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1、20232023年年重要战略技术趋势David GroombridgeDavid GroombridgeGartner杰出研究副总裁数字免疫系统数字免疫系统行业云平台行业云平台应用可观应用可观测测性性平台工程平台工程无线价值实现无线价值实现超级应用超级应用AI信任、风险信任、风险和安全管理和安全管理（AI TRiSM）优化优化扩扩展展开拓开拓2 23 34 45 56 67 71 110 10 可持续技术助力企业助力企业明确技术优先事项明确技术优先事项按照许多业务领导者的预期，他们当前本应集中精力，推动企业在后疫情时代实现增长。然而事实是，多数业务领导者如今正忙于应对经济衰退和持续通胀的影响，

2、以及供应链、能源采购和数字技能方面的危机。未来充满了不确定性，但企业仍然需要明确并推进战略目标和举措。企业的目标是什么？节约成本？提高利润率？实现增长？还是重塑商业模式？无论目标如何，技术都至关重要，但前提是必须了解技术趋势可能发挥影响的领域和时间。为了帮助企业解决这一问题，Gartner每年都会发布一份重要技术趋势清单，业务领导者和技术人员应在未来36个月内，利用清单中的技术趋势，满足各自的业务需求。本电子书简要介绍了2023年的重要战略技术趋势，包括每项趋势的优势、用例、蕴含的机遇，以及为了实施这些技术，企业应当采取的关键措施。20232023年年GartnerGartner重要战略技术趋

3、势重要战略技术趋势自适应自适应AI元宇宙元宇宙8 89 9可持续技术可持续技术AI AI TRiSMTRiSM无线价值实现无线价值实现行业云平台行业云平台数字免疫系统数字免疫系统平台工程平台工程超级应用超级应用自适应自适应AIAI应用可观测性应用可观测性元宇宙元宇宙现在现在0 0-1 1年年1 1-2 2年年2 2-3 3年年透过透过战略目标看技术战略目标看技术2023年重要战略技术趋势年重要战略技术趋势3要了解如何利用这些技术趋势提升企业价值，首先需要了解企业自身的战略目标。例如，Gartner的研究表明，94%的CEO希望继续或加速推进疫情驱动的数字化转型进程。而后，企业需要确定哪些技术与

4、自身最为相关，同时认识到，不是所有的技术都需要立刻予以实施。以此，企业便迈出了制定战略技术路线图的第一步。以加速数字化转型以加速数字化转型转型转型为目标的为目标的战略技术路线图战略技术路线图，可能包含以下技术趋势，可能包含以下技术趋势Gartner IT高管成为客户技术趋势与技术趋势与广泛的广泛的企业战略企业战略相关相关选择业务目标选择业务目标可持续技术可持续技术AI TRiSM无线价值无线价值实现实现行业云行业云平台平台数字免疫数字免疫系统系统平台工程平台工程超级应用超级应用自适应自适应AI应用可观测性应用可观测性元宇宙元宇宙现在现在0 0-1 1年年1 1-2 2年年2 2-3 3年年构建

5、安全的基础构建安全的基础实现数据价值最实现数据价值最大化大化保护和发展品牌保护和发展品牌吸引和留住人才吸引和留住人才增加营收增加营收加速数字化转型加速数字化转型2023年重要战略技术趋势年重要战略技术趋势4Gartner IT高管成为客户相关趋势：行业云平台行业云平台平台平台工程工程无线价值实现无线价值实现相关趋势：超级应用超级应用自适应自适应AI元宇宙元宇宙可持续技术可持续技术相关趋势：数字免疫系统数字免疫系统应用可观测性应用可观测性AI TRiSM优化优化优化IT系统，提高系统可靠性，改善数据驱动型决策，在生产环境下维护AI系统的价值完整性扩扩展展加快推出垂直产品，提高产品交付速度，提供无

6、处不在的连接开拓开拓实现商业模式变革，重塑与员工和客户的互动方式，加快制定战略，开辟新的虚拟市场利用利用技术推动技术推动重大重大业务成果业务成果行业云平台行业云平台平台平台工程工程无线价值实现无线价值实现扩扩展展超级应用超级应用自适应自适应AI元宇宙元宇宙开拓开拓数字免疫系统数字免疫系统应用可观测性应用可观测性AI TRiSM优化优化可持续技术可持续技术到2025年，投资建设数字免疫系统的企业机构，将减少80%的宕机时间，从而提高客户满意度。来源：Gartner优化优化1 1数字免疫系统数字免疫系统7数字免疫系统如何提高韧性数字免疫系统如何提高韧性数字免疫系统能够提供一个模型，帮助企业机构为应