2022数字经济发展论坛：中小企业数字化转型从哪里开始，到哪里结束？（69页）.pdf

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1、中小企业数字化转型中小企业数字化转型从哪里开始，到哪里结束？从哪里开始，到哪里结束？王吉斌？怎么来了一个学术派？实际上是一个实战派！管理学？数字化！数字化转型的本质是技术使能的业务变革和价值链创新。追求业务的持续增长是数字化组织存在的唯一理由。数字化转型的本质基于新一代信息技术的创新管理业务变革价值链重塑全新的知识迭代一场内外生态同步核心能力组成企业的标准配置政府 普惠性“上云用数赋智”服务。大型企业 一体化数字平台 大中小融通中小企业 数字化赋能专项行动 专精特新小微和创业者 依托平台第一个故事：躺与卷的故事中小微企业数字化转型的现状坏消息好消息坏消息企业数字化转型失败率高达80%好消息高科

2、技企业、媒体、电信，成功率不超26%人数少于100的组织，成功率是五万人组织的2.7倍著名的咨询公司麦肯锡发布报告掉坑里面数字文化员工关键工作机制清晰沟通大家回头想想当我们企业第一次推广使用企业微信、钉钉或者飞书的时候非常踊跃一脸蒙圈气个半死生无可恋丢三落四原因比例员工抵制82%领导层支持力度不够72%期望过高65项目管理不善54%项目团队技能不足44%无组织变革计划43%业界变革项目失败原因统计不能转不会转不敢转没人没钱没办法没精力内卷干不过斜着也不行躺平不甘心我们就像玻璃上的苍蝇，前途一片光明却怎么也找不到出路我们就像盲人打架，想走新路但是老业务松不开手！不能转不会转不敢转没人没钱没办法没

3、精力内卷干不过斜着也不行躺平不甘心发现这个位置太卷了！连数字化转型的方向都没明白站成90躺成90发现这个位置太穷了！员工、娃娃、事业都在哇哇叫卷不赢、躺不平，只能保持45的姿势 需要好的腰力：领导力变革力软件力应用力数据力 需要好的妈力：上云用数赋智培训孵化市场人才第二个故事：实体门店的故事一个小得不能再小微得不能再微的企业数字化又小又微的企业怎么做到数字化？n可口可乐AI智能全自助冰箱，自助取货结账n京东掌柜宝进货，享受到京东精选的海量正品货源n智慧门店管理系统，管货、管钱、管顾客n先进的电子价签系统，还能实现一键变价n“掌柜必修课”线上课程，学习专业零售知识n开通了线上店铺后，扩大了营业覆

4、盖半径n大数据分析和数字化管理，科学布局，智能补货n还接入了京东便利店的代收包裹、打印复印和洗衣服务技术创新、模式创新、业态创新启示服务是手段掌控是目的利益是核心赋能是关键数据是资产一个稍微大一点点的案例，把超过师父的学徒企业数字化 7-11、罗森、全家进入中国市场后一直未能跨过整体的盈利线。而便利蜂作为7-11的中国学徒，是如何做到的？而且很快进入连锁前10强！传统便利店核心是“人”，便利蜂的核心是“算法”。数字化管理：即对便利店的各环节进行数字化采集，再通过算法分析做出运营指导。1、通过数据驱动选址，自动进行店铺设计；2、根据消费者需求输出个性化SKU，直接给出采购、展示、上架等指导等。3

5、、通过算法可以降低决策成本、提高人效，将每家店的店员维持在2-3人。4、采用无人收银，提升盈利空间；5、店长培养周期由2年缩短到几个月。传统便利店：极度依赖店长的经验和能力。便利蜂工程师不断地建模、编程，分析便利店工作中所有流程，把它们抽象化，找出规律，建立算法，让计算机去做决策。从便利店选址、设计装修、店长培训、选品、订货、定价、员工排班，以及自由商品生产、物流、销售等多个模板，一起推动便利蜂这台机器的高速运转。便利蜂：传统店长身上的负担，被“中央大脑“一块块地卸下来了。该进什么样的商品？每天订多少货才能让第二天有的卖又不至于浪费？有限的几个店员如何排班，才能应对得了高峰期的需要又不至于低谷

6、期人太多？万一有人请假怎么修改排班才不会开天窗？热菜快卖光了还要不要补货？补肉菜还是补素菜？便利蜂模式拆解 便利蜂要做的不是简单的根据数据来登记店铺的进销存情况，而是要深入到每一个消费者画像，跟踪每一个消费者行为习惯，从而对这些人的消费决策做预测。或许当机器决策水平全面战胜人类时，也就是便利蜂价值全面实现的时候。届时，便利蜂将凭着高效的供应链管理、对消费者的极致理解、超凡的算法和高标的服务，在全国乃至全球成为一个超级巨无霸的存在。再来一个差点挂掉，死而后生但是现在很大了的实体门店企业数字化 截至2022年8月，中国区门店数瑞幸7195家，星巴克中国区5761家，2022年第二季度星巴克中国区营