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1、科技棱镜聚焦科技引领的商业变革2023Looking Glass Thoughtworks,Inc.All Rights Reserved.2引言3平台即产品4以客户为中心，传递价值恶意技术9应对安全、道德和隐私方面的挑战充分利用人工智能15使机器智能成为主流创造元宇宙20探索数字交互的前沿评估 Web325探索未来互联网的无限可能加速迈向可持续发展32用技术应对气候危机术语表37Looking Glass Thoughtworks,Inc.All Rights Reserved.3引言由于行业的快速变化，对世界各地许多企业而言，紧跟科技发展成为了一项前所未有的挑战。因此，Thoughtwor

2、ks 专门打造的科技棱镜报告应运而生，旨在帮助企业应对行业变化并发现新的机遇。作为一家数字化转型咨询公司，保持技术趋势的领先地位是我们工作的基本组成部分。这使得我们能够帮助客户发挥战略优势，在竞争中领先一步。Thoughtworks 遍布全球的咨询顾问和客户网络，不仅为我们提供了前沿科技趋势的全貌，还能让我们深入了解未来技术趋势的发展进程和潜在影响。在本报告中，我们将分享一些洞察，以帮助企业通过前沿技术实现转型。帮助您探索技术影响的主要趋势科技棱镜主要围绕以下六个“视角”展开说明。每个视角都揭示了一个重要的行业故事，以及几十个推动业务变化的基本技术趋势。这些视角能帮助您了解每项具体技术将如何赋

3、能贵企业，以及您需要如何应对。平台即产品：以客户为中心，传递价值。为实现真正的高效和变革，平台的设计和交付必须对终端用户价值作出不懈的努力。恶意技术：应对安全、道德和隐私方面的挑战。成功的创新需要坚定地致力于降低新技术的潜在风险。充分利用人工智能：使机器智能成为主流。企业必须考虑到在哪里以及如何嵌入机器学习能力，以确保产生切实的积极影响。创造元宇宙：探索数字交互的前沿。扩展现实和增强现实等新兴技术，正在促进企业内部和更广泛的经济领域形成新的连接。评估 Web3：探索未来互联网的无限可能。互联网的未来仍在形成之中；领导者必须做出明智和知情的决策，来参与创建互联网的未来。加速迈向可持续发展：用技术

4、应对气候危机。技术不仅是可持续性转型的重要领域，而且还有助于推动可持续性转型。在每个视角下，我们都阐述了在您的业务领域中实施相关技术的各种机会，以及新趋势出现的信号。我们将从以下两个维度对 100 多种趋势进行分类：在不同企业中的普遍性（已经出现的趋势、开始萌芽的趋势或即将出现的趋势）以及我们建议的应对策略（即采用、分析或预测）。本报告将帮助您识别当下和未来影响贵企业的最重要趋势。在经济形势不明朗时，对如何行动以及各项事务优先级的明智决策至关重要。正确的决策也将让您在新的浪潮中抢占先机。Looking Glass Thoughtworks,Inc.All Rights Reserved.4平台

5、即产品以客户为中心，传递价值随着越来越多的企业迁移到云端，并抓住机会在云基础设施上构建自己的定制平台，平台性能或契合度的不同阶段变得越来越清晰。我们去年指出过，确定哪种平台契合您的目标以及平台能提供什么价值，是关键的初始步骤。但接下来我们要做的是：充分利用您的投资并最大限度地获取平台提供的价值；要做到这一点，将平台作为产品来理解是至关重要的。许多企业对平台的失望源于其未能将平台视为产品。例如，许多为开发人员建立的基础设施平台缺乏在开发其他类型产品中必备的步骤，比如基本的用户需求研究和使用者情景分析。这会导致在用户体验和产品启用方面的问题，最终甚至会导致开发人员流失。为解决这一挑战，我们可以将平

6、台视为一个必须争取客户的产品，明确产品价值主张、产品演进路线图和专用资源来帮助开发者为他们的组织创造价值。与任何卓越的产品一样，平台需要得到持续的关注，并根据开发人员的反馈和不断变化的业务环境来改进和调整。趋势信号包括BackStage 和其他强调开发者体验的平台的崛起，可以在吸引和留住技术人才方面发挥强大的作用。业界知名人士和供应商正在探讨以工程为中心的平台，这表明将开发人员视为平台“客户”的观点已成为主流。从数据湖向联邦数据存储和数据产品的转型，可在整个企业中实现责任划分和平滑的价值流动。Data Mesh的普及证明了这种方法的价值。团队拓扑日益流行，它用于构建业务和技术团队，以帮助团队实