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思科 DNA 中心与 ServiceNow 集成的自定义工作流程.pdf

上传人: 2*** 编号:139009 2023-06-04 116页 18.81MB

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本文主要介绍了Cisco DNA Center与ServiceNow的集成,包括以下几个关键点: 1. Cisco DNA Center平台概述:介绍了Cisco DNA Center的物理和虚拟基础设施、REST API、事件通知、报告、基础设施即代码、集成等特性。 2. ITSM(ServiceNow)集成概述:介绍了Cisco DNA Center与ServiceNow集成的优势,包括实时事件和变更控制集成、促进创新和业务敏捷性、开箱即用且完全可定制、成本降低和效率提升等。 3. CMDB同步到暂存表:介绍了如何将Cisco DNA Center的设备清单同步到ServiceNow的暂存表,包括创建暂存表、REST API端点、配置Cisco DNA Center的CMDB同步等步骤。 4. 事件通知到通用REST API端点:介绍了如何将Cisco DNA Center的事件通知发送到ServiceNow的通用REST API端点,包括创建新表、REST API端点、配置事件通知等步骤。 5. 网络故障排除自定义工作流:介绍了如何在ServiceNow上运行网络故障排除自定义工作流,使用Cisco DNA Center REST API发送CLI命令到网络设备,收集输出并更新事件。 6. 提供了Cisco DNA Center与ServiceNow集成的其他相关资源,包括Cisco DevNet、示例代码、视频等。
如何使用Cisco DNA Center与ServiceNow集成实现CMDB同步? 如何通过Cisco DNA Center的事件通知丰富ServiceNow中的网络问题? 如何创建自定义工作流,使用Cisco DNA Center REST API进行网络故障排除?
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