美的&中国家电网&京东：2024年新一代舒适空调消费趋势白皮书（22页）.pdf

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1、 1 目录 前言 2 第一章 消费者诉求升级，家用空调进入焕新时代 3 第二章 新一代空调需要满足五大舒适维度 8 第三章 优秀悦己产品，舒适家居生活 16 结束语 21 2 前言 纵观空调行业的发展史，其中一个重要的、绕不开的关键词就是“舒适”，舒适是用户感知一台好空调的重要标准。最初空调定义是指用人工手段，对建筑物内的温度进行调节和控制。在炎热的夏季，通过空调为人们带来一些凉意，这就是最初的“舒适”。时至今日，空调从开始单纯的制冷制热，向温度、湿度、风速的控制，以及净化空气、提升空气新鲜度等方面进化。这些功能无一不是在提升人们日常家居、工作等各种室内环境的体感，提升生活中每时每刻的舒适度。

2、人体健康舒适度指数（HGA）是公认的用于度量日常生活中人体舒适度的评价指数，其评价标准取决于气候舒适度指数 SSD、空气 PM2.5评价指数，以及空气 CO2评价指数，共划分为五个等级，从 15 级分别定义为优秀、良好、中等、合格、不合格；对于当代消费者来说，当人体健康舒适度指数达到 2 级或以上，方可称为舒适。过去的二十多年间，空调对于居住舒适度的改善重要性被消费者逐渐感知，空调在居民家中保有量快速提升。然而老一代空调使用年限比较长，功能不全，已经无法满足当代用户的需求。充分考虑到人民生活水平改善的需求，并为了消除老旧家电产品在长期使用过程存在的安全隐患，国家正积极地帮助消费者进行家电产品的

3、升级替换。从去年年底的中央经济工作会议，到刚刚结束的 2024 年两会政府工作报告中不难发现，鼓励和推动消费品以旧换新已逐步成为政策主线，以唤醒人们的换新需求。正如“爱过方知情浓”，只有自己用过才知道真正需要的产品功能是哪些！顺应用户对舒适的持续追求，新一代空调应运而生。除了可以将气温、湿度、风速控制在最舒适的范围，新一代空调还可以降低空气中 PM2.5 的含量，控制二氧化碳浓度等等，满足当代用户关注的省电、送风舒适、低噪音、健康和智能五大维度需求，使人体健康舒适度指数达到 2 级或更高级别，做到真正的“舒适”空调，响应用户的悦己需求。随着家庭居住环境的进步，生活态度的转变，换新空调，焕新生活

4、！3 第一章 消费者诉求升级，家用空调进入焕新时代 （一）居民家中空调保有量高 随着过去四十年国家经济持续快速发展，人民生活水平不断提升，中国家电市场在经历了高发展之后，居民家中保有量高，家用空调更是高居大家电榜首；根据 GfK 中怡康推总数据显示，2022 年仅大电品类的家电保有量已经高达 31.2 亿台，其中空调保有量为 6.8 亿台，占比近 22%。从家庭拥有情况来看，空调的每百户拥有量连续十年上涨，在一二级城市的普及率几近登顶；根据国家统计局数据，2022年居民平均每百户年末空调拥有量达到 133.9 台，再创新高，而伴随着空调对于居住舒适度的改善重要性被消费者逐渐感知，空调的替换时代

5、已经来临。（二）当前家用空调产品使用年限长，已超期服役 4 回顾家用空调行业多年发展历程，不难看出，家用空调行业保有量高，主要源于两个时期的积累：第一时期为 2008-2011 年，国家为抵抗全球金融海啸而实施的家电下乡政策，以及后续陆续出台的能效补贴、以旧换新等政策。通过提供政策补贴，实惠于民，扩大内需，改善民生，获得了消费者的支持，空调市场快速普及。第二时期为 2014-2017 年，国家为改善人民居住环境，进行多项房地产相关政策改革，在多重政策刺激、房地产需求拉动下等多因素影响下，消费者在购房的同时，对家用空调等家电产品的需求大幅提升。经过两个时期的积累，中国家用空调行业市场规模快速攀升

6、。对当代用户而言，这些产品使用年限已经达到十年或者更长，产品功能停留在早期基础功能阶段，部分产品零部件老化，甚至存在安全隐患。如老旧空调过滤网、换热器、风轮风道等关键部件，在长期使用过程中积灰，导致风量衰减大、换热性能差，空调器使用过程容易吹水，不舒适且安全隐患大，需要升级换代。（三）国家切实考虑用户需求，大力推进以旧换新政策 在当前空调居民保有量高，老旧产品使用年限长的背景下，产品焕新已成为居民家中亟待解决的问题。2023 年美的空调以旧换新占比京东自营店铺销售达到 23%，焕新需求成长为市场不可忽视的力量。恰逢其时，国家大力推进以旧换新政策。国务院总理李强于 2024 年 3 月 1 日主