致趣科技：2020年B2B内容营销策略白皮书（85页）.pdf

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1、2020年内容营销白皮书 2020年北美B2B内容营销行业基准、预算及趋向-致趣百川解读版 SPONSORED BY SPONSORED BY 调查术语定义调查术语定义 内容营销：内容营销：一种战略营销方法，专注于创建和分发有价 值的、相关的和一致的内容，以吸引和留住明确的用 户，并最终推动有价值的用户行为。 成功成功：实现团队的期望/目标结果。 图标术语定义图标术语定义 所有受访者：所有受访者：北美B2B内容营销人员，其所在企业已使用 内容营销至少一年（有关详细信息，请参阅第42页） 最成功和最不成功：最成功和最不成功：“最成功的”（又称“最佳表现 者”）是将其组织的整体内容营销方法描述为极

2、度/非常 成功的人（排在前2名）。 “最不成功的”是将其组织的 方法描述为最小成功或根本没有成功的人。（排在最后2 名）。 本报告中的一些图表比较了最成功的受访者、所有受访者 与最不成功的受访者。 如果图表仅显示所有受访者的数 据，则三个组之间存在细微差别，或者最大和最小之间的 较大差异显示在旁边的框中。 注意事项注意事项 报告试图将今年的调查结果与过去几年的调查结果进行 比较，但这种比较需要谨慎进行。今年符合条件的受访 者与前几年的不同之处在于，今年有受访者所在企业已 使用内容营销至少一年的资格限制。 m欢迎阅读 m年度B2B内容营销表现一览表 m 关键数据 m内容营销成功度与成熟度 m 团

3、队结构与外包 m 内容生产与传播 m 目标与测量 m 预算与开支 m内容营销优先级 m欢迎阅读 m年度B2B内容营销表现一览表 m 关键数据 m内容营销成功度与成熟度 m 团队结构与外包 m 内容生产与传播 m 目标与测量 m 预算与开支 m内容营销优先级 目录目录 致趣百川解读综述致趣百川解读综述 美国内容营销协会推出的2020年北美B2B内容营销行业基准、预算及趋 向，对中国B2B营销有较强借鉴意义，但中国市场的特殊性不容忽视，致趣 百川立足中国B2B市场，解读中国B2B内容营销的故事： 1. 不到一半的B2B企业会针对用户旅程生产内容，这意味着52%没有引导用户采取 合乎逻辑的下一步行动

4、，即只是在生产内容，而不是在做内容营销。可借助致趣 营销自动化，识别用户旅行，在合适时间给合适用户推送适合内容。 2. 52%的B2B企业能为客户在参与过程中提供最佳体验。社交媒体内容（95%）和 博客帖子（89%）在买家建立品牌意识之旅的开始时表现最好，电子邮件营销是 过去一年中使用最多的第三种内容。 3. 转化的重要性提高。48%B2B企业内容营销最高优先级是提高潜客质量和转化 率。越来越多的B2B营销人通过内容营销来培养潜在客户，2019是58%，2020年 达68%）。63%的受访者使用内容营销来建立现有客户的忠诚度，而去年的这一 比例为54%。此外，超过一半的受访者（53%）利用内容

5、营销创造销售/收入（高 于去年的45%）。? 立足本报告，致趣百川从内容营销策略、用户群体发展、技术熟练度和营销内容类 型等方面，分析2019年中国B2B内容营销现状。 （注明：后文中，橘色字为致趣百川解读）（注明：后文中，橘色字为致趣百川解读） 致趣百川解读综述致趣百川解读综述 最佳表现者最佳表现者所有受访者所有受访者 最不成功的 营销人员 最不成功的 营销人员 企业的内容营销是复杂/成熟的87%87%42%42%8%8% 是否有成文形式的内容营销策略69%69%41%41%16%16% 企业中是否有一个集中的内容营销团队44%44%25%25%14%14% 利用指标来测量内容性能95%95

6、%80%80%62%62% KPI是否能被用于内容测量计划83%83%65%65%30%30% 衡量内容营销ROI67%67%43%43%23%23% 能证明ROI是优秀的/非常好的84%84%59%59%25%25% 内容营销的成功运用：内容营销的成功运用： 与客户建立忠诚度84%84%63%63%39%39% 培养用户/观众/线索83%83%68%68%51%51% 产生销售/收入 75%75%53%53%29%29% 建立订阅用户68%68%45%45%30%30% 年度B2B内容营销表现一览表年度B2B内容营销表现一览表 69%表现佳者有成文的内容营销策略，2018年，只有62%的B2