数说故事：汽车行业全场景数字化解决方案（2022）（12页）.pdf

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1、数说故事汽车行业全场景数字化解决方案汽车行业全场景数字化解决方案算法模型算法训练更智能、更高效零/低代码拖拽式交互/灵活布局/便捷开发数据治理解决数据脏/权限乱/质量差难题市场分析融合行业数据分析市场走势用户洞察了解用户是谁，看什么和说什么业务分析内部数据分析支持业务决策品 牌营 销产 品管 理渠 道管 理体 验管 理运 营管 理海 外市 场品牌营销场景解决方案分析层：全域数据监测提升分析效能即时监测品牌总览总览本竞品数据概况，对比趋势差异品牌剖析精细化分析波峰时段品牌声量来源品牌监测行业日历预埋关键词，监测竞品全年各重点节点营销动作品牌日历监测整体品牌及各车型全年活动声量、互动情况营销日历舆

2、情详情负面预警舆情追踪重点关注专项分析舆情内容全面监测迅速预警即时处理舆情总览今日热榜全网热点聚合分析预警车圈热榜监测汽车行业全网热点全域热榜品牌热榜监测汽车品牌相关热点营销洞察圈层人群洞察分析圈层兴趣人群，提供洞察辅助平台人群洞察发现平台用户兴趣偏好，为投放提供决策指引人群洞察竞争格局分析车型竞争关系，锁定竞争目标，可链即时监测做竞品声量归因车型口碑查看车型细分市场整体的一二级口碑趋势，并针对本品与重点对标竞品进行口碑分析车型洞察品牌印象查看本竞品品牌一级印象指标环比的变化趋势，并溯源对应品牌印象词的内容来源内容分析分析事件内容观点，为洞察提供指引热点溯源发现趋势波峰溯源事件，分析传播发酵路

3、径热点洞察传播智囊内容探索根据洞察方向，搜寻相关内容创意，激发创意灵感整体分析整合搜索结果进行整体分析，为创意决策提供参考灵感探索KOL搜索聚合全域KOL，为KOL筛选提供可靠指标星力洞察全面剖析明星在微博平台的影响力表现传播优选增效度量品牌效果总览投放前后品牌声量、互动、舆情、词云环比变化活动效果度量针对专项活动进行效果评估，分析传播发酵方向投放度量KOL效果度量度量传播效果，挖掘传播路径，发掘用户情感观点社媒运筹直播分析对大区-经销商账号的直播数据与场次进行综合分析，找出问题与优化方向大区-经销商社媒管理短视频分析对大区-经销商账号的短视频数据与内容进行综合分析，找出问题与优化方向账号运营

4、概览查看近30天大区-经销商账号的基础运营情况，并通过日历即时查看当日运营数据今日榜单全览全国经销商运营数据，并聚合优质的直播账号与短视频内容粉丝分析分析账号粉丝/粉丝团的总量与增量趋势，并将用户进行精细化画像分析运营层：管理全局资产提升运营效能决策层：智能数据洞察提升投放效能营销指引与数据反哺全域数据科学监测应用，全面驱动汽车营销效能增长机会探索产品定位上市策略业务场景解决方案产品管理场景解决方案潜力人群甄选圈层用户洞察前瞻技术规划前瞻技术监测需求痛点挖掘场景需求探索产品优化追踪行业风向，预见未来先机聚焦用户需求，明确价值主张监测营销效果，调优市场策略洞察用户体验，推动产品升级跟踪规模及增长

5、态势，剖析潜力圈层用户特征深入理解目标人群生活方式及用车场景，挖掘需求痛点持续监测汽车及关联行业技术资讯/专利信息业务场景解决方案产品竞争关系通过垂媒口碑/论坛相互提及关系，识别竞争强度核心竞品定义产品USP卖点产品致胜策略配置功能定义配置需求研究结合用户购车关注因素及产品竞争机会，制定致胜策略挖掘目标用户配置需求期望及体验痛点，优化配置策略业务场景解决方案新车预热监测新车预热策略新车上市管理新车上市诊断业务场景解决方案产品口碑分析获取本竞品用户使用体验评价，挖掘未满足需求产品体验改善产品质量管控质量投诉监测跟踪投诉趋势，识别高客诉问题，以评估改善产品质量 预热活动效果 产品设计舆情 功能亮点

6、舆情 预售价格舆情 触达人群洞察 传播效果验证 竞争定位验证 新车用户体验线上大数据选址+线下点位勘察评估选址360渠道规划渠道运营渠道管理场景解决方案目标客户位置+大数据选址+活动/广告评估+客流评估营销评估品牌线下门店布局及变化趋势+渠道竞争力评估趋势洞察汽车客户需求产品+服务 解决方案-如何快速把握全国各品牌渠道竞争态势？如何快速把握全国各品牌渠道竞争态势？-汽车品牌如何为直营店/品牌充电桩选址？汽车品牌如何为直营店/品牌充电桩选址？-如何获得目标客户线下位置？如何获得目标客户线下位置？-如何通过线下活动选址引流更多目标客户？如何通过线下活动选址引流更多目标客户？体验管理场景解决方案场景

7、管理从客户了解汽车品牌和车型，到看车/买车/用车/增换车等场景统一管理触点管理全渠道公私域触点统一管理（包括不限于汽车之家、懂车帝、抖音等）旅程管理根据业务体系设计创建客户旅程，管理客户各个触点和场景下的旅程VOC采集API对接接入/爬虫/埋点/ETL(抽取、转换、加载)/CEM调研工具等能力VOC治理智能算法去水去噪音，将各旅程VOC对应到指定客户IDBI看板全旅程体验情况总览、单一场景触点体验查看指标构建构建体验指标，明确指标计算方式，机器和算法自动计算监测预警单一体验事件预警、群体体验事件预警，即时掌握客户之声指标监测融合业务指标，定义指标预警规则，智能监测预警业务归因结合业务策略、品牌

8、产品、服务体系等因子构建模型、洞察业务结果的驱动者智能报告基于分析洞察策略设计，自动生成报告，可定期推送分发VOC监测体验改善行动管理责任人+监察人双机制确保“客户体验改善行动”及时落地效果监测构建“反馈-处理-修复-沉淀”-评估“的体验监测管理闭环，过程与效果可见旅程设计VOC汇聚体验监测分析洞察体验优化即时监测全域客户之声，科学改善全场景客户体验运营管理场景解决方案运营管理场景解决方案商业价值服务部门服务在线ADP顾问数据平台管理在线DSS+数字化运营客户在线CDP+企微数字化以客户为中心，驱动数字化运营效能闭环基于汽车行业know-how构建适配车企业务的CDP平台以企微为载体，集成业务

9、线上化平台，通过企微数字化运营提效降本融合打通企业内外部数据，联动整合销售、售后、水平业务，用户运营，建立总部-区域管理-经销商（赋能经销店产品）提供分层级的一体化决策辅助系统，全面提升企业运营管理效率，并有效赋能经销商打通顾问和客户全链路数据，实现车企对顾问直连直通，数据驱动车企深度参与零售管理数字化提升经销商管理，精准化提高销售转化，内驱化驱动顾问成长运营管理部能力发展部数字化营销部/信息部用户增长中心渠道管理部数字营销部综合业务部互联出行部销售部用户增长中心市场部用户运营中心能力发展部销售部客户中心渠道管理部数字化营销部/信息部海外舆情-海搜出海品牌在海外的舆情形势如何？同一产品，国内外

10、评价有何差异？如何规避出海企业舆情风险？品牌监测不同国家地区的消费者如何看待出海品牌？如何快速全面了解出海品牌在海外的竞争态势？海外市场场景解决方案国内最全数据，监控国内外信源126万多家监控信源1,266,614社交25,568,138,130小红书184,439,737直播2,791,034,555短视频2,209,152,359新闻497,539,375论坛1,761,020,867问答229,118,025视频1,011,669,321电商2,818,832,406Twitter10000W+Facebook1000W+YouTube1000W+Linkedin&IG20W+其他海外站

11、点5000W+&舆情搜索采集引擎涵盖国内和境外主流媒体数据互联网舆情数据日均入库超两亿日均入库超两亿分钟级分钟级更新频率十亿十亿短视频、百亿百亿社媒发声为出海车企提供广泛、准确的海外品牌研判数说故事，中国领先的一站式大数据及AI智能应用提供商n数说故事（DataStory）成立于2015年，公司以双总部模式运作，总部同时设立在广州 及珠海横琴，在北京、上海、成都 等主要核心城市均设有本地化分支机构。n数说故事构建了从数据收集、治理、分析、建模到商业应用的全价值链解决方案，基于多年的行业深耕，沉淀数说故事独有的方法论体系及宝贵实践经验，完整覆盖产品创新、品牌营销、内容营销、渠道销售、用户运营、风

12、险预警、投资顾问等丰富的商业场景。n目前，数说故事已为伊利、腾讯、华为、宝洁、联合利华、屈臣氏、英特尔、OPPO、vivo等全国500多家头部企业 提供服务，覆盖日化美妆、食品饮料、连锁零售、3C互联网、汽车制造、广告营销等10余个行业，致力于企业及政府实现业务变革和营收增长。SaaS+PaaS，数说应用商店50+App提供一站式商业应用解决方案从数据收集、治理、分析、建模到商业应用，数说故事是国内率先能为客户提供完整一站式数字化商业应用方案的企业之一。覆盖7大业务场景，SaaS产品矩阵提供一站式数字化服务 Open API（接口开放平台）XDP（低代码开发平台）ODP（统一数据平台）PaaS平台底层能力全开放，携手合作伙伴快速打造个性化产品 数说应用商店 产品创新内容营销渠道销售用户运营投资顾问风险预警品牌营销数百家头部客户的服务经验，赋能推动行业数字化发展日化美妆食品饮料金融汽车咨询研究家居家电广告营销互联网出行/旅游地产母婴健康零 售3C谢谢观看