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1、人力资源数据运营与管理The Operation and Management of People Data 版权声明 本调研报告属智享会和 FESCO 所有。未经双方书面许可，任何其他个人或组织均不得以任何形式将本调研报告的全部或部分内容转载、复制、编辑或发布于其他任何场合。Copyright ownership belongs to HR Excellence Center&FESCO Reproduction in whole or part without prior written permission from HREC&FESCO is prohibited.调 研 报 告调研主

2、办方联合主办方人力资源数据运营与管理2顾问感谢Thanks consulTanT顾问团首席顾问吴雅明首席信息官 FESCOLuc JiangRegional Practice Lead People Insights APAC Roche(Group)王斌绩效薪酬部总监虎彩印艺股份有限公司潘一鸣人力资源数字化经理欧普照明于文强人事共享服务中心信息室经理东风汽车集团股份有限公司王崇良前百度/滴滴 DHR 总监许灵系统及数据管理高级专业经理宝龙地产杨路本体共享中心副总经理绿城服务朱成敏HRIS 经理科大讯飞股份有限公司作者曾月茹 Renee.Zenghrecchina.org曾月茹现任人力资源智享

3、会（HREC）调研顾问一职，曾负责企业职业生涯管理地图调研报告、校招培养新思考：管培生、培训生、校招生加速项目调研报告、外部人才库的精细化运营管理调研报告。在本次调研报告中负责问卷设计、数据收集与处理、案例采访、报告撰写等工作。曾月茹毕业于英国纽卡斯尔大学，获得全球人力资源管理硕士学位。人力资源智享会感谢以下调研顾问团成员在本次调研及案例采访过程中提出的宝贵建议（顾问排名不分先后）The Operation and Management of People Data3目录conTenT前言研究框架核心内容梗概人力资源数据运营阶段概况HR 数据运营 1.0 阶段：关注数据治理 现状与挑战 现状：

4、对数据重视程度低，数据治理较为零散 挑战：数据质量不佳，缺乏体系化治理 挑战解决 宏观现状思考 微观挑战解决 1.0 阶段 经验萃取汇总HR 数据运营 2.0 阶段：关注数据运用 现状与挑战 现状：数据治理已较为完备，该阶段企业更关注数据运用 挑战：数据口径不统一，无法诊断管理者需求，数据报告价值不突出 挑战解决 数据口径统一，进行数据整合 诊断管理者需求，提升数据报告价值 2.0 阶段 经验萃取汇总HR 数据运营 3.0 阶段：Whats The Next Step？标杆数据案例启示与专家洞察44561313162627273039414850人力资源数据运营与管理4数据作为一个专有名词，在

5、过去的 10 年内，围绕这个词衍生出了如大数据分析、敏捷数据分析、大数据应用、智能数据 AI 等一系列相关名词，企业被置于“不谈数据就落伍了”的浪潮中，而与组织人才资源和人员管理息息相关的人力资源数据亦是如此，在数字化转型的大背景，人力资源数据的运营与运用承接了企业数字化转型的重任。那么，当前企业的人力资源数据运营走到了哪一步？我们发现，由于企业所处的成熟度及对 HR 数据认知和需求不同，不同企业在人力资源数据的运营与运用上存在不同的阶段。多数企业处于成熟度较低的“数据基础建设”的阶段，谈数据决策为时尚早，也有部分企业先行，数据治理较为完备，数据的运用成为最大关注也存在一定挑战，还有极少数企业

6、致力于探索 HR 数据和业务数据的整合，实现数据高阶分析与应用。本次调研将从以下 4 个部分展开，力求帮助企业梳理自身在 HR 数据运营中所处的阶段及相关挑战的解决与思考，从而更好地迈向下一个阶段，最终能够实现人力资源数据对决策的助力和驱动：研究框架前言人力资源数据运营阶段概括本部分将结合 HR 专家洞见、市场上已有的数据成熟度模型及相应的数据分析，呈现本次调研所发现的人力资源数据运营三个不同阶段及其特点。本部分将从“现状与挑战”及“挑战解决”两方面入手，梳理 1.0 阶段企业现状、数据治理存在挑战的原因及具体解决方案。本部分将从“现状与挑战”及“挑战解决”两方面入手，梳理 2.0 阶段企业现