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1、全球互联网通信云行业研究报告2023.3 iResearch Inc.22023.3 iResearch I摘要来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。高安全和强全球基础设施能力都是互联网通信云产品选型的基础。在此基础上，客户会进一步考虑其应用场景多样性及终端适配性等问题。服务层面，客户主要从便捷程度、适配程度、反应速度三方面出发，评估互联网通信云厂商的服务能力。随着头部互联网通信云厂商在技术指标上的差异缩小，未来场景化能力将在竞争中发挥更大的价值。为提升综合服务能力、拓展服务边界，厂商可通过构建云市场的方式吸引优质合作伙伴入驻，实现生态共赢。互联网通信云包括IM PaaS和RTC PaaS两类，

2、其核心价值在于通过高效率、低成本的方式，赋予客户应用即时通讯和实时音视频的能力，满足互联网应用、企业级应用及物联网应用对内、对外的各类沟通场景需求。中国市场中大多是以开发者为服务主体的专业型厂商，而海外市场中综合型厂商更多，企业客户需求旺盛。虽然中国厂商目前主要服务于出海的企业，但未来将可凭借低客单价、长服务周期、多样化解决方案的优势进一步拓展海外市场份额。2021年全球互联网通信云市场规模达到53亿元，同比增长31.5%。新兴市场国家正处于移动互联网发展的红利期，加之元宇宙等新应用形态的出现，预计未来全球市场增速将有望恢复到40%的水平，到2025年市场规模将增长至157亿元。3互联网通信云

3、发展概述1互联网通信云场景应用与开发实践2互联网通信云典型企业案例3互联网通信云行业未来发展趋势442023.3 iResearch IIM PaaSRTC PaaS互联网通信云的概念及类型以PaaS形式提供IM及RTC能力，为客户内外部沟通赋能互联网通信云属于云通信服务的一个子集，是指以PaaS形式（包括API/SDK）提供互联网通信能力的服务。具体来说，互联网通信云包括IM PaaS和RTC PaaS两类，其核心价值在于通过高效率、低成本的方式，赋予客户应用即时通讯和实时音视频的能力，满足客户对内、对外的各类沟通场景需求。为进一步降低应用的开发门槛，互联网通信云在基础通信能力之上衍生出了场

4、景化的增值服务，并将其封装为行业解决方案，使得客户可以更加便捷地调用这些能力，并将其嵌入到自有应用之中。来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。互联网通信云的概念及类型互联网通信云PaaSSaaS运营商业务互联网业务云通信服务以API/SDK形式提供即时通讯能力，包括消息传输、群组管理、会话管理等，可集成至客户的应用或业务系统中，帮助其实现单聊、群聊、聊天室等功能以API/SDK形式提供实时音视频能力，可集成至客户的应用或业务系统中，帮助其实现高清、流畅、低延时的音频通话、视频通话、互动连麦等功能基础通信能力场景化增值服务赋能内部外部沟通互联网应用企业级应用物联网应用社交游戏直播电商企业办公数字政

5、府智慧金融智慧航空智能手环智能音箱车联网工业物联网+52023.3 iResearch I35410222123188115020132014201520162017201820192020202120222013-2022年全球元宇宙专利数量专利数量（个）介绍：在元宇宙的虚拟场景中实时互动，需根据对方的距离来还原现实生活中音量的高低、方向、做到虚拟人说话时声音与口型同步等，带来更沉浸式的虚拟空间体验。现实社交逻辑：个体与陌生人、有过交集的人、拥有联系方式的熟人互动。流行社交逻辑：现在的聊天室与群聊中难以对有过交集的人进行好友沉淀，增强互动。超级群还原现实社交逻辑：1）同社群内无需加好友、拨通

6、电话，就可进行单人或多人的文字、语音联系。2）与多个游戏、社交平台相通，保留半熟人联系方式。互联网通信云行业发展新动向（1/3）元宇宙释放场景创新力，新玩法将为行业带来广阔增量空间过去的一年，元宇宙兴起引起行业投资热情高涨、创新场景纷纷出现。时光倒退10年，全球元宇宙相关专利数量寥寥几笔，直至2022年笔数猛增至1150个，超2021年约千位数。元宇宙来势汹汹，在基础要素之上的创新场景变化多端，广阔增量也将带动互联网通信云行业的底层能力和场景化解决方案的发展。目前元宇宙已在游戏社交文娱板块落地，但在技术、生态、群众认知等方面均未成熟，与互联网通信行业相关的过渡场景有超级群、虚拟场景实时互动等玩