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1、抖音电商这一年大事记01.07“抖音好物年货节”商城销量同比增长 308%02.0802.1602.16启动“寻找同行者优质内容分享专场”举办“平台治理开放日”参与首届中国非物质文化遗产保护年会03.0103.0103.13推出商品卡免佣政策举办“抖音 38 好物节”发布2022抖音电商消费者权益保护年度报告01Jan.02Feb.03Mar.CHRONICLE OF EVENTS2023回顾 2023 年，为了全面满足用户的各类交易需求、丰富用户美好生活，抖音电商在探索并加强全域兴趣电商建设、提升平台治理力度、坚持并践行社会责任等方面推出一系列举措并取得一定成果。我们梳理了抖音电商大事记（2

2、023 年），满怀信心继续发展好、深耕好全域兴趣电商，为社会创造更多价值。04.0304.2004.2304.2504.25“山货上头条”走进安徽开启“萤火计划播种季”与典籍里的中国共同上线专题节目召开“抖音电商木本油料扶持启动会”05.16推出“抖音 520 好礼季”举办“知识产权保护开放日”05.22“山货上头条”走进福建05.0405.16上线“博物馆文创新品推广周”举办第三届抖音电商生态大会05.30参与“上海老字号嘉年华”活动06.0906.1906.21发布2023 抖音电商助力非遗发展数据报告“抖音 618 好物节”活动销量同比增长 66%“山货上头条”走进湖南05May06Ju

3、n.04Apr.09.0709.1909.2709.21与农业农村部农村经济研究中心举办丰收节论坛开展“中秋大促”食品生鲜专项治理行动举办第三届抖音电商作者峰会发布2023 丰收节抖音电商助农数据报告08.24举办“抖音电商开放日-消费者体验专场”08.0308.0808.1608.19助农项目举办助力食用菌产业发展发布会举办“焕新非遗”发布会开启“抖音七夕好礼季”与昆明市商务局签署合作协议07.0507.1707.25与福建省商务厅达成专项合作发布首份抖音电商商家经营环境报告“山货上头条”走进贵州07.27参与第 31 届全国图书交易博览会09Sep.07Jul.08Aug.10.1510.

4、25开启“焕新非遗宜兴站”活动“山货上头条”落地江西助农11.11“抖音商城双 11 好物节”收官11.20莫言新书鳄鱼在平台发布12.0112.01开启“抖音商城双 12 好物节”举办“焕新非遗东海站”活动12.2212.19发布2023 抖音电商知识产权保护报告与云南省达成重点产业带深度合作11Nov.12Dec.10Oct.抖音电商这一年2023大事记前言Preface为了践行“没有难卖的优价好物，让美好生活触手可得”的使命，抖音电商持续深耕全域兴趣电商，加速货架场景发展，满足用户对美好生活新期待。2023 年，全域兴趣电商展示出巨大的价值，平台生态也不断丰富。抖音电商继续在助力实体经济

5、、服务乡村发展、弘扬传统文化、促进国货焕新、推动知识普惠等方面加大投入，始终与优质作者和商家同行，用责任守护美好。这一年，“产业成长计划”系统化、规模化地扶持产业带中小商家，覆盖全国 684 个特色产业带，带动产业带商品销量同比增长超 66%。“山货上头条”助农模式不断更新迭代，平台一年助销农特产达 47.3 亿单。全域兴趣电商模式给老字号品牌注入新动力，老字号销量同比增长 65%。越来越多的国货品牌扎根抖音电商，近 400 家品牌用“抖音国货大联欢”打开新可能，激发了年轻人的消费热情。立足保护传统文化、助力非遗传承，“看见手艺计划”深入全国非遗产业带，推动非遗传承人带货成交额同比增长 194

6、%，并通过特色活动将博物馆文创推向全国。“全民好书计划”携手六十多位名家，通过直播、商城分享好书，每天有超 200 万本图书通过平台到读者身边。新的一年，抖音电商将秉持“认真做电商”的初心，持续打造“好内容、好商品、好服务”的健康生态，为消费者带来优价好物和美好体验，让更多美好在平台成长。目录Contents2023 年大事记002助力乡村发展服务区域经济促进国货焕新弘扬传统文化推动知识普惠深耕全域兴趣电商重视消费者体验寻找同行者078携手优质作者089专家说附录092098责任与担当探索与成长创造与实现一年助力销售农特产 47.3 亿单“山货上头条”溯源农特产原产区推动乡村特色产业带发展01

7、2013021045049051026028034041063064071073055057助力产业带经济升级转型和生态建设推动区域实体经济和中小商家发展在抖音电商“遇见好国货”助力老字号升级发展非遗传承人带货成交额翻倍非遗产业带集群发展博物馆文创拓展新销路平台每日售出图书超 200 万本助力名家新书发布加速货架场景发展商城大促激活消费市场坚持“认真做电商”打造“好内容 好商品 好服务”生态环境SocialResponsibilityExplore&GrowCreate&Thrive009抖音电商这一年2023Douyin E-Commerce 2023 In Review助力乡村发展服务区域

8、经济促进国货焕新弘扬传统文化推动知识普惠Douyin E-Commerce 2023 In Review责任与担当SocialResponsibility010抖音电商这一年2023助力乡村发展随着农特产销量的逐年攀升，抖音电商助农模式也不断更新迭代。2023 年，抖音电商通过“山货上头条”助农专项，从聚焦“区域专项主题助农活动”升级至“助农产业扶持”，在落地地方活动基础上，将食用菌和木本油料两个产业带作为年度重点扶助产业，在农产品产销对接、品牌打造、附加值提升等重要环节上深度投入。广东龙眼喜迎丰收011抖音电商这一年2023Douyin E-Commerce 2023 In Review川渝

9、大山里的水果经电商远销各地012抖音电商这一年2023Douyin E-Commerce 2023 In Review一年助力销售农特产 47.3 亿单过去一年，抖音电商共助销农特产达 47.3 亿单。平均每天有 1300 万个装有农特产的包裹，通过平台销往全国各地。一年中，在平台上的直播间里，农特产商品讲解总时长达到 3778 万小时，挂购物车销售农产品的短视频有2186 万条，货架场景带动的农特产销量同比增幅达到 137%。甘甜多汁的广东茂名荔枝、浏阳蒸菜的“点睛之笔”湖南茶油、融合多种菌类的福建闽东菌汤包，皆在抖音电商里销量高涨，同比增幅分别达到 576%、520%和 237%。此外，宁

10、夏枸杞、海南椰子鸡、安徽六安瓜片、贵州大方豆干等地方代表性农特产，也获得了更大的销售市场。宁夏枸杞湖南山茶油福建银耳013抖音电商这一年2023Douyin E-Commerce 2023 In Review“山货上头条”溯源农特产原产区风味海南3 月，为期 7 天的“山货上头条风味海南”活动，吸引了全国 144 万名消费者下单，购买燕窝果、金煌芒、贵妃芒等海南农特产品共计 162 万单。其中，三亚芒果在此期间的销量比去年同期增长了 684%，个大皮薄肉厚的金煌芒销量为 2022 年同期的 30 余倍。3 月的海南，果农们精心栽种的芒果即将上市014抖音电商这一年2023Douyin E-Co

11、mmerce 2023 In Review风味安徽4 月，“山货上头条”深入安徽，助力六安瓜片茶等当地特色农产品实现销量增长与品牌推广。期间，六安瓜片在平台上的销售额同比增长 475%。在大量相关短视频和直播内容推介下，六安瓜片在抖音电商的搜索量比上个月提升 124%。风味福建5 月，“山货上头条”助农项目开设“风味福建”线上专区，推动闽式风味飘香全国。7 天线上活动期，共销售福建农特产 625 万单。在专区推介的众多产品中，软糯香甜的连城地瓜干销量居于首位，并保持了同比去年 360%的高增长。茶农手捧新鲜的六安瓜片015抖音电商这一年2023Douyin E-Commerce 2023 In

12、 Review湘西腊肉风味通过一方屏幕飘香全国灵武长枣“红火”了果农生活016抖音电商这一年2023Douyin E-Commerce 2023 In Review风味贵州7 月，“山货上头条”走进黔地贵州，菜籽油、大方豆干、辣椒面、长粒大米、烟熏腊肉等产品颇受欢迎。其中，菜籽油销量同比增幅高达 812%，贵州豆腐干销量增幅达 419%。获全国农产品地理标志的贵州绿茶，销量同比增长 115%。宁夏羊肉上行，带动当地产业发展风味湖南6月，“山货上头条”落地湖南，共有517万单湖南农特产通过抖音电商销往全国各地。6 月 15 日至 21 日，抖音电商里湖南茶油的销量激增，比去年同期增长了 33 倍

13、。湘西豆皮、湘潭莲子和攸县香干的销量分别同比增长 191%、163%和 142%。8 月，“山货上头条”通过线上专区助力“宁字号”产品走向全国。报告显示，在为期 7 天的活动中，宁夏农特产销量同比增长 116%，枸杞原浆、头茬中宁枸杞、宁夏滩羊肉、胡麻油等当地特产颇受欢迎。市场新产品枸杞原浆销量也大幅上涨，同比增幅达 438%。风味宁夏017抖音电商这一年2023Douyin E-Commerce 2023 In Review福建宁德渔排上，肥美的大黄鱼为渔民带来增收10 月，抖音电商开设“风味江西”专区，通过短视频、直播、商城货架等模式，助力江西米粉、皮蛋、鸭蛋、笋干、婺源绿茶、泰和乌鸡等农

14、特产品产销对接，拓展市场销量。平台还开展了“赣南脐橙”溯源专项活动，持续加码扶持资源，助力地标时令农品上行。9 月，抖音电商上线“山货上头条丰收季”等助农专区，持续投入千万级货品补贴和流量资源，助力地方优质农特产销售。活动覆盖 180 余个村镇，携手超百万“三农”达人及农货中小商家，在丰收时节推动农产品“上行”，帮助区域农特优产业带提质增效。风味江西山货上头条丰收季018抖音电商这一年2023Douyin E-Commerce 2023 In Review采摘赣南脐橙丰收季，各类水果“出山”019建筑博士回乡建起了生态农场，饲养土鸡020抖音电商这一年2023Douyin E-Commerce

15、 2023 In Review种有所收，收有所售，实体生产更有底气021抖音电商这一年2023Douyin E-Commerce 2023 In Review推动乡村特色产业带发展木本油料产业带4 月，“乡村特色优势产业帮扶行动抖音电商木本油料扶持启动会”在江西赣州召开。活动由赣州市人民政府、中国乡村发展志愿服务促进会指导，抖音电商、抖音公益、中国社会帮扶网主办，旨在通过专项助农计划，长期聚焦木本油料产业发展，提高山茶油、核桃油、橄榄油等木本食用油的市场认知度和消费力，助力农业产业带数字化发展。抖音电商于 2023 年集中投入千万级资源，在乡村商家培育、供应链建设、销售渠道拓展、消费认知打造和

16、产业品牌推广五个方面发力，覆盖江西、湖南、四川、云南、甘肃等地，让“藏在深山尤未识”的优质木本油料，搭上全域兴趣电商快车，走向千家万户。木本油料相关产品以标准化生产走向市场022抖音电商这一年2023Douyin E-Commerce 2023 In Review大山里的菇棚，凝结着一代又一代人的心血023抖音电商这一年2023Douyin E-Commerce 2023 In Review食用菌产业带8 月，抖音电商“山货上头条”助农项目在福建福州举办助力食用菌产业发展发布会。活动由商务部电子商务司、福建省商务厅指导，抖音电商、抖音公益主办，旨在通过全域兴趣电商模式，聚焦全国食用菌产业发展。

17、2023 年上半年，随着货品补贴和专项资源的投入，抖音电商里食用菌类目获得了销售增长，整体 GMV 同比增幅达 122%。其中，福建优质的菌菇雪耳借电商“出山”，该省食用菌商品销量同比增长 178%，商品款数同比增长 117%。与此同时，福建省销售食用菌的农货商家数量同比增长 91%。菌汤包、本草银耳、羊肚菌、即食银耳羹和竹荪等食用菌细分商品走上更多城市消费者餐桌。会上，福建省电子商务促进会授予了抖音电商“福建食用菌优质助销平台”称号。电商成为销售新渠道，县镇工厂生产线不断扩大024抖音电商这一年2023服务区域经济抖音电商推出“产业成长计划”“金产地计划”“织造中国”等举措，依托全域兴趣电商

18、优势，扶持产业带和中小商家，助力区域经济发展。截至目前，平台已覆盖全国 684 个特色产业带。过去一年，平台产业带商家数量同比增长超 194%，产业带商品销量同比增长超 66%。025抖音电商这一年2023Douyin E-Commerce 2023 In Review湖州安吉县，“正好白茶”主理人唐晔琳把直播间搬进田间地头026抖音电商这一年2023Douyin E-Commerce 2023 In Review助力产业带经济升级转型和生态建设3 月 25 日至 4 月 7 日，抖音电商推出“抖音电商春茶季”活动，结合各产地春茶上新节点，通过特色营销活动及扶持政策，打造源头春茶名片，助力春茶

19、核心产业带商家实现生意爆发。8 月，为助力女装产业带商家更好成长，抖音电商携手中国服装协会，共同发布“织造中国产业带女装助力计划”，通过规模化地挖掘产地里的优价好物，打造具有鲜明区域特色的品类产地名片，实现产业带商家盈利与区域经济共振，助力中国的纺织制造业商家升级转型，完成高质量发展。11 月，抖音电商推出“金产地计划”，在全国优质产业带开展溯源活动，加强产业带影响力，助力产业带实体经济转型升级。同时，平台联合中国国家地理推出抖音电商金产地图鉴，让更多产业带走进大众视野，为消费者提供更多源头优价好物。2023 年，抖音电商加强产地生态建设，联动各地电商协会，服务商等资源，每月开展 2 至 3

20、场商家建联招培会和招商招品会，覆盖产业带商家，挖掘潜力商家，社群定期内容输出，解答商家经营问题，助力商家发展。来自全国超 20 个服装产业带工厂的优价好物，通过抖音电商走向全国大市场027抖音电商这一年2023Douyin E-Commerce 2023 In Review南平星村镇，源头产地的武夷山岩茶通过抖音电商走向全国028抖音电商这一年2023Douyin E-Commerce 2023 In Review推动区域实体经济和中小商家发展2023 年，从云南产地直发的鲜花销售在抖音电商迎来爆发式增长。截至目前，云南产业带商家数量同比增长 83%，商品销量同比增长 155%，商家自播订单同

21、比增长 102%，货架场景 GMV 同比增长 111%。仅 2023 年情人节，鲜花品类支付 GMV增长超 170%，订单量增长超 160%，带货作者数提升 210%。云南鲜花170160210%GMV 增长订单量增长带货作者数提升昆明英茂基地的“花中爱马仕”大花蕙兰，通过抖音电商走进消费者家中029抖音电商这一年2023Douyin E-Commerce 2023 In Review2023 年，清河羊绒产业带的抖音电商商家数超过八千，同比增长 46.01%。相关订单量超 3200 万单，同比增长 24.83%。先后落地抖音电商产业带直播基地、“域见好货”等产业带合作项目，孵化了红太羊绒、百

22、牧羊羊绒、轻愉羊绒等优质商家。2023 年，南通家纺产业带的抖音电商商家数超过 1 万，是去年同期 3 倍。去年一年，该产业带商品在平台销量超 2.4 亿件，同比增长 60%。清河羊绒南通家纺内蒙赤峰市，龙头企业东黎羊绒通过抖音电商打造国货品牌030抖音电商这一年2023Douyin E-Commerce 2023 In Review东莞常平镇，带货达人成思媚在为直播做准备抖音电商已覆盖全国 684 个产业带，助力区域实体经济转型升级031抖音电商这一年2023Douyin E-Commerce 2023 In Review2023 年，常熟女装产业带的抖音电商商家数超过 3 万，比去年增长

23、59%。该产业带女装在平台销量同比增长 29%，销售超 10 万件的商品超过 70 款，其中一款爆款商品售出 88 万件。2023 年，东莞毛织产业带的抖音电商商家数超 1.5 万，相关 GMV 增长超 44%。常熟女装东莞毛织东莞虎门镇，乔拉品牌创始人翠西正在直播032抖音电商这一年2023促进国货焕新随着全域兴趣电商的发展，一大批国货品牌在抖音电商打开新市场，以高性价比的产品赢得越来越多消费者的青睐，其中中青年人群成购买主力。抖音电商 2023 年数据显示，各年龄段用户群体中，31 至 35 岁人群国货订单最多，18 至 24 岁人群国货订单量环比增长最多。033抖音电商这一年2023Do

24、uyin E-Commerce 2023 In Review034抖音电商这一年2023Douyin E-Commerce 2023 In Review在抖音电商“遇见好国货”2023 年，在“遇见好国货”计划的助力下，越来越多国货品牌扎根抖音电商，新锐国货崭露头角，老牌国货焕发新机，多个品牌火爆“出圈”。5 月 10 日中国品牌日期间，抖音电商联合中国社会科学院社会学研究所、中国社会科学院国情调查与大数据研究中心共同发布了全域兴趣电商推动国货产业高质量发展研究报告。报告指出，新技术新业态的发展，提升了国货品牌的市场认可度，全域兴趣电商尤其在构建引导消费和文化方面发挥重要作用，有助于激发消费中

25、的“厚文化”元素，塑造国货消费文化，同时发挥平台技术和流通系统优势，有效助力国货产业发展。9 月中旬，近 400 家国货品牌自发在抖音联动营销，被称为“大型团建现场”。直播间里，国货品牌“梦幻联动”，互相展示产品，“蜂花洗头”成为多个直播间的保留节目。在这次“抖音大联欢”中，多个“宝藏品牌”被网友“重新发现”，关注度和销量屡创新高。国货品牌三只小山羊的直播间035抖音电商这一年2023Douyin E-Commerce 2023 In Review麻辣王子的创始人张玉东 2002 年开始经营辣条生意，多年来坚持推动辣条行业标准制定，致力于让辣条摆脱“垃圾食品”的名号。2019 年，麻辣王子入驻

26、抖音电商，根据粉丝的建议不断完善创新，推出了不同辣度的辣条和 5.2 米长的“超长辣条”，品牌知名度和销量显著提升。“麻辣王子的消费人群主要是年轻人，通过抖音，大家能知道麻辣王子也是一个年轻爱玩、有趣的品牌，可以拉近和他们的距离。”麻辣王子抖音部门负责人张子龙表示，在抖音的每一场直播都是一个展示品牌精神的窗口，可以让更多消费者了解麻辣王子传承正宗麻辣味辣条的初心。入驻抖音电商后，麻辣王子的品牌知名度和销量显著提升麻辣王子官方旗舰店打开抖音扫码查看更多036抖音电商这一年2023Douyin E-Commerce 2023 In Review孔凤春前身“孔记香粉号”创立于清同治元年（公元1862

27、年），杭州的五大名产“杭剪、杭粉、杭烟、杭锦、杭扇”中，“杭粉”即指孔凤春的粉。2011 年，孔凤春获商务部颁发“中华老字号”称号，成为中国国妆行业内仅有的两个老字号之一。2020 年，孔凤春开始在抖音探索直播带货。在 9 月中旬的“抖音国货大联欢”中，孔凤春官方账号与网友积极互动，孔凤春 CEO 赵之甲亲自坐镇直播，招牌产品马齿苋调养水一度卖断货。赵之甲表示，除了继续稳步运营汕头、广州和杭州三地的抖音直播间，孔凤春还会在全国更多地方打造直播间。孔凤春的马齿笕调养水等产品在抖音电商成为“爆款”孔凤春 KOPHENIX 官方旗舰店打开抖音扫码查看更多037抖音电商这一年2023Douyin E-

28、Commerce 2023 In Review一年来，抖音电商在助力国货发展上持续投入，结合“抖音 520 好礼季”“抖音 618 好物节”“抖音商城双 11 好物节”等活动，发挥全域兴趣电商优势，让更多优质国货走进大众视野。广州增城新塘镇拥有闻名全国的牛仔裤产业带，二十多年来吸引着大批逐梦的创业者，其中就有“90 后”女生王思源的父母。早在 2007 年，王家就成立了完整产业链路的加工厂及档口，专营批发生意。大学毕业后，王思源回到自家服装公司发展抖音电商业务，建立品牌“王家有鱼”。凭借自有工厂过硬的产品质量和价格优势，仅半个月时间，王思源就积累了 10 多万粉丝，2021 年的营收翻了不止一

29、倍。前端体量的增长带动了产能，工厂的规模也跟着扩大了，还带动了就业。2023 年，王思源的直播间频频诞生“爆品”，销量最高的单品累计卖出 43 万件。仅上半年，单场单款销售额突破百万元的直播就有 4 场。王思源（右一）在查看货品王家有鱼官方旗舰店打开抖音扫码查看更多038抖音电商这一年2023Douyin E-Commerce 2023 In Review十几年前，卓清清刚入行电商，常常被顾客询问“160 斤能穿吗？”“你们还有更大码吗？”大码女孩们买衣服时的无奈和失落，让卓清清萌生了打造大码女装品牌的想法。2010 年，卓清清创立了大码女装品牌云妃秀，尺码最大设有 5XL，可以照顾到体重 2

30、00 斤左右的女性。在传统电商发展多年后，2019 年，为了寻找更多目标客群，云妃秀入驻抖音电商。有些大码商家为了视觉效果，会找体型纤瘦的模特，而卓清清却招聘了一批体重 140 斤以上的胖女孩，组建起独特的大码主播团队，展示大码服装的真实穿着效果。为了保证品质，云妃秀的服装版型会根据大码女孩的穿着体验不断调整，有的甚至要调整一两个月。2023 年，云妃秀有 3 场直播单场单款销售额突破百万，退货率比行业至少低 20 个点。卓清清（左）为模特整理着装云妃秀高定大码女装打开抖音扫码查看更多039抖音电商这一年2023Douyin E-Commerce 2023 In Review雷鹏琳在制伞雷鹏琳

31、来自河南农村，18 岁在绍兴进伞厂学艺。2014 年，正值伞业出口红利期，雷鹏琳在绍兴创办了“飞恋伞厂”，给外贸、小商家供货，生意一度红火。但随着行业竞争加剧，伞厂的日出货量从 4000 把锐减到 1000 把，雷鹏琳不得不开始寻找新的出路。2019 年，雷鹏琳来到抖音电商，在不断尝试中形成了自己独特的“默片”短视频风格，获赞超两千万，让网友大呼“我的沉默震耳欲聋”。其中有的视频还流传到国外，让外国人表示大为震撼。互动过程中，网友们开始在评论区大开脑洞，有的甚至附上手稿，希望雷鹏琳推出他们想象中的各种“奇葩”伞。雷鹏琳也把握商机，根据热门评论，推出“镭射反光伞”“吾皇伞”“全身伞”等各种出人意

32、料的产品，被网友称为“人形许愿池”。如今，雷鹏琳在抖音收获 209 万粉丝关注，每月仅通过抖音电商就能卖出近 5 万把伞。他希望有一天能和网友们一起，让中国创意、中国好伞走向世界。飞恋伞厂打开抖音扫码查看更多040抖音电商这一年2023Douyin E-Commerce 2023 In Review41 岁的吴楠来自四川，是“穿高跟鞋的吴大叔”女鞋品牌主理人。2008 年起，他两次创立网店售卖女鞋，但都以失败告终，还欠下几百万元。2020 年，朋友提议吴楠亲自试穿高跟鞋，出奇制胜。他马上拍了一条穿高跟鞋的抖音视频，果然观看者如云。但穿上高跟鞋后，吴楠才体会到西方人的鞋楦对东方人来说有多不合脚，

33、他决心要做出更适合东方女性的高跟鞋。从那以后，吴楠每天穿着高跟鞋奔跑跳跃，亲自体验脚感，不断调整细节。卖鞋、测鞋、讲鞋，他逐渐成了粉丝心中的“高跟鞋专家”。2022 年，吴楠通过抖音电商售出女鞋超百万双，2023 年仅第一季度就卖出 50 多万双，位居抖音电商鞋类品牌前列。吴楠（右）穿着高跟鞋拍摄短视频穿高跟鞋的吴大叔打开抖音扫码查看更多041抖音电商这一年2023Douyin E-Commerce 2023 In Review助力老字号升级发展全域兴趣电商助力下，越来越多老字号品牌通过抖音电商拓展线上市场。2023 抖音电商助力非遗发展数据报告显示，过去一年，平台上老字号销量是上一年的 1.

34、65 倍，五粮液、泸州老窖、皇上皇、五芳斋、老庙等成深受平台用户喜爱的老字号品牌。5 月 30 日，由上海市商务委员会指导，上海中华老字号企业协会等单位主办的“2023 上海老字号嘉年华活动启动仪式暨上海老字号授牌仪式”在上海豫园举行，活动旨在释放老字号消费新动力，抖音电商作为合作伙伴参与其中。会上，抖音电商相关负责人分享了平台扶持老字号线上发展的相关举措。潘祥记官方旗舰店1941 年，潘光明借钱在云南宣威创立了一个糕饼铺，并拜一位宣威籍老师傅为师，很快掌握了滇式糕点制作技艺。潘光明将这个糕饼铺取名为“潘祥记”，主要售卖宣威火腿制作的月饼。2021 年，潘祥记入驻抖音电商，通过短视频和直播、商

35、城、店铺等推介产品，获得16.9 万粉丝关注，售出超 37 万单产品。“用户和产品更年轻化了。”云南潘祥记工贸有限公司董事长潘大成表示，抖音电商已成为潘祥记未来最重要的发力渠道之一。云腿小饼玫瑰酱绿豆冰糕打开抖音扫码查看更多042抖音电商这一年2023Douyin E-Commerce 2023 In Review郁美净集团诞生于 1958 年，是天津市“津门老字号”认定企业。9 月 13 日，郁美净在抖音发布第一条短视频，与网友积极互动。很快，“郁美净连夜通网”“郁美净董事长直播间跳舞”等话题连续登上热搜。不到三天，这家老国货品牌在抖音上就涨粉超百万，通过抖音电商售出超 40 万单产品，其中

36、“爆款”儿童霜售出 8.2 万单，十几个货品卖脱销。有网友笑言“泼天的富贵”终于轮到郁美净头上了。这次火“出圈”，也让郁美净深切意识到一定要更加与时俱进，“拥抱电商等新商业业态，以更年轻的心态创造消费者喜闻乐见的话题，不断拉近与消费者的距离。”郁美净集团董事长、总经理史滨说。郁美净的儿童霜在抖音电商三天售出 8.2 万单郁美净官方旗舰店打开抖音扫码查看更多043抖音电商这一年2023Douyin E-Commerce 2023 In Review弘扬传统文化立足保护传统文化、助力非遗传承，抖音电商“看见手艺计划”陆续推出专项扶持，依托全域兴趣电商模式，通过日常经营培训、商品卡流量扶持、达人溯源

37、直播等多措并举，助力非遗传承人、手艺人和商家在平台持续成长。8 月，“看见手艺计划”升级扶持举措，深入非遗特色产业带，发挥集聚效应，助力非遗产业化发展。非遗传承人徐志军正在绘制粉彩044抖音电商这一年2023Douyin E-Commerce 2023 In Review宜兴紫砂陶制作手艺人王翔正在雕刻紫砂045抖音电商这一年2023Douyin E-Commerce 2023 In Review非遗传承人带货成交额翻倍6 月 9 日，抖音电商发布2023 抖音电商助力非遗发展数据报告，过去一年，平台上非遗传承人带货成交额同比增长 194%，成交额超过百万元的非遗传承人数量同比增长 57%，手

38、工麻花、陶瓷杯、紫砂茶壶、花丝镶嵌项链、武夷岩茶是最受消费者喜爱的非遗好物。从不同年龄段的消费者占比来看，“90 后”占比最大，是平台上最爱买非遗产品的人群，“00 后”购买非遗好物的成交额同比增长近 2 倍。琉璃烧制技艺手艺人李先鹏与商家交流046抖音电商这一年2023Douyin E-Commerce 2023 In Review花丝镶嵌非遗传承人何青正在直播景德镇徐窑的产品047抖音电商这一年2023Douyin E-Commerce 2023 In Review花丝镶嵌非遗传承人何青 何姐聊收藏来自北京的何青，是非物质文化遗产项目花丝镶嵌代表性传承人。受到家庭环境的影响，何青自小就对中

39、国传统工艺品有极大兴趣。1993 年，她辞去安稳的大学教师工作，着手工艺品外贸生意。为了将精美工艺品留在国内，1996年，何青结束海外生意，在北京开了主打花丝镶嵌产品的店铺，这也是她守护、传承非遗技艺的新起点。2021 年，何青在儿子帮助下，开通抖音号 何姐聊收藏，通过短视频和直播推介花丝镶嵌工艺，收获了超 200 万粉丝关注。何青表示，她和儿子将继续“守艺”，让中国传统工艺“飞入寻常百姓家”。景德镇手工制瓷技艺非遗传承人徐志军 景德镇徐窑来自景德镇的徐窑创始人徐志军，自幼在景德镇拜师学艺，并于 2018 年开始深耕粉彩瓷行业，并创立徐窑品牌，该品牌以传承御窑厂粉彩工艺为主，专注于宫廷风格。“

40、从皇家审美与御窑厂中获取灵感，每一件器物务必精工手作，精致典雅，是徐窑品牌文化所在。”徐志军坦言，徐窑产品不止有华丽典雅的牡丹系列、清新脱俗的萱草系列产品，更有严谨细腻的图案纹饰系列产品。2020 年，一条讲述徐窑粉彩瓷制作过程的视频在抖音播放量超过 370 万，带动了徐窑产品销售。截至目前，徐窑桃系列和花卉系列的产品通过抖音电商销量超 6 万件。打开抖音扫码查看更多打开抖音扫码查看更多048抖音电商这一年2023Douyin E-Commerce 2023 In Review宜兴紫砂陶制作手艺人王翔正在创作纯手工热塑琉璃万花大葫芦049抖音电商这一年2023Douyin E-Commerce

41、 2023 In Review非遗产业带集群发展促进非遗消费、带动非遗相关产业带高质量发展，是保护非遗技艺的重要方式。抖音电商依托平台内容、资源、技术特色，持续系统化、规模化地扶持产业带和中小商家发展，其中，平台已在全国范围内深入 33 个非遗特色产业带，过去一年，获得收入的非遗产业带商家数量同比提升 63%，产业带商家销售额累计同比提升 60%。2023 年 8 月，抖音电商推出以“焕新非遗”为主题的非遗产业带扶持专项：未来一年，该专项拟覆盖超30 个非遗产业带，扶持非遗传承人、工艺美术大师超 300 位，引入非遗产业相关商家超 8000 个，带动非遗产业带商品销量超 3000 万件。抖音电

42、商商家缘起墨舍主理人墨墨正在直播050抖音电商这一年2023Douyin E-Commerce 2023 In Review10 月 15 日至 25 日，抖音电商“焕新非遗”产业带扶持专项落地江苏宜兴站活动，在平台内上线“焕新非遗宜兴站”会场，并携手王翔、范泽锋、达观说器、珽珽紫砂等紫砂陶技艺大师和紫砂商家，通过短视频和直播讲述非遗技艺。百余款精美紫砂产品、大师作品也在会场亮相，满足用户文化消费需求。活动期间，紫砂好物通过平台销量环比提升 40%。景德镇站宜兴站8 月，“焕新非遗景德镇站”活动由景德镇市人民政府指导，景德镇市商务局、景德镇市文化广电新闻出版旅游局、抖音电商主办。活动期间，景德

43、镇市商务局授予抖音电商“助力非遗好物销售优质平台”荣誉证书，景德镇市文化广电新闻出版旅游局授予抖音电商“助力非遗文化传播优质平台”荣誉证书。12 月 1 日至 10 日，抖音电商“焕新非遗”产业带扶持专项走进江苏省东海县，开启“焕新非遗东海站”活动。线上，抖音电商搭建了活动专区，携手水晶雕刻技艺非遗传承人、手艺人和商家，通过短视频和直播推介非遗好物；线下，抖音电商在东海县举办专项培训会，与当地手艺人、商家面对面交流，共同探讨平台助力东海水晶雕刻产业发展的新方式。12 月 20 日，抖音电商推出“焕新非遗云南站”活动，携手 于谦铺子、交个朋友茶饮茶具、陈琨 等平台优质达人，以及六大茶山、老同志、

44、吉普号等云南当地茶产业商家，通过短视频和直播介绍非遗茶叶制作技艺、推介云南普洱茶。活动联合达人深入云南普洱茶的特色产地，用镜头展示产区风貌和茶叶制作过程，让更多非遗好物走进日常生活。东海站云南站051抖音电商这一年2023Douyin E-Commerce 2023 In Review博物馆文创拓展新销路博物馆里过新年2022 年 12 月 26 日至 2023 年 1 月 7 日，抖音电商联合中国文物报社、全国 25 家博物馆推出首届“文创年货节博物馆里过新年”活动。活动携手方琼、新东方直播间、杨藩讲艺术、李享等十余位达人直播带货，发起“博物馆里过新年”“看见手艺计划”“抖 in 博物馆”话

45、题；抖音电商在线上推出“文创年货节”专区，打造了“文博直播”“文韵迎新”“文创好物”版块，展示博物馆的珍藏文物、推介百余款特色文创。活动期间，平台上博物馆文创产品销量环比上月提升644%。“文创年货节博物馆里过新年”活动入选中央网信办 2022 中国正能量网络精品。抖音电商举办“文创年货节”052抖音电商这一年2023Douyin E-Commerce 2023 In Review鄂尔多斯市博物院文创“青铜刀剑”优盘在博物馆遇见美好生活在 2023 年“518 国际博物馆日”，由国家文物局指导，中国文物报社、抖音集团主办，抖音电商、文博在线承办了“在博物馆遇见美好生活博物馆文创新品推广周”活动

46、，邀请全国 62 家博物馆带来千款文创产品，通过短视频、博物馆自播、达人带货等内容形式，生动直观讲述博物馆历史故事、文物故事和文创特色，助力知识传播与文创推广。053抖音电商这一年2023推动知识普惠依托全域兴趣电商的内容、技术和流量优势，通过优质的知识性内容和丰富多元的内容化商品，让平台上的新书好书，被更多人看见、了解和获得，助力图书销售，推动知识普惠。2023 年，抖音电商平台售出图书超 4 亿单。054抖音电商这一年2023Douyin E-Commerce 2023 In Review055抖音电商这一年2023Douyin E-Commerce 2023 In Review平台每日售

47、出图书超 200 万本为激发读者阅读兴趣、提升选书体验，4 月 23 日“世界读书日”当天，抖音电商携手央视综合频道典籍里的中国上线读书专题节目，邀请苏童、麦家等作家共话创作故事，推荐经典好书。抖音电商数据显示，在“全民好书计划”助力下，平均每日通过平台售出的图书超 200 万本。春日阅新正当时抖音电商于 4 月 17 日开启了“抖音全民好书计划春日阅新正当时”活动，上线近万本好书助力全民阅读，并联合人民文学出版社、斗半匠文化等二十多家出版机构和数千个图书商家，主持人王芳、清华妈妈马兰花 等百余位图书知识作者，通过内容丰富的短视频和上百场图书品类多样的直播，助力读者购新书、读好书。大象出版社的

48、抖音直播间056抖音电商这一年2023Douyin E-Commerce 2023 In Review万卷书香节8 月 23 日至 9 月 5 日，在新学期即将到来之际，抖音电商推出“万卷书香节”活动，在线上打造了“好书直播间”“开学书单”“品质书店”等版块，并邀请 主持人王芳、樊登、冯唐、果麦文化直播间 等活跃在抖音电商的知识创作者、出版机构等，通过短视频和直播分享新书和好书。抖音电商举办“万卷书香节”抖音电商作者 樊登、主持人王芳、果麦文化直播间 参与平台活动057抖音电商这一年2023Douyin E-Commerce 2023 In Review助力名家新书发布“抖音全民好书计划”与“

49、名家新书计划”、抖音“大有学问”联合，通过打造更多全新的营销场景，让名家作者从书本背后走向台前，开启不同主题的直播，与网友分享创作故事和阅读感悟。过去一年，余华、倪萍、杨澜、莫言等六十多位名家走进直播间，发布新书、推荐好书。杨澜携新书幸福力走进直播间058抖音电商这一年2023Douyin E-Commerce 2023 In Review余华9 月 2 日，著名作家、北京师范大学教授余华携在细雨中呼喊第七天活着等多部经典作品做客 东方甄选 直播间，与主播董宇辉就“生活在时间里”这一主题展开对谈。在 PAGEONE 书店里，二人不仅回顾了余华多年写作的经历，也围绕作品中的孤独与共鸣等情感展开畅

50、聊。整场直播持续 2 小时，累计吸引超 10 万人次网友围观，余华的多部作品在直播间被抢购。作家余华与主播董宇辉对谈倪萍在抖音电商直播发布新书聊聊059抖音电商这一年2023Douyin E-Commerce 2023 In Review作家莫言与国家一级演员于和伟对谈10 月 22 日，原央视主持人倪萍通过自己的抖音号 倪萍 直播发布了新书聊聊，与抖音作者 张踩铃 探讨了当代女性的困境与出路。直播中，倪萍金句连连、张踩铃则妙语连珠，不仅点燃了网友们对新书的兴趣，也让更多人感受到了当代女性面对生活的豁达和智慧。倪萍11 月 20 日，诺贝尔文学奖得主莫言与国家一级演员于和伟开启直播对谈，围绕“

51、我们这个时代的戏剧”，莫言、于和伟不仅表演了书中的片段，还就表演、创作、戏剧等诸多话题展开畅聊，累计吸引了超 550 万人次围观，莫言新书鳄鱼也同步在抖音电商发布。杨澜莫言11 月 3 日，在抖音 俞敏洪 和 杨澜 直播间同步开播了一场主题为“对话杨澜：敲幸福的门”的对话，这场对话持续约 2 小时，杨澜和俞敏洪围绕“什么是幸福力”“如何获得幸福”“如何让内心满足”等话题展开讨论、分享观点。直播中，杨澜向网友推荐了自己的新书幸福力，并讲述了自己提升幸福力的经验和方法。060抖音电商这一年2023Douyin E-Commerce 2023 In Review深耕全域兴趣电商重视消费者体验Douy

52、in E-Commerce 2023 In Review探索与成长Explore&Grow061抖音电商这一年2023深耕全域兴趣电商5 月 16 日，抖音电商举办第三届生态大会。抖音电商总裁魏雯雯披露，近一年平台 GMV 增幅超 80%。抖音电商将兴趣电商升级到全域兴趣电商阶段后，大力投入货架电商建设，通过短视频和直播的内容场景与抖音商城、搜索、店铺等货架场景协同互通，为商家生意带来新增长，满足用户对美好生活的多元需求。抖音电商总裁魏雯雯在第三届抖音电商生态大会演讲062抖音电商这一年2023Douyin E-Commerce 2023 In Review063抖音电商这一年2023Douy

53、in E-Commerce 2023 In Review抖音电商升级做全域兴趣电商的这一年，货架场景业务在高速增长。抖音电商 5 月公布的数据显示，过去一年，商城 GMV 同比增长 277%，电商搜索 GMV 同比增长 159%，货架场景 GMV 在平台 GMV 占比超 30%。过去一年，抖音电商直播日均观看超 29 亿次，电商意图日均搜索超 4 亿次，平台全年售出商品超 300 亿件。魏雯雯表示，尽管全域兴趣电商已展示出巨大价值，但抖音电商仍处于“全域”早期阶段。全域兴趣电商边界很大，未来“全域”将是一个整体生态，覆盖各种流量，全面满足用户各类交易需求。2023 年，平台投入 100 亿现金

54、到商品卡免佣项目，用真金白银扶持商家做好“全域”，加速货架场景发展。她还表示，平台将继续在社会公益投入上不遗余力，守护非遗工艺、助力乡村振兴、带动实体经济，与用户和生态伙伴一起，用“买”和“卖”去创造更多价值。加速货架场景发展064抖音电商这一年2023Douyin E-Commerce 2023 In Review商城大促激活消费市场平台在抖音商城内开设大促活动专区，通过上线消费券、超值购、秒杀频道等多个货架消费场景，呈现更多物美价廉的商品，连接品牌、中小商家和广大消费者，不断激活消费市场，提升产销对接效率。抖音好物年货节春节将至，年货先行。抖音电商开启“抖音好物年货节”，推出跨店每满 15

55、0 减 20 元、商城消费券、家乡年货会场、农特产年货直播间等活动，上线丰富多样的品质年货，让消费者在回家过年前就备好心仪好物，尽享浓浓年味儿。2022 年 12 月 28 日至 2023 年 1 月 7 日，“抖音好物年货节”直播间带货总时长达到 2945 万小时，平台里挂购物车的短视频累计播放了 244 亿次，商城场景带动年货销量同比增长高达308%。在众多地方特色风味中，柳州螺蛳粉、河南红薯粉和青岛大虾备受欢迎，销量在年货节期间居于前列。广西沃柑和新疆大枣夹核桃糕紧随其后。抖音 38 好物节3 月 1 日，抖音电商推出“抖音 38 好物节”活动。作为 2023 年首个春季电商大促，“抖音

56、 38 好物节”继续发力商城货架，上线跨店每满 150 元减 20 元活动，以优价回馈消费者。3 月 1 日至 6 日，平台女性用户下单占比高达 69%，女性消费者展现出了强劲的购买力。美妆、服饰等行业的商家在开春迎来一波开门红，面膜、护肤套装、春款牛仔裤、春夏打底裤等单品销量位居前列。追求精致多元的悦己型消费，已渐渐成为女性购物的趋势。数据显示，兼具传统文化美感与现代时尚的马面裙，在活动期间颇受青睐，销量比去年同期增长了 1872%。此外，挂耳咖啡、果蔬汁、干红葡萄酒和香薰的销量也大幅提升。065抖音电商这一年2023Douyin E-Commerce 2023 In Review066抖音

57、电商这一年2023Douyin E-Commerce 2023 In Review抖音 520 好礼季5 月 16 日，抖音电商推出“抖音 520 好礼季”，精选重点货品，投入平台货补及亿级流量资源。活动还上线了跨店每满 150 减 20 优惠，并在超值购频道加补优价好物，满足大众更多元的消费需求，促进节日消费。“抖音 520 好礼季”围绕“真爱好礼送到心里”的活动理念，通过全域兴趣电商短视频、直播、商城、搜索等多个购物场景，为消费者生动直观地呈现丰富的商品，努力让大众在兴趣购物中发现所需、收获所爱。5 月 12 日至 17 日，在平台内下单的消费者数量是上一年同期的 1.4 倍，节日消费需求

58、颇为旺盛。诸如颈部按摩仪、香水礼盒、口红礼盒等商品成为送礼优选，销售额同比增幅分别达到了 284%、186%和143%。067抖音电商这一年2023Douyin E-Commerce 2023 In Review抖音 618 好物节5 月 31 日，“抖音 618 好物节”正式上线。活动推出跨店每满 150 减 25 活动，并由平台出资补贴，提供不同面额的消费券，消费者叠加使用可享满 300 减 80 等优惠价格。活动期间，抖音电商发力货架电商，上线了单品超值购、商城频道主题日、搜索彩蛋等玩法，丰富用户购物体验。数据显示，5 月 31 日至 6 月 18 日，抖音电商直播累计时长达 4202

59、万小时，挂购物车链接的短视频播放了 1309 亿次，整体销量同比增长了 66%，其中，抖音商城的销量同比增长达 177%。本次好物节，“90 后”成为消费主力军，购买实力最为强劲。“00 后”消费者数量不断增长，是上一年同期的 2.1 倍，成为消费市场的新生力量。平台“热卖金榜”中，国货品牌的占比接近 90%。活动期间，织里童装产业带、广州女装产业带的销量分别是上一年同期的 1.4 倍、1.3 倍。068抖音电商这一年2023Douyin E-Commerce 2023 In Review抖音七夕好礼季8 月 16 日，抖音电商推出“抖音七夕好礼季”大促活动，于传统佳节到来之际，在商城货架和直

60、播内容等多个场域营造浪漫氛围、打造购物场景，促进节日消费。活动期间，平台围绕“一份好礼，两厢欢喜”主题，覆盖美妆护肤、服饰鞋包、鲜花绿植、食品生鲜、珠宝配饰等多个类目，精选重点货品提供资源扶持补贴；并在货架场景中推出官方立减玩法，以一件就减、不用凑单的方式给予消费者优惠，最高可享单品 8.5 折。8 月 9 日至 16 日，抖音电商里的鲜花园艺类商品销量达到去年节前的 1.8 倍。玫瑰鲜切花、单头彩色玫瑰、抱抱桶花束、玫瑰满天星向日葵组合等鲜花款式颇受欢迎，销售额居于前列。鲜花销售在抖音电商里迎来一波高峰，其中云南鲜花产业带的销量环比增长高达 170%。抖音商城双 11 好物节10 月 20

61、日，“抖音商城双 11 好物节”大促活动正式开启。此次双 11 大促持续了 23 天，至 11 月 11 日结束。活动期间，平台推出官方立减，单品价格直降 15%起，并由平台出资提供亿级消费券，给到实实在在的价格优惠。“抖音商城双 11 好物节”在货架场景、内容场景投入千亿流量资源，同时结合更多元化的大促玩法与官方扶持，助力国货品牌和产业带中小商家在大促中收获销量增长和产能提升。069抖音电商这一年2023Douyin E-Commerce 2023 In Review抖音商城双 12 好物节12 月 1 日，“抖音商城双 12 好物节”正式上线。平台推出跨店每满 150 减 20 优惠，并提

62、供满 300 减30、满 600 减 60、满 1200 减 120 等多种面额的消费券，可叠加每满减使用，将更多优质实惠的暖冬好物推荐给大众。数据显示，活动期间，抖音电商里的暖冬好物销量大涨，恒温热水壶、茶吧机、仿真火焰取暖器的销量分别比去年同期增长了 257%、160%和 116%。双 12 抖音电商平台内“鹅绒”关键词搜索量同比增长达到了 412%。“羊绒”“摇粒绒”“德绒背心”商品关键词的搜索量也高居前列，同比增长分别为 133%、110%和 91%。此外，对应冬季服饰而生的消费需求，也随之高涨，毛球修剪器的销量在抖音电商比去年增加了 77%。070抖音电商这一年2023重视消费者体验

63、抖音电商秉持“认真做电商”初心，始终聚焦消费者需求，全力以赴提升消费者购物体验，保障消费者权益。平台持续完善治理体系、提升治理能力，努力打造“好内容、好商品、好服务”健康生态，做好知识产权和信息安全保护工作，满足消费者对美好生活的多元需求，为商家和创作者创造良好的经营环境。071抖音电商这一年2023Douyin E-Commerce 2023 In Review坚持“认真做电商”抖音电商发布2022 抖音电商平台治理年度报告，从打造优质服务体系、购物环境和内容生态，以及保护知识产权和信息安全等五个维度，全面盘点去年平台治理的相关举措和成果。抖音电商举办“平台治理开放日”活动，披露近期平台治理

64、相关举措和成果、对治理价值的思考与探索，以及未来的治理规划和目标。活动现场，三位治理负责人就相关治理情况进行了分享。在场专家学者、从业人员及数十家媒体，也从政策导向、法治趋势等角度，探讨了当前复杂场景下，电商平台治理如何迎接新挑战，以及更好保护消费者权益的方法路径。抖音电商发布 2022抖音电商消费者权益保护年度报告，从用户体验、内容生态、商品质量、知识产权和信息安全等五个维度，全面盘点去年平台在消费者权益保护方面的举措与成果。抖音电商在厦门召开知识产权保护行业交流会，并发布2022 抖音电商知识产权保护报告，全面盘点该平台在知识产权保护方面的相关举措和成果。1 月 11 日2 月 16 日3

65、 月 13 日3 月 23 日072抖音电商这一年2023Douyin E-Commerce 2023 In Review抖音电商发布抖音电商商家经营环境报告，从经营便捷程度、需求解决效率、治理规则完善度、竞争环境健康度、可持续发展能力、助力乡村发展和实体经济等六个维度，全面盘点平台打造良好营商环境的相关举措和成果。抖音电商举办“抖音电商开放日-消费者体验专场”活动，邀请消费者、专家学者和媒体到场，分享平台在提升消费者购物体验方面的态度、举措和成果。消费者体验负责人文蔚表示，平台始终将消费者体验放在最重要位置，“好体验能创造核心竞争力”。与会嘉宾还从政策导向、法律伦理等角度，探讨平台如何通过合

66、规经营和治理创新，更好地维护消费者权益、提升消费者体验。7 月 17 日8 月 24 日抖音电商开放日，平台与消费者面对面交流，认真倾听用户需求，以进一步提升服务质量073抖音电商这一年2023Douyin E-Commerce 2023 In Review打造“好内容 好商品 好服务”生态环境抖音电商透露，在世界杯期间协助浙江萧山警方侦破一起侵犯 FIFA 知识产权案。警方介绍，此案为全国首例打击侵犯 FIFA 知识产权案件，涉案金额超 6000 万元。抖音电商严查部分电商作者在直播间和短视频中价格优惠虚假宣传等违规行为。截至3月，超 5000 名电商作者因商品价格弄虚作假受罚。抖音电商公布

67、“打击普通商品功效虚假宣传”治理成果，处罚违规店铺 3287 个，清退违规商家 2556 个，严惩违规电商作者 7460 人，关停违规直播间 5312 个，处罚违规短视频 2276 条。抖音电商公布“商家欺诈发货”处罚结果，部分商家因在履约过程中存在未真实发货、上传物流单号异常等违规行为，受到平台严惩。合计处罚商家 257 家，停业整顿 235 家，店铺清退 22 家。新版抖音电商创作者价格宣传行为规范正式生效。新规再次强调创作者的责任与义务，如因其虚假宣传行为导致消费者权益受损，与提供该商品或服务的商家承担连带责任。1 月 9 日1 月 10 日1 月 16 日2 月 27 日3 月 9 日

68、074抖音电商这一年2023Douyin E-Commerce 2023 In Review抖音电商启动“打击假书画大师欺诈消费者”专项行动，25 名违规创作者借山寨协会的假大师名义欺诈消费者，被永久关闭电商权限；14 个违规商家被永久清退，11636 件违规商品被封禁下架。第 23 个世界知识产权日来临之际，抖音电商在北京举行知识产权保护开放日活动，并于现场启动“知识产权保护观察员机制”，聚焦推动解决知识产权保护的行业共性问题。抖音电商公示“打击普通食品虚假宣传药用功效”治理成果，近500名创作者因虚假宣传，被永久关闭电商权限。134 个商家被永久清退，4211 件违规商品被封禁下架。3 月

69、 29 日4 月 25 日5 月 29 日3 月 13 日，平台发布2022 抖音电商消费者权益保护年度报告075抖音电商这一年2023Douyin E-Commerce 2023 In Review618 大促前夕，抖音电商公布多项消费者体验治理举措。针对发货物流、退款体验和商家服务等消费者核心诉求，过去半年中平台进行了重点升级，消费者体验得到有效改善。抖音电商公示“打击壮阳减肥等商品功效虚假宣传”治理成果。平台共封禁 32092 件违规商品，前置拦截超 20 万次违规商品发布，100 个违规商家被停业整顿，5690 个严重违规商家被清退店铺。新版商家体验分规范正式生效。新规强调，体验分是反

70、映店铺综合服务能力的重要指标，该指标覆盖用户消费全链路。用户消费体验好的店铺分数更高，可获得更多的平台支持。5 月 31 日6 月 8 日6 月 27 日抖音电商对平台禁售商品进行重点排查，包括医疗用毒性药品、军警服饰鞋帽、军队用品和国家机关徽章类商品，以及假借军警机关名义违规售卖的商品。抖音电商开展“恶意低价商品混卖”等作弊引流行为专项治理，对 3C 数码、家居家电和服饰鞋包等行业类目进行重点排查。平台已识别并强制超百万商品进行整改，清退上百家严重违规店铺。抖音电商对部分商家和创作者售卖两性情趣用品的违规行为进行专项治理。违规商家和创作者被依规处理。情况恶劣者，平台采取清退、冻结货款、关闭电

71、商权限等处罚措施。7 月 7 日7 月 12 日7 月 13 日076抖音电商这一年2023Douyin E-Commerce 2023 In Review抖音电商开展“中秋大促”食品生鲜专项治理行动，重点加强保障食品、生鲜、酒水等特色品类。其中，月饼、大闸蟹和时令水果等热销商品的治理级别升至特别服务。抖音电商宣布重点升级了发货物流、退款体验等消费者核心诉求，“双 11”期间为消费者购物体验和权益保驾护航。平台与头部快递公司签署“兜底保障”合作协议，为商家履约提供切实保障。“双 11”大促前夕，抖音电商倡议电商作者规范使用语言文字，不使用错字、变体字、不规范缩写等不规范用语。平台将依规严惩电商

72、作者在商品推广过程中存在使用不规范用语的情况。8 月 23 日10 月 20 日10 月 25 日2023 年，平台全量推行“极速退”服务，提升消费者的退款体验077抖音电商这一年2023Douyin E-Commerce 2023 In Review寻找同行者携手优质作者Douyin E-Commerce 2023 In Review创造与实现Create&Thrive078抖音电商这一年2023扫码寻找同行者寻找同行者过去一年，884 万电商作者在平台获得新收入。他们之中，有大学毕业返乡创业的年轻人，有从传统企业转战互联网的商场“老兵”，还有重新找回生活底气的打工人他们是百万分之一，也是抖

73、音电商寻找的同行者。079抖音电商这一年2023Douyin E-Commerce 2023 In Review让农户一亩地增收几千元她从泥塘走上联合国新闻26 岁那年，赵美丽做了一个大胆的决定辞去城市工作，回老家卖农货。她的老家在湖北荆州洪湖，是著名的鱼米之乡，产出的莲藕和菱角品质上佳。如何让家乡的优质农产品进入更多人视野？几番尝试后，赵美丽想到了短视频和直播带货。当时抖音电商已在全国各地迅速兴起，但在洪湖农村还是一片空白。说干就干。赵美丽常常把拍摄地设在河塘里，穿上防水连体衣跳进泥潭中劳作，或是坐在盆船中，掰开刚捞上船的菱角，对镜头展示壳里白生生的肉。在荷塘里的一次拍摄中，突然下起了大雨，

74、赵美丽像小时候那样擎着荷叶遮雨，对着镜头介绍雨后的莲子格外好吃。没想到，这个短视频“爆了”，几天内浏览量超过 60 万。这条短视频为赵美丽带来的不仅仅是流量。不少人留言表示，想买当地的水产尝尝鲜。正值菱角收获的季节，赵美丽顺势开启直播，一下就卖出了 200 多单，这让她建立起在抖音电商带货的信心。此后的菱角季中，一场直播最多能吸引上万人观看，成交超万单。抖音电商作者 赵美丽 赵聪赵聪是洪湖市第九届人大代表赵美丽080抖音电商这一年2023Douyin E-Commerce 2023 In Review去年一年，赵美丽通过抖音电商卖出莲藕 2 万多斤，菱角 30 多万斤，她的助农事迹还登上了联合

75、国新闻。在赵美丽的带领下，当地越来越多年轻人回乡创业。在各种农产品上市的季节，达人们涌进农户家，挖光藕塘还是供不应求。农产品单价也随之上涨，原本 2 元一斤的莲藕涨到 2.5 元一斤，合计到一亩地里，农户可以多赚几千块。如今，短视频和直播电商正在洪湖起飞，从业者从赵美丽一人变成五六十人。正是这些“同行者”，让赵美丽感受到了动力和希望。“我们聚是一团火，散是满天星，一起把洪湖莲藕的区域公共品牌打出去，让家乡变得更好！”赵美丽说。赵聪在藕塘直播打开抖音扫码查看更多081抖音电商这一年2023Douyin E-Commerce 2023 In Review从程序员到“小杨厂长”他用“互联网思维”卖爆

76、小众羊粪肥“90 后”小伙杨国民来自内蒙古自治区锡林郭勒盟苏尼特右旗。2010 年，他考上了内蒙古大学计算机专业，毕业后南下苏州、厦门，先做过几年程序员，后来又转到电商领域，月薪过万。杨国民的父亲在家乡经营羊粪肥料厂，近些年因年纪渐长开始力不从心。2021 年，在南方工作七年后，杨国民辞职回到草原，接手父亲的生意。“我爸那一代人做生意，需要跟客户吃饭喝酒，我应付不来这些生意场上的事。”杨国民说。也是因此，虽然接手了父亲的生意，杨国民却没有父亲的销售渠道。计算机专业出身的杨国民决定把互联网思维发挥到产品营销上。此前，杨国民家的肥料主要供给南方的花卉苗木基地，在本地也很畅销，奈何在外地市场难以“破

77、圈”。“我觉得羊粪肥不仅可以用于种植园或改良土壤，城市家庭也可以用，尤其是阳台经济火起来后。”杨国民说。顺着这个思路，他将原本 80 斤装的羊粪肥升级为多种规格的小包装，同时组建了 10 个人的抖音电商团队，开始短视频和直播带货。小杨厂长-纯羊粪发酵有机肥杨国民来自内蒙古大草原打开抖音扫码查看更多082抖音电商这一年2023Douyin E-Commerce 2023 In Review在产品把控上，杨国民坚持用纯羊粪作原料。经过长达半年高温发酵后的高品质羊粪肥，形状呈絮状，质地细腻，没有杂质，也没有异味。“肥力温和，不伤根、不烧苗，这样的羊粪肥才是养花种菜的好帮手。”优质的羊粪肥在抖音电商一

78、炮而红，吸引了 27 万人下单，其中七成购买者是年轻人。杨国民说，自己接手后，销售规模相比父亲经营工厂时翻了 5 倍。更重要的是，现在的产品面向更大的用户群体，经营风险自然低了许多。受益的不仅是杨国民家的工厂，还有当地牧民。杨国民介绍，羊粪一般是牧民家自用一部分或者直接废弃，而他的收购价是 150 元一吨，这对牧民来说，也是增加了一项收入来源。“所以很多牧民都是自己开车把羊粪给我们送到工厂。”现在，在杨国民的经营下，来自内蒙古大草原的羊粪已经“变废为宝”，成了小众“爆品”,一场直播最多成交 3000 多单，一个月能卖出 300 吨。杨国民在短视频中介绍羊粪肥083抖音电商这一年2023Douy

79、in E-Commerce 2023 In Review把“死号”做到半年销量百万他靠直播带货拯救工厂从同行口中的“死号”，到抖音电商女包品类销售额前十商家，需要多久？三年前的某天，凌晨下播的小北无意间听到同行议论他的账号是“死号”。但现在，“死号”变成了 253 万粉丝的女包头部账号，7 个月销量近百万，爆款频出。Oinny 品牌主理人小北Oinny打开抖音扫码查看更多084抖音电商这一年2023Douyin E-Commerce 2023 In Review小北是女包品牌 Oinny 的主理人。他年少外出打工，当过仓库打包员、销售员，一路在基层摸爬滚打。2012 年，22 岁的小北生意失败

80、，前往广州投靠做女包批发的表哥，从头开始学习。几年下来，小北积累了丰富的行业经验，自己设计了近百款包，厂里的生意眼见越来越好。2019 年年底，上千万元的新款女包因疫情积压在仓库，工厂随时面临破产。走投无路之下，小北在抖音开通账号，从直播、上链接到改价、客服，全流程亲力亲为，即使账号被同行嘲笑为“死号”也咬牙坚持。小北回忆，第一天开播，他卖出了两个包，第二天卖出四个。“虽然销量不高，但是每天都能卖出去包包，而且还是一天比一天好的，这就让我有了把直播做下去的信心。我相信只要我把产品和服务都做好，肯定会成功。”小北说。在和网友的互动中，小北根据反馈不断调整产品，同时确立了品牌定位轻奢极简系女包。在

81、抖音电商“遇见好国货”的助力下，小北推出了女包品牌 Oinny，完成了从白牌到品牌的跃升。2023 年 1 至 7 月，小北卖出将近 100 万个包包，销售额同比增长 126%，其中商城销售额占比高达 38%。在小北看来，抖音商城为品牌带来了增量市场。“从去年开始我发现，不少用户哪怕不看直播，也会直接到店铺下单。”接下来，他打算持续开发新品，深入剖析用户需求，完善品牌架构，同时发力品牌矩阵直播间，加大在商城的投入。“未来在抖音电商用品牌化的思路做生意，才能走得更远。”小北在工作中小北在清点货物085抖音电商这一年2023Douyin E-Commerce 2023 In Review失独母亲走

82、出阴霾在抖音电商为百万家长荐书“元梦妈妈”本名常虹，毕业于山东大学中文系，今年 51 岁，是一对双胞胎的妈妈，也是一位抖音电商图书知识达人。在旁人眼中，常虹是个不折不扣的“拼命三娘”。而这个“人设”，已经跟了她几十年。不管是做电台记者，还是在杂志社做新闻部主任，亦或在出版社做出版中心副总编辑、自己创办图书公司，常虹总是在不断尝试，不断迎接挑战，仿佛永远不知疲倦。1993 年毕业后，常虹去了青岛人民广播电台，成为了一名广播记者。在电台工作 8 年后，她去了青岛出版社主办的招商周刊，先后担任青岛出版社第六编辑部副主任、社科人文出版中心副总编辑。“如果说广播是玻璃，报纸杂志是玛瑙，那图书就是钻石，图

83、书的价值是一辈子的留存，这也是我选择图书出版行业的原因之一。”2015 年，常虹带着对书的热爱再次急流勇退，这次选择创业。抖音电商作者 元梦妈妈 常虹元梦妈妈打开抖音扫码查看更多086抖音电商这一年2023Douyin E-Commerce 2023 In Review为了创业，常虹低价卖掉了青岛海边的房子，并开启上海、青岛两地跑的工作节奏。创业一年后，常虹的独生子因为意外去世了，那是她人生的“至暗时刻”。但她没有因此倒下，孩子去世后第三天，她回到公司继续工作。为了寻找破局之路，常虹开始研究互联网、研究抖音，并自己出镜直播。常虹的抖音号名为“元梦妈妈”，名字来源于她的一对双胞胎“晓元”和“晓梦

84、”。在抖音，常虹通过短视频分享她的生活过往和人生体会，通过直播分享好书，受到了很多网友的喜爱，获得 239 万粉丝关注。“我热爱图书，我想把给大家推荐的每一本书都讲好讲透，也希望通过自己的讲解，让粉丝增强对书的了解，培养阅读的兴趣。”现在常虹仍然坚持每周直播五六场，通过抖音电商售出图书等好物达 274 万件，“真正支撑我的，一个是热爱，一个是责任。”抖音电商作者 元梦妈妈 正在直播087抖音电商这一年2023Douyin E-Commerce 2023 In Review一门五代制瓷人“90后”非遗传承人创新釉料获国家专利吕雅婷1993年出生，是景德镇富玉陶瓷的董事长，也是一名玲珑釉配制非遗传

85、承人。吕雅婷从小在景德镇长大，早年留学于英国，2014 年 9 月，她放弃了国外工作的机会，选择了回国创业，从父亲手里接过传承青花玲珑瓷艺的重担，正式跟着老师傅学艺。“玲珑瓷属于一项破坏性生产技艺，它是在一个完整的坯体上进行镂空工艺，再填置特制的玲珑釉，入窑烧制成为玲珑瓷。从古至今玲珑瓷藏品很少，老人退休，年轻人离乡发展，做玲珑瓷的人越来越少，但我想把它传承下去。”非遗传承人吕雅婷正在制作玲珑釉料吕雅婷与她的玲珑瓷088抖音电商这一年2023Douyin E-Commerce 2023 In Review央视晚间新闻报道吕雅婷与玲珑瓷的故事央视晚间新闻报道吕雅婷与玲珑瓷的故事复杂的制作工艺决定

86、了玲珑瓷创新之路的艰难。吕雅婷认为，现代审美越来越多元，只有在传承景德镇制瓷技艺的基础上不断创新，才能真正走出品牌之路。从 21 岁到现在，吕雅婷创立了很多子品牌，在传承中创新，希望通过技术创新让更多人看到不一样的玲珑瓷。三年多的时间里，她不断调整釉料配方比例，经过百余次烧制试验，终于在传统玲珑釉基础上，研制出翡翠微晶玲珑釉，并申请了国家专利。从传统玲珑釉，到翡翠微晶玲珑釉，再到最新的彩色玲珑釉，因为热爱，她一直坚持创新。目前，吕雅婷执掌的公司景德镇富玉陶瓷拥有 2 项陶瓷发明专利，2 项实用新型专利，100 多项陶瓷外观专利，200 多项产品完成版权登记。凭借深厚的陶瓷文化积淀、精湛的制瓷工

87、艺以及高素质的技术研发团队，景德镇富玉陶瓷现已拥有 700 多款产品、上千种花面。通过抖音电商平台，更多的人认识了解了玲珑瓷，也打开了玲珑瓷的销路。吕雅婷表示，未来会持续做一些国际化的作品，站在国际舞台上展示玲珑瓷的魅力，将中国故事传播得更远。打开抖音扫码查看更多089抖音电商这一年2023携手优质作者“滚烫事业、成己达人”“真实可信、专业有趣”“高效履约、共赢致远”“守规立信、助益社会”抖音电商始终倡导平台内作者以此为准绳，成就美好事业，践行社会责任。抖音电商作者 小田姑娘官方旗舰店090抖音电商这一年2023Douyin E-Commerce 2023 In Review抖音电商优质创作者

88、代表周馨抖音电商颁发“优质作者精神”荣誉091抖音电商这一年2023Douyin E-Commerce 2023 In Review2 月 8 日，抖音电商“寻找同行者”举办优质内容分享专场，邀请创作者代表和专家学者到场，分享平台发展优质内容的举措和成果，共同探讨电商内容生态的建设路径。数据显示，截至去年 10 月，抖音电商优质内容创作者数量较年初增长 484%；平台挖掘优质短视频超 147 万条，助力超 26 万名创作者人均流量增长 56%，GMV 提升 5%至 10%。4 月 20 日，抖音电商“萤火计划播种季”开启。“萤火计划”是一项倡导电商创作者践行社会责任的激励计划，通过积分兑换机制

89、，鼓励创作者低佣金带货图书、农产品及非遗商品，助力知识普惠、乡村发展和文化传承。作为“萤火计划”2023 年的首轮活动，“播种季”的开启标志着“萤火计划”的全新升级。抖音电商相关负责人表示，“萤火计划”的升级旨在为创作者打造助益社会的长期阵地。活动中，“萤火计划播种季”联合“看见手艺计划”发起“老字号新消费”扶持专项，邀请 董先生、海豚惊喜社、刘芳形体礼仪、My name is 伊森、琦儿 Leo、小风子老板娘 等头部创作者开展上海老字号专场直播带货，助力 20 家老字号品牌拓展线上市场。上海中华老字号企业协会秘书长表示：“希望日后与抖音电商萤火计划等活动紧密合作，持续吸引有影响力的创作者参与

90、带货，让更多消费者关注、认可上海老字号的品牌文化，助力更多老字号品牌长效发展。”9 月 27 日，抖音电商第三届作者峰会举行。抖音电商总裁魏雯雯表示，抖音电商发展很快，过去一年，抖音电商 GMV 同比增长 80%，其中，货架场景 GMV 同比增长超过 140%，动销商品数量同比增长超过 44%。抖音电商数据显示，过去一年，有 884 万作者通过直播、短视频、橱窗、图文等丰富的形式带货，取得了收入，其中，累计 GMV 破 10 万元的作者数量超过了 60 万。魏雯雯强调，内容和商品是抖音电商生意发展的双引擎，好内容、好商品、好服务驱动生态“向新成长”。抖音电商将加大投入，扶持作者长期发展，提升综

91、合影响力。092抖音电商这一年2023Douyin E-Commerce 2023 In Review全域兴趣电商助力乡村发展当今电商市场正蓬勃发展，消费者线上购物需求旺盛，兴趣电商应运而生，在促进消费转型、激发消费热情方面发挥了极大作用。从兴趣电商到全域兴趣电商，再到加深“全域”，抖音电商的探索和深入适应了消费者的需求变化，让消费者与消费品、服务之间能达成更高效率的匹配，激发更高效率的消费动机和消费意愿，“全域”能量的释放，也将进一步提振消费信心。全域兴趣电商以乡村风光、乡村传统技艺等带动产销对接的模式，能够充分体现乡村特色产业的特点和优势，不仅满足了用户潜在的购物需求，也满足了人们对美好生

92、活的向往，对“诗和远方”的怀念，重构了乡村特色产业的价值发现、价值实现、价值增值和价值共创机制，推动了乡村特色产品的价值链重塑。全域兴趣电商帮助产业链进一步延伸，这拓展了农业生产的边界，进而使农业生产会产生更大的价值。朱迪 中国社会科学院社会学研究所研究员、消费与文化社会学研究室主持工作副主任金文成 农业农村部农村经济研究中心主任专家说093抖音电商这一年2023Douyin E-Commerce 2023 In Review尹成杰 原农业部副部长张玉香 中国农产品市场协会会长数字化的发展，促进了新型经营主体的数字化建设，提高了新型经营主体的经营水平和管理水平。所以农业数字贸易对家庭农场、农业

93、合作社、社会化服务组织更具有持续性、规模性和时效性。比如说抖音电商等工具和平台，对商品内容进行传播分享，也成为农民和新型经营主体了解农产品需求和消费心态的窗口，这说明农业数字贸易将有力有效地驱动到新型经营主体、新农人数字素养的提升和发展。我国已逐步建立起以批发市场为中心的现代农产品市场流通体系，成为农业农村发展和国民经济稳定运行的有力支撑。以抖音电商为主力的全域兴趣电商，日益成为农村电商发展的新势力，对推动乡村特色产业发展发挥着越来越重要的作用。叶兴庆 国务院发展研究中心农村经济研究部部长乡村振兴的首位就是产业振兴。全域兴趣电商作为新产业、新模式为乡村产业振兴带来新活力，并与乡村特色农产品产业

94、带形成合力，共同推动特色优质高效农业的发展。特别是一些边远地区，在传统流通业态下，这些地区面临离消费市场距离长、获取市场信息成本高、议价能力低等短板，好产品卖不出好的价格，在全域兴趣电商等新业态下，这些地区出产的优质农产品能卖出好的价格，这就是新业态的优势。094抖音电商这一年2023Douyin E-Commerce 2023 In Review越来越多的农产品通过以抖音电商为代表的全域兴趣电商从产地走向消费者，有力推动了数商兴农。通过发现消费者兴趣点和人货精准匹配，以抖音电商为代表的全域兴趣电商进一步帮助了农业产业带发展，从而降低农村生产经营者生产成本，提升经营性收入。在全域兴趣电商的逻辑

95、下，产业带的概念出现了延展。星罗棋布的整个网络世界存在着各种各样的原子主体，从而凝聚成一种新的生产力的力量，这就是场域。这种场域是在一种全新的场景之下构建出来的一种价值体系，一种以经济价值、市场以及更广域的兴趣联合在一起的群体。在全域兴趣电商模式中，农业企业可通过两种形式的地方镶嵌产业资源镶嵌、产业主体镶嵌，来提高产业数量、提升产业发展质量以及促进产业包容性发展，进而助力乡村特色产业内生发展。郭沛 中国农业大学经济管理学院教授胡冰川 中国社会科学院农村发展研究所农产品贸易与政策研究室主任陈卫平 中国人民大学农业与农村发展学院教授农产品电商，尤其是以抖音电商为代表的全域兴趣电商发展，不仅是推动特

96、色农产品规模化扩张、推动特色产品结构优化的新举措，更是培育特色产品品牌，拓展产品价值增值空间，加速产业带形成的新动力。张照新 农业农村部农村经济研究中心二级研究员095抖音电商这一年2023Douyin E-Commerce 2023 In Review全域兴趣电商在消费端和供给端都有力促进了国货消费。在消费端，塑造了兴趣捕获、引起注意、激发欲望、促使行动、分享消费的新逻辑；在供给端，在生产、销售和售后等多个环节将消费者主观兴趣、需求、满意度与产品客观属性和技术创新、品牌文化相结合，促进了企业和产业的转型升级，助力国货发展。全域兴趣电商不仅能够助力国产新锐品牌完成品牌建设，与此同时，还能够推动

97、国产成熟品牌的升级转型，国货成熟品牌的品牌文化重塑。随着数字经济市场规模的扩大，越来越多的成熟品牌开始尝试数字化运营和数字化转型，扩大品牌影响力，提升品牌价值。全域兴趣电商对供需端的匹配机制是推动国货产业成长升级的重点，一方面更好地呈现供应端生产产品过程的特色，另一方面有助于满足青年群体特色化的需求，这对于拉动就业、扩大内需，从而推动数字红利覆盖更广大人群具有积极意义。高文珺 中国社会科学院社会学研究所副研究员赵一璋 清华大学社会学系副教授朱迪 中国社会科学院社会学研究所研究员、消费与文化社会学研究室主持工作副主任推动国货创新096抖音电商这一年2023Douyin E-Commerce 20

98、23 In Review电商成为链接非遗与消费者的重要桥梁，让非遗“活起来”。非遗对消费者来说不再是遥远的存在，景德镇陶瓷、制瓷技艺、手艺人能够被更多人看见、了解、爱上；电商提供了非遗产业发展和品牌塑造的新路径，让非遗“富起来”。抖音电商等平台激发了多元化、个性化的市场需求，推动景德镇陶瓷在技术、装饰题材、材料工艺等方面大胆创新，进一步促进供需匹配，开拓非遗品牌，扩大非遗销售规模，促进非遗产业高质量发展。抖音电商在知识产权保护方面行动早、行动快、行动实，体现了平台治理先行、责任担当的健康理念，为知识产权保护的平台治理贡献了新鲜的中国经验，提供了独特的中国方案。平台经济呼唤着创新的平台治理，抖音

99、电商在知识产权保护方面以开放合作保持创新活力，以健康动力驱动长远发展，形成自己独特的平台治理体系，在法律政策、行业自律等多个维度，较好地平衡了平台义务承担与主动作为之间的关系，搭建了以平台治理为中心的多元治理模式。近年来直播电商呈现爆发式增长，但因监管未及时跟进、法律不健全等原因，存在不正当竞争、侵犯知识产权、损害消费者权益等问题。消费者最为关心、最为期待的是平台强化责任意识、提高管理水平。提高直播电商业态的消费者保护水平，需要社会共治，发挥全社会的力量，推进其规范经营、改善消费环境，提振消费信心。陈丽芬 国务院发展研究中心市场经济研究所研究员袁真富 上海大学法学院副院长、知识产权学院院长苏号

100、朋 对外经济贸易大学法学院教授、消费者保护法研究中心主任弘扬传统文化重视平台治理097抖音电商这一年2023Douyin E-Commerce 2023 In Review平台治理是平台发展的核心竞争力。电商平台发展最大的风险，是监管风险。监管背后，是落实国家发展的大战略，促进高质量发展，扩大内需消费的制度性安排。有效的平台治理，是从制度和体系上提升平台能力，提高交易的效率安全，避免监管风险，增加社会和政府对平台的整体信任度，是实现平台正向增长，避免负面损失不可或缺的有效手段。抖音电商以积极的态度全面提升消费者体验，并在物流和售后等环节投入超出法定要求的资源，给予消费者更多保障。以抖音电商为代

101、表的平台，通过对特定商品与服务类型进行标准化把控，提升售后服务响应水平，提供便捷的退换货流程等，降低消费者购物决策成本，创新完善消费者服务体验，建立起消费信任。郝作成 中国政法大学法治与可持续发展中心执行主任刘晓春 中国社会科学院大学互联网法治研究中心执行主任098?附录胡编乱造因为不忍看着老手艺没落，“90 后”姑娘刘霞冰辞职回乡重振竹编产业，却负债 200 万。就在她几乎走投无路时，一群养猫的抖音网友偶然发现了她家的竹编水果篮，给她出了个天才的主意做猫窝！在网友的指点下，刘霞冰把主营的水果篮改造成各种宠物用具，店铺年销售额翻 6 倍，带动 600 多人增收就业。打开抖音扫码查看更多099?

102、最长的面试我的秘密朋友11 年前，在大城市当律师的徐志新回到大别山老家，担任燕窝湾村第一书记，带领村民建设起燕儿谷田园综合体，通过发展旅游业脱贫。疫情开始后，燕儿谷旅游业遭受重创，徐志新在抖音电商带货当地农产品，一场直播就能卖出百万元，带动数百人就业。孙悦 9 岁那年，弟弟孙卓被拐走。面对一度失控的生活，她学会在书籍中寻找安慰。一家团圆后，孙悦来到抖音推荐书籍，把治愈自己的精神力量分享给更多人。去年 9 月，孙悦出版了记录父亲寻子 14 年的书回家，14 年又 57 天，这本书在抖音电商一经发售就进入图书销售榜前三。从书籍的推荐者到创作者，不变的是孙悦用文字构建精神世界的初心。打开抖音扫码查看

103、更多打开抖音扫码查看更多100?“做小做弱”任海龙河南农村出身，在船厂做打磨工的小伙子，几年前靠一条 18 秒的短视频突然走红。陌生世界的画幅在任海龙面前缓缓展开，他选择成为卖水果的主播，投身买卖江湖。任海龙似乎是诸多主播中，最“不卷”的那个。一周更新不了一条视频，十几天开不了一场直播，当季热品别人都卖了一个来月，他却还在深山里找果子。裹挟在名利中，任海龙生活的底色，依然是乐观、务实，没有不着边际的愿望。打开抖音扫码查看更多打开抖音扫码查看更多汶川的孩子长大了2008 年 5 月 12 日，汶川大地震改写了许多人的人生，包括 13 岁的王光强。那一年，作为灾后幸存者，王光强走进了央视导演李太山

104、的镜头。2023 年是汶川大地震 15 周年，王光强再次出现在李太山的镜头里。大学毕业的他已返乡创业多年，如今正通过抖音电商将藏在深山的农产品销往全国，成为当地的致富带头人。101?大山里的菌菇香我们，丰收了走在福建闽东的菇棚里，空气中飘散着淡淡的菌菇清香。在中国广袤的大地上，像古田和屏南这样的县城有很多，它们往往凭借一种土特产，延伸出一条产业链，开辟出乡村振兴之路。抖音电商“山货上头条”将食用菌产业带作为年度重点扶持产业，带动相关农货销量同比增长 178%，让浓浓烟火气的小县镇，趟出一条条销售新路。秋分，在广阔的农村大地上，耕作者们迎来了他们最繁忙的日子。电商推动农特产上行，将更多喜悦与丰裕

105、赋予这个特别的季节。东北麦浪滚滚“开镰”忙，四川的石榴、芒果垂坠枝头，福建的柚香还未散去、阡陌纵横的渔排上又迎来肥美的大黄鱼抖音电商聚合多个线上专区、丰收频道资源，进一步活跃农特产消费市场，助力农民丰收又增收。打开抖音扫码查看更多打开抖音扫码查看更多102?山货上头条四时有味 年终篇山货上头条风味海南2023 年，“山货上头条”走过热带风情的海南，路过茶香千里的安徽，伴炊烟漫步湘西，寻辣味深入黔地，轻嗅闽东的菌菇香，手捧宁夏的枸杞红，眼见赣南遍山的硕果累累，鸟瞰黑土地上的金涛麦浪。抖音电商投入专人专项，加深乡村产业扶持，见证了更多农人就业增收、实体加工工厂扩建、生产链因电商销量攀升不断升级。海

106、南省地处热带北缘，稻可三熟，菜满四季，孕育着丰富多样的农产品。早春时节，岛上芒果已飘香，贵妃芒、金煌芒、辣椒芒等不同品种通过“风味海南”专项走到了更多消费者面前。除了助力初级农产品销售，“山货上头条”也深入到产品背后的产业链条开发及品牌价值打造上，比如有着 400 多年养殖历史的文昌鸡，成为当地村集体和农民收入的重要来源，一只鸡带动了一条产业链。打开抖音扫码查看更多打开抖音扫码查看更多103?山货上头条风味安徽山货上头条风味湖南“每年四月，总要忙一阵子。”安徽大别山深处海拔 300 米的茶园中，茶农们正穿行于晨雾间。背篓中的茶叶，无芽无梗，全部为单片叶，形似瓜子，因此得名“六安瓜片”。全域兴趣

107、电商将茶农的故事和茶香带出了大别山，兼备“古色”和“古香”的六安瓜片，进入更多爱茶之人的杯盏。茶商的销路打宽了，茶农们的日子也在一天天变好。舌尖上的湖南，别有一番风味：滋润着一代代湘人的山茶油，一苦二甜三回甘的张家界莓茶，瘦而不柴、肥而不腻的湘西柴火腊肉，经由 10 多个工序制作而成的攸县香干，积淀着先民智慧的临湘豆腐乳，以及寄托了思乡情结的地道外婆菜湘里乡亲借电商卖货，湘味特产得以出山进城。打开抖音扫码查看更多打开抖音扫码查看更多104?山货上头条风味贵州山货上头条风味宁夏千年前的丝绸之路上，黔地马帮翻越丛山，将农货运至远方。如今，黔货借助抖音电商，跳进了千里之外的消费者购物车里。适宜的自然

108、条件滋养出火龙果、刺梨、杨梅等水果，当地人经年累月的勤劳与智慧还造就了凯里红酸汤、遵义辣椒酱、高山云雾茶等特色风味。人入黔、货出黔，“山货上头条”再次落地贵州长效助农。当宁夏中宁枸杞的第一个果实成熟期来临，挂在枝头红彤彤的果子，是农人辛苦劳作的回馈。这里还有肥美的羊肉，曾经的西北小羊倌，变身电商主播，一场直播就能卖 2000 只羊。“风味宁夏”活动聚焦枸杞、滩羊、牛奶等特色产业，以及八宝茶、灵武长枣等重点商品，通过短视频、直播、商城货架展示的方式，助力塞北特产卖向大江南北。打开抖音扫码查看更多打开抖音扫码查看更多105?山货上头条风味江西何姐的花丝世界整个冬季，脐橙销售就是赣南山区的头等大事。

109、深入果园小路，摇下车窗，随手就能摘到橙子。一户果商一天时间，能从这里运出超过三万斤赣南脐橙，装满一辆九米六的大型货车发往各地。越来越多人返乡创业，果园种植、达人供货、工厂自播从早晨天不亮，到深夜十二点，工厂不停运转，人来人往，车进车出。从树上摘下的是希望，跟着货车运出大山的是越来越好的生活。非物质文化遗产项目花丝镶嵌代表性传承人何青，受到家庭环境影响，自小就对中国传统工艺品有极大兴趣。1996 年，何青在北京开了主打花丝镶嵌产品的店铺。2021 年，何青开通抖音号 何姐聊收藏，通过短视频和直播推介传统工艺品，用新方式守护、传承非遗技艺，收获了超 200 万粉丝关注，售出超 200 万件手工好物

110、。打开抖音扫码查看更多打开抖音扫码查看更多106?琉璃哥的琉璃宇宙焕新非遗景德镇站“琉璃哥”李先鹏从事琉璃烧制工作超 20 年，从小看着父母制作琉璃，16 岁时就能烧制作品，19 岁便到琉璃厂学习技艺、制作产品。琉璃烧制需要在 1400 多度的高温下进行，小烫伤都是家常便饭，李先鹏身上最长的伤疤有十多公分。如今，李先鹏通过短视频和直播向更多人展示非遗技艺，收获 180 万粉丝关注，仅琉璃葫芦就售出数十万单。一代又一代的制瓷匠人博采众长，造就了景德镇瓷器“白如玉、明如镜、薄如纸、声如磬”的独特风格，也铸就了“千年瓷都”。2006 年，景德镇手工制瓷技艺被列入国家级非物质文化遗产代表性项目名录。为

111、了适应时代的新变化和经济科技的新发展，越来越多的手艺人在抖音电商，延续手工制瓷的故事。打开抖音扫码查看更多打开抖音扫码查看更多107?一只大闸蟹的成熟之路56岁的老沈是蟹艺舫品牌的创始人，今年是他做大闸蟹生意的第三十个年头。经历了大闸蟹多轮渠道变革，老沈开始全力投入抖音电商。他说，蟹艺舫在直播间的方法论很简单，就是实实在在介绍产品，既不憋单也不夸大其词，要让消费者感受到真诚。打开抖音扫码查看更多春茶季福建站 春茶季浙江站 春茶季云南站四月，春茶采摘时节，只要你走在云南、浙江和福建的山间，就能闻到漫山遍野的茶香。时间就是新茶的生命。在这黄金时刻，抖音电商推出“抖音电商春茶季”活动，充分利用优质资源，结合各地春茶上新节点，为当地春茶销售带来新希望。使命没有难卖的优价好物 让美好生活触手可得愿景成为用户发现并获得优价好物的首选平台