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1、1供应链指导原则：提高供应链的抗风险韧性和可持续性2022 Adelante SCM Corp.Moving Supply Chain&Logistics Leadership Forward供应链指导原则：提高供应链的抗风险韧性和可持续性Translated by SAP2供应链指导原则：提高供应链的抗风险韧性和可持续性2022 Adelante SCM Corp.引言供应链管理有很多原则。事实上，早在 1997 年，供应链管理评论(Supply Chain Management Review)杂志就发表了“The Seven Principles of Supply Chain Manag

2、ement”（供应链管理的七大原则），此文由 David Anderson、Frank Britt 和 Donavon Favre 共同撰写。这篇文章堪称经典，其中总结的大部分原则都经受住了时间的考验，而且时至今日依然有重要的指导意义，比如“根据不同群体的服务需求对客户进行细分，并相应地调整供应链，从而更好地服务客户细分并实现盈利”；以及“打造更贴合客户需求的差异化产品，并提高整个供应链的客户转化速度。”2当然，在过去 25 年里，供应链领域发生了翻天覆地的变化。具体来说，供应链变得更加全球化、更分散；在电子商务和直面消费者的交付模式的冲击下，分销网络和相关流程实现了转型；云计算、移动设备、软

3、件即服务、机器人等众多技术日益普及；企业在管理供应链战略、网络和实践时必须充分考虑各种新的风险和法规（例如网络攻击、关税、ESG 规则和贸易制裁等）。那么，如今的供应链管理应该遵循哪些指导原则呢？这就好比虽有满天繁星，但只有 58 颗星足够亮，能够为地球导航。同理，尽管有很多重要的供应链原则，但鉴于目前的市场现状和趋势，有四项指导原则尤为突出，能够助力企业打造更智慧、更有韧性、更加可持续的供应链。根据剑桥词典(Cambridge Dictionary)的定义，指导原则是指“能够在很大程度上影响人们决策或看待问题的观念”。13供应链指导原则：提高供应链的抗风险韧性和可持续性2022 Adelan

4、te SCM Corp.过去，供应链专业人员专注于满足客户服务期望，同时降低成本，并提高效率。然而，波士顿咨询公司(Boston Consulting Group)在 2021 年 7 月发表文章指出，“很多企业以牺牲灵活性和效能为代价来换取效率，疫情导致的供应链中断用惨痛的方式向企业证明了这种此消彼长的关系。”3因此，对企业而言，在成本、效率与供应链韧性之间取得平衡变得尤为重要，而供应链韧性是指“供应链能够在发生中断后抵御随之而来的负面影响并恢复正常运营的能力”。4供应链韧性在 2022 年 4 月的一项调查中，我们向 Indago 供应链研究社区的成员提出了这样一个问题：“经历了过去两年的

5、危机和挑战，目前贵企业是否将提升供应链韧性列为优先事项？”超过四分之三(76%)的受访者表示：提高供应链韧性对于他们企业来说目前属于“极高优先级”任务(28%)或“高优先级”任务(48%)。5资料来源：Indago 供应链高管调查，2022 年 4 月（共计 25 名受访者）指导原则 1在供应链的成本和效率，与韧性、可持续性 和抗风险能力之间找到最佳平衡点经历了过去两年的各种不确定性和严峻挑战，目前贵企业是否将打造韧性供应链（根据前面的定义）列为优先事项？极高优先级回答高优先级中优先级低优先级零优先级4供应链指导原则：提高供应链的抗风险韧性和可持续性2022 Adelante SCM Corp

6、.对于企业计划采取哪些措施来提高供应链韧性这个问题，选择“与供应商建立更牢固、更透明的关系”和“提高供求情况的实时可视性”的受访者人数最多，二者的比例均高达 68%。一位 Indago 供应链高管表示：“因与管理团队的其他成员意见相左，我们公司尚未采取我期望的全部措施来提高供应链韧性。提高供应链韧性的第一步就是提高全球可视性，此外，还要继续精简我们的 SKU 基础。”另一位高管称：“我们决策的主要出发点依然是削减成本，所以很难平衡提高供应链韧性与降低成本和提高效率之间的关系。即使是作为成长型企业的供应链负责人，我也很难动用有限的资源来支持专注于提高供应链韧性的活动。而鉴于当前的市场环境和供应链

7、情况，企业高管自然会将目光放在构建冗余储备、加强资产管理和缩短交付周期上。”资料来源：Indago 供应链高管调查，2022 年 4 月（共计 25 名受访者）你预计贵企业今后将采取哪些措施来提高供应链韧性？请选择所有适用项与供应商建立更稳固、更透明的关系提高供需情况的实时可视性扩大或丰富供应商群体加速数字化转型工作（如消除手动流程）在整个供应链中保持更高的库存水平（减少准时制生产情况）扩大或丰富承运商群体增加本地寻源/制造交叉培训员工投资先进的自动化技术（如仓库自动化/机器人）绘制供应链路线图受访者选择比例5供应链指导原则：提高供应链的抗风险韧性和可持续性2022 Adelante SCM

8、Corp.提升供应链韧性的关键在于充分利用技术。然而，Indago 调查结果显示，很多企业缺乏必要的技术能力。仅 32%的受访者认为，其技术能力能够为提高供应链韧性提供“非常好”(4%)或“较好”(28%)的支持；超过一半的受访者(56%)认为他们的技术能力“一般”。在提高供应链韧性方面，无法实时了解供需情况是企业面临的最大技术难题或挑战之一。尽管 84%的 Indago 受访者认为他们企业的仓库实时库存可视性“非常好”(28%)或“较好”(56%)，但他们还表示企业在一些领域的实时可视性不尽人意，分别是“供应商库存”（41%的受访者选择可视性“较差/极差”）和“堆场库存”（33%的受访者选择

9、可视性“较差/极差”）。资料来源：Indago 供应链高管调查，2022 年 4 月（共计 25 名受访者）资料来源：Indago 供应链高管调查，2022 年 4 月（共计 25 名受访者）企业可以利用包括技术在内的诸多因素来提高供应链韧性。在打造韧性供应链方面，你如何评价贵企业现有的供应链和物流技术能力？非常好（我们拥有全部或大部分必要的技术能力）较好（我们拥有很多必要的技术能力）一般（我们拥有一些必要的技术能力）较差（我们拥有少量必要的技术能力）极差（我们拥有很少或没有必要的技术能力）仓库/分销中心库存的实时可视性非常好较好一般较差极差不适用第三方物流库存的实时可视性门店库存的实时可视性

10、在途库存的实时可视性堆场库存的实时可视性需求/订单的实时可视性制造流程/在制品的实时可视性供应商库存的实时可视性回答你如何评价贵企业目前在以下领域的实时可视性？6供应链指导原则：提高供应链的抗风险韧性和可持续性2022 Adelante SCM Corp.一位 Indago 供应链高管表示：“供应链可视性对提高供应链韧性至关重要。然而，由于缺乏相应的工具，我们采用了传统方法，比如增加库存和扩大供应商群体。”另一位高管表示：“虽然我们拥有强大的供应链和相应的支持工具，但在大力发展供应链的过程中，我们自身的一些短板也完全暴露出来，其中最主要的就是在途货物的可视性。尽管我们与供应商系统实现了集成，但

11、在合规性方面遭遇严峻挑战。我们会考虑部署一款可视性解决方案来填补这块短板。”这些调查结果进一步表明，采用基于网络的云软件平台变得愈发重要，此类平台能够确保相关人员更加及时、准确且全面地了解供应链流程和活动，我们在前面也探讨过这一点。供应链风险管理在新冠疫情及其连锁效应的冲击下，供应链风险管理再次成为人们关注的焦点。事实上，如今供应链面临着更大的风险，包括网络攻击等新型威胁。遗憾的是，很多企业在这方面的应对能力仍然不足。在 2019 年 4 月的一项 Indago 调查中，仅 40%的受访者表示，他们在制定供应链决策时“基本上总是”会考虑风险因素。另有 30%的受访者表示他们“经常”会考虑风险因

12、素，而 20%的受访者表示他们“很少”会考虑风险因素。总之，在供应链管理领域，相比成本和服务，关于风险方面的讨论和斟酌还不是很普遍和自然。6 供应链风险管理的一项重要工作是绘制供应链路线图，即了解供应商（及其各自的供应商）制造/生产基地的具体位置，以及每个基地制造/生产哪些零件和材料。2020 年 3 月，我们对 Indago 供应链研究社区的成员开展了一项调查，旨在了解他们的供应链路线图绘制经验和能力。不出所料，我们的成员最了解一级供应商生产基地的位置，其中有 91%的成员表示他们知道所有或大部分一级供应商生产基地的位置。相比之下，仅 17%的成员表示他们知道所有或大部分三级供应商生产基地的

13、位置。7 同样，当问及是否了解每个供应商基地制造/生产的零件和材料，他们普遍表示最了解一级供应商的情况，其中 61%的受访者了解所有一级供应商基地生产的产品，而仅 9%的受访者了解所有三级供应商基地生产的产品。87供应链指导原则：提高供应链的抗风险韧性和可持续性2022 Adelante SCM Corp.显然，很多企业在供应链路线图绘制方面还有改进空间。不过值得欣慰的是，基于网络的软件平台能够帮助企业解决这个问题，提高供应链管理的成熟度。如前所述，基于网络的平台提供的“商业图谱”，实质上就是供应链路线图。然而，只绘制供应链路线图是不够的，企业还需要模拟不同的假设情景并进行建模，此时则需要用到

14、供应链数字孪生技术。“供应链数字孪生”是实体端到端供应链的数字化/软件表现形式。举例来说，Jennifer Smith 在华尔街日报(Wall Street Journal)发表文章称：“联合利华公司(Unilever)正在构建虚拟工厂，利用从配备传感器的机器中获取的数据流构建数字化模型，用于跟踪实体工厂的情况并检测运营层面的变化。”9遗憾的是，很多公司不具备这项能力。在 2020 年 2 月开展的 Indago 调查中，超过三分之二(68%)的受访成员表示，他们企业没有采用供应链数字孪生技术。10 尽管目前该技术的采用率仍然较低，但 Indago 研究社区的供应链高管已经认识到这项技术能力的

15、重要性，有成员表示：“随着企业运营变得越来越复杂，采用数字孪生技术势在必行。运营环境相对简单的企业可能暂时不会部署数字孪生技术，但随着市场竞争日趋白热化且运营标准越来越高，未来他们可能也会采用这项技术。”118供应链指导原则：提高供应链的抗风险韧性和可持续性2022 Adelante SCM Corp.供应链可持续性在 2019 年 10 月发布的一篇领英帖文中，麻省理工学院运输与物流中心的主任 Yossi Sheffi 博士表示：“所有自尊自爱的企业都会制定可持续发展战略，而供应链构成了这些战略的核心。”12我们在 Indago 研究社区开展了一项调查，询问社区成员他们的供应链组织是否将实现

16、可持续发展作为一项明确定义和衡量的目标。不出所料，接近 60%的受访者给出了肯定的回复。13 在未来几年内，这一比例无疑还会继续上升，尤其是在新的法律法规将实现可持续发展列为硬性规定的情况下。举例来说，美国证券交易委员会(SEC)于 2022 年 3 月发布新规，要求“上市企业披露直接温室气体排放（范围 1）的相关信息以及自购电能和其他能源产生的间接排放（范围 2）信息。此外，如果上市企业主动或根据相关材料要求，将范围 3 排放纳入温室气体减排目标，则该企业还需要披露价值链上下游的温室气体排放（范围 3）情况。”14当然，跨国企业（尤其是在欧洲开展业务运营的企业）面临类似的披露和报告要求，具体

17、可参见由来自 Labaton Sucharow 律师事务所的 Eric J.Belfi 等人撰写的文章“US Follows EUs Lead on ESG Reporting Standards”（美国效仿欧盟制定 ESG 报告标准）。然而，对范围 3 排放的评估和控制目前还有相当的难度，究其原因，部分要归咎于现阶段还没有全球通用的标准来评估和报告温室气体排放情况。相关机构正在制定标准，例如 ISO/DIS 14083 标准，参见“Greenhouse gases Quantification and reporting of greenhouse gas emissions arising

18、 from transport chain operations”（温室气体：运输系统温室气体排放的量化和报告）。然而，一项业务标准要在全球范围内获得批准和认可通常是一个漫长的过程。另一个问题就是，企业的供应链仍然存在很多短板。比如，企业对一级供应商之外的其他供应商知之甚少。我们在前面也提到过这一点。同样地，基于网络的软件平台可以在这个问题上起到重要作用。借助该平台，企业不仅能绘制供应链路线图，增强实时可视性，还能在业务合作伙伴之间捕获和分享相关数据，从而根据需要评估、分析并报告温室气体排放情况。9供应链指导原则：提高供应链的抗风险韧性和可持续性2022 Adelante SCM Corp.“

19、供应链”一词由来已久，因此业内人士短期内甚至以后也不太可能改用其他词汇。早在 2021 年 8 月，我们就围绕几个问题对 Indago 研究社区的成员进行了调查，比如“你认为供应链管理一词能否准确、如实地概括如今的运营环境？”近三分之二的受访者表示“供应链管理”一词仍然适用。这些受访成员都是来自制造、零售和分销企业的供应链和物流专业人士。15然而，如果硬要选择一个替代名称，他们大多都选择了“供应网络管理”一词，52%的 Indago 成员都选择了这个名称。16将供应链视为网络早就不是什么新鲜事。例如，早在 2003 年，行业分析师 Adrian Gonzalez 就提出了“供应链运营网络”一词

20、。当时，所谓供应链运营网络是指：近年来，Gartner 提出了“多企业供应链商业网络”一词。根据 Gartner 的定义，“多企业供应链商业网络为业务合作伙伴社区提供支持，这些业务合作伙伴需要以端到端的形式或者围绕共同的焦点，在多个企业之间运行业务流程并开展相关的交流和协作。”18利用软件即服务应用，将业务合作伙伴之间的连接集中在一起。企业不再需要与业务合作伙伴建立成百上千个一对一的连接，而是统一连接至商业网络，他们的业务合作伙伴及其他众多企业也与该网络实现了互联。此外，他们还可以利用商业网络中的软件即服务应用，以更加高效、更有创新性且可扩展的方式，沟通交流、开展协作并运行业务流程。17 指导

21、原则 2关注供应链的网络效应10供应链指导原则：提高供应链的抗风险韧性和可持续性2022 Adelante SCM Corp.无论采用何种称谓，从商业网络的角度看待供应链都有重要意义，因为这有助于企业发现并利用潜在的“网络效应”。在麻省理工学院的研究论文“Rethinking Networks:Exploring Strategies for Making Users More Valuable”（重构网络：探索让用户更有价值的策略）中，作者 Michael Schrage 写道：如果企业拥有一个由供应商、客户、物流服务提供商和其他业务合作伙伴组成的大型互联社区，并在一个基于网络的公共云平台上

22、进行交易，会产生怎样的“网络效应”？首先，借助基于网络的软件平台，企业能够更加及时、准确且全面地了解采购订单、发货、库存、交付、发票、状态更新等各种供应链流程和活动。可视性的提升一定程度上是因为小型供应商、客户、物流服务提供商等业务合作伙伴的“长尾效应”更容易显现出来。他们现在可以通过 API、网络服务和移动设备等电子形式建立连接并进行交易，不必依赖于电子邮件来传输电子表格或发送传真。反过来，这个大数据库可以支持各种“网络效应”功能，例如：提供基于网络的商业智能和分析解决方案：在基准评估方面，大多数企业面临的一个挑战就是不清楚自身绩效与市场上其他同行之间的差距。以运输领域为例，通过利用从众多托

23、运商、承运商和物流服务提供商那里收集的数据，基于网络的平台能够为用户提供市场数据和洞察，企业可以利用这些信息来监控运输绩效并寻求改进机会。例如，借助基于网络的平台，供应链各方都能更好地了解市场定价和服务水平。这样一来，托运商、承运商和物流服务提供商就能基于数据进行协商。而通过提高流程透明度，所有利益相关方都能更好地协调合作，实现共赢。“经济学家表示，从技术角度来看，网络效应（或称网络外部性）是指随着用户数量的增加，产品和服务对于用户的价值也会相应提高。如果用户越来越多，就能快速创造更多的价值、更优质的体验。反过来，创造的价值越多，用户和富有创新性的用例也会随之增加。这种良性的价值循环既颠覆了全

24、球的各行各业，也在推动他们实施转型。只需追加少量的成本，创造的价值就可以呈指数级增长。因此，从总体上看，网络效应能够创造巨大的经济价值。”1911供应链指导原则：提高供应链的抗风险韧性和可持续性2022 Adelante SCM Corp.发掘并建立新的业务关系：从多种意义上讲，供应链运营网络相当于 Facebook 和领英(LinkedIn)等社交媒体网络的商业版。在社交媒体领域，有一个概念叫作“社交图谱”，即“用一张图来展示社交网络中的个人、团体和组织如何相互关联。”20 商业领域也有类似的概念，在 2015 年 2 月哈佛商业评论(Harvard Business Review)发布的一

25、篇博文“The Rise of Social Graphs for Businesses”（商业社交图谱的兴起）中，作者 Sangeet Paul Choudary 写道：在 2013 年 12 月哈佛商业评论的一篇博文中，Michael Schrage 写道：“企业需要任命一位首席网络效应官(CNEO)，负责整合并协调企业利用集体智慧创造价值的方式。”22 由此可见，未来企业更需要的是首席网络效应官，而非首席供应链官。“商业图谱根据以数字化形式捕获的实际互动情况来描述企业之间的关系商业图谱不仅能帮助企业更好地管理与合作伙伴之间的关系，还能帮助生态体系中的第三方了解这些企业，并探索如何向相应企

26、业提供有针对性的产品和服务。通过对整个行业进行信息汇总，这些数据能够形成各种商业图谱。这样一来，企业就能参照业内平均水平来评估自身业务关系，而且管理者也能够发掘更有潜力的新合作伙伴和供应商。此外，借助商业图谱，企业还能参照同行的绩效来评估自身的绩效水平。”2112供应链指导原则：提高供应链的抗风险韧性和可持续性2022 Adelante SCM Corp.供应链职能的优化历来都是孤立进行的。例如，尽管企业的运输、仓储和堆场管理等流程会相互影响，但每一个流程都是单独进行优化的。因此，在 2022 年 4 月开展的 Indago 调查中，受访者将“我们的软件应用集成度不高”以及“我们缺乏跨职能优化

27、功能”列入阻碍他们提高供应链韧性的三大技术挑战之一。指导原则 3跨职能和整个商业网络实施优化资料来源：Indago 供应链高管调查，2022 年 4 月（共计 25 名受访者）主要有哪些技术方面的短板或挑战阻碍了贵企业提高供应链韧性？请选择所有适用项。我们的软件应用集成度不高我们缺乏跨职能优化功能我们无法实时了解供需情况我们没有供应链计划系统(SCP)我们没有堆场管理系统(YMS)我们与外部业务合作伙伴缺乏电子集成我们没有运输管理系统(TMS)我们没有供应链设计/建模功能我们缺乏仓库自动化技术部分重要软件应用未部署在云端我们没有仓库管理系统(WMS)其他（请说明）受访者选择比例13供应链指导原

28、则：提高供应链的抗风险韧性和可持续性2022 Adelante SCM Corp.正如一位 Indago 高管所言：“我们的供应链系统本身非常出色，但跨职能（如库存、运输和分销）的协调工作基本都需要依靠手动填写电子表格来完成。”大多数企业还没尝试过另外一种优化方法，那就是跨多个业务合作伙伴在商业网络层面实施优化。协同运输就是一个很好的例子。基于网络的平台能够提供多种货运通道，支持企业之间实现协同运输。通过利用大数据和匹配算法，系统可以识别哪些托运商有可用的货运通道，进而规划出可重复使用且稳定可靠的专用路线或支持连续运输模式。这样一来，供应链各方将能实现共赢：托运商能够以低于市场的价格提供更多服

29、务；承运商和私人/专用车队运营商能够提高资产利用率，减少空载里程，增加创收机会。协同运输不仅可以推动可持续发展进程，例如减少碳足迹，还有助于提高驾驶员的满意度和保留率。同样地，销售和运维计划（又名“集成业务计划”）不再是一项企业内部流程。如今，供应商、客户和物流服务提供商之间需要密切协作，通过共享实时供需情况和运输数据，跨不同企业制定计划并同步开展相关活动。云端和移动端：重要的支持性技术幸运的是，企业现在可以利用多种先进技术解决优化工作中的脱节问题。如前文所述，基于网络的云软件平台正在兴起，API 和 Web 服务有助于实现软件应用与业务合作伙伴之间的整合。此外，企业还可以利用云计算、机器学习

30、和人工智能技术来开发更先进的优化算法。虽然企业应用的上云之旅需要花费一定的时间，但这是业内最重要的转型趋势之一。早在 20 多年前，运输管理系统(TMS)和客户关系管理(CRM)等应用就已经拉开了企业转型之旅的序幕。如今，几乎所有企业应用都已上云，包括企业资源规划(ERP)和仓库管理系统(WMS)等。14供应链指导原则：提高供应链的抗风险韧性和可持续性2022 Adelante SCM Corp.与其他转型项目一样，上云之旅对企业来说充满了挑战，但云运营带来的优势非常显著。麦肯锡公司(McKinsey&Company)的一篇文章指出：“根据我们对客户的了解，云运营能够为工业企业创造超过 1 万

31、亿美元的股东价值，其中一半来自收入增长，一半来自利润扩张。”23 这篇文章的作者给出了以下几个例子：移动设备和应用的兴起是另一个重要趋势，支持企业跨职能（以及在整个网络内）开展优化工作并执行相关流程。如今，大多数工作人员（尤其是一线的物流人员）都摆脱了台式电脑的束缚。他们可以在平板电脑、智能手机和其他移动设备上访问企业应用并进行交互。他们希望移动应用能够像他们在工作之余使用的社交媒体应用、游戏应用和其他消费者应用一样简单直观。例如，2022 年 2 月下旬，SAP 推出了两款全新的移动应用，分别是 SAP Warehouse Operator 和 SAP Direct Distribution

32、，用户可在 Apple App Store 中下载这些应用。Sean Ashcroft 在 Supply Chain Digital 杂志的一篇文章中写道：“以全球最大的汽车制造商大众汽车(Volkswagen)为例，他们拥有一个覆盖 124 家工厂、500 间仓库和 1,500 家供应商的公共云平台。该平台为大众汽车创造的价值延伸到了 IT 以外的领域。该平台能够整合大众公司所有机器和系统的实时数据，同时利用先进的分析工具来跟踪物流情况，并提供关于车间流程方面的洞察。该公司为自己的云创新中心培训了 200 多名专家。他们期望到 2025 年将工厂成本降低 30%，行业云解决方案不仅能够帮助他

33、们实现这个目标，还能在充满活力的大众合作伙伴社区中激发创新。”24“SAP Warehouse Operator 应用适用于 SAP Extended Warehouse Management 扩展仓储管理 解决方案，这款应用支持仓库工作人员利用位置感知和计算机视觉技术来完成日常工作。借助 iPhone 的内置摄像头，即使是在光线昏暗和距离较远的情况下，他们也能即时读取条形码。此外，SAP Warehouse Operator 还可以读取模糊或损坏的条形码，以及微小或不规则的条形码。同时，SAP Direct Distribution 应用还能够协调从接单、交货到付款的端到端流程，完成最后一公

34、里的交付工作。借助这款应用，员工可以选择要使用的叉车等资源，并实时查看与该资源相关的订单。”2515供应链指导原则：提高供应链的抗风险韧性和可持续性2022 Adelante SCM Corp.仓库工作人员还开始使用下一代可穿戴设备，这类设备结合使用智能眼镜和语音识别技术，将视频、GPS、扫描等功能集于一体。在 2013 年 12 月的连线(Wired)杂志中，Bill Wasik 在一篇标题为“Why Wearable Tech Will Be as Big as the Smartphone”（为什么可穿戴技术会像智能手机一样火爆）的文章中写道：“可穿戴设备是通向增强现实的门户，通过一个易

35、于访问且不会造成干扰的数据层，为我们持续提供有关周围环境的信息，将我们从迷惘的数字世界拉回到现实世界。”26换言之，可穿戴设备是我们实时获取所需数据和商业智能的窗口，而且在多数情况下，此类设备会主动将数据呈现给我们，帮助我们快速制定更明智的决策。在瞬息万变的商业环境中，能否快速制定更明智的决策直接决定了企业的成败，尤其是在物流行业。16供应链指导原则：提高供应链的抗风险韧性和可持续性2022 Adelante SCM Corp.供应链正在发生哪些变化？过去，你必须等上几个小时才能收到 EDI 消息，甚至永远收不到消息，或者需要等待从企业系统中批量下载数据，而且通常只能在夜间操作，一天只能下载一

36、次。如今，你再也不需要浪费时间等待答案了，因为未来的供应链都会配备传感器，提供实时供应链可视性。德勤公司(Deloitte)表示：“全球智能传感器市场正以每年 19%的速度增长，预计到 2022 年总交易额将达到 600 亿美元。”27“随着技术的进步，设备的体积变得越来越小，性能和能源效率不断提升，生产成本越来越低。”智能传感器能为供应链带来哪些优势？德勤公司重点介绍了以下示例：利用自动化技术提高运营效率 增强监控能力，降低维修成本并减少停机维护时间 实时跟踪库存情况，优化需求计划 为产品开发提供有价值的信息，加强产品生命周期管理 增进客户关系，提高客户服务水平除了传感器技术外，自动化技术相

37、关的投资也在迅速增加，尤其是制造和仓储运营自动化方面的投资。这一趋势主要归因于劳动力短缺，这是一项长期的全球性挑战。在一场以“Demographic Drought”（人口短缺）为主题的线上演讲中，劳动经济学家 Ron Hetrick 重点介绍了自 20 世纪 70 年代以来全球人口增速稳步下降的情况。事实上，在美国、韩国和日本等主要经济体中，人口均呈负增长趋势。可持续的人口替代率为 2.1，这意味着每一对成年夫妇平均要养育 2.1 个孩子，才能维持人口稳定。然而，美国的人口替代率仅为 1.7，并且 50 年来一直低于 2.1，目前还在下滑中。其他西方经济体的情况同样如此，甚至更糟。中国和印度

38、的人口增长率也在显著下降。28 总之，无论是受劳动力短缺的影响，还是为了经济高效地扩展运营规模，企业必然会在未来几年内继续部署机器人技术，以及软件机器人（又名“机器人流程自动化”）等其他类型的自动化技术。指导原则 4感知和自动化17供应链指导原则：提高供应链的抗风险韧性和可持续性2022 Adelante SCM Corp.25 年来，供应链管理领域发生了诸多变化，未来还会迎来更多的变数、风险、不确定性以及波动。但有一点可以肯定，那就是只有锐意创新，发挥创造力，革新思维和实践，企业才能不断前行。首先，企业需要就如何平衡成本与服务加强对话，并探讨如何提高供应链韧性、可持续性和抗风险能力。如果颠覆

39、传统的供应链管理观念，企业会发生哪些变化？如果任命一位首席网络效应官，会为企业带来哪些新的可能性？如果企业能够将“打破部门之间的壁垒”这一口号真正落实到具体行动上，在不同业务流程和整个商业网络的业务合作伙伴之间真正实现优化与协作，会收获哪些成果？如果能够在整个供应链中部署智能传感器和更多自动化技术，会带来哪些优势？这些问题的答案将引导企业打造更智慧、更有韧性、更加可持续的供应链。总结18供应链指导原则：提高供应链的抗风险韧性和可持续性2022 Adelante SCM Corp.Adrian Gonzalez 是一位备受信赖的顾问和业内一流的分析师，在运输管理、物流外包以及其他供应链和物流领域

40、拥有超过 23 年的研究经验。他是 Adelante SCM 公司的创始人兼总裁，该公司为供应链和物流专业人士打造点对点的学习、交流和研究社区。Adelante 提供的服务主要分为两个板块：一个是 Talking Logistics，这是一个线上脱口秀视频博客，访谈对象多为供应链和物流行业的思想领袖和新闻人物；另一个是 Indago，这是一个专门提供市场研究服务的社区，汇集了众多供应链和物流行业从业者，他们彼此分享实用的知识和建议，并投身公益慈善事业，回馈社会。在创办 Adelante SCM 之前，Adrian 曾在 ARC Advisory Group、摩托罗拉公司(Motorola)、宝

41、丽来公司(Polaroid)和 Clare 公司担任多种领导职务。Adrian 常常受邀在各种行业活动和会议上发言，一些行业出版物也经常引用他的观点。此外，他还是供应链管理专业协会(Council of Supply Chain Management Professionals)的会员，并且登上了“领英人物榜”(LinkedIn Influencer)，拥有超过 251,000 名粉丝。本文是 Adelante SCM 代表 SAP 开展调研之后撰写的研究成果。文中所有观点和分析均出自 Adelante SCM。关于作者19供应链指导原则：提高供应链的抗风险韧性和可持续性2022 Adelan

42、te SCM Corp.1.https:/dictionary.cambridge.org/us/dictionary/english/guiding-principle2.The Seven Principles of Supply Chain Management（供应链管理的七大原则），由 Anderson 等人共同撰写，供应链管理评论(Supply Chain Management Review)，1997 年3.Real-World Supply Chain Resilience（供应链韧性的现状），由 Rainer Schuster 等人共同撰写，波士顿咨询公司(Boston Co

43、nsulting Group)，2021 年 7 月 29 日4.Understanding Supply Chain Resilience（了解供应链韧性），由 Steven A.Melnyk 等人共同撰写，Supply Chain 24/7 网站，2015 年 11 月 20 日5.本报告引用的所有调查结果和引用内容均摘自 Revisiting Supply Chain Resilience（重新审视供应链韧性），Indago，2022 年 4 月6.Coronavirus:Supply Chain Risk Management Back In Spotlight（新冠疫情让供应链风险管

44、理重新成为焦点），Adrian Gonzalez，Talking Logistics，2020 年 2 月 3 日7.Supply Chain Mapping(Insights From Indago)（Indago 研究报告：绘制供应链路线图），Adrian Gonzalez，Talking Logistics，2020 年 9 月 14 日8.同上。9.Unilever Uses Virtual Factories to Tune Up Its Supply Chain（联合利华利用虚拟工厂优化供应链），Jennifer Smith，华尔街日报(Wall Street Journal)，2

45、019 年 7 月 15 日10.How to Sleep in a Supply Chain Storm（如何安然度过供应链风暴），Adrian Gonzale，Talking Logistics，2022 年 1 月 19 日11.同上。12.The Mystery at the Center of the Sustainability Universe（可持续发展的核心奥秘），Yossi Sheffi，领英，2019 年 10 月 10 日13.Supply Chain Sustainability（供应链可持续性），Indago 调查报告，2019 年 8 月（仅供内部成员查阅）14.

46、美国证券交易委员会(SEC)新闻稿，2022 年 3 月 21 日15.Is It Time To Rename Supply Chain Management?（是时候重新命名“供应链管理”？），Adrian Gonzalez，Talking Logistics，2022 年 1 月 12 日16.同上。17.The Network Effect in Supply Chain and Logistics（供应链和物流的网络效应），Adrian Gonzalez，Talking Logistics，2014 年 11 月 17 日18.https:/ Networks:Exploring S

47、trategies for Making Users More Valuable（重构网络：探索让用户更有价值的策略），Michael Schrage，MIT IDE 研究报告，2016 年 1 月20.https:/ Rise of Social Graphs for Businesses（商业社交图谱的兴起），Sangeet Paul Choudary，哈佛商业评论(Harvard Business Review)，2015 年 2 月 2 日22.Whos Managing Your Companys Network Effects?（企业网络效应的管理者是谁？），Michael Sch

48、rage，哈佛商业评论，2013 年 12 月 4 日23.Making the cloud pay:How industrial companies can accelerate impact from the cloud（在云端创收：工业企业如何快速利用云技术获取成果），由 Joe Dertouzos 等人共同撰写，麦肯锡公司(McKinsey&Co.)，2020 年 10 月 1 日24.同上。25.SAP partners with Apple on digital supply chain apps（SAP 联合苹果公司推出数字供应链应用），Sean Ashcroft，Supply Chain Digital 网站，2022 年 5 月 12 日26.Why Wearable Tech Will Be as Big as the Smartphone（为什么可穿戴技术会像智能手机一样火爆），Bill Wasik，连线(Wired)，2013 年 12 月 17 日27.Smart sensors and supply chain innovation（智能传感器和供应链创新），德勤公司(Deloitte)28.The Demographic Drought（人口短缺），Ron Hetrick 的演讲，YouTube，2021 年 9 月 2 日资料来源