书看电影刷剧听歌男性女性女性、90后及高学历人群是【情绪经济】的消费主力从性别来看，女性占比较高，占64.0%；年龄来看，以90后占多数（44.0%），值得注意的是，00后作为新兴力量同样不容小觑，占33.5%；从学历来看，大学本科人群占多数，占59.5%【情绪经济】消费人群基础画像Source：MobTech研究院

14、调研，N=20036.0%64.0%男性女性性别分布0.5%33.5%44.0%16.0%5.5%0.5%18岁以下（未成年人）18-24岁（00后）25-34岁（90后）35-44岁（80后）45-54岁（70后）55岁以上（70前）年龄分布1.0%10.0%21.5%59.5%8.0%学历分布独处，是心灵深处的疗愈港湾超4成人认为独处最能缓解压力，其次是和朋友及另一半，分别占28%和16%；职场社交往往带给人较大压力，其次是父母和陌生人Source：MobTech研究院调研，N=200【情绪经济】消费人群画像2.5%6.0%6.5%11.0%13.0%16.0%21.5%23.5%朋友其他

15、子女另一半自己独处时陌生人父母同事1.0%2.0%4.0%6.5%16.0%28.0%42.5%陌生人其他同事子女父母另一半朋友自己独处时和谁在一起会缓解压力？和谁在一起会压力倍增？0.0%【情绪消费】品类以粘性、悦己型和社交型消费为主数码产品、衣服鞋子以及饮食品类是男性情绪消费品类前三；女性消费品类前三为衣服鞋子、饮食、美妆护肤品【情绪经济】消费人群购买偏好Source：MobTech研究院调研，N=20021.9%21.9%22.7%23.1%23.4%24.2%50.0%57.0%57.0%68.0%解压玩具毛绒玩具数码产品香水香薰等演唱会音乐节书籍、杂志等首饰、包包美妆护肤品饮食衣服、

16、鞋子15.3%16.7%16.7%18.1%22.2%27.8%33.3%45.8%52.8%52.8%乐器首饰、包包运动课程、装备等解压玩具书籍、杂志等手办模型游戏氪金饮食衣服、鞋子数码产品男性情绪消费品类Top 10女性情绪消费品类Top 10工作：香蕉、菠萝、南瓜成为“打工人”的新上班搭子在“禁止蕉绿”、“动感光菠”、“万事不南”等谐音梗爆火之前，谁能想到香蕉、菠萝、南瓜、柿子这些生活中略显朴素的蔬菜瓜果能带给“打工人”带来无限慰藉Source：公开资料，MobTech研究院整理绘制“新型上班搭子”4月中旬“禁止蕉绿”搜索量周环比上涨70%订单量上涨约30%中国消费者协会发布的中国消费者

17、权益保护状况年度报告（2023）指出，情绪释放将成为影响年轻一代消费者决策的重要因素，也将是今后一个时期新的消费热点而情绪经济的风也吹到了农业领域。香蕉、菠萝、南瓜、柿子、罗汉松这些原本随处可见的水果、小盆景，却因谐音梗火遍了年轻人的办公桌，让职场人获得积极的心理暗示，在现代社会快节奏的工作和生活中得到心理慰藉养宠：情绪经济驱动下的宠物消费全面升级作为推动【情绪经济】发展的关键因素，宠物消费市场呈现出全面升级的趋势。越来越多的宠物主愿意投入更多的时间和金钱为能带给自己情绪价值的“毛孩子”更好的生活品质Source：2024年天猫双十一宠物品类数据，MobTech研究院整理绘制“猫狗富养时代”【

18、高价格带宠物主食销量增长情况】风干粮（300元/kg以上）成交额同比增长70%冷鲜粮（40-100元/kg）成交额同比增长800%烘焙粮（40-90元/kg）成交额同比增长70%*普通膨化粮价格在20-60元/kg左右【高价格带宠物零食增长情况】猫风干零食（100-200元/100g）订单量同比增长100%猫奶&奶酪（150-300元/100g）订单量同比增长330%*普通猫条价格在10-20元/100g左右【中产偏好的宠物智能家电进入更多家庭】智能除味器（1000元以上）成交金额同比增长1000%宠物智能玩具（100元以上）订单量同比增长140%智能猫砂盆（1000元以上）订单量同比增长90

19、%*1、普通除味器：100元左右；2、普通宠物玩具：20元左右；3、普通猫砂盆：100元左右疗愈：香氛+音疗，全方位的感官治愈天然植物精油的芬芳与颂钵等令人舒缓愉悦的音乐旋律共振结合，不仅能够帮助人们得到身心的深度放松，有效释放压力，更代表着一种新的生活态度和方式Source：艾媒咨询，抖音话题，MobTech研究院整理绘制“芳香+音疗组合”5.211.721.542.9148.8149颂钵音疗修马蹄切肥皂洗地毯咀嚼音ASMR助眠视频音疗类短视频播放量（亿次）21.9%25.6%11.2%24.8%24.3%22.5%20.8%20.0%0.0%5.0%10.0%15.0%20.0%25.0%

20、30.0%0501001502002503003502018 2019 2020 2021 2022 2023 2024E2025E2018-2025E中国香氛行业市场规模及预测市场规模（亿元）YoY（%）Source：马蜂窝，MobTech研究院整理绘制青春路上的“疗愈之旅”86.4%85.3%81.2%73.5%62.2%24.2%3.4%亲眼看看向往中的美景了解和体验不同的文化逃离工作和生活的“樊笼”呼吸自由空气感受其他地方的美食和生活方式享受爱好带来的快乐（如户外运动等）发社交媒体分享和记录其他年轻旅行者对旅行最大的期待年轻人爆改传统文旅反向旅游City Walk特种兵旅游兴趣旅游打卡

21、旅游新中式旅游躺平旅游极限徒步游县域游寺庙游疗愈旅修旅居深度游青年养老院体验式旅游非遗体验游29%39%31%25%44%31%25岁以下25-35岁35岁以上2023年游客年龄分布整体游客出境游游客年轻人对旅行的追求不再仅仅是旅途中欣赏美景，而是摆脱班味，缓解压力，治愈自己。这种生活态度也推动了旅游方式的不断出新68%69%旅游：情绪疗愈之旅，年轻人的身心充电站兴趣：毛绒玩具、潮玩成大儿童的童心栖息地越来越多的年轻人通过兴趣玩具找回生活的松弛感,，除了自带柔软治愈的特性，潮玩还能够建立人与人之间的情感链接，具有一定的社交属性，是年轻人表达自我的社交货币Source：公开资料，MobTech研

22、究院整理绘制成年人的“精神布洛芬”2024年双十一jELLYCAT旗舰店新品告白门罗苏格兰梗7000件秒罄旗舰店1分钟成交额破去年开卖首日全天吃谷的年轻人，把miHoYo天猫旗舰店，买成了2024年双十一首个销售额破亿的潮玩品牌旗舰店美食：一碗人间烟火，治愈生活的良药在忙碌和压力之下，一顿美味的食物、一段治愈的美食制作视频，都能为人们带来慰藉和满足。充满烟火气的美食，除了满足味蕾，更承载了心灵的寄托Source：公开资料，MobTech研究院整理绘制“人间烟火气 最抚凡人心”从“隔着屏幕能闻到味儿”的肉食天堂新疆，到“进淄赶烤”的热闹非凡和天水麻辣烫的鲜香扑鼻，再到李子柒的悠然田园，每一处都承

23、载着生活的简单美好。这不仅是食物的盛宴，更是情感的共鸣，是对美食和美好生活的热爱和向往归来仍是顶流，#李子柒回归#话题一度引发全球热议，截至11月26日#李子柒回归#话题已累计3.6亿阅读、19万讨论量累计接待游客1338.17万人次同比增长35.69%游客旅游总消费76.95亿元同比增长36.52%3月至“五一”假期结束，天水市文旅数据4月份，天水市重点监测的60家餐饮企业上座率由69%增至98%；1-4月份，辣椒、花椒、粉条等农特产品收寄量同比增长近7倍每个人都有适合自己的解压疗愈方法除了在这些场景中寻找情绪价值，我们还采访了身边的同事、朋友，总结了他们的小妙招分享给大家，希望为正在砥砺前

24、行的你贡献一些灵感和力量Source：MobTech研究院根据受访者描述绘制其他解压疗愈小妙招“对抗性运动比如打网球，还有像泡澡和按摩这种被动的放松”“承包了一片闲置农田，种上自己喜欢的作物，每个周末去除除草松松土再收获一波，当一个City Farmer”“多看书，保持持续接受新鲜事物的能力，内核稳定”“和有同样压力的同类一起抱团取暖，让自己觉得不孤单”“当看到孩子/宠物欢呼着向你跑来的时候，世界都亮了”“有一个自己的疗愈空间，放满自己喜欢的东西，没事就去坐坐，什么也不干放空”“那必须是拼乐高了”数据说明1、数据来源MobTech研究院报告数据基于市场公开信息、MobTech自有监测数据、Mo

25、bTech研究模型估算、问卷调研等。2、数据周期及指标说明报告整体时间段：2024.11具体数据指标请参考各页标注。3、版权声明本报告由MobTech研究院制作，报告中所有的文字、图片、表格均受有关商标和著作权的法律保护，部分文字和数据采集于公开信息，所有权归原作者所有。未经本公司新媒体许可，任何组织和个人不得以任何形式复制或传递。任何未经授权使用本报告的相关商业行为都将违反中华人民共和国著作权法和其他法律法规以及有关国际公约的规定。免责条款本报告中行业数据及市场预测主要为分析师采用桌面研究、问卷调研及其他研究方法调研而得，并且结合MobTech产品数据，通过统计预测模型估算获得，仅供参考。受研究方法和数据获取资源的限制，本报告只提供给用户作为市场参考资料，本公司对该报告的数据和观点不承担法律责任。任何机构或个人援引或基于上述数据信息所采取的任何行动所造成的法律后果均与MobTech无关，由此引发的相关争议或法律责任皆由行为人承担。全球领先的数据智能科技平台关 注 我 们研究报告合作