网经社:2023年“双11”期间电子商务用户体验与投诉数据报告(37页).pdf

上传人: b**** 编号:147681 2023-12-07 37页 2.36MB

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根据报告的内容,本文主要概括了2023年“双11”期间中国电子商务用户体验与投诉数据报告。报告指出,双11期间,综合电商平台销售总额为2777亿元,直播电商平台GMV为2150.67亿元。然而,伴随大量投诉,如“阴阳售价”、直播带货负面信息等。报告公布了投诉问题类型分布、投诉地区分布、投诉用户性别分布、投诉金额区间分布等数据。同时,报告还公布了数字零售、数字生活、数字教育等领域的投诉数据及十大典型案例。最后,报告介绍了“电诉宝”和“网经社”的相关情况。
2023年“双11”期间,消费者投诉问题类型主要有哪些? 2023年“双11”期间,哪些电商平台获得了“建议下单”评级? 2023年“双11”期间,数字教育领域有哪些典型的投诉案例?
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