识微科技：2024营销舆情风险避坑指南（103页）.pdf

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1、目目录录P Pa ar rt t 1 1：2 20 02 24 4 年年营营销销风风险险日日历历P Pa ar rt t 2 2：节节日日营营销销风风险险及及案案例例详详解解一、负面曝光风险.1二、爱情营销风险.4三、女性营销风险.8四、动物营销风险.12五、环保营销风险.14六、中华传统节日营销风险.15七、知识营销风险.27八、互动营销风险.28九、定向群体营销风险.36十、公益营销风险.44十一、购物节/展会营销风险.52十二、灾难营销风险.57十三、体育营销风险.59十四、政治相关节日营销风险.63十五、热点事件营销风险.78十六、外来节日营销风险.84识微商情识微商情识微商情识微商情

2、识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情

3、识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情

4、识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情

5、识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情

6、识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情

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8、识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情

9、识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情

10、识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情

11、识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情

12、识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情

13、识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情

14、识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情

15、识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情

16、识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情

17、识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情

18、识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情

19、识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情1P Pa ar rt t 2 2：节节日日营营销销风风险险及及案案例例详详解解一一、负负面面曝曝光光风风险险每年都有各种特定主题的宣传日，如 315 国际消费者权益日、税收宣传日、全国企业家活动日、世界知识产权日、世界安全生产与健康日、全国消防安全宣传教育日等，这些主题丝丝缕缕地牵连着企业，其也会因此得到各方目光的关注。这意味着，在此类节日

20、下，企业被曝负面的风险将大大增加。【3 3 月月 1 15 5 日日：国国际际消消费费者者权权益益日日忌忌松松懈懈】3 月 15 日，是国际消费者权益日，每一年的 315 期间，对于各大企业/品牌而言都是大考时刻。各大媒体会在这个时间段集中关注和讨论各行各业的消费维权事件和问题，自媒体们也会加入 315 议题的探讨，进一步加大这个议题的影响力和传播度。尤尤其其是是央央视视每每年年举举办办的的 3 31 15 5 晚晚会会，更更是是成成为为 3 31 15 5 期期间间大大家家的的关关注注焦焦点点，晚晚会会中中被被点点名名的的企企业业/品品牌牌/行行业业乱乱象象都都会会摊摊开开在在聚聚光光下下，

21、接接受受各各方方的的审审视视与与批批判判。如如果果想想相相对对平平稳稳地地度度过过 3 31 15 5，相相关关方方肯肯定定是是不不能能松松懈懈的的。315 一般可以分为四个阶段：问题征集期：2 月 10 日至 3 月 10 日，各类媒体开始征集问题及消费者投诉持续暴雷期：3 月 11 日至 3 月 14 日，投诉专题，问题专题，问题车展等陆续上线，负面浮现万众瞩目期：3 月 15 日，各方聚焦央视 315 晚会持续发酵期：3 月 16 日至 3 月底，前期投诉问题持续发酵，中大问题集中跟进报道所所以以应应战战 3 31 15 5，就就得得提提前前一一个个月月做做好好负负面面信信息息和和维维权

22、权投投诉诉信信息息的的查查询询工工作作。可借助如识微商情舆情监测系统这样的工具，来完成 7*24h 的全网信息的采集和分类，系统将对敏感重点信息进行“告警”，发送到指定的微信号、手机号、邮箱上，识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情2帮助企业更早的发现负面，及时进入到应对阶段。需要注意的是，大家去查询负面时不要只盯着自身的品牌和产品，行业动态和竞争对手也是需要了解的。比如令人难以忘怀的土坑酸菜事件，可是干翻了一大票企业和品牌。【4 4 月月 1 1 日日：税税收收宣宣传传日日忌忌税税务务负负面面】自 1992 年

23、开始，我国税务系统每年将在 4 月份集中开展税收宣传，由国家税务总局制定指导思想、宣传主题，各地国税局、地税局结合实际开展丰富多彩的税收宣传活动，而 2023 年将是第 32 个税收宣传月。随着近年来新兴行业税务机制的完善，网红、明星等公众人物的税务问题频频被曝，让其成为公众社会视角下的一大热点，吸引着媒体的关注、报道。因此，在“税收宣传月”这一关键节点下，企业更应做好自身的职责管理，主主动动自自查查自自清清潜潜在在税税务务问问题题。对对于于存存在在历历史史税税务务处处罚罚被被报报道道、传传播播风风险险的的企企业业，可可以以酌酌情情提提前前准准备备应应对对预预案案，如如声声明明稿稿、媒媒体体渠

24、渠道道沟沟通通等等，最最小小化化负负面面舆舆情情的的影影响响。【4 4 月月 2 21 1 日日：全全国国企企业业家家活活动动日日忌忌无无准准备备】全国企业家活动日是由中国企业管理协会、中国企业家协会于每年 4 月 21日组织全国企业和企业家针对所确定的主题开展的企业家活动。这一节点不但是企业间的重大交流，也是企业面向社会的一次表达。企业家作为领导者和决策者，与企业形象直接挂钩；像董明珠、雷军等明星企业家更是乐于活跃于台前，为企业形象造势。但企业家获得的关注亦是双刃剑，因此在备受关注的企业家活动期间，企业不能打无准备之战。对对于于高高层层参参加加的的各各项项会会议议、活活动动中中，参参会会流流

25、程程、发发言言，及及后后续续宣宣发发，都都需需进进行行慎慎重重的的准准备备与与多多轮轮审审查查，避避免免有有歧歧义义的的用用语语、争争议议性性观观点点的的运运用用。对对于于媒媒体体的的相相关关动动向向，企企业业也也需需做做好好跟跟进进准准备备，实实时时对对获获得得的的舆舆情情反反响响进进行行关关注注，避避免免不不当当解解读读等等负负面面导导向向的的出出现现。识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情3【4 4 月月 2 26 6 日日：世世界界知知识识产产权权日日忌忌侵侵权权负负面面】世界知识产权日（The Worl

26、d Intellectual Property Day），由世界知识产权组织于 2001 年 4 月 26 日设立，目的是在世界范围内树立尊重知识、崇尚科学和保护知识产权的意识，营造鼓励知识创新的法律环境。同同样样因因节节日日议议题题的的引引导导，企企业业需需警警惕惕媒媒体体对对与与己己相相关关知知识识产产权权侵侵权权案案件件的的挖挖掘掘。另另外外，如如同同 3 31 15 5 的的消消费费者者维维权权热热潮潮一一般般，在在当当天天，也也需需警警惕惕以以网网友友主主导导的的协协助助维维权权事事件件的的发发酵酵；毕毕竟竟在在议议题题的的助助力力下下，其其传传播播阻阻力力和和破破坏坏力力都都将将得

27、得到到加加成成。而 2023 年世界知识产权日活动的主题是“女性和知识产权：加速创新创造”，对于该主题，企业的宣发尤需重视排查性别歧视、性别对立等敏感舆情要素的呈现。【4 4 月月 2 28 8 日日：世世界界安安全全生生产产与与健健康康日日忌忌生生产产安安全全负负面面】2001 年，国际劳工组织（ILO）正式将 4 月 28 日定为“世界安全生产与健康日”，并作为联合国官方纪念日，意在通过宣扬预防措施，减少与工作相关的事故和疾病。不论是可能引发重大安全事故的火灾隐患、用电隐患、工作环境安全隐患，还是有关劳动者健康的过劳、鼠标手、颈椎病、尘肺病等职业病都是世界安全生产与健康日所关注的。因此，企

28、企业业需需提提前前做做好好劳劳工工安安全全健健康康保保障障的的自自检检，避避免免有有关关部部门门的的集集中中检检查查与与曝曝光光。特特别别是是建建筑筑、采采矿矿、化化工工、户户外外等等高高安安全全风风险险行行业业，其其企企业业、行行业业的的生生产产安安全全向向来来是是媒媒体体关关注注的的重重点点，为为避避免免旧旧闻闻或或不不实实报报道道引引发发的的负负面面舆舆情情，企企业业需需重重点点对对相相关关网网络络信信息息进进行行监监测测，快快速速反反应应，防防范范谣谣言言及及不不良良舆舆论论导导向向的的发发生生。【1 11 1 月月 9 9 日日：全全国国消消防防安安全全宣宣传传教教育育日日忌忌消消防

29、防负负面面】为增强全民的消防安全意识，1992 年起，月日数与火警电话号码相同的 11 月 9日被定为全国的“消防宣传日”。2023 年 11 月 9 日是第 32 个全国消防日，国务院安委会办公室决定于 11 月份在识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情4全国开展消防宣传月活动，主题是“预防为主，生命至上”，并发出“大力营造浓厚的消防宣传氛围”的通知，要求各地区、各有关部门和单位要充分利用各种媒体、各类平台、各个渠道，培育消防安全文化，营造浓厚的消防宣传氛围。在自媒体时代，各方的官方号也活跃了起来。在在多多种种

30、宣宣讲讲方方式式间间，除除正正向向的的常常识识科科普普外外，负负面面曝曝光光、反反面面案案例例的的重重申申同同是是主主要要的的宣宣传传内内容容。今年 7 月间，电视剧我的人间烟火便因“玩灭火器”等不当行为，被潮州消防点名批评。因因此此在在这这一一目目光光聚聚焦焦的的节节点点下下，企企业业更更应应做做好好自自身身的的职职责责管管理理，主主动动自自查查自自清清潜潜在在消消防防问问题题；对对于于存存在在历历史史消消防防负负面面被被报报道道、传传播播风风险险的的企企业业，需需增增强强舆舆情情监监测测，确确保保拥拥有有可可酌酌情情及及时时表表态态的的机机会会，最最小小化化负负面面影影响响。二二、爱爱情情

31、营营销销风风险险爱情营销是不少品牌钟爱的宣传方式之一，除了大热的 214 情人节、520 情人节和中国传统的七夕节，甚至每个月的 14 号都被仪式感满满的情侣们赋予了意义。在爱情营销这类涉及两性关系的活动下，品牌又有哪些需要注意的呢？【忌忌低低俗俗】识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情5涉涉及及两两性性关关系系的的节节日日，对对营营销销来来说说是是个个不不错错的的消消费费触触发发点点，但但也也同同样样容容易易陷陷入入低低俗俗、冒冒犯犯的的重重灾灾区区。曾经有这样一则“翻车”案例，“419”谐音“睡一觉”，因此被

32、一些品牌看作了小众的两性营销机会。2019 年，茶饮品牌“喜茶”携手安全套品牌“杜蕾斯”联动营销，在社交平台发起#419 不眠夜#的话题；其中杜蕾斯发布宣传海报，图中主体为倒置的喜茶饮品及文案“今夜一滴不许剩”，喜茶则在评论区中回复“你唇上始终有我的芝士”。这一来一往的互动，显然是在打两性关系擦边球，和喜茶的经典饮品芝士系列拉上了关系，令许多网友感到不适。次日，喜茶发表声明道歉，并删除相关博文。情人节营销向来“卷之又卷”，但为了博出位而“擦边”的行为真的行得通吗？北京大学新闻与传播学院博士后高腾飞表示，从企业方面来说，可能原本希望通过这类广告来增加曝光，提升销量，但实际上对于企业品牌形象的建立

33、与维护，甚至企业总体的成长发展都是负面的。若为了一时热度，而损害了长久经营的品牌形象，怎么看都有些得不偿失，还望品牌慎重选择。【忌忌顾顾此此失失彼彼】情人节作为一个既有气氛又有消费动力的日子，最适合营销家们整活了。虽然每年都能冒出来几个“情人节”，但也没难倒品牌们对创意的再造。在这个卷之又卷的市场上，太“禁锢”住自己的想法可不行。一个不会流动的“过时”想法，不但不会赢得胜利，还有可能带来危机。2023 年 2 月的情人节期间，益和堂推出营销活动，在奶茶杯及手提袋印上了“男朋友买的奶茶”，针对性满满却也“针对性”满满。情人节限定本是自带流量的创意，但对于一家面向全客户的奶茶品牌，满足情侣需求的同

34、时，却也完全忽略了单身人士的需求。无法选择的奶茶包装，让不少单身者感到反感，在社交平台相继吐槽，提醒大家避雷。识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情6（图源网络，侵删）随随着着悦悦己己文文化化、单单身身经经济济的的盛盛行行，如如何何在在情情人人节节活活动动中中把把握握好好平平衡衡，不不顾顾此此失失彼彼，成成为为品品牌牌营营销销的的新新思思考考点点。2022 年七夕，瑞幸咖啡推出悲伤蛙联名活动“七夕不咕呱 蛙瑞喜欢你”，借势孤寡青蛙的热梗，贴近年轻一代乐观积极的态度。不论是情侣还是单身，都能随之起舞。识微商情识微商

35、情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情7不仅如此，情人节送礼对象的边界也逐渐拓宽。送自己、送朋友、送家人、送宠物的主张愈发流行，情人节成为一个丰富仪式感的表达契机，不再局限于情侣间。对于商家来说，同是获得更广阔市场的机会。【忌忌不不当当抖抖机机灵灵】抖抖机机灵灵这这件件事事，除除了了看看懂懂文文化化，还还要要读读懂懂氛氛围围，分分清清场场合合。2023 年 2 月 14 日，成都中粮大悦城蔚来空间店的情人节营销引发质疑。据曝光图片显示，蔚来员工公开发表了送花活动文案“大部分男人收到的第一束鲜花都是在自己的坟前，今天打卡蔚来空间

36、，领取属于自己的鲜花吧季。”这一文案可吓坏了网友，直言太膈应人了，营销可以接地气，但不能接地府呀！舆情发酵后，蔚来汽车相关工作人员回应称，这则文案是门店员工卢先生所为，是个人行为，并非公司统一文案。识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情8对此，人民网评发布评论称：这样的营销一则有违常情，让人心里不适；二来不够阳气，给人晦气之嫌。正如网友所称，真乃营销“鬼”才。这事给蔚来敲了警钟，也给其他企业带来警示，营销非同小可，不要忽视其中的利害。高明的营销一定有正确的价值观，如果缺少基本的是非，光想着一鸣惊人，光顾着哗众取宠

37、，光思及如何带来高流量，那么必定被反噬，直至不可收场。虽说是员工个人行为，但从事件引发如此大的舆情，可见其妥妥踩中“逆鳞”了。中中国国人人做做事事向向来来讲讲究究好好兆兆头头，在在这这样样一一个个文文化化氛氛围围中中，顶顶着着品品牌牌的的头头衔衔与与活活动动，面面向向消消费费者者抖抖着着这这样样的的“机机灵灵”，怎怎么么看看都都不不合合时时宜宜。以以此此参参考考，为为避避免免类类似似事事件件的的发发生生，企企业业可可从从员员工工培培训训或或宣宣传传审审核核等等环环节节来来为为自自己己加加一一道道保保险险机机制制。三三、女女性性营营销销风风险险据埃森哲报告显示，中国有近 4 亿的 2060 岁女

38、性消费者，她们每年掌控着高达 10 万亿人民币的消费支出。繁荣的她经济吸引着众多品牌们，但从近年品牌们高发的负面舆情来看，女性营销似已成为翻车重灾区。【3 3 月月 8 8 日日：妇妇女女节节忌忌视视角角偏偏离离】不论是李诞 X 内衣品牌 Ubras 的“躺赢职场”带货广告，还是宝洁的“脚臭文案”，女女性性营营销销翻翻车车的的原原因因总总离离不不开开视视角角的的偏偏移移一一味味地地谋谋划划营营销销策策略略，却却未未察察觉觉其其中中带带有有的的偏偏见见；要要实实现现能能真真正正触触达达女女性性的的好好营营销销，必必然然要要先先倾倾听听她她们们的的声声音音。近年来的妇女节中，便出现一道值得品牌们注

39、意的发声妇女节核心含义的回归。三八国际妇女节是为庆祝妇女在经济、政治和社会等领域作出的重要贡献和取得的巨大成就而设立的节日，而不知何时起，“妇女”“三八”等词却似被抹上了一层歧视的含义。同时，在资本的炒作下，“女神节”“女王节”“女生节”等词应运而生。据统计，在妇女节时段下，“妇女节”的直接提及信息超 1900 万条，“女神节”的有 1740 万条，“女王节”“女生节”也都超过了 200 万，这些别称的提及量合计已高出了妇女节的本名。识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情9对此，大家开始呼吁妇女节本意的回归，拒绝

40、污名化，多家官媒也随之发声。中国妇女报：今天是“三八”国际劳动妇女节，什么女王节女神节不要来“碰瓷”。让妇女节保持初心，就是对妇女最好的问候与致敬。节日是纪念，也是对目标与精神的弘扬。所有初心当在这一天和它前后的每一天里被铭记与践行。人民日报：性别偏见不该是人生枷锁。今天不必称呼女神女王，只要听见她们的真实声音。致敬“她力量”，向所有女性说声：妇女节快乐！识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情10护肤品牌珀莱雅的妇女节营销向来发挥稳定，不但避雷了网友批评的女神节、女王节，以三八国际妇女节直称；并延续了自 2021

41、 年开启的“性别不是边界线 偏见才是”妇女节主题，引发舆论共鸣。2022 年 2 月底，珀莱雅曾邀请广州南兴合兴堂醒狮全女班和组建醒狮全女班的两位男性教练共创了主题短片醒狮少女，同时推出一样的天空我们如何展开性别教育的特别纪录片，与方所西安店共同策划了主题书桌活动，向十所乡村小学分别捐赠了儿童主题书单的全套书籍。从网络舆情分析结果来看，珀莱雅这波营销取得了不错的成绩。网友对珀莱雅妇女节宣传的认同度高，网络表达以占 89%的正面情绪为主；在认同与共鸣感的推动下，大家纷纷转发其博文，内容获得自传播力，转发占比达 87%。在没有明星代言人助力的情况下，依然实现了口碑与热度的双丰收。识微商情识微商情识

42、微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情11珀莱雅“性别不是边界线 偏见才是”的主题，是以强调打破性别刻板印象的视角进行的，同时肯定了两性价值，消解了妇女节营销中很容易出现的刻意强调女性议题而出现的“僵硬感”，从而更具共情性与感染力。不不只只是是妇妇女女节节，做做好好女女性性营营销销的的关关键键首首先先是是尊尊重重女女性性，勿勿触触底底线线；进进而而是是倾倾听听，立立足足女女性性角角度度，创创造造出出能能引引发发共共鸣鸣的的内内容容，与与消消费费者者建建立立情情感感联联结结，最最后后上上升升到到品品牌牌价价值值力力的的实实现现。就像

43、珀莱雅说的：“我们相信，品牌和广告同样属于社会文化的一部分，如果我们想要创造一个更好的世界，需要行动的不仅是每个个体，品牌也可以通过广告的力量，做出自己的行动和改变。”【5 5 月月 1 12 2 日日：母母亲亲节节忌忌刻刻板板印印象象】母亲节（Mothers Day），被设立在每年 5 月的第二个星期日，是一个感谢母亲的节日。这这是是个个温温情情的的节节日日，除除了了呼呼吁吁子子女女关关爱爱母母亲亲、家家庭庭温温馨馨、感感恩恩这这些些传传统统切切入入点点外外，强强调调女女性性价价值值、多多重重身身份份划划分分、鼓鼓励励母母亲亲活活出出自自我我等等新新角角度度也也开开始始受受到到欢欢迎迎。这这

44、也也警警醒醒着着品品牌牌，莫莫要要踩踩入入了了其其反反面面以以刻刻板板印印象象限限定定、绑绑架架母母亲亲的的身身份份或或责责任任。2022 年母亲节，珀莱雅发布主题宣传短片仅妈妈可见，以反转叙事，用“那些只有妈妈看见的家务劳动，同样对所有家庭成员可见”的话语，直截了当地表明家庭责任属于每一位家庭成员，母亲并不是家务劳动的代名词。珀莱雅直接点破了母亲常被认为的理应操持家庭、抚育孩子的固化印象，跳出传统框架，为母亲发声。这一视角赢得了大量网友的认同，单平台视频播放量破 488 万。（网友热评）同样意识到这一视角的还有 Babycare，品牌推出了一支如果男人可以怀孕识微商情识微商情识微商情识微商情

45、识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情12的广告片，让广大男性在转换角色的情境下感受女人怀孕的不便，在宣扬“爸爸带娃，妈妈快乐”的理念之下，强调家庭的责任共担。此外，还有奶酪博士的她都不像个妈，品牌邀请了三位完全不同的新时代妈妈展现生活，打破有点事业心就被贴上“照顾不好孩子”标签、打扮新潮一点就被扣上“她都不像个妈”帽子等刻板印象。因此，在在创创作作表表达达中中，品品牌牌可可从从更更全全面面的的视视角角出出发发，避避免免卷卷进进带带有有偏偏见见和和固固有有认认知知的的讨讨论论区区，避避免免因因过过分分刻刻画画“母母亲亲”的的刻刻板板形形象象，而

46、而偏偏离离了了节节日日的的初初衷衷。四四、动动物物营营销销风风险险在人与动物共存的这片土地上，一些动物却因环境变化，面临着生存危机，因此人类发起了国际海豹日、世界爱虎日、国际珍稀动物保护日、世界爱鸟日等节日，来呼吁人们关注其生存状况、加入守护者行列。在这类节日下，品牌们又应如何面对呢？【忌忌偏偏离离节节日日初初衷衷】现代生活的压力下，单纯、治愈的动物们成为了不少人的精神慰藉。人们天生对可爱的东西没有抵抗力，更易激发情感，因而动物营销愈发受到品牌方青睐。今年，丫丫回国事件牵动各方，也让人们对大熊猫的关注和喜爱空前上升。一些嗅觉敏感的品牌马上反应了过来3 月，国货品牌蜂花表示想要认养旅美大熊猫“丫

47、丫”，该消息随即为它带来一波消费潮；5 月 16 日，茶白道认养大熊猫“茶茶”；6 月 10 日，中华保险认养大熊猫“华宝”。以此看来，各个与动物相关的宣传日都会是个不错的借势契机。但随随着着大大众众对对动动物物福福利利和和伦伦理理问问题题的的关关注注增增多多，动动物物保保护护议议题题也也在在引引发发广广泛泛共共鸣鸣。识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情13仅在 2022 年，便有三起借助动物营销翻车的事件发生。2022 年初，为迎接中国虎年的到来，奢侈品牌 Gucci 发布生肖广告，因拍摄使用了真实的老虎，引

48、发争议。世界动物保护协会（World Animal Protection）指责 Gucci 称，此举是在“美化圈养野生动物”、传递将野生动物“商品化”的错误信息。3 月，护肤品牌膜法世家的电梯海豚广告遭到吐槽。片中海豚发出拟人化的叫声，网友质疑此广告有动物表演的嫌疑，而且真海豚代言海豚皮仿生面膜广告，容易让人联想到虐杀动物。5 月，农夫山泉旗下茶饮料“茶”，因瓶身包装上印有大象插图，被网友批评“美化马戏团大象表演”，一度登上热搜第四。动动物物营营销销是是一一种种带带着着温温情情的的宣宣传传方方式式，企企业业还还需需怀怀抱抱着着各各个个节节日日的的初初衷衷，以以保保护护、关关爱爱为为出出发发点点

49、来来完完成成方方案案。以世界爱虎日为例，2022 年，直播平台虎牙便是选择携手中国野生动物保护协会（CWCA）、野生救援 WildAid、公益传播智库平台“CM 公益传播”等组织，联合发起“帮老虎，占山头”系列公益活动，旨在向社会传递野生虎保护专业知识，提升公众环境保护和动物保护意识。识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情14五五、环环保保营营销销风风险险随着经济的发展和人民生活水平的提高，大家对自然环境的关心也逐年增加。目前我国已有生态环境保护法律 30 余部、行政法规 100 多件、地方性法规 1000余件，

50、还有其他大量涉及生态环境保护的法律法规规定。不只法律的监管，舆论对此的审视也愈发严格，为保证长远发展，企业有必要对相关内容进行了解。【4 4 月月 2 22 2 日日：世世界界地地球球日日忌忌环环保保负负面面】世界地球日（The World Earth Day）是一个专门为世界环境保护而设立的节日，旨在提高民众对于现有环境问题的认识，并动员民众参与到环保运动中，通过绿色低碳生活，改善地球的整体环境。现今，地球日的庆祝活动已发展至全球 192 个国家，每年有超过 10 亿人参与其中，使其成为世界上最大的民间环保节日。而中国自 20 世纪 90 年代起，每年也都会在这天举办世界地球日活动。2023

51、 年，该日主题是“众生的地球”（Earth4All）。在在地地球球保保护护的的节节日日议议题题下下，媒媒体体对对企企业业环环保保负负面面如如污污染染排排放放、生生态态破破坏坏等等的的挖挖掘掘成成为为热热点点，因因此此企企业业对对这这一一曝曝光光风风险险进进行行布布防防与与预预案案准准备备。此外，部分公司会选择在这天开展地球保护主题的团建，或其他社会活动。在活动的策划与选择上，应避避免免浮浮于于表表面面的的“伪伪环环保保”活活动动，如如不不合合理理放放生生、刷刷绿绿叶叶等等，这这些些形形式式主主义义的的不不当当行行为为反反而而有有引引发发负负面面舆舆情情的的风风险险。识微商情识微商情识微商情识微

52、商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情15常常见见环环保保负负面面污染排放工艺不合规、污染物超标、治理设施不健全、废物处理不规范生态破坏过度砍伐、非法开采、非法捕猎、森林草场湿地湖泊破坏、过度采挖珍稀动植物、倒卖自然资源伪环保行动不合理放生贵州农业公司老板私自释放外来锦鲤被罚一万、广东现市民“放生”矿泉水求福号召中国人吃素/植物肉张静初推广素食行者纪录片翻车、关晓彤带货植物肉产品翻车以环保之名苛刻权益苹果以“环保”之名取消充电器配置，却被曝非法购入巴西雨林稀有矿石资源，严重破坏环境；企业宣扬绿色生产，限制员工用水用电情况，违者罚款组织生态旅

53、游以亲近自然为名进行生态旅游，实际却对原生态环境造成了垃圾污染、植被破坏等负面影响六六、中中华华传传统统节节日日营营销销风风险险中华传统节日有多丰富多彩，企业在这里翻车的姿势就有多五花八门，要想正确借势，下面这些案例，大家可得先好好研读一番：【2 2 月月 1 10 0 日日：春春节节忌忌不不当当抖抖机机灵灵】春节可以说是中国人最为重视的节日之一了，也是品牌营销重中之重的节点，外来品牌们也不例外，一直尝试着与中国消费者打成一片，但因此闹笑话的也不少。2021 年 1 月 28 日，福特中国借势中国新年为新车 Mustang Mach-E 进行宣传，官方发具博文：“中国，我们来了”，并配上了一张

54、以马为主体的海报图。博文发出后，网友立刻意识到了这张海报的不寻常之处，“2021 中国马年”这一识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情16标语明晃晃地立在了上面。随即事件发酵，话题#福特中国广告错把牛年当马年#登上热搜。不少网友和企业号赶至博文下调侃，有故意指鹿为马玩梗的，有吐槽福特公关部是不是都是外国人的。在充满着套路和营销的环境中，网友们也早已不是“傻白甜”了。从识微商情统计出的热门讨论词，我们看出不少网友用到了“故意、营销、吐槽”等词语。他们敏锐地提出质疑，这莫不是福特故意为之的营销手段吧？错位营销？以一枝

55、独秀的姿态，与其他品牌的春节营销打出区别来；反向营销？故意设置槽点，吸引网友主动前来围观？随后，中国福特对网友们的质疑作出解释称，2021 年是 Mustang Mach-E 国产元年，简称中国“马年”，海报没有出错，而是设置的广告创意。并在采纳网友建识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情17议，在原海报“马年”的马字上加上了两只牛角的元素。但网络中对福特中国的负面讨论并没有因此减少，反而认为福特中国没有尊重传统文化。2 月 1 日，福特中国正式就事件道歉：“此前关于 Mustang Mach-E 国产的推文创意

56、表述不严谨，言辞欠精准，在传播过程中引起了误解和困扰。我们虚心接受批评和建议，也衷心感谢大家对我们的关心，监督和指正。”并置顶了该博文，删除了错误海报。事件至此就告一段落了，但从网络情绪变化来看，在“马年”广告发出前，网友对福特的品牌情绪以正面为主，达 71.2%；而广告发出后，正面情绪急速下降至42.3%，负面情绪上升至 30.1%。这意味着此次营销中，福特的品牌好感度受到了明显的伤害。在福特中国道歉之后，正面情绪虽回升至了 57%，但同最初 71.2%的好感值仍有较大差距，而这一差距，需要靠福特中国后续付出多少努力才能拉回，那就不知了。识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商

57、情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情18借借势势营营销销的的优优势势是是品品牌牌有有目目共共睹睹的的，但但民民族族文文化化与与传传统统对对大大众众来来说说向向来来是是个个敏敏感感地地带带，因因此此在在借借势势之之时时，也也要要求求着着品品牌牌秉秉持持着着更更谨谨慎慎的的态态度度；把把握握好好文文化化元元素素的的内内涵涵，把把握握好好尺尺度度，若若是是机机灵灵抖抖过过头头了了，玩玩笑笑可可就就变变笑笑话话了了。【4 4 月月 4 4 日日：清清明明节节忌忌消消费费逝逝者者】清明节，又称踏青节、行清节、三月节、祭祖节等，源自早期人类的祖先信仰与春祭礼俗，是中华民族最隆

58、重盛大的祭祖大节。清明节兼具自然与人文两大内涵，既是自然节气，也是传统节日，扫墓祭祖与踏青郊游是清明节的两大传统礼俗主题。在此传统节日语境中，一些特立独行地“抖机灵”，不但对品牌“出位”没有帮助，反而会带来严重的品牌形象创伤。2021 年 4 月 4 日，魅族科技在宣传旗下新款机型时，借势清明节，用“祭奠被干掉的广告”作为宣传文案。这一用语让网友感到不适，并将其批上热搜。识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情19随后，魅族营销负责人万志强发博致歉，但用语间仍在强调手机的“无广告纯净系统”，还称人在“带节奏”。这让

59、网友斥其道歉不真诚，并吐槽其营销的“疯狂”。此外，还曾有房地产公司打出“清明买房，光宗耀祖”的宣传文案，同样招致一片骂声。识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情20对对于于宗宗族族情情感感深深厚厚的的中中华华民民族族，祭祭祖祖是是件件庄庄重重之之事事，品品牌牌自自可可表表缅缅怀怀之之情情，但但绝绝容容不不得得被被“消消费费”。【8 8 月月 3 30 0 日日：中中元元节节忌忌宣宣扬扬封封建建迷迷信信】中元节乃是中华民族传统的祭祖大节，有祭祖、放河灯、祀亡魂、焚纸锭、祭祀土地等习俗。受道教中元普渡开鬼门关的思想演

60、变，民间俗称其为七月半，亦有“鬼节”的后世说法。中中元元节节背背后后丰丰富富的的民民俗俗文文化化，让让品品牌牌创创意意有有了了更更多多的的素素材材选选择择，但但在在营营销销用用语语上上，大大家家还还得得细细细细讲讲究究，警警惕惕不不小小心心踏踏入入封封建建迷迷信信的的宣宣扬扬中中。据中华人民共和国广告法第九条第一款第（八）项规定，广告不得有含有淫秽、色情、赌博、迷信、恐怖、暴力的内容。而从过往案例来看，房地产、美容保健等行业为“踩雷”重灾区。房地产行业2023 年 5 月 31 日，湖南荣盛丰业房地产开发有限公司因“发布含有迷信内容广告”被通报处罚，罚款 1 万元。具体事由是该公司发布了两条“

61、甲甲第第龙龙脉脉、桃李天下”的广告用语，用来对荣盛悦府房地产的商业推广。2021 年 11 月 16 日，苏州华强房地产开发有限公司被苏州市监局责令停止发布识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情21违法广告，并处罚款 20 万元。此前，当事公司在其微信公众号上发布文章中包含有“风风水水宝宝地地”的词汇。美容保健行业2022 年 8 月，曾因秘书眼中的上海文峰美容美发集团总裁陈浩一文中“浩哥有天眼，掌握万物之规律”的彩虹屁陷入争议的上海文峰公司，被上海市普陀区市场监督管理局罚款 200 万元和 80 万元。两则处罚

62、文书显示，当事人在其门店灯箱及公众号中发布“浩哥说”宣传内容，含有大量封建迷信内容。经查明，自 2015 年开始至案发，当事人以“浩哥说”系列宣传内容为基础，专门编制营销话术培训课件，对员工进行培训，通过员工向消费者宣传其商品和服务具有疾疾病病治治疗疗、改改变变命命运运、延延长长寿寿命命等效果，借此推销商品和服务。其他2023 年 4 月，算命网红“宜和宽哥”被警方抓获，此人通过社交平台帮助客户看运势、姻缘、驱邪等，被指宣传封建迷信、严重扰乱社会公共秩序，3 年间通过网络算命非法盈利 200 余万元，案件正在进一步办理中。2019 年 3 月，自称为易学协会副会长、世界房地产风水高级策划师、世

63、界风水导师的宿迁男子梁某，三年间吸引了近百人“拜师”，敛财超千万。法院认定其行为已构成虚假广告罪，判处有期徒刑 1 年 11 个月，并处罚金人民币 100 万元。早在 2019 年，教育部便发文规定，校外培训机构不得以“国国学学”为名，传授占卜、风水、算命等封建糟粕。2023 年初，中央网信办启动的专项行动再次强调，加大封建迷信和不良现象整治力度：“持续清理鼓吹炒作封建迷信陋习的帖文、视频信息，处置提供算命、占卜违规服务等问题。”【9 9 月月 1 17 7 日日：中中秋秋节节忌忌食食安安“翻翻车车”】中秋，一个包含着众多情思与祈愿的传统节日，不少品牌乐意在这个月光普照的日子里下功夫，而月亮、

64、月饼则成了大家借势的热门元素。以互联网大厂们为代表，各家都会在月饼礼盒上各出奇招，每年中秋都能被网友识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情22们拉出来较量一番。而在这上面闹了“笑话”的也不止一家，还都是栽在了同一点上。2021 年，为追随健康风潮，知乎的礼盒中特地选购了低糖月饼，结果好心办成了坏事，一些收到了月饼礼盒的大 V 在网上发帖表示，吃过知乎的月饼后，出现了腹泻的情况。一时，知友纷纷开始玩梗“泻邀，人在厕所”“喷射战士”。知乎回应称，因采购环节中经验不足，没有考虑周全，忽略了用来替代蔗糖的麦芽糖醇可能会导

65、致一部分人不耐受，从而出现腹泻情况。对于出现不适的知友，已经联系并提供尽可能的补救与服务；已经发出的月饼，知乎将进行召回。相关话题下，网友对其的态度以占 45%的正面情绪为主，一些网友被这个意外逗得捧腹大笑，并在持续玩梗；但另有 29%和 26%的网友作出了中性和负面的表达，他们认为知乎一个知识属性颇强是平台，犯了这种失误有些打自己的脸了。识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情23无独有偶，同年的 B 站也选择了含麦芽糖醇的月饼。比起上面这两位，极氪月饼礼盒的问题可更严重点。不少极氪车主反映，收到的月饼出现了发霉

66、现象。据极氪的事件公告，造成本次月饼变质的主要原因，是生产环节和运输环节出现了气密性受损的情况。最终以终止礼盒发放，并补偿极分收场。食食安安向向来来是是敏敏感感事事件件，因因而而涉涉及及食食品品的的营营销销创创意意在在落落实实时时，需需更更注注重重细细节节。另外，于 9 月开始的限制商品过度包装要求 食品和化妆品条例，月饼作为糕点类食品包含在限制范围中，也需纳入考量。识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情24【二二十十四四节节气气篇篇忌忌文文化化挪挪用用】春生、夏长、秋收、冬藏，中华文化深厚的底蕴与情怀，让每个节

67、气都被赋予诗义，随便哪个都能被拉出来“说道”一番。即即使使是是外外来来品品牌牌，也也注注意意到到了了其其中中的的营营销销价价值值，但但这这都都需需建建立立在在对对中中华华文文化化起起源源的的基基本本尊尊重重上上。2022 年 11 月，欧莱雅集团与韩国企业合资推出护肤品牌 Shihyo 的广告宣传语引发关注。相关新闻稿称，品牌灵感源自亚洲的二十四节气，并且使用了每个节气收获的共二十四种自然原料，这些草药来自韩国农民。中国网友对此感到不满，认为从“亚洲二十四节气”一称就能看出他们的意图，和把中国风强行写成东洋风一样，都是先挪用中国文化概念，然后声称进行了创新，接下来就可以堂而皇之把中国文化据为己

68、有。11 月 25 日，欧莱雅中国就新闻稿中的不当言论作出声明并致歉，并表示“始终认为二十四节气是源于中国的宝贵文化遗产，是中华民族传统文化的重要组成部分，同时对其他亚洲文化也产生了重要影响”。识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情2511 月 27 日，中国历史研究院发文表示“中国二十四节气决不允许被窃！”中国历史研究院还指出，二十四节气是上古农耕文明的产物，并于 2016 年列入“联合国教科文组织人类非物质文化遗产代表作”名录，因此二十四节气是“中国人的文化”，绝非什么模糊化的“亚洲人的文化”或“东洋文化”。

69、据 2021 年环球舆情中心的一份覆盖中国 100 多个城市的民调，中国年轻人在过去 5 年“平视”西方国家的比例上升 6 个百分点，“仰视”西方的比例下降大约29 个百分点。北京大学教授张颐武表示，中国年轻人正越来越自信，他们正成长为“平视世界”的一代，识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情26不不论论是是二二十十节节气气事事件件和和马马面面裙裙事事件件，还还是是元元气气森森林林、名名创创优优品品的的品品牌牌“去去日日化化”，都都能能感感受受到到中中国国消消费费者者对对传传统统文文化化重重视视程程度度的的上上升

70、升，舆舆论论的的审审视视也也随随之之严严格格，因因而而企企业业借借势势时时切切记记尊尊重重先先行行。【二二十十四四节节气气篇篇忌忌抄抄袭袭】2022 年 5 月，奥迪联手刘德华发布了一则“小满”主题的短视频。视频中“人生小满，不自满，知不足”的人生哲理阐述，以及刘德华的出镜，让这则广告在小满当天走红抖音获赞超 310 万，微信视频号获赞、转发超 10 万，官微单视频播放量超 455 万、获赞超 1 万（不完全统计）。但奥迪没能惊喜太久，事情就发生了转折，拥有粉丝 300 万的博主“北大满哥”现身诉该则广告文案抄袭了其短视频内容。随后，奥迪、广告公司、刘德华三方现身致歉，视频全网下架；一场高开低

71、走的借势营销，遗憾收场据识微商情统计，2022 年 5 月 21 日 0 点23 日 15 点间，有关“奥迪刘德华 小满广告”的网络相关信息量超 17.4 万。因奥迪认错迅速、态度良好，大部分网友将矛头对准了广告公司，但仍有声音质疑其审核不严之失，奥迪多少是丢了点脸。识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情27若若要要成成功功借借势势到到传传统统节节气气的的意意蕴蕴，离离不不开开对对文文学学、美美学学的的琢琢磨磨，而而这这便便涉涉及及对对内内容容版版权权方方面面的的问问题题，品品牌牌方方需需更更严严谨谨的的要要求求

72、和和审审核核相相关关物物料料，避避免免因因侵侵权权问问题题让让营营销销成成果果打打了了水水漂漂，还还得得担担上上品品牌牌受受损损的的风风险险。或许，直接联动创作者也是个不错的主意，就像“小满广告”事发后，不少网友建议奥迪向“北大满哥”买下版权或开启新合作一般。七七、知知识识营营销销风风险险“我就说上网能学到东西吧！”这是近来网络评论区流行的一句口头禅，比起重复的“洗脑式广告”营销，现下品牌愈发注重自家宣发内容的厚度，知识营销便是常被选择的一种，而这也应为最严谨的一种。【6 6 月月 2 29 9 日日：全全国国科科普普行行动动日日伪伪科科普普】2003 年，中国科协将每年的 6 月 29 日正

73、式定为“全国科普行动日”，这是全民普及科学知识、提高科学素养的节日，旨在推进科普事业的发展，弘扬科学文化。在这个重要的节日中，各类机构和企业都会举办相应的活动和推广科普内容。此时，以以行行业业、产产品品相相关关知知识识的的科科普普、打打假假，借借势势增增加加品品牌牌商商品品的的曝曝光光是是个个不不错错的的选选择择，但但也也要要避避免免过过度度强强烈烈的的“带带货货”之之心心，将将其其引引向向伪伪科科普普的的极极端端。伪科普的广告方式意在利用夸大的叙述手法，让消费者产生心理恐惧不安，以此刺激其购买相关产品。2022 年 3 月 13 日，宝洁公众号便以漫画科普的形式发布了一篇推文女人脚臭是男人的

74、 5 倍，不信现在闻一下！，其中提到了女人脚臭是男人的 5 倍、女人也有体臭而且胸部最臭、再爱干净的女人内裤也比男人脏、女人头发比男人脏一倍等内容，并在文末附上了宝洁旗下沐浴露、洗发水、内衣裤清洗泡沫等产品的广告。该文章被网友质疑以编造数据、资料的方式，刻意丑化女性，并曝光至网络。在掀起舆情热潮当日的 0 点16 点间，事件相关的网络舆情信息量超 8.3 万。识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情28随后，黄埔区市监局介入调查。经官方核查，宝洁该广告在引用引证内容时，未标明出处，且与原引证内容不完全一致。因此对广

75、州宝洁有限公司作出行政处罚，指出公司发布的上述广告违反广告法，责令其停止发布违法广告，并罚款70 万元。以以科科普普文文章章打打广广告告的的方方式式，本本质质是是一一种种知知识识营营销销，但但知知识识营营销销的的目目的的是是为为消消费费者者提提供供了了客客观观，公公正正的的信信息息，来来帮帮助助消消费费者者做做出出正正确确的的消消费费决决策策。对对品品牌牌来来说说，它它可可以以帮帮助助消消费费者者获获取取对对品品牌牌的的信信任任，从从而而提提升升品品牌牌忠忠诚诚度度。而而伪伪科科普普的的出出现现，则则无无疑疑会会为为品品牌牌带带来来信信任任危危机机。当当下下发发达达的的网网络络检检索索，让让专

76、专业业信信息息的的查查验验更更为为便便捷捷，人人们们的的科科学学知知识识素素养养也也大大幅幅提提升升，伪伪科科普普难难以以再再瞒瞒天天过过海海。因因此此，在在营营销销宣宣传传过过程程中中，品品牌牌还还需需保保持持准准确确、清清晰晰、透透明明的的信信息息传传递递，避避免免不不当当操操作作和和造造成成不不必必要要的的误误解解和和矛矛盾盾。八八、互互动动营营销销风风险险加强用户互动，不少品牌营销中的一大目标，下面这几则案例，将为大家带来在和消费者的对话中带来几点小提醒：识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情29【4 4

77、 月月 1 1 日日：愚愚人人节节忌忌失失分分寸寸】亲友间一些善意的玩笑会成为关系调剂，但企业和顾客间却难有如此强的情感连接，且企业作为面向大众的商业主体，会面对更为复杂社会环境和责任，因此更需把握住愚人节玩笑的“度”。要知道，失了分寸的玩笑会真的让人笑不出来。2018 年愚人节时，马斯克便开了一个特斯拉将要破产的玩笑，当天就让特斯拉股价下跌 5%。因当时特斯拉正在经历公司成立以来最为艰难的一周，车主安全事故、信用评级下调、大规模召回等一系列负面新闻将其环绕其间。在愚人节前一整周，特斯拉股价便已严重下挫，市值蒸发了 80 亿美元。无独有偶，2021 年愚人节，大众汽车发布声明称，将把美国业务更

78、名为“Voltswagen”（大众电车美国）。虽然时值愚人节，但在电动化的行业趋势背景下，让不少业内人士、分析师和公众对此声明表示认同，大众股价随之大涨。识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情30如此大的影响，让大众之后对更名玩笑的证实受到广泛批评，质疑其以假消息“操纵股价”，并引发了监管机构的特别关注。愚愚人人节节品品牌牌营营销销在在对对年年轻轻用用户户注注意意力力吸吸引引上上，有有着着适适配配的的魅魅力力，但但这这建建立立在在“度度”把把握握下下。品品牌牌需需要要结结合合企企业业境境况况、行行业业形形势势、社

79、社会会议议题题等等的的综综合合考考量量，避避开开敏敏感感要要素素的的触触及及，把把握握分分寸寸，防防控控舆舆情情风风险险，以以免免“好好心心办办坏坏事事”。【7 7 月月 1 17 7 日日：世世界界表表情情包包日日忌忌侵侵权权】世界表情包日的想法，最初是由 Emoji 搜索引擎的创始人 Jeremy Burge 提出。但只有小黄脸哪够中国网友发挥，发展至今，各路嘉宾都能成为节日主角了。品牌营销想要贴近年轻人，用表情包对话是个不错的选择。瑞幸是以自家的“打工鹿”IP 打进了打工人内部。自去年底瑞幸申请注册打工鹿商标至今，官方已在微信上线了 5 套系列表情包。“瑞吗？”“美式多多”“杯微”“全款

80、拿下”什么梗火，打工鹿表情包就玩什么梗，整活快、成本低、反响好。识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情31若是没有像打工鹿、雪王、旺仔这样 IP 形象，商家想借热门表情包来凑个热闹，其背后的法律风险是不可忽略的。比如，得到广泛关注的“蘑菇头系列”表情包维权案。虽然蘑菇头的画风带着些许“潦草”，但并不妨碍人家成为拿下营销实例的正规军。自 2018 年正式商业化运营，蘑菇头系列曾获十大年度最受欢迎表情包，并与高露洁、招行、统一、大话西游等品牌建立授权合作。近年来，多家公司及个人创作者相继表示，收到了蘑菇头系列表情包授

81、权代理公司叁次元公司的律师函，称其未经授权使用了“蘑菇头系列”形象，侵犯了相关方著作权。南京一公司便因为微信推文中使用了七张蘑菇头表情包，被法院判赔4650 元。同样具有侵权风险的，还有真人或抠脸二创的表情包。2016 年起，“葛优躺”识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情32表情包在网络走红，随着而来的是频发的商业侵权现象。葛优开始以侵犯肖像权为由，将相关企业和账号起诉到法院。在中国裁判文书网中，以“葛优躺”为关键词，能检索出超 600 篇文书；其中判决的 544 起案件里，葛优胜诉率达 99.6%，葛优所获经

82、济损失赔偿、合理维权成本等共计 759.4392 万元。2021 年 1 月 1 日起，中华人民共和国民法典生效实施，规定未经肖像权人同意，不得制作、使用、公开肖像权人的肖像。这意味着，肖像权侵权案件的裁判规则发生改变，不再要求营利性，仅未经许可，非合理使用他人肖像即构成肖像权侵权，被侵权方有权要求停止损害、消除影响、赔礼道歉，并要求赔偿损失。【1 12 2 月月 3 31 1 日日：跨跨年年日日忌忌数数据据翻翻车车】跨年日，仪式感满满的一天，少不了的是对过往一年的总结与计划。年年终终盘盘点点成成为为不不少少平平台台、商商家家的的选选择择，这这类类策策划划自自离离不不开开大大量量数数据据与与资

83、资料料的的参参与与，而而在在数数据据和和资资料料则则要要求求着着使使用用者者的的严严谨谨态态度度。今年 10 月 28 日，被称为“国内最贵的商业咨询师”的刘润如期开展了自己进化的力量2023 年度演讲。在演讲中，刘润引用了品牌“折扣 MAMA”的数据作为案例，称其在 3 年时间在全国开出 2500 家店，总营收超过 17 亿，毛利率 32%。随后，品牌“折扣牛”创始人马昕彤公开对数据提出质疑：以 2700 家店来看 17亿营收，单店平均日销售额仅 1700 元。1700 元的销售额，你毛利再高能养活什么？基本再除以40块钱的客单价，一天就30个人进店，就这种店的意义是什么？10 月 29 日

84、，刘润回复网友称，演讲里和全文稿里都有解释。这 2500 家店，包括：自营的店，联名的店，和供应链支撑的店。这个数字，经过邢云飞本人确认。收到反馈后，再次和邢云飞确认。现在这三种店的数量，已经超过 4000 家。总营收超过 17 亿多。用加盟店的模式去理解，对数据可能会产生误解。识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情33（图源网络，侵删）10 月 30 日，刘润解释道，这样规模的演讲，怎么可能不经证实，在网上查一查，就随口乱说。整段案例，和每一个数字，都是经过折扣 MAMA 创始人邢云飞确认过，才敢上大屏。中间有

85、微调，还要再次确认。直播和全文稿里都有很清楚地说，这 2500 家店，包括：直营的店，联名的店，和供应链支撑的店。中间有 2C 也有识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情342B 的部分。对此，“折扣牛”创始人再次发布视频质问：“给 4000 家店供过货他就算你的门店了吗？你明明就是错误地去诱导了这件事，你认个错就完了，就这么简单的一个事，你把事情又搞复杂了。”经过几轮交锋，11 月 2 日，刘润发布致歉信，承认了自己的几处错误，其中包括“开出了 2500 家”可以有更准确的表达，17 亿收入以及毛利率 32%的

86、主体不同 PPT 却排版在了一起，在和创始人确认后没有实地验证数据，或者和同行交叉验证数据以及其他几处失误。而刘润恰恰是活跃在商业资讯和知识付费这一离不开大数据的领域，因而不少人认为这次翻车，会对其个人 IP 的权威性造成负面影响。据【识微商情舆情监测系统】情绪分析，10 月 30 日起，有关刘润 2023 年度演讲的负面表达占比，开始上升，正面表达开始下降，中性内容逐渐占据主流；2023年 10 月 27 日-11 月 15 日间，演讲的网络相关信息总量超 2.3 万。除除了了数数据据注注释释外外，数数据据隐隐私私是是另另一一需需要要审审慎慎对对待待的的要要点点。2018 年，支付宝推出“年

87、终账单”策划，在不少人兴致勃勃地转发分享时，拥有 233 万粉丝的法律大V 岳屾山律师发文称，指出支付宝年度账单隐私被暴露，很多人被同意了芝麻服识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情35务协议。而这份协议，芝麻服务协议可以将您的全部信息进行分析并推送给合作机构，并且有权不支持您撤销第三方的信息查询授权，甚至到了服务终止之后他们仍然可以继续使用你的信息和数据；这个过程中他们不承担任何责任，只因用户是“被”同意了的。事件发酵后，芝麻信用发布情况声明，表示自己初衷是好的，但用了愚蠢至极的方式。此前没有开通芝麻信用的用户

88、，这次不管是被默认勾选还是主动同意，都不会因此而成为芝麻信用的用户，芝麻信用和支付宝也不会收集你的信息包括在第三方保存的信息。识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情36支付宝这一前车之鉴，也可为各家敲响警钟，避免“好心办坏事”，营销不成反而破坏了用户信任。九九、定定向向群群体体营营销销风风险险一些特定的节日下，是品牌与目标消费者建立精准对话的好机会。对于特定的人群，营销自也会有特定的注意事项。【5 5 月月 4 4 日日：五五四四青青年年节节忌忌说说教教】五四青年节源于中国 1919 年反帝爱国的“五四运动”，它

89、是一次彻底的反对帝国主义和封建主义的爱国运动，也是中国新民主主义革命的开始。为了使青年继承和发扬“五四运动”的传统，体悟革命的精神和力量，1939 年，陕甘宁边区西北青年救国联合会规定 5 月 4 日为中国青年节。在年轻人正逐渐成为时代消费主力的当下，五四青年节自然成了商家不可错过的借势机会。B 站便是在 2020 年的五四青年节，以后浪这一青年宣言片获得了破圈级传播；而后快手联合“奥利给”大叔黄春生推出的看见，也因此被“后浪”们拉来比较，获得关注。识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情37而当代年轻人也不是“好

90、惹”的，对于青年节的营销主体还需慎重选择。纵观近来有关年轻群体的网络舆情，“说教”俨然已成为最大雷点之一。在频频登上热搜的“专家建议”中，年轻人成为最易被拿来“开刀”的对象。专家称年轻人不生小孩是不对的、专家称年轻人工资低可能是能力不够、专家呼吁每天省杯咖啡提前规划养老种种话题下，年轻群体的反感是显而易见的，从“建议专家不要建议”这种反击性话题的出现也能看出。据【识微商情舆情监测系统】分析，在 2023 年 2 月至 4 月末，有关“专家建议年轻人”的相关话题下，网友表达以占 41%的负面情绪为主，中立及正面另占 30%、29%。以此看来，在营销主题、用语的选择上，品牌还得打开格局，少些对年轻

91、人的“建议”“定义”，成为和他们打成一片的人，而不是说教者。【6 6 月月 1 1 日日：儿儿童童节节忌忌“家家长长主主义义”】六一儿童节，一个让不少小朋友翘首以盼的日子，它往往意味着放假、大餐、游乐园和礼物等惊喜。但对于商家来说，消费者才是节日营销的最终目的，但当这场营销变得过于投巧时，会面临过度商业化的批评。识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情38今年北京日报的一篇六一报道中便提到，在一些商家的包装下，儿童节竟变成了“抢课节”。各类培训班、补习资料“六一优惠大放价！”“六一课程嗨不停！”“六一感恩大回馈”的

92、广告满天飞，利用家长望子成龙的热切心理，以儿童节的名义促销，还美其名曰“送给孩子的礼物”，而这份礼物换来的往往是孩子们的沮丧和眼泪。随着文化环境的变化，关注儿童心理健康、减负等成为社会关键词，这种“我是为你好”的家长主义营销视角已然过时，百度便是早早意识到这点的玩家之一。百度 APP 曾在儿童节凭一手“反套路营销”成功吸引视线，投放出“放过孩子吧”主题系列文案，借着为小朋友们发声的机会，展现其“拍照搜题”的卖点。在打广告的同时，还能增加大众对品牌的好感度。（图源网络，侵删）【6 6 月月 6 6 日日：高高考考日日忌忌人人设设翻翻车车&炒炒作作】六月正是莘莘学子奔赴梦想的季节，作为每年牵动千万

93、人心的社会性议题，是商企自然不会错过绝佳时机，在这场营销盛宴中，优秀案例数不胜数，但仍然有“翻识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情39车”的风险存在。纵观往年案例，“人设翻车”和“炒作”乃是重点负面舆情。1 1.人人设设翻翻车车人设是指人们为自己刻意塑造和维护的外在与内在设定，出于一定的商业目的与社会目的，明星、网红等公众人物所在的工作室、经纪公司，往往会为其塑造和经营一套人设，通过其所参演的影视作品、综艺作品、广告作品中的语言和行为表现和社交媒体、相关新闻等方式向受众凸显其人设特点，强化受众对明星的正面印象。

94、近年来，“学霸”人设翻车的案例屡有发生，此类舆情一旦爆发，便是来势汹汹。不但可能造成当事人商业价值的降低，还或带来合同纠纷，甚至演艺生涯的终结。因因此此除除避避免免人人设设冲冲突突外外，在在高高考考季季中中，经经纪纪公公司司等等相相关关方方还还需需做做好好舆舆情情管管理理。首首先先，要要谨谨慎慎审审核核己己方方高高考考有有关关的的物物料料与与宣宣传传，避避免免成成为为恶恶意意解解读读的的把把柄柄；其其次次，需需关关注注媒媒体体、大大 V V 等等 K KO OL L 的的相相关关动动态态发发布布，防防止止被被营营销销号号“带带节节奏奏”；再再者者，加加大大对对粉粉丝丝群群体体舆舆情情动动向向的

95、的监监测测，适适当当引引导导、规规范范，避避免免争争议议性性热热点点或或饭饭圈圈冲冲突突的的萌萌发发带带来来负负面面关关注注。2 2、炒炒作作状状元元炒作“高考状元”“升学率”等行径，已明文禁止多年，但不乏一些商家、机构抱着侥幸的心态踩上红线。2018 年，重庆某补习机构在当地小学门口张贴“三十号中考状元之选”宣传条幅，被当地教育部门责令停业 9 个月，并处罚款 20 万元。2019 年，江西一家培训机构因在教育培训项目中广泛宣传所谓“培养高考状元”，挂出“高考状元专属课程”，被罚款 30 万元，并要求停业整顿 6 个月。2021 年，淮北市清北课外教育培训中心以宣传海报、宣传单页印发“教学成

96、就：考取 211 以上院校部分学员名单如下：陈某，北京大学，淮北市文科状元，数学146 分”等内容，被作出行政处罚，并处罚款 1 万元。还有个别地方企图以“考得比较好的”来代替状元、以作物收成情况拟称考生录取情况等文字游戏绕开监管，但并行不通。识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情406 月 25 日，山西省运城市教育局对永济中学违规宣传高考成绩的情况进行通报，并对永济中学事件相关方做出严肃处理。识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商

97、情41随着时日临近，河北、江西、甘肃、福建等多地教育部门近期再发通知，强调严禁公布、炒作状元等事宜，湖南省“双减”工作协调小组办公室则直接点名培训机构，下发致涉考类校外培训机构的告知书，为高考宣传戴上“紧箍咒”。【1 10 0 月月 2 24 4 日日：中中国国程程序序员员日日忌忌冒冒犯犯】10 月 24 日是中国程序员日，据说该节日是自 2010 年间的一则博客园投票而来，因程序员的世界是由二进制构成的，而 1024 就是 2 的 10 次方，1G=1024MB、1M=1024KB、1KB=1024B，程序员就犹如一个个 1024，以最低调、踏实、核心的识微商情识微商情识微商情识微商情识微商

98、情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情42功能模块搭建着。在互联网时代，程序员群体的存在感日益凸显，也让其成为一些商家的目标。22年的中国程序员日，浦发银行特推出浦发“格子衫”主题信用卡和专属礼遇，其中“格子版”的卡面是一只穿着格子衫、戴着眼镜、抄着手臂的猿猴形象。虽是以致敬程序员为初衷，但该创意仍被提出质疑。格格子子衫衫牛牛仔仔裤裤、发发量量危危机机这这应应是是程程序序员员群群体体最最普普遍遍被被贴贴上上的的标标签签，当当事事人人拿拿来来自自嘲嘲玩玩梗梗没没问问题题，但但品品牌牌在在营营销销中中对对这这一一刻刻板板印印象象的的强强化化行行为为，或或

99、会会让让程程序序员员们们感感到到冒冒犯犯。此此外外，不不乏乏有有企企业业会会玩玩起起“程程序序员员鼓鼓励励师师”的的梗梗，将将之之视视为为是是在在给给程程序序员员们们“发发福福利利”；实实际际上上，其其中中包包含含着着对对女女性性和和程程序序员员群群体体的的双双重重冒冒犯犯。2015 年愚人节，拉勾网联合 9 家公司登出了“首席吸霾官”“剁手党安抚师”“星际新闻专员”等招聘信息，想给大家开个玩笑。但魅族登出的“程序员鼓励师”，却是踩中了雷区，激起反对声音；据招聘页面显示，该岗职责描述为“程序员内心焦躁的时候，坐在旁边给他加油鼓劲儿的妹子”。魅族之后，阿里巴巴却没意识到这一不妥，赫然在招聘官网登

100、出“程序员鼓励师”的职位，且用语更为露骨“颜值要对程序员有足够的震撼力”“你可以是如苍老师般德艺双馨，胸怀天下，进可欺身压海棠，退可提臂迎蛟龙”“你可以是如宋慧乔般大家闺秀，天生丽质，沉鱼落雁闭月羞花，素颜传说更让无数程序员识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情43追捧不已”。这则招聘遭到网友批评，很多人认为这是对女性赤裸裸的不尊重，不仅有违基本的职业道德，还将女性物化，当做无聊的陪衬。阿里很快道歉并删除这则招聘计划，并提到“广告原意是希望透过幽默方式，招聘具创意的科技人才”。对于此类招聘，澎湃新闻曾评论称，互互

101、联联网网公公司司多多次次在在招招聘聘启启事事中中表表示示公公司司里里有有“漂漂亮亮妹妹子子”作作为为吸吸引引（男男性性）人人才才的的噱噱头头。与一般职场刻板印象中的男上司和女下属、男老板和女秘书类似，互联网科技巨头中也衍衍生生出出一一套套刻刻板板的的性性别别印印象象。与与男男性性气气质质对对应应的的理理性性的的、主主导导性性的的技技术术岗岗和和与与女女性性气气质质对对应应的的感感性性的的、辅辅助助性性的的其其他他岗岗位位，构构成成了了以以男男程程序序员员为为中中心心的的职职场场象象征征暴暴力力，边边缘缘化化了了在在科科技技行行业业中中的的女女性性。而 TCL 正是通过打破这些错误视角，成为了优

102、秀案例。2022 年 10 月 24 日，TCL鸿鹄实验室便发布了一支程序员宣传片，主题意在打破外界对程序员的刻板印象，从性别、外形到工作日常，让人们认识到其多元化的另一面。识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情44除除了了避避免免冒冒犯犯的的打打标标签签行行为为外外，基基于于特特定定人人群群的的借借势势营营销销，也也需需考考虑虑到到对对其其群群体体价价值值性性的的提提供供，或或产产品品可可用用度度上上或或情情感感共共鸣鸣上上，若若都都难难满满足足，强强行行的的热热点点借借势势反反而而会会因因过过强强的的“营营销

103、销”味味招招致致反反感感。十十、公公益益营营销销风风险险每年都有不少公益性质的宣传节日，他们面向不同的主题，也面向不同的人群，但在这类节日下，品牌营销首要需铭记的便是各个节日的初心。【3 3 月月 2 25 5 日日：全全国国中中小小学学生生安安全全教教育育日日忌忌偏偏离离节节日日初初衷衷】自 1996 年起，中国确定每年 3 月份最后一周的星期一，为全国中小学生“安全教育日”。设立这一制度是为全面深入地推动中小学生安全教育工作，大力降低各类伤亡事故的发生率，切实做好中小学生的安全保护工作，促进他们健康成长。在这一天，不少学校会开展知识教育或演习活动，来提高学生的安全认知；这项活动多是由学校联

104、合外部专家或消防、公安等官方部门来进行，而作为构建社会的重要参与者，近年来不少企业也参与到其中。2023 年的全国中小学生安全教育日，哈啰出行的太原工作人员在商圈、学校、地铁口等较大流量区域的高峰时段，向市民宣传安全骑行知识。活动中，哈啰工作人员结合典型事故案例，用通俗易懂的语言为市民和学生们讲述了上下学如何安全过马路、如何安全骑车；并重点强调了不满 12 周岁不能骑自行车，不满 16周岁不能骑电动自行车，骑乘电动自行车、摩托车要戴好安全头盔等知识。在哈啰出行的公益宣传受到好评时，也有企业因公益教育项目的参与引发争议。2023 年 11 月，网络上开始流传着理想汽车门店内拍摄的活动图片。图片中

105、，一群幼儿园小朋友正在参加试乘理想汽车，排队体验理想汽车的产品。据悉，理想汽车的产品目前主打家庭场景，一些功能也是为包括小朋友在内的家庭需求打造，比如冰箱、电视、大空间等等。爆料人湖南长沙市民张先生配文称“小朋友回家之后会不会闹着家长买理想汽车？”不少人同样将此理解为一种“从娃娃抓起”的营销策略，称这是一种反向渗透，确实很多小朋友喜欢理想汽车，因为有大电视，通过小孩渗透大人进而影识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情45响家里的买车决策。话题发酵后，引发网友争议。（图源水印，侵删）11 月 20 日，涉事湖南工商

106、大学幼儿园相关老师回应称：“情况属实，这是幼儿园开展的小世界大社会交通主题研学活动的课程内容之一，感受智能驾驶到智能互联，目前还没安排其他品牌汽车活动。因为幼儿园的这种活动每个月的主题不同，课程的内容也就不一样。”对此，有观点认为协助教学，没有什么不好的；也有观点认为，将营销对准判断力未全的小朋友，未免吃相难看。但因此事并非品牌行为，且没有曝出明显的销售诱导言行，营销意图较为模糊，事件对企业的负面冲击有限。在在公公益益类类节节日日中中，企企业业需需端端正正好好出出发发点点，莫莫让让过过重重的的商商业业意意图图破破坏坏了了公公益益的的核核心心。同同时时，在在面面临临如如小小孩孩、老老人人等等群群

107、体体时时，活活动动的的策策划划及及细细节节处处理理还还应应更更为为谨谨慎慎，避避免免引引发发舆舆论论争争议议。【4 4 月月 1 11 1 日日：世世界界帕帕金金森森日日忌忌歧歧视视性性语语言言】从 1997 年开始，从 1997 年开始将每年的 4 月 11 日定为“世界帕金森日”。促使帕金森病患者、他们的家人、专业医疗人员共同努力，不仅让帕金森病家喻户识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情46晓，而且要提高公众的关注程度，世界各国也会这一天举办了相应的活动。据统计，中国目前已有 220 万的帕金森患者，帕金森

108、成为继肿瘤、心脑血管病之后中老年的“第三杀手”，而且每年新发病例近十万人。世界卫生组织专家预测，中国 2030 年的帕金森病患者将达到 500 万。且当前帕金森患者正趋于年轻化，“青少年型帕金森病”患者占总人数的 10%。随着社会对帕金森病的关注与日俱增，一些趋向于“差异化营销”的品牌，或保健、医疗等行业品牌，会在该节点推出营销活动。但需要注意的是，在在新新媒媒体体盛盛行行的的当当下下，拥拥有有更更多多表表达达选选择择的的企企业业，在在创创意意、形形式式及及内内容容上上也也需需更更加加严严谨谨，避避免免因因刻刻板板印印象象、网网络络“烂烂梗梗”的的影影响响，在在表表达达中中出出现现针针对对患患

109、者者、老老年年人人的的歧歧视视性性发发言言。【5 5 月月 1 11 1 日日：世世界界防防治治肥肥胖胖日日忌忌制制造造焦焦虑虑】5 月 11 日是由世界卫生组织确定的“世界防治肥胖日”，当下肥胖已成为十大慢性疾病之一。在中国，逾 3 亿人属于超重和肥胖人群，为了居民的身体健康，该日旨提醒大家重视肥胖问题，树立健康意识，预防肥胖，科学减重。这天成为不少品牌，尤其是健身、塑身、健康等品牌的好机会，一些品牌会以减肥为切入点进行营销。但值得注意的是，防防治治肥肥胖胖日日的的初初衷衷是是以以健健康康为为前前提提的的；因因此此在在宣宣传传中中，品品牌牌应应从从关关爱爱的的角角度度去去考考虑虑肥肥胖胖人人

110、士士，以以正正能能量量的的方方式式鼓鼓励励其其走走向向健健康康的的形形象象。同同时时，要要避避免免以以制制造造外外貌貌焦焦虑虑的的方方式式进进行行恐恐吓吓式式营营销销，不不适适合合过过分分强强调调“白白幼幼瘦瘦”的的外外观观特特质质。曾经的国际内衣巨头“维多利亚的秘密”，便一直被质疑歧视肥胖人士，品牌毫不掩饰对其模特严苛、单一的外形要求。识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情47（网络流传维密天使身材标准图）在 2018 年 11 月，维秘前高管拉泽克在接受Vogue采访时更直接表示，维秘秀就不应该有“变性人”和

111、大码模特，受到多方的指责。而维秘的也遭遇业绩危机，自 2019 年起，“维密大秀”连续 4 年停摆。随随着着消消费费者者自自我我意意识识的的崛崛起起，对对“完完美美身身材材”的的定定义义逐逐渐渐过过时时，制制造造外外貌貌焦焦虑虑已已然然成成为为营营销销雷雷点点，易易让让品品牌牌陷陷入入被被舆舆论论讨讨伐伐的的境境地地。【9 9 月月 1 10 0 日日：预预防防自自杀杀节节忌忌消消费费患患者者】9 月 10 日，既是大家熟知的教师节，也是另一小众节日世界预防自杀日，该日的设立旨在提高公众对自杀问题重要性以及降低自杀率的意识。据 2022 年国民抑郁症蓝皮书 数据显示，我国成人抑郁障碍终生患病率

112、为 6.8%，其中抑郁症为 3.4%，目前我国患抑郁症人数 9500 万，每年大约有 28 万人自杀，其中 40%患有抑郁症，抑郁症已经成为自杀的主要原因。随着热点事件的影响，抑郁症逐渐成为备受关注的公共议题，而这火热的关注度也让人动了歪心思。如在李玟离世后，一些媒体将抑郁症当作“流量密码”，以卖惨、贩卖抑郁焦虑等方式炒作。但事关生命的严肃话题，又怎能随意消费。2023 年 3 月，博主金洋 Jyan 因发识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情48布“25 岁被查出肝癌”的视频涉涉编编造造虚虚假假事事实实、以以卖

113、卖惨惨方方式式博博取取流流量量的的违违规规行行为为，被全网封号，虽然博主声称“拍这期视频是想让各位多照顾自己的身体”，但这并不能为其免责。在 3 月 28 日，国新办举行 2023 年“清朗”系列专项行动新闻发布会上，在短视频生态治理问题便曾强调需需“全全面面清清理理通通过过伪伪造造场场景景、编编撰撰细细节节、虚虚构构经经历历等等手手法法摆摆拍拍制制作作的的导导向向不不良良、误误导导公公众众的的短短视视频频”。因此，品牌在此类日子中，还需把握好关怀患者的节日本质，谨防因不当创意或功利性过强的营销点子导致“翻车”。【1 11 1 月月 2 25 5 日日：国国际际反反家家庭庭暴暴力力日日忌忌遗遗

114、忘忘节节日日初初衷衷】1999 年 11 月 3 日，联合国大会通过由多米尼加共和国提出、60 多个国家支持的倡议，将每年 11 月 25 日定为“国际消除家庭暴力日”。这一纪念日确立的初衷是消除针对妇女的家庭暴力，但随着时代的发展，对此的限定逐渐变宽，成为对“家庭成员之间以殴打、捆绑、残害、限制人身自由以及经常性谩骂、恐吓等方式实施的身体、精神等侵害行为”的反对。随着社会间个人自我意识的增强和法律的推进，国际反家庭暴力日存在感越来越强，杜蕾斯便是意识到此的品牌之一。连续四年，杜蕾斯发布#反家庭暴力日#系列海报，从“面对家暴不再沉默”“别让这扇门，锁住了暴力的真相”“别让家成为暴力的庇护所”“

115、被质问的，从来不该是受害者”等角度发声。识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情49反反家家暴暴无无疑疑是是严严肃肃的的，因因此此品品牌牌在在参参与与该该项项议议题题时时，切切忌忌遗遗忘忘节节日日初初衷衷，因因对对流流量量的的追追逐逐，而而做做出出炒炒作作、娱娱乐乐化化“家家暴暴”的的行行为为。2023 年 5 月初，一拥有 800 万粉丝的网红以家暴为噱头，发布变装视频。该博主先是自称与伴侣发生争吵，伴侣竟然抓住她的脖子用力一扭，导致她的脖子不能移动，正要展示脖子伤时镜头一转，博主完成了变装并和男友秀起恩爱。在遭

116、受质疑后，该博主删除了视频。2020 年，曾在网络间兴起的“家暴妆”也遭受过舆论批判。中国日报对此评论：“家暴不是谈资，更不应当是拿来戏谑、玩笑的对象。家暴妆的出现，对受害者来说，无异于揭开血淋淋的伤疤，更可能在舆论场上引发家暴真假的质疑，让真正的受害者求助无门，让严肃话题被娱乐化消解。家暴妆真的很丑，请守住底线，不要拿暴力消遣！”此外，近来网络间出现了一则新思考，源于中国第一部直观反映家庭暴力的影视作品不要和陌生人说话，剧中“安嘉和”令一众观众影响深刻。有网友因此识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情50建议影

117、视作品，在暴行镜头中不要再对着受害者来拍，而是参考不要和陌生人说话的处理方式，聚焦在施暴者狰狞的脸上；把镜头从受害者身上移开，我们能知道发生了什么，而且能看到真正的恶！这一舆情的出现，也能在品牌做“反家暴”表达时，呈现视角的选择与规避提供参考。【1 12 2 月月 3 3 日日：国国际际残残疾疾人人日日忌忌偏偏离离节节日日初初衷衷】1992 年，联合国大会通过决议，将每年的 12 月 3 日定为“国际残疾人日”（International Day of Disabled Persons），旨在促进人们对残疾问题的理解和动员人们支持维护残疾人的尊严、权利和幸福。根据国家统计局发布的数据，截至 2

118、023 年底，中国残疾人总人数为 8591.4 万人，占总人口的 6.16%。其中，视力残疾人最多，达到 2856.5 万人，听力残疾人次之，达到 2173.2 万人，肢体残疾人为 1735.5 万人，智力残疾人为 1449.9 万人，精神残疾人为 376.3 万人，多重残疾人为 0.9 万人。近年来，社会对这部分群体的关切力度逐渐加大，如白象三分之一员工是残疾人、蜂花聘用残障人士负责香皂包装等消息的传出，让相关品牌备受好评。但但若若是是这这份份关关爱爱失失去去初初衷衷，被被视视为为企企业业谋谋益益的的功功利利性性手手段段，这这自自会会反反噬噬品品牌牌的的正正面面形形象象。2021 年，Nik

119、e 发售了一款专门为“残障人士”设计的球鞋“Go Flyease”。这识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情51款鞋鞋底设计独特拆分式前后鞋底加弹力带的联动结构，让其不用双手就可以轻松地穿脱，实现真正的“一脚蹬”。但在借着利残障人士的噱头大搞营销的同时，这款鞋却被列入了“限量款”名单，开售 4 分钟内就被售空，120 美元的原价被炒至 700 美元。此事引发不少网友反感，纷纷在社交平台对 Nike 的操作表达不满，其中不乏残障人士的质问。（图源网络，侵删）识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识

120、微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情52十十一一、购购物物节节/展展会会营营销销风风险险购物节、展会各商家们“冲冲冲”猛干业绩的机会，但也得注意被机会的到来冲昏头脑，一定地谨慎是必要的。【5 5 月月 3 3 日日：微微商商节节忌忌拉拉踩踩】2016 年 5 月 3 日，沸点天下联合全国百家知名微商品牌和团队联合发起活动，正式宣布 5 月 3 日为国际微商节。微商节的建立旨在普及微商这种基于移动互联网的空间，借助于社交软件为工具，以人为中心，社交为纽带的新商业模式；以促进创业、就业。在这个专属节点上，一些微商从业者或推出自己的活动与宣传，特别是在 AIGC潮下，智能工

121、具让宣传物料产出变得更加便捷、丰富，小团队也能出“大片”。但不论多“小而美”，法律问题都是商业主体不能放松警惕的，宣传用语等需保持谨慎。近期，便有一起因“拉踩”而获罚的电商案例。据法院信息披露，2020 年双十一期间，淘宝直播账号“雪梨_Cherie”开启的直播活动中，朱某某作为主播，在带货“帮*适拉拉裤”时，发表言论称“有人说好奇（帮*适拉拉裤竞品）便宜，我跟你说，好奇就是不好”。金佰利中国公司认为：主播朱某某的前述言论对该公司构成商业诋毁，故将朱某某及其背后的两家公司均告上法庭。上海杨浦法院经审理认为，相关言论属于负面评价，系对竞争产品做出误导性评论，构成商业诋毁。遂判决被告刊登声明、消除

122、影响，赔偿原告损失及合理费用共计 20 万元。识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情53【6 6 月月 1 18 8 日日：6 61 18 8 购购物物节节忌忌松松懈懈】618 购物节神仙打架时刻，在今年，拼多多、小红书、抖音及淘宝已分别于5 月 23 日、24 日、25 日、26 日开启 618 大促活动。据【识微商情舆情监测系统】统计分析，5 月以来，消费者关于 618 购物节的维权、投诉、吐槽等负面舆情热度开始上升，并在 5 月 31 日出现陡增，后续增势明显。识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商

123、情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情54据 2022 年中消协发布“618”消费维权舆情分析报告，去年“618”促销活动期间消费负面信息主要集中在产品质量、快递配送、价格促销和直播带货四个方面，总量的 14%、10.7%、5.3%和 4.3%。其中，小米电视两度被曝屏幕自动脱落、米动青春电子手表灼伤消费者手腕、申通快递拒绝送“猫砂”上门、极兔快递大量积压 无法及时配送、多款产品被曝先涨价后打折、东方甄选面临品控质疑、多款农产品直播“上树”挑战常识等事件成为热点负面。识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微

124、商情识微商情识微商情识微商情55（识微商情“618 网络负面舆情”监测界面）可以说，618 不但是场“销售突击战”，还是场“舆情保卫战”，牵扯着平台、商家、物流三方“局中人”的口碑与业绩。因此，各方企业不能松懈，需在此个舆情高发期间加强舆情监测，提高负面反应速度，防范危机发酵带来的品牌冲击。【7 7 月月：啤啤酒酒节节忌忌偏偏离离公公序序良良俗俗】7 月 15 日，我们将进入今年三伏天，炎热的天气会激发不少朋友“来一杯”的热情。商家们也钟爱于在这一时节，推出啤酒节等夏日营销活动，但酒不同于其他饮品，要讲究的还是多一些。2020 年 7 月，威马汽车和青岛啤酒联名推出了纯电夏日限定版啤酒，汽车

125、X 啤酒的组合一经官宣，便引发了不小争议。“开车不喝酒，喝酒不开车”具有公认对立属性的两者却被这样放在了一起，“创新”是有了，至于口碑嘛虽然官方随后立即表明：“喝完 Beer 不能开 Car”，但交通安全问题的严肃性，还是让一些网友表示难以接受。而下面这一酒品营销案例，组合搭档倒是没选错，文案却出了问题。2022 年 6 月，连锁便利店 7-ELEVEN 的一则海报广告引发热议。据网友配图，在7-11 的 mini 酒货架，上方的广告板上写着“她不醉，没机会”，配图则是 mini酒正在被加入维他柠檬茶饮料中，网友质疑该广告用语低俗，明显具有不良导向。中国妇女报评论称：“追求美好的感情是人之常情

126、，但要建立在双方情愿的基础上，指望着灌醉她来图谋不轨，那可是想瞎了心了，甚至涉嫌违法犯罪，必将受到法律的惩罚。至于居然以此作卖点打广告，别说货卖不出去，还会伤了企业信誉！”后经广东省茂名市茂南区市场监管局查明，依法对涉事 711 门店作出行政处罚决定，罚款 25 万元。想想在在夏夏日日酒酒品品中中脱脱颖颖而而出出，创创意意固固然然重重要要，但但也也小小心心别别被被灵灵感感冲冲昏昏了了头头，正正视视酒酒类类营营销销后后品品牌牌需需要要背背负负的的公公共共责责任任和和导导向向，切切忌忌偏偏离离公公序序良良俗俗。识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情

127、识微商情识微商情识微商情识微商情56【1 11 1 月月：中中国国国国际际进进口口博博览览会会忌忌虚虚假假宣宣传传】第六届中国国际进口博览会将于 2023 年 11 月 5 日至 10 日在国家会展中心（上海）举行，主题为“新时代共享未来”，企业商业展设置食品及农产品、汽车、技术装备、消费品、医疗器械及医药保健、服务贸易六大展区。在 10 月 23 日国新办举行的新闻发布会上，商务部副部长盛秋平介绍，本届进博会预计将迎来 154 个国家、地区和国际组织的来宾，已有超过 3400 家参展商和39.4 万名专业观众注册报名。据识微商情系统统计，在 10 月 19 日-26 日间超 1.2 万的进博

128、会相关网络信息中，新闻稿源单位及央媒发出的信息占比高达 19.45%、4.88%。因而这一场国家级展会，被不少商家视为彰显自家品牌力的机会，希望借此获得平台效应加成。但同时，也让虚假宣传有可乘之机。近日，上海市青浦区市场监督管理局接到线索反映称某公司在其经营的线上店铺中销售一款茶包，并且在销售首页称该茶包为“进博会推荐”，其行为涉嫌违反广告法第二十八条第二款第二项的规定，青浦区市场监督管理局依法对该企业立案调查。识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情57经青浦区局向中国国际进口博览局发函查询，中国国际进口博览局从

129、未对该产品作过推荐。当事人在商品购买页的醒目位置宣传“进博会推荐”，是依靠进博会的影响力提高自己产品的热度，构成发布虚假广告的行为，违反了广告法第二十八条第二款第二项的规定，青浦区局责令该公司停止发布广告，并依法作出行政处罚。十十二二、灾灾难难营营销销风风险险请谨记一点，“灾难营销”不论在何时何地都是大忌。【4 4 月月 1 14 4 日日：玉玉树树地地震震纪纪念念日日/黑黑色色情情人人节节忌忌灾灾难难营营销销/过过度度营营销销】2023 年 4 月 14 日是玉树地震的第 23 个纪念日，此前在青海省玉树藏族自治州玉树市发生了 6 次地震，最高震级 7.1 级，造成 2698 人遇难。在在这

130、这样样的的重重大大灾灾难难纪纪念念日日中中，企企业业营营销销需需保保持持谨谨慎慎。如 2022 年的东航事件中，便出现多家企业做出“灾难营销”的行为，引发社会批判。识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情58这些行为，于法于情都是难容的。据广告法第九条第七款规定，广告不得妨碍社会公共秩序或者违背社会良好风尚；违反规定的，“由市场监督管理部门责令停止发布广告，对广告主处二十万元以上一百万元以下的罚款，情节严重的，并可以吊销营业执照”。华东政法大学传播学院院长范玉吉教授表示，“灾难事故的传播行为都要谨记：不要展示他人的

131、悲伤，要给予他人最起码的理解与尊重。”此外，当日恰逢黑色情人节。该“新节”来自韩国，是单身群体们的情人节，这天打算过节的人会让自己生活在百分百的黑色世界里，穿黑色套装、黑帽子、黑皮鞋，吃黑豆制成的面条，喝咖啡也不加奶精，享受黑咖啡的苦涩原味。识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情59在单身经济和“悦己”成为消费热趋势的当下，该节日的立意颇有发挥空间，但需注意的是，在在同同为为玉玉树树地地震震纪纪念念日日的的当当天天，且且作作为为外外来来“新新节节”，这这两两项项因因素素都都具具有有一一定定的的舆舆情情风风险险，若

132、若想想大大力力借借势势营营销销，恐恐有有触触发发危危机机的的可可能能。十十三三、体体育育营营销销风风险险在 2023 年，不论成都大运会的激情，还是杭州亚运会的热烈，都能看出国民对运动日益增进的热情，体育也吸引了不少品牌进行营销转向。【6 6 月月 2 23 3 日日：国国际际奥奥林林匹匹克克日日忌忌侵侵权权】奥林匹克日由国际奥林匹克委员会于 1948 年设立，旨在纪念 1894 年 6 月 23 日在巴黎索邦诞生的现代奥林匹克运动会。纪念日的宗旨是鼓励世界上所有的人，不分性别、年龄或体育技能的高低，都能参与到体育活动中来。这项立意很好的节日，对于带着商业属性的营销来说，却不是那么好借势的，首

133、先应该予以警惕的便是侵权风险。我国自 2002 年开始实施奥林匹克标志保护条例，在中国境内，未经授权使用奥运相关标识用于商业目的均属于违规行为，即便是使用近似标志但只要足以引起误解和联想，即侵犯奥林匹克标志专有权。2018 年 6 月，奥林匹克标志保护条例得到修订，其加大了对奥运隐性营销行为的处罚力度，大幅提升罚款金额。2022 年北京冬奥会时期，便有多家企业因侵权案件被罚。不仅仅是大家惯常认为的奥林匹克标志、吉祥物等形象的禁用，文字信息也是有限制的，大家可不要掉以轻心。据北京市市场监管局通报的违规案例中，某体育公司发布的公众号文章，在宣传自方某活动中使用了包括“燃动夏季 助力冬奥”等字眼，其

134、中还有“89 元立即抢票”等内容，尽管涉事企业表示此举旨在为冬奥加油，但最终还是被罚款五万元。这是因为商商业业软软文文是是禁禁止止擅擅用用冬冬奥奥等等字字眼眼的的，在全国各地市场监管局查处的案例中，不少商业人士因在公众号、短视频平台的文字描述中使用了“为冬奥加油”识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情60“助力冬奥”等字眼就被定性为违规并被罚款，便是这一缘由。需特别提到的是，在在冬冬奥奥期期间间，很很多多非非冬冬奥奥官官方方赞赞助助商商为为了了进进行行相相关关营营销销而而签签约约了了奥奥运运冠冠军军作作为为代代言

135、言人人，但但为为了了防防止止违违规规，这这些些企企业业在在宣宣传传时时并并不不会会使使用用“冬冬奥奥会会”“奥奥运运冠冠军军”“冬冬奥奥冠冠军军”等等字字眼眼，转转而而使使用用“冰冰雪雪盛盛会会”“冰冰雪雪健健儿儿”“世世界界冠冠军军”等等称称谓谓，这这是是相相对对严严谨谨负负责责的的态态度度。【9 9 月月 2 23 3 日日：杭杭州州第第 1 19 9 届届亚亚运运会会开开幕幕忌忌违违规规】杭州第 19 届亚运会定于 2023 年 9 月 23 日至 10 月 8 日举行，在正式开幕前一周，话题热度增长明显。继成都大运会的成功举办后，国内承办的这又一国际综合性体育赛事备受大家期待。不论是杭

136、州亚运会三只吉祥物琮琮、宸宸、莲莲的“出道”，亚运会火炬的传递，还是赛事预选的相关动态，都已徐徐牵起网友关注。但值得注意的是，早在 8 月 25 日，中央网信办秘书局、中央宣传部版权管理局联合杭州第 19 届亚运会组委会办公室已开启了“清朗杭州亚运会和亚残运会网络环境整治”专项行动，将围绕赛事举办集中整治 8 类突出问题。涉涉及及造造谣谣传传谣谣，恶恶意意炒炒作作，盗盗播播、盗盗版版吉吉祥祥物物或或会会徽徽等等侵侵权权行行为为，人人肉肉搜搜索索、网网暴暴教教练练、运运动动员员，诱诱导导未未成成年年人人沉沉迷迷网网络络游游戏戏、过过度度网网络络消消费费，借借赛赛事事活活动动名名义义发发布布商商识

137、微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情61品品推推广广、服服务务招招揽揽等等信信息息从从事事违违规规营营销销等等。（内容来源：网信中国公众号）据悉，此前“清朗成都大运会网络环境整治”专项行动中，各地网信部门督促网站平台切实履行主体责任，微博、抖音、快手、今日头条、百度、微信、搜狐、识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情62淘宝、闲鱼等重点平台累计处置违法违规账号 633 个，清理相关信息 4200 余条。因因此此，在在此此类类大大型型

138、赛赛事事、活活动动前前，相相关关商商业业组组织织需需先先就就相相关关官官方方文文件件研研读读一一番番，了了解解重重点点打打击击项项，避避免免踩踩到到红红线线。【忌忌弱弱化化女女性性力力量量】当下人们对健康的关注，也促进了运动市场的提升，刘耕宏、帕梅拉等明星教练的一路走红便是例证。但在如此前景的运动市场中，品品牌牌还还需需警警惕惕在在营营销销中中因因刻刻板板印印象象，惯惯性性地地落落入入弱弱化化女女性性力力量量的的陷陷阱阱。拥有着超 3 亿注册用户的运动 APPKeep，凭借着在 2020 年 7 月推出奖牌活动，找到了自己的“流量密码”。奖牌活动是基于传统马拉松比赛延伸出的线上挑战赛活动，用户

139、在 Keep 上缴纳 19 元、39 元和 59 元不等的报名费用，然后选择完成 3 公里、5 公里、8 公里、10 公里四个级别的跑步项目，就会在一周内收到 Keep 寄来的奖牌。Keep 对奖牌的设计颇为用心，还会与如芭比、迪士尼、三丽欧、三体、玉骨遥等知名 IP 联名合作，狙击了大批用户的心。据 Keep 官方公布的数据显示，一场名为“大耳狗”的慢跑活动，吸引了 40 多万用户付费参与，如果按照实物奖牌最低费用 39 元计算，这场活动吸金 1560 万元。识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情63（图源网友

140、，侵删）这一好评满满的奖牌活动却曾在推广时翻了车，Keep 在投放广告时，使用的文案是“这么可爱的奖牌，确定不要？反正都是男朋友给跑！”被网友质疑歧视女性。虽然在社交平台搜索，确实有网友晒出男友帮跑奖牌的帖子，但如此将其默认为全部女性用户的选择，无疑抹杀了凭自己跑出成绩的用户的努力，并且文案中还透出一种女性无法靠自己的力量完成这项挑战的意味，难免遭到负面评价。十十四四、政政治治相相关关节节日日风风险险与政治、历史相关的节日，通常都具有严肃性，并涉及法律法规、民族情感等舆识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情64情

141、敏感项，一旦触犯，对企业的冲击将是极强的。【1 1 月月 1 10 0 日日：中中国国人人民民警警察察日日忌忌无无底底线线】经党中央批准、国务院批复，自 2021 年起，将每年 1 月 10 日设立为“中国人民警察节”，这是一个专门为人民警察队伍设立的节日，表达了对人民警察队伍为党和人民利益英勇奋斗的充分肯定。这一天，全国公安机关和广大公安民警会开展多种形式的庆祝活动，不少企业也会借此向警察们送上祝福、表达敬意。在在“爱爱整整活活”的的互互联联网网风风气气下下，大大家家的的表表达达愈愈发发灵灵活活、有有料料，但但这这都都建建立立在在一一定定的的底底线线之之上上，公公职职人人员员的的形形象象是是

142、切切忌忌拿拿来来恶恶搞搞的的。2018 年末，一则智能锁广告引发争议。视频中的“拆弹专家”被“炸”得肢体残缺，甚至炸成一只绵羊、轮胎、电饭煲、一只断手等，但不管他变成什么样，父母都是一副习以为常的样子，甚至笑容满面；最后，广告词出来了：为什么爸妈总能认出我？不管我变成什么样子，XXX 智能锁，指纹识别，一键开门。这个广告给网友造成了强烈不适，许多网友指责其消费恶搞拆弹战士，无底线，无下限。识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情65并且还出现一篇名为XXX 智能锁的双 11 最炸裂广告来了宣传文章，将之作为经典案例

143、来分析。文章称，这则广告是该智能锁品牌在双 11 前发动的一次传播战役，品牌创意合作伙伴表示，智能锁是低关心度的品类，不下猛药很难出彩。（图源网络，侵删）识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情66广告引发争议后，该公司已经将视频删除，并且在微博发表道歉信，称对广告片给大众带来的不适真诚道歉，公司将会引以为戒并加强监管。江苏网警 对此评论：“网络营销应有最起码的道德是非观念，不要把无知当创意，把恶搞当搞笑！”识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微

144、商情识微商情67（图源网络，侵删）而后深圳南山市场监管局对此作出处罚，凯迪仕视频广告含有不尊重拆弹人员、对伤残人士亲情漠视的内容，违反广告法第九条，属于违背良好风尚的广告违法内容。根据广告法第五十七条的规定，广告主罚款 20 万元，广告经营者没收广告费 23 万元，罚款 20 万元。除除了了恶恶搞搞之之外外，利利用用公公职职人人员员的的名名义义进进行行商商业业宣宣传传，也也是是一一道道不不可可行行的的“昏昏招招”。识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情68日前，湖北省荆门市有不少网络带货主播和电商使用剪辑、拼接国

145、家公职人员在疫情复工复产时推介荆门土特产的视频广告，将国家公职人员变成了自己生产、销售产品的“官方代言人”，以拉动人气和流量，博取眼球。2023 年 10 月，荆门市市场监管局对 4 家电商和网络带货主播进行立案查处。市监局负责人介绍：使使用用“移移花花接接木木”国国家家公公职职人人员员名名义义或或者者形形象象的的视视频频进进行行商商业业宣宣传传，属属于于变变相相使使用用国国家家机机关关工工作作人人员员的的名名义义或或者者形形象象发发布布广广告告，不不仅仅影影响响国国家家机机关关、工工作作人人员员的的公公正正公公平平形形象象，还还容容易易使使消消费费者者产产生生误误解解，同同时时构构成成不不正

146、正当当竞竞争争，属属于于广广告告法法第第九九条条第第二二项项禁禁止止的的情情形形。【3 3 月月 5 5 日日：学学雷雷锋锋纪纪念念日日忌忌无无底底线线】学雷锋纪念日是每年的 3 月 5 日。1963 年 3 月 5 日，毛泽东主席为沈阳部队某部因公牺牲的英雄战士雷锋的题词“向雷锋同志学习”在人民日报发表，此后全国广泛开展学习雷锋的活动，倡导“全心全意为人民服务，为了人民的事业无私奉献”的雷锋精神。雷雷锋锋作作为为广广为为人人知知的的学学习习模模范范，有有着着非非同同一一般般的的象象征征意意义义，这这也也注注定定了了其其标标志志是是不不能能被被拿拿来来作作为为功功利利性性的的商商业业用用途途。

147、2023 年 8 月 2 日，最高人民法院发布人民法院抓实公正与效率践行社会主义核心价值观典型案例，其中包括一则“雷锋案”。据案情介绍，杭州某网络科技有限公司为会员搭建信息中介、资源共享平台。其将付费会员称为“雷锋会员”，将提供服务的平台称为“雷锋社群”，将注册运营的微信公众号称为“雷锋哥”，并在微信公众号上发布有“雷锋会员”“雷锋社群”“雷锋书架”“雷锋资源”文字的宣传海报和文章，在公司住所地悬挂“雷锋社群”文字标识，根据级别收取不同年费。同时，该公司以“雷锋社群”的名义多次举办“创业广交会”“电商供应链大会”及“全球云选品对接会”等商业活动，还以“雷锋社群会费”“雷锋社群推广费”“雷锋社群

148、年会参会费”等名目收取客户费用 30 多万元。对此，杭州市上城区人民检察院提起公益诉讼，请求判令杭州某网络科技有限公识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情69司停止在经营项目中以雷锋的名义进行宣传，并在浙江省内省级媒体就使用雷锋姓名赔礼道歉。杭州互联网法院认为，杭州某网络科技有限公司使用雷锋同志姓名的行为是一种商业行为，侵害了雷锋同志的人格利益，曲解了真正的雷锋精神，损害了社会公共利益，有悖于社会主义核心价值观，依法应当承担法律责任。法院判决该公司停止使用雷锋同志姓名，并在浙江省内省级报刊向社会公众发表赔礼道歉的

149、声明。据据英英雄雄烈烈士士保保护护法法第第二二十十二二条条规规定定：“任任何何组组织织和和个个人人不不得得将将英英雄雄烈烈士士的的姓姓名名、肖肖像像用用于于或或者者变变相相用用于于商商标标、商商业业广广告告，损损害害英英雄雄烈烈士士的的名名誉誉、荣荣誉誉。”英雄的事迹和精神是中华民族共同的历史记忆和精神财富，其姓名、肖像等作为一种重要的人格利益，受到法律法规的严格保护，因而该限制应为各商业从事者所了解。【7 7 月月 1 1 日日：党党建建节节忌忌违违法法】2023 年 7 月 1 日，是中国共产党成立 102 周年的诞辰纪念日。品牌在借势之时，要注重传递正向能量的传递，向党致敬、抒爱国情怀、

150、扬红色精神、关爱老兵等都是不错的角度。在以往案例中，一些品牌还心思活络地将节日元素与品牌特征结合在了一起。如纯甄酸奶的节日海报主题“将纯真进行到底”“不变中国梦 不忘纯真心”，便是以品牌名谐音与“不忘初心”精神相化为创意。同样的，还有贵州茅台的庆贺文案“党，历久弥坚；酒，历久弥香”。但但值值得得注注意意的的是是，这这也也是是个个严严肃肃的的节节日日，过过于于功功利利的的营营销销并并不不适适合合，品品牌牌还还需需审审慎慎衡衡量量，避避免免对对相相关关法法律律法法规规和和商商业业道道德德的的违违反反。2021 年 7 月，宿州市教育旅行社有限公司通过微信发布含有“庆祝中国共产党成立 100 周年，

151、不忘初心、牢记使命，红色旅游党课培训，党建活动主题教育活动”等内容的广告，借庆祝建党 100 周年名义进行商业炒作。该行为违反了中华人民共和国广告法第九条的规定，宿州市监局当事公司作出行政处罚，责令其停止发布广告，并处罚款 5 万元。识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情70【7 7 月月 7 7 日日：七七七七事事变变忌忌遗遗忘忘历历史史】“七七事变”一个深刻在民族记忆中的日子，即使在和平年代的阳光下，也不能被轻易遗忘，品牌们自不例外。2020 年 7 月 7 日，时尚芭莎杂志官博发布七月刊宣传，文案将“良民证

152、”作为了健康码的代称。而良民证背后的历史意义，显然昭示了它不是个能随意拿来“抖机灵”的词语。该博文随即产生争议，不少网友指出文案的不妥，特别是在 7 月 7 日的特殊日子下，这也引发了一些舆论对时尚芭莎意图做出负面揣测。当日下午，时尚芭莎发文道歉：“对于今天上午由于审核不严所发出的内容，给广大读者和粉丝造成了深深地伤害，深表歉意。”识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情71共青团中央对事件作出发声：“勿忘历史，警钟长鸣”。时尚芭莎转发原博再次道歉，表示会严肃检讨和处理。随后，人民网也发文批评，“拿民族伤疤开玩笑，

153、不可原谅！”识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情72即使有了前车之鉴，仍有家公司再次踩上红线。2022 年 7 月，日立电器在其天猫旗舰店上推出“七七节”促销活动，而这一策划遭到了网友的批评与抵制。面对舆论追问，店铺客服回应称，我们本意是设计 77 吃货节（类似 88、99、双11、双 12 之类的），没考虑到该日期的特殊性，很抱歉哦给大家造成误解，现已全部调整。识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情73上海市浦东新区市场监管局介

154、入事件调查，并于 2023 年 1 月 5 日公布结果，阿奇立克日立家用电器（上海）有限公司在日立官方旗舰店上发布含有“七七节电器促销”等内容的广告，以“七七节”为名开展广告促销活动，践踏尊严底线，上述行为违反了广告法有关规定，将依法对其作出罚款 60 万元的行政处罚。营营销销策策划划需需充充分分考考虑虑活活动动日日期期、元元素素等等所所涉涉历历史史背背景景、意意义义，并并对对社社会会动动态态保保持持关关注注，及及时时把把握握敏敏感感舆舆情情信信息息，避避免免活活动动及及品品牌牌形形象象受受到到不不必必要要的的扭扭曲曲。【9 9 月月 1 18 8 日日：九九一一八八纪纪念念日日忌忌遗遗忘忘历

155、历史史】虽然在 7 月篇中，已对七七事变、九一八纪念日这类历史意义沉重的日子做出提示，电器公司“七七节”和时尚芭莎“良民证”的两则反面也足够清晰，但以上案例是在涉及策划、运营这类可通过设置多层审核来规避的情况下，但随随着着网网络络营营销销模模式式的的变变迁迁，也也让让风风险险把把控控的的要要求求变变得得更更加加细细节节。近期，东方甄选主播中灿被曝在直播带货时称“918 这个数字太吉利了，就要发”引发争议。9 月 11 日，东方甄选 官方回应称，主播中灿在 2022 年 9 月 18 日首次上播，近日和网友互动时，他称上播当天是好日子。以此能看出，在当下，风险把控已不能只止于大纲，个人的言行细节

156、同样被暴露在舆论审视下，威胁力不亚于其他；因此，在员工内部培训中，对风险意识方面的教育亦不能松懈。【1 10 0 月月 1 1 日日：国国庆庆节节忌忌忽忽略略民民族族情情感感】今年中秋逢国庆，双节搭起的八天小长假让这一时段更为人所期待。借势国家相关元素借势已是普遍现象，但对民族情感的不充分考量，也可能让时机变危机。9 月 23 日，韩国男团 SEVENTEEN 发布新专预热活动片，选择了长城为背景地标，添加上专辑标志元素“笑脸雏菊气球”飘升的场景。据悉，该团的此次回归预热，将联动全球五个城市的标志性场所，除北京长城外，还包括巴黎埃菲尔铁塔、东京涉谷十字路口、纽约时代广场、首尔江南区广场。影片释

157、出后却引发了不同的声音，除部分粉丝的正面应援和中立转载宣传外，识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情74也有粉丝表达负面观点，认为对长城这一历史地址的选择并不恰当，提示其公司尽快删除、替换。舆论发酵后，当晚 23：15，SEVENTEEN 官方账号发布公告道歉，承认了其对于万里长城的文化性理解错误及对文化尊重的意识缺失，今后将更加努力地制作出能够让来自不同国家和地区以及不同文化背景的粉丝们一起享受的内容。相关视频也已全部删除。识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情

158、识微商情识微商情识微商情识微商情75不仅是国外团队，国内团队也有因类似经历“翻车”。此前，国庆档电影志愿军：雄兵出击三部曲宣布杀青，官方微博陆续发布 59 位演员杀青当天的造型海报，其中幼年李晓的角色海报引发争议。8 月 15 日，由陈凯歌执导的国庆档电影志愿军：雄兵出击三部曲宣布杀青，官方微博陆续发布 59 位演员杀青当天的造型海报。其中角色“小李晓”的海报引发争议，照片中小演员是身着白色裙装，佩戴红色花朵的小丑形象；一些网友直言感官不适，并认为此类严肃主题的电影却独独选择这一照片作为海报，让人难以理解。识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情

159、识微商情识微商情识微商情识微商情768 月 17 日，片方通过电影志愿军雄兵出击 官博进行先后两次回应。在最新的声明中，片方表示“发布的片中幼年李晓的杀青照，因为我们事先对这个角色及其造型缺乏必要的介绍，在发布后给网友造成了一系列的误解，我们就此诚挚道歉。”8 月 17 日 14：09，电影官方发声解释角色李晓的成长背景。但未能完全获网友理解，评论区仍见批评声。19：20，官方再次发布道歉信，表示此后的工作中会更加谨言慎行，也希望大家继续监督指正。识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情77对此，中新社国是直通车发

160、表评论：电影宣发手段可以卷不能乱。电影宣传的目的是向观众传达电影信息，提起观众的兴趣，把电影安利出去，但用一张引人不适的宣传照来吊观众的胃口，未免低估了观众的鉴赏能力。观众本就对电影对细节一无所知，没有道理要求观众了解角色背景和创作团队的艺术理念。有有关关国国家家、民民族族、历历史史的的话话题题向向来来是是舆舆情情敏敏感感点点，不不但但易易引引发发负负面面危危机机，甚甚至至遭遭受受监监管管处处罚罚等等后后果果。因因而而对对于于此此类类严严肃肃项项品品牌牌需需充充分分拉拉高高风风险险意意识识，避避免免在在文文案案、视视觉觉、元元素素、主主题题乃乃至至版版权权方方面面踩踩到到红红线线，并并充充分分

161、考考虑虑民民族族情情感感，识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情78保保持持尊尊重重态态度度。十十五五、热热点点事事件件营营销销风风险险在网络语境下，“蹭热度”一般不是什么正面含义的词，下面两则 2023 年的两则典型案例，则能带大家看看什么热点是不能蹭的。【李李玟玟歌歌迷迷聚聚会会忌忌蹭蹭炒炒热热度度】7 月 5 日，歌手李玟因抑郁症轻生离世的消息传出，震惊网络。此后的一周时间里，李玟相关的网络新增信息量高达 610 万条。在缅怀李玟的主流声音中，却出现了一些蹭热度的恶意营销。认证为经济学家的大 V 任泽平借着

162、抑郁症话题，带货洗发产品，受到网友批评，而后删除了文章。识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情79与之相对的，这些时刻意避开营销的一家企业，反而收获了品牌口碑。有网友发现，一珠宝品牌将李玟的商场海报撤了下来，并拍摄发布到了网上，受到关注。因相关信息较少，某些自媒体欲刻意引导，将事件营造出品牌“人走茶凉”的刻薄。识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情80而后，当事方赛菲尔珠宝回应媒体称，现在品牌确实在撤李玟的宣传物料，“现在不方便再（

163、用李玟的形象）进行商业推广，我们也是为了尊重李玟本人以及她的家人。这个时间段不适合用她的形象再去推广和做广告。”对此，有网友主动替其补全了事情的原貌，李玟在 2013 年便代言了这家珠宝，老板本人是李玟粉丝。连品牌发布的悼念信缅怀我们的挚友 CoCo 李玟都避免了品牌 logo 和李玟照片的应用，极力降低营销的意图了。群众的眼睛亦是雪亮的，了解后纷纷对品牌表示支持，并对媒体“带节奏”的行为予以批评。相关话题下以正面情绪为主，占 48%。7 月 31 日至 8 月 1 日，李玟追思会于香港殡仪馆举行。在粉丝送别 CoCo 之时，与其相关的流言与纷扰并未停止。据悉，李玟二姐李思林表示，在八月间或将

164、在两岸三地安排歌迷聚会。并称有无良商人利用 CoCo 的名义进行诈骗，将保留法律上的追究。识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情817 月 28 日，李玟丈夫 Bruce 发表声明，回应婚姻及财产状况。并表示，个别主体恶意炒作，捏造并散布虚假信息，发表侮辱、诽谤的言论，严重侵害了其和家人的个人隐私和名誉权，已委托律师事务所追究相关侵权行为人的法律责任。识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情82后续，营销炒作、诽谤造谣、诈骗等不良行径

165、，会否随歌迷聚会等热点冒出还未可知，但舆论、法律风险已亮起红灯，还望警惕。【日日本本核核污污水水排排放放事事件件忌忌制制造造焦焦虑虑 伪伪科科学学】8 月 24 日至 9 月 11 日间，日本完成了福岛核污水的第一轮排海；据东京电力公司，在进行相关确认和设备检查后，第二次排放最早将于本月下旬开始。这一话题引发强烈关注，首周内，相关网络新增信息量超 1522.5 万。因事关生命健康安全，不可避免地触发了人们的恐慌心理，一些商家却以此为器，开始刻刻意意煽煽动动焦焦虑虑情情绪绪；如乌合之众所述，群体不善推理，却急于行动；群体因为夸大自己的感情，因此它只会被极端感情所打动。“抢盐潮”和“核辐射计量报警

166、仪抢购潮”便是由此而来的典型事件，对此中中国国青青年年报报提提出出警警示示：很很多多主主播播制制造造焦焦虑虑的的耸耸动动性性言言论论，背背后后都都是是忽忽悠悠消消费费者者超超量量购购买买自自家家产产品品的的“生生意意经经”。对对此此，市市场场监监管管部部门门和和平平台台还还需需及及时时出出手手，依依法法严严厉厉打打击击虚虚假假宣宣传传、误误导导消消费费者者等等不不当当商商业业行行为为。此外，以伪伪科科学学进行包装意图谋利的行为，也得到网友的严肃批评。8 月 25日，上海一日料店被曝在团购平台上架“防辐射”套餐，套餐内含番茄、毛豆、菠菜等菜品。据店员介绍，日本核污染水排海后，店里跟日本有关的东识

167、微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情83西都不用了，食材原料都是用本地的。关于这些食物防辐射的效果，也没有特别科学的依据；套餐里菜品是料理长查资料、翻食谱、咨询营养师花了心思选出来的，希望在这种特殊时期，大家多吃一点对自己身体有益的食物。对此，不少网友直言其是在“特殊时期”以“虚假宣传”“再割一把”。识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情84据媒体向律师咨询，若若没没有有科科学学依依据据或或证证据据支支持持，那那么么这这种种宣宣传传

168、行行为为可可能能构构成成虚虚假假商商业业宣宣传传行行为为，相相关关责责任任主主体体可可能能面面临临法法律律责责任任，包包括括赔赔偿偿消消费费者者的的损损失失和和支支付付罚罚款款等等。据中华人民共和国反不正当竞争法第八条规定，经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。十十六六、外外来来节节日日营营销销风风险险纵观历年的翻车案例，大家都知道，外来品牌营销容易踩中国文化的坑，但其实在中国的营销也可能踩上外来节日的坑。【1 10 0 月月 3 31 1 日日：万万圣圣夜夜忌忌语语境境冲冲突突】万圣节这样的外来节日，通常能给年轻人

169、的娱乐带来一丝新鲜的主题感，适合品牌借此与新一代建立对话。但这一借势也不是有益无弊的，外来节日所携带的文化基因，注定难以与国内语境完全相恰。这种冲突在代际间体现尤为明显，当一些年轻人身着精心打扮的万圣主题装出门时，或不理解节日文化的年长者产生冲突。因而一些地铁部门会做出如“请勿化恐怖妆面或装扮鬼怪乘坐地铁，或在地铁场所搞行为艺术，以免对其他乘客造成不适和恐慌”之类的提醒。识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情85而此类冲突，也易因触犯到民众的朴素情感和历史认同，而点燃民族情感这一高能情绪，加剧舆论争端。2020

170、年 11 月 2 日，共青团中央 发布一则图文提出质疑。照片中，一商场内正举办演出活动，表演者身着红军服装登台，舞台背景板上却写有“万圣狂欢妖你鬼混”的标题，网民纷纷质疑商场此举有侮辱先烈之嫌。当日晚间，事发地哈尔滨王府井购物中心官方发布声明表示，网传图片是 11 月1 日下午“魅力夕阳 红动中国”节目彩排筛选工作的场景，并非万圣节活动环识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情86节。因时间紧促，彩排在尚未撤除的“万圣节儿童舞蹈汇报演出”活动电子背景板前进行。万圣节相关活动已于 10 月 31 日 19 时结束。在

171、当日彩排后，购物中心已开始撤除与万圣节相关物料。后续，将更加规范购物中心所有活动时间安排及物料设计。虽是无心之失，但已足以见得事项的严肃性，为各商家敲响警钟。在在借借势势类类似似的的外外来来节节日日时时，需需先先充充分分了了解解背背景景文文化化，考考量量社社会会普普遍遍接接受受度度在在贴贴合合自自己己目目标标群群体体的的同同时时，避避免免对对其其他他群群体体的的干干扰扰；审审慎慎评评估估投投放放地地点点、规规模模、形形式式、内内容容等等项项，尊尊重重本本土土公公序序良良俗俗，防防止止语语境境冲冲突突造造成成的的负负面面舆舆情情。【1 11 1 月月 2 24 4 日日：感感恩恩节节忌忌触触发发

172、节节日日争争议议】在中国，多数人对感恩节的理解泛化，取其字面意思，感恩父母、朋友、自然及一切想要感谢的人事物。但但这这一一西西方方传传统统节节日日，却却因因起起源源而而颇颇受受争争议议。据百度百科资料：在美国的主流舆论中，感恩节的起源被描述为早期殖民者和印第安原住民其乐融融、共庆丰收的日子。事实上，来自“五月花号”的殖民者的确依靠原住民的帮助才度过了寒冬，并且在 1621 年的秋天第一次收获了庄稼，但他们并没有邀请原住民，是鸣枪狂欢的声音让原住民误以为要开战了，全副武装到达现场后才解除误会，于是热情的原住民带来更多食物，主动加入了庆祝活动。而在原住民的帮助下站稳了脚跟的殖民者，很快就对原住民展

173、开系统性的驱赶和屠杀。一个所谓的“感恩”故事，实则开启了原住民长达几个世纪的血泪史。随着互联网带来的高效传播，感恩节的争议声也愈发强烈。在 2021 年观察者网的报道中，便洞察到了这一现象。识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情87在 2022 年，其评论区风向依旧如此。因因此此，在在公公司司行行业业、文文化化及及品品牌牌形形象象方方面面，对对历历史史、文文化化类类因因素素会会较较为为敏敏感感的的商商家家，应应谨谨慎慎考考虑虑对对该该节节点点的的借借势势。【1 12 2 月月 2 25 5 日日：圣圣诞诞节节忌忌失失诚诚意意】圣诞节是源于西方的传统节日，是基督教纪念耶稣诞生的重要日子。而在中国，因圣诞老人的故事，不少人将其视作与亲友互赠礼物的契机，加上前夕平安夜“平安”一词的寓意，甚至发展出互赠苹果的“中国特色”。虽与节日原意大相径庭，但就是图个热闹，丰富下生活仪式感。识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情