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1、2023 D11趋势盘点及行业洞察PULSE REPORT2023.11.12电商平台趋势123D11大促趋势盘点及行业洞察品牌玩法趋势宝尊解决方案310月11月20日21日22日23日24日25日26日27日28日29日30日31日1日2日3日4日5日6日7日8日9日10日11日12日13日14日平台节奏法玩专场期开门红31日晚8点开启起售期23日晚8点开启返场期预售期24日晚8点开启开门红31日晚8点开启狂欢日晚8点开启好价节预热预售付定金20日0点开启预售付尾款31日0点开启新百货王牌CP日官方立减(全店15%起)、抖音月付分期免息、抖音支付&抖音月付支付立减、1元抽签&大牌试用抖音商城
2、金卡(商品95折/品牌95折/大额消费券)、:超值购/秒杀/购物车惊喜券/进店红包/蓄水期周四会员日/爆发期一元抽签&会员dou挑战满返爆发期/现货售卖20日0点开启28H百亿补贴超级直播日万店狂欢日Plus Day超级品牌日超级品牌日巅峰28H便宜包邮日跨店满减299-50(除31日0点20点及10日0点20点外均适用)/2000-500、前N有礼、超级红包、PLUS会员专属优惠、不止买一赠一、1元品、5折券跨店满减300-50/官方立减(15%+)首尾4H-前N/惊喜直降跨店&立减前N/直降预售免定金&单单开奖、超级红包、互动游戏、会员挑战计划现货售卖23日晚8点开启高潮期晚8点开启天猫节
3、奏与去年相同,平台推出跨店满减300-50或官方85折立减。其它玩法包括前N秒杀、会员挑战计划和惊喜直降京东起售后延3天,现货售卖提前至10月23日晚8点与预售同时开启,其它活动节奏与去年相同;活动上更关注价格力的打造,扩容了百亿补贴的种类和商品数量,首推京东采销官方直播间抖音比去年提前4天抢跑开启预售和现货售卖,优惠方式上摒弃跨店满减改为一件立减,推出平台会员体系抖音商城金卡,商城玩法上更向传统电商靠拢,延续超值购/秒杀及购物车惊喜券预收定金20日0点开启预售尾款31日0点开启提前购20日晚8点开启品类盛典4日10点开启高潮期10日10点开启双数日10点限时1小时加码抽2.88元津贴开幕盛典
4、31日10点开启全周期限量抽最高1111元津贴每天3次抽红包,瓜分津贴每天10点限时1小时加码抽3.88元津贴限量苹果15;19点加抽3次11.11元津贴双11接续周年庆三连大促20日0点开启;百亿补贴上线国货补贴专区、重推国货美妆及服饰新品跨店满减至高85折(每200-30)、每满30-10、每满300-50、85折/95折封顶混合出资券、百亿补贴“单件立减”&“天天折扣”、学生专属优惠、全类目搜索推荐、品牌直推专区、大促外场特惠D11活动节奏:平台竞争加剧,节奏持续前置,同时进一步强化现货心智电商平台趋势5STRICTLY INTERNAL平台低价内卷化消费者的消费更加理性,更加注重商品的
5、性价比;各大电商平台则积极通过“低价”占领用户心智为了提升消费者的购后体验,平台持续在物流时效性上加码,物流服务种类越来越细分平台在会员运营和留存上持续加码,大促销售权重开始向私域倾斜。淘天老客复购规模也多日达到双位数增长传统电商平台增加有共情力的内容吸引消费者的注意力,内容平台则积极拓展电商业务,寻找新的增长点超头的影响力在减弱,直播流量长尾化,直播生态重新布局,品牌、达人、专业机构迎来发展新机遇平 台 六 大 趋 势流量分配长尾化内容融合多元化会员运营精细化物流竞速常态化AIGC提效数智化AI大模型开始深入融入到电商产业链的各个节点,如营销、直播、客服、仓储物流等价格直播内容会员物流科技6
6、抖音取消电商大促一直采用的大促满减,直接推出官方立减,全周期立减15%起,玩法规则简单明了现货售卖和预售同时开启,对超8亿商品”全程价保”百亿补贴频道重磅加码,商品数量达到618时候的2倍双11回归零售本质,以“简单直接”的低价策略抢占消费者心智全网最低价双十一好物节真便宜 闭眼买在跨店满减的基础上,首次推出单件直降15%以上“官方立减”商品新增“双11天天低价”,贯穿双十一周期,8000万商品全年最低价直播内容物流价格会员科技7直播流量长尾化,品牌、达人、专业机构同期竞争瓜分流量,直播战鼓继续敲响头部主播“扁平化”流量分布和销售业绩迎来扁平化年代;品牌店播矩阵化/内容化,业绩遥遥领先店播爆发
7、,达播亿元俱乐部再扩容持续加码直播,主播生态多元化采销直播入场,规模化组织化作战抖音致力于完善主播生态,有明星团队,也有专职带货主播,同时也在通过打造热门综艺扶持主播,如打造热门综艺很高兴遇见你,继而利用综艺这一IP进行带货,以及扶持KOC主播京东发挥供应链与采购优势,首次开启“不收坑位费、不收达人佣金”的采销直播间,主题为“价格低过李佳琦,现货9折起”,仅一场直播就有上千万人次观看店播全面爆发,280个店铺直播间成交额破千万,等多行业店播成交增速亮眼李佳琦Austin等老主播率先破亿,东方甄选等入淘新势力亿元直播间数量再创新高李佳琦直播间蜜蜂惊喜社香菇来了烈儿宝贝陈洁kiki酒仙亮哥直播内容
8、物流价格会员科技8内容与电商进一步融合,提升消费者体验小红书在内卷低价的电商环境中找到差异化打法,集中力量押注“买手电商”模式,发展直播带货京东与小红书合作的小红盟上线,品牌可以根据更新的人群资产数据进行精准的再运营京东与B站合作上线“京火计划”,完善B站种草体系的情况,助力品牌衡量种草价值线上下大型发布活动提升消费者体验押注“买手电商”模式联动B站和小红书解锁种草效果ROI天猫联动超级品牌们突破常见品牌发布形式,限时体验与全网直播组合形式结合,多项创新玩法,以内容体验打动消费者UP主在B站种草3C产品之后用户在京东平台的加购率44%,种草后的购买率60%直播内容物流价格会员科技9流量运营转变
9、为用户资产运营,注重挖掘会员价值推出平台会员“抖音商城金卡”,部分品类95折推出“周四会员日”和“抖音旗舰-商家会员DOU挑战”玩法,为蓄水期做好准备京东PLUS会员面向全品类无限免邮,物流服务由京东物流提供,通过深度运营PLUS会员,有效增加用户黏性,提高用户消费频次增加入会触点与优化会员体验新增商城金卡与商家会员活动深度运营付费会员新增购中拉新触点,顾客下单前即时促进转化新增会员进店欢迎活动:周年礼、生日礼,逛店发券等,促进下单直播内容物流价格会员科技10提前盘点对发货履约能力较差的商家进行预警干预,平均发货时长对比去年缩短33%全量推行“极速退”服务,增加极速退场景,从申请到退款成功时长
10、缩短至11.5小时京东快递推出三大服务承诺,其中1小时取件为业内首创针对揽收端的时效承诺京东物流全面升级了电商仓服务,覆盖京东、抖音、快手等各大主流电商平台物流时效进一步提升,服务质量比拼成为常态预售极速达与规模化半日达强化发货和退款等购后体验三大必赔服务承诺与升级电商仓服务将快递配送网点升级为前置仓,提前把预售包裹存储至快递网点,开售后最快分钟级送达菜鸟双11将继续提供半日达、送货上门服务,电器家装保证“一次上门,免费送装”直播内容物流价格会员科技11AIGC的应用提升商家运营效率,优化消费者购物体验,助力营销增长言犀虚拟主播,以低成本和出色的转化率成为商家直播的首选言犀智能外呼聚焦在售前咨
11、询、售中回访等语音通话场景,满足商家不同场景下的需求运营工具智能化提升商家运营效率言犀大模型满足商家不同场景需求AI全域上架能力:0成本匹配模特与制造场景、30秒制造商品图,提升商家上架效率推出AIGC大模型应用“淘宝问问”,进一步囊括用户购物全流程,提供一站式购物体验直播内容物流价格会员科技品牌玩法趋势新品力02价格力01会员力03直播力04品牌玩转价格机制,频频加码折扣优惠力度,吸引消费者在预售和正式期加购抖音发力美妆赛道,主推买正送正,撬动销售爆发会员权益丰富多样,品牌在传统会员玩法之上,开拓新方式,给予会员优惠力度的同时,提升会员购物体验明星参与品牌店播助力D11正式期声量增长直播间不
12、再只是销售场,品牌更注重长期规划,推出矩阵打法和新内容,吸引用户进入营销力05品牌集中在双11期间官宣明星代言人,引爆站内外声量数字化交互体验助力平台实现年轻用户触达和体验提升品牌选择在正式期流量高峰发售新品尖货及联名款,配合站外宣传,拉升品牌话题度五 力 驱 动 品 牌 双 1 1 全 期 发 力14品牌玩转价格机制,优惠深度和范围层层加码价格力新品力会员力直播力营销力 在正式期,品牌采用前后N小时折上折和超低力度折扣来促进销售爆发,比如维秘,发发奇等品牌最低达到三折 美妆护肤品牌普遍采用“买正装送正装”来吸引消费者,对于品牌生意的拉动起重要作用正式期前N小时限时折扣美妆赛道主推买正送正品牌
13、纷纷打出“低至3折”YSLCPBLamerGivenchyVictorias SecretFarfetch天猫折扣加码主打“更便宜”部分品牌产品参与天猫最后28小时直播闪降,价格可达历史最低价Kate SpadeDiesel天猫11.4-8日较往年新增好价节跨店满减15价格力新品力会员力直播力营销力联名款UGG x StaffonlyLevis x StssyCrocs x 麦当劳尖货新品Fenty x PumaChanel圣诞彩妆Bvlgari CABOCHON系列Moncler设计师联名款IWC全球首发腕表Burton龙年限定雪板Hoka抽签联名款COS x Suki Seokyeong
14、KangBalenciaga x Adidas 联名尖货和新品在双11集中上新爆发,特别是运动户外行业,例如Puma再度和Rihanna携手,Balenciaga和Adidas再度推出新款运动鞋信息来源:网络公开资料整理品牌选择在正式期流量高峰发售新品,拉升品牌话题度16会员权益丰富多样,品牌在传统会员玩法之上,开拓新方式价格力新品力会员力直播力营销力礼赠1元锁定大额优惠会员内购会/VIP 限时优惠 会员福利种类多样,品牌既要注重新会员的拉新,同时也要老会员的留存和转化;同时可以结合内容营销玩法多点触达会员信息来源:网络公开资料整理Burberry VIP 限时优惠Cartier 入会奢享15
15、ml*3香水体验礼盒11.07-11.12 用户在天猫逛逛内搜索关键词雅诗兰黛双十一,浏览/点赞/评论内容,有机会被推送惊喜气球,成为会员后即有机会获得惊喜空投的雅诗兰黛小样逛逛会员-惊喜气球0元试用Tory Burch1元锁定礼遇波司登 0元申请会员定制帽子Tommy Hilfiger 0元试衣Gap 0元申请袜子试穿17达播、店播双爆发,直播成驱动品牌双11增长的强劲新动力价格力价格力新品力会员力直播力营销力11.08 GQ实验室进行双11抖音美奢专场直播,Burberry,Versace等品牌参与明星直播助力品牌声量+销售双增长11.03Calvin KleinAmber刘逸云11.09
16、Valentino美妆檀健次多样化、内容化的店播成品牌D11生意增长新抓手11.09雅诗兰黛杨幂总裁直播成常用手段1+N直播矩阵打法精细化直播运营 内容化电商时代,直播继续成为D11驱动品牌增长的抓手。明星直播依然受欢迎,双11期间,Amber、杨幂、檀健次等明星纷纷作为品牌代言人亮相直播间,为品牌带来声量和生意双增长 店播增长迅速,品牌在直播间权益、产品、内容等方面持续发力,更精细化的1+N直播矩阵也让品牌能更广泛精准地触达不同人群媒体达播入驻抖音Burberry会员私享直播间用户凭借客服提供的口令进入信息来源:网络公开资料整理18品牌集中在双11期间官宣新代言人,引爆站内外声量价格力新品力
17、会员力直播力营销力Fila官宣杨幂为品牌代言人11.10 Boucheron官宣肖战全球品牌代言人11.07 Valentino官宣檀健次为彩妆大使10.29 11.09 Balenciaga官宣杨紫琼为品牌大使Versace官宣赵露思为全球品牌代言人11.09 Timeline11.08 鸭鸭官宣王一博为品牌首席代言人信息来源:网络公开资料整理10.27 波司登官宣杨紫为品牌大使11.10 Giorgio Armani官宣王嘉尔为全球香水代言人11.03DeBeers官宣檀健次为品牌大使19数字化交互体验助力平台实现年轻用户触达和体验提升价格力新品力会员力直播力营销力品牌AI大片生成器Hap
18、py LandELLE联动天猫,推出未来AI相机,联合20+品牌,朱珠,娜然,周也等明星,推出与品牌调性结合的AI相机,关注品牌店铺可进行试玩,为消费者提供有趣的交互玩法(参与品牌:薇诺娜,修丽可,雅诗兰黛,兰蔻,欧舒丹,雷士照明,立白,Jordan,Fila,松下,源氏木语)天猫发布一起快乐老家活动,联合多个品牌进行线上挖宝互动,吸引年轻消费者停留互动转化 天猫联合ELLE及各类品牌推出未来AI相机,将数字化服饰与品牌调性结合,用户关注对应店铺即可拍照获取属于自己的AI大片,同时了解品牌故事调性信息来源:网络公开资料整理LINEFRIENDS三丽鸥 天涯明月刀手游 猛兽派对 网易蛋仔派对 合
19、金弹头觉醒手游 暗区突围 QQ炫舞手游 王者荣耀参与活动挖宝赢好礼20运动户外品类趋势平台通过细分赛道圈层触达精准人群,京东实现从公域到私域的流量转化双11会场出现细分品类深度转化链路,可触达私域用户主推品类用户搜索即可获取相关科普京东运动户外会场(包含品牌推荐、专属品类优惠券、内容种草、社群运营等)以骑行圈层为例,用户可以探索骑行地图,骑行设备推荐,并可扫码加入当地骑友微信群,获取京东专属优惠券用户在天猫搜索冲锋衣、羽绒服等运动户外服饰核心品类,即可获得导购推荐,包含:面料科普、场景推荐、品牌推荐、内容种草运动场景内容种草温度建议店铺推荐打造细分赛道入口信息来源:网络公开资料整理21运动户外
20、品牌玩法店铺通过场景、功能、气候、精准推荐货品专属课程Descente为用户展示近15天天气Saucony区分男女跑步功能Jack Wolfskin匹配日常&极端天气穿搭昂跑On根据用户调研互动匹配鞋款始祖鸟山地课堂推出天猫会员专场用精细化交互走近、了解、打动消费者,用圈层活动建立忠实用户群信息来源:网络公开资料整理宝尊解决方案23STRICTLY INTERNAL02营销力01全渠道力04服务力05AIGC融入设计、素材快剪、客服等场景多云服务满足品牌数据安全、个性化的需求BI数据看板提供“全快深智”的电商业务多领域分析宝尊商品中心助力大促全渠道商品策略及时调整全渠道一盘货精细化运营,确保跨
21、渠道生意错位共赢仓储物流自动化管理支持大促期高速稳定履约及高效退换货全价值链ESG,携手品牌实现减量减塑和碳足迹透明化宝尊创业内容事业部用创意撬动生意虚拟直播新品发布会,引爆声销通过内容营销开辟核心品类流量新渠道技术力03制定天猫、京东、抖音差异化大促人货场策略通过三点一策作为驱动生意增长新抓手精细人群结合专属权益触达,提升高价值老客复购内容力02宝 尊 五 力 赋 能 品 牌 应 对 挑 战24品牌挑战:品牌在天猫 京东 抖音的产品线众多,需要根据不同平台消费者特征,建议适合各自平台且差异化的消费者运营策略解决方案:基于平台消费者人群趋势的研究,结合分渠道分店人货场洞察和营销特性,提供即相关
22、联又有差异化重点的策略数据分析不同渠道巧克力机会人群特征给品牌渠道差异化人群策略高价值人群回店+站内媒介拉新+抖音直播专场落地D11到店渠道人群特征匹配品牌渠道货品在人货场领域实现全渠道差异营销高消费力 年轻化巩固市场份额拓男性高端礼赠打爆品人群抖音新客增长迅速拓下沉市场高消费力女性达播 自播货品矩阵建议兴趣人群匹配达人建议抖音TA人群推荐投流分店拉新人群策略分店人货匹配洞察京东竞品爆品研究天猫人货匹配洞察跨场景消费者心智天猫渠道效率分析大数据首次在一份方案中运用多渠道数据工具为品牌线上提供消费者洞察主推品差异化人群差异性平台营销差异化基于平台和品牌消费者人群的整合分析 差异化策略建议天猫 市
23、场占有率+1.X pts京东自营旗舰店GMV增长4X%抖音推荐达人超过预期+1X%内容力技术力服务力营销力全渠道力营销力:首次为某零食品牌整合天猫 京东 抖音三渠道差异化大促人货场策略品牌25品牌挑战:作为有着深刻女性基因的品牌,如何在男性占比更高的京东平台通过人群+推广结合助力品牌运动服生意增长平台消费者差异洞察对比天猫及京东品牌消费者差异,还原分男女购买链路,寻找京东平台核心女性消费者及机会男性消费者京东人群定制由于数坊的策略标签精准度较低,通过数据测算为品牌定制核心TA人群分组人群渠道布局校准各渠道ta投放精准度,检验各渠道投放溢出及转化提效空间购物触点人群联动最终效果人群定制品牌站内声
24、量提升京选店铺月展现:+2X7%高净值人群行业渗透提升极高消费力人群渗透:+2X%大促爆发力MAX大促CVR为平销期2倍人群场景:根据人货匹配场景特征,扩展人群宽度,优化转化效率南北梯队:根据人货匹配场景特征,扩展人群宽度,优化转化效率数据来源:宝尊分析,京东数坊,京东商智解决方案:通过人群定制提高推广拉新精准度,通过分男女及分南北货品及人群差异化布局加速人群流转效能内容力技术力服务力营销力全渠道力营销力:某运动品牌策投一体,助力品牌京东生意增长26品牌挑战:品牌秋冬烙印深刻,对天气依赖逐渐加深,暖冬影响下,秋冬整体生意爆发延后且走弱解决方案:结合品牌增长新常态,通过“可预见&可控&可供”三点
25、一策作为驱动生意增长新抓手;培养核心策略人群,帮助品牌维持高价策略,提升先锋人群浓度,削弱温度对生意的影响天气因素与策略人群的相关性测验锁定人群:品牌先锋度不足,高阶市场渗透潜力大预见性洞察:先锋人群与温度相关性研究,受天气波动影响较小,可长期培育先锋&高价人群特征:随温度波动小&买多买贵多类目尝试价格策略布局:行业价格呈两极化趋势,正价策略可正向推动增长,先锋人群正价偏好强先锋偏好场景搭建人货匹配&新品规划正价策略助力生意提升人货匹配&新品营销方案高效执行+2X%第一波GMV同比+X%第一波实际客单同比+X%第一波先锋&高阶人群同比影响因素可预见维持品牌正价策略精准人货匹配&高效新品营销内容
26、力技术力服务力营销力全渠道力营销力:某轻奢鞋靴品牌依托三点一策定位品牌增长方向,掌舵D11秋冬生意新罗盘27品牌挑战:会员招募出现疲软 会员权益无感知?新客下单不入会?入会即退留不住解决方案:公私域内外循环增加会员权益曝光度、分时段差异化策略引入会、培育积分心智加持会员生命周期TTL会员招募人数:YOY+5X%购后入会:会员权益再次强调购时入会:身份拦截首次推出会员积分攻略模块购后追单:专客定向推送入会抽音响活动老客非会短信触达:回购周期老客提前沟通专属折扣券营销力:多渠道多频次人群沟通,入会效能快速提升会员身份下单优势化:会员新品95折+会员专享价UV承接优化:会员页设计改版+各渠道增加会员
27、权益露出天猫公域招新:上线三波会员抽签+0.01无门槛券锁定Ai Call 触达:PL人群沟通会员玩法召回淘内店铺活跃领积分赚积分用积分 清晰介绍积分使用路径 强调会员积分价值感 植入积分心智长效会员运营老客非会入会人数:YOY+2X%全时段强调积分玩法,提升会员活跃度购前入会:强效招募*Data source:数据赢家数据银行 *Data period:23/10/31 20:00-23/11/3&22/10/31 20:00-22/11/3会员中心页入会率:YOY+2.2X%新会首单转化率:YOY+5.1X%内容力技术力服务力营销力全渠道力28营销力:宝尊助力香港迪士尼实现全域营销,激发内
28、地用户消费潜力淘系头部主播直播带货,带动销售额增长蓄水预热,精准圈定目标人群,飞猪全站资源曝光Aires 人字拖游记旅行雷达小红书达人种草/KOC推广实现内容营销以话题玩转曝光传播,强化人货宣推提高品牌终端曝光率小红书/微信KOL内容种草二次收割前7天GMV VS 2018 Double 11%Paid user VS 2018 Double 11 1%品牌挑战:香港迪士尼新园区开幕,难以快速触达除香港及大湾区以外的内地消费者解决方案:宝尊提供全域资源整合营销,以新主题园区开幕进行核心话题传播,以话题促销量,以优质内容带动口碑提升10月28日直播4小时,累计GMV达19XX万+房券产品全部售罄
29、飞猪平台资源全量曝光全人群覆盖精准获客内容力技术力服务力营销力全渠道力宝尊,也在求变宝尊创意内容电商事业群应运而生4A创意精锐执行团队100+电商IP策划执行1000+场线上线下品牌创意活动经验多年沉淀的专业运营团队16年+电商运营经验200+品牌电商服务经验总面积超过10,000直播基地上海/杭州/武汉/合肥/南通 业界领先的直播基地与设备CREATIVECONTENTS创意内容COMMERCEOPERATION生意运营宝尊创意内容电商事业群用创意撬动生意,宝尊CCC创意内容电商的3C公式系统化+质量化内容直播间打造短视频KOL/KOC商城场景整合活动以人为本有消费洞察的创意体验创意货品创意
30、话题创意场景创意促销创意好商品+好服务人群定位商品运营会员体验客户服务物流/IT服务品效合一新渠道销售增量传统渠道品销提升全渠道的生意辐射好内容EXCELLENT CONTENT好运营EXCELLENT OPERATION好创意EXCELLENT CREATIVE好销售EXCELLENT COMMERCE=全渠道深耕AIGC加持行业首场MR虚拟直播新品发布会,引爆声销,传播曝光6X M+,首发日新品销售占比5x%+双话题多平台,引流直播间张新成未来概念视频官宣,官方TVC上线直播前花絮透出,新品发布会悬念拉满未来世界虚拟直播间吸睛上线未来畅想大使张新成助阵,开启超时空问答硬核虚拟直播技术,本哥
31、幕后花絮揭秘达人多维度扩散热度,再引声量高潮种草向传播向内容力:可口可乐未来3000年抖音开新日-超级新品计划|SHOWCASE活动曝光2X M+未来风全面贯穿IP期间自播间构筑三维未来商店联合抖音开新日营销IP,构筑未来感沉浸式直播体验,增强消费者心智,勇夺抖音直播饮料榜TOP1抖音直播饮料榜TOP1个性化、定制化、趣味化直播内容5问AI、连麦福利等,吸引消费者深度互动总点赞互动1 M+参与投票数2X K+累计观看人次1.X M+最高实时在线人数8X K+首发日总GMV5XX K+云图人群总资产新增1X M+人群资产沉淀引爆好感新客同比增长2XX%+34内容力:某家电品牌通过内容营销开辟核心
32、品类流量新渠道品牌挑战:在天猫流量下行趋势下,市场环境竞争程度愈发加剧,如何赢得核心品类人群争夺战解决方案:在保持传统营销场的基础上,紧贴平台流量红利趋势,开辟内容侧营销新场域,助力品牌在双11保持强劲增长23年双11大促中,品牌洞察天猫流量红利趋势,定制内容场域营销策略,突破流量阈值,达成多场域核心品类人群击穿效果内容场域投资环比618大促增长5X%+,ROI环比提升1X%+,横比同品类其他商家提升3X%+超级直播,即种即收超级短视频,爆款引流短直联投,品效结合内容力技术力服务力营销力全渠道力35推出定制化服务,打造多元化使用场景,加深天猫店铺内容,增加用户在店铺的停留时间,从而提高转化率耐
33、克篮球汇耐克户外装备站选择喜欢的球星获得定制化推荐交互滑动三个参数获得专业产品推荐结合户外运动趋势和多元化户外场景,推荐运动穿搭内容力:定制化店铺设计提互动、拉停留、促转化内容力技术力服务力营销力全渠道力36技术力:宝尊云撰短视频智剪,AI直播切片,低成本拓展内容流量Step1:输入视频源Step3:全渠道投放Step2:智能剪辑智能识别智能字幕丰富动效智能识别商品在直播中的播放位置智能识别上下装智能识别主播口播内容,生成字幕智能挑选精彩口播,生成30s的切片自动过滤口语词、连接词智能识别主播口播内容,生成字幕智能挑选精彩口播,生成30s的切片自动过滤口语词、连接词淘宝有好货淘宝逛逛京东有好货
34、抖音https:/ 链接 文件支持单个或多个文件直接上传品牌痛点:双十一大促,投放量翻倍,人工剪辑切片效率低,成本高,无法满足内容渠道投放的诉求解决方案:AI智能剪辑系统助力直播视频切片、投放,提升剪辑效率,满足大促短视频内容需求,同时降低成本投入商品短视频60X+成本降低8X%+1X Min/单支(审核+精修)效率提升内容力技术力服务力营销力全渠道力37研究市场可用AI工具及技术&通过open API接入进行应用探索宝尊自有各类应用集成AI模型能力提升内部业务运营效率SANYHIPPOROSS文本生成图像生成代码生成视频生成图像生成短视频直播智能快剪产品描述视频SQL优化注释生成代码代码替代
35、写法建议设计元素动态元素、静态元素KV主背景图产品介绍营销文案客服对话Phase I 宝尊AIGC探索历程Phase II Phase III 研发轻量级应用组件赋能各类业务场景并沉淀向量数据库深入模型研究宝尊AIGC应用实践内容力技术力服务力营销力全渠道力技术力:AIGC成功融入宝尊设计、短视频、客服等场景,为品牌提供高效和个性化的服务38内容力技术力服务力营销力全渠道力技术力:宝尊多云服务(宝尊云,阿里云、AWS云),满足品牌数据安全、个性化的需求宝尊云SpringCloudRedisRabbitMQ.阿里云EDASOSSACMDRDSMQ.AWSS3ElastiCache.SQS官网小程
36、序线上品牌店铺110+线上平台品牌店铺抖音京东天猫30+240+门店数字化工具线下门店运营智慧导购1500+DOP全渠道运营DTC消费者触达智能决策文件服务消息队列限流组件日志监控注册中心OMS4.0PIM2.0UNEX 2.0CRM v2.0ShopDog BBI宝尊应用多云适配层应用多云宝尊应用产品全面升级,适配多云架构,支持灵活上云,弹性扩缩容云原生采用云原生中间件,更加适配在在指定云上部署升级,更能享受上云优势云中立避免对单一云服务提供商的依赖,降低供应商锁定的风险39宝尊业务分析看板运营专题公域平台、私域 DTC、三方服务商数据接入20+大促专题大促大促大促大促五大主题业务分析报表与
37、看板50+预售、交易、履约、退款数据实时呈现分钟级技术力:宝尊 BI 数据看板提供“全快深智”的分析,赋能品牌生意增长和业绩提升宝尊BI接入了10+平台数据的同时,整合宝尊在电商运营中的knowhow,支持订单、商品、营销、内容、退换货等多领域的数据应用,分析颗粒度更深且支持横向交叉分析,数据支持上提供分钟级实时链路全全渠道数据融合快实时数仓链路深行业沉淀数据洞见与模型智自助与智能分析日销日销日销日销内容力技术力服务力营销力全渠道力40全渠道商品信息缺乏集中管理需在各处(品牌系统、在线网盘、邮件等)收集商品信息,并需反复确认,信息的及时性、准确性收到挑战多平台后台人工商品运营多样的平台发布规则
38、需运营在后台人工录入、上传以及复核,同时,依赖经验制定销售计划、优化商品结构销售计划新品上市畅销趋势识别行业竞品信息渠道铺货策略商品优化调整渠道活动复盘大促活动盘货 数据驱动商品企划 行业商品数据赋能 一站式商品信息管理 智能商品运营管理ONE PXM技术产品营销投流品 牌 运 营 的 挑 战商品数据按需收集分析响应品牌需求人工进行数据收集以及分析,缺乏运营自主数据分析沉淀以及行业级商品分析洞察宝 尊 解 决 方 案商品团队COE+商品运营方法论内容力技术力服务力营销力全渠道力全渠道力:宝尊商品中心通过构建智能商品运营体系,助力品牌实时监测全渠道商品,促进全渠道商品策略的快速调整41品牌挑战:
39、服饰品牌在跨多平台运营时,如何适应不同平台多点爆发的大促活动节奏,提升流转效率、确保跨渠道生意错位共赢不打架、达成销售最大化,往往是各个品牌的难点解决方案:宝尊在运营多电商渠道的服饰品牌时,以宝尊技术和数据驱动生意洞察和决策,根据商品的生命周期适配不同平台的节奏,聚合库存做到分层管理、浅铺快补,通过多渠道实时动销监测支撑分补货自动化策略双十一表现开门红期间YOY1X%,好价节期间 YOY2XX%,大促期间售罄率从3x%提升至5x%全渠道库存可视化闭环风险把控&异常单预警实时动销监控&调拨大促期各渠道销售监控大促期各渠道价格监控多渠道实时销售视野退货退款监测内容力技术力服务力营销力全渠道力全渠道
40、力:宝尊全渠道一盘货精细化运营赋能大促爆发、提升售罄率421投料口Feeding ports2一级缓存区1 Buffer zone3二级缓存区2 Buffer zone4下料口Order ports5空袋区Container buffer1投货Put into2包装Packing贴面单Express Bill4RFID校验RFID Check5出货口Outflow3品牌挑战:品牌在大促旺季订单成倍暴增,场地有限,同时往往存在跨库多件操作难度大的痛点。大促期退换货量激涨,逆向物流包裹的拍照质检、分类调拨和良品再上架等多种履约场景,也对品牌的库存周转构成巨大的挑战解决方案:宝尊在2023年全面升级
41、仓库自动化设备,目前已集成悬挂链输送系统、小黄人分拣、自动分拨墙、自动包装机等设备,覆盖正逆向物流全流程,充分解决电商行业在大促高峰时期海量多件单、退货激增的难点,优化履约成本、大幅提升效率自动化设备提升15%的发货人效退货自动化流水线流程优化,日均处理量提升12%,退货处理日最大收货能力10万件/天小黄人AI分拣自动包装机自动分拨墙悬挂链输送系统800 件/小时2,000 件/小时1,600 件/小时800 件/小时替代人工播种拣选任务,灵活调配快速提升分拣和自动退货管理效率提升空间利用率及单波次处理的订单量高效完成促销时期跨区多件的订单分拣提升总拣密度缩短总拣时间&中间打包作业全自动开箱封
42、箱RFID通道机订单校验内容力技术力服务力营销力全渠道力服务力:宝尊仓储物流自动化支持大促期大规模履约及高效退换货43服务力:宝尊积极推动全价值链可持续发展和ESG,携手品牌实现碳足迹透明化优化仓储设施、减少电能消耗、开展绿色办公包装减量化、减塑化30cm缠绕膜代替50cm缠绕膜飞机盒替代、胶带减量化库位纸箱及退仓纸箱由回收纸箱替代内容力技术力服务力营销力全渠道力宝尊介绍成立于2007年,品牌电商服务行业No.12015年于美国NASDAQ上市,2020年于香港完成二次上市全球领先品牌信任的合作伙伴,服务的品牌覆盖了全球最具价值品牌前50强中的15个NO.1以科技创新和客户需求为引擎,致力成为
43、全球品牌电商商业伙伴 品牌电商服务市场的领导者,端到端服务横跨9大垂直行业300+家国际合作品牌,覆盖天猫、京东、官方商城、小程序等30多个主流电商平台全品类全渠道科技赋能持续在零售系统、数据采集和分析、图像处理和识别、人工智能等技术研发和应用领域投入1,000名技术工程师提供强大的自主研发技术,以科技赋能品牌成就商业的未来智慧供应链130万平方米物流中心,分布中国15大城市涵盖跨境、大贸、免税多种贸易模式,提供国际运输,关务,国内仓配,海外仓配等多种业务类型的全链路供应链解决方案战略投资能力补强同业整合品牌孵化海外布局46我们的服务数字营销技术解决方案客户服务创意直播店站运营供应链物流宝尊提供电商一站式服务感谢阅读品牌合作:媒体采访:宝尊官网:长按扫码关注 宝尊电商科技成就商业未来