《中欧国际工商学院（CEIBS）：2017中国商业报告（65页）.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《中欧国际工商学院（CEIBS）：2017中国商业报告（65页）.pdf（65页珍藏版）》请在三个皮匠报告上搜索。

1、2017?中欧国际工商学院Copyright 2017 All Rights Reserved.由中欧国际工商学院研究经费赞助范悦安 许斌 周东生 卜悦乐 戴玉雯1导言3热门话题5在华企业认为改革效应尚不强烈6营造组织的创新氛围15第一部分：公司背景21第二部分：商业指数272.1.当前业绩指数-CPI282.2.预期业绩指数-EPI322.3.商业信心指数-BCI34第三部分：挑战以及成功因素373.1.外部挑战383.2.管理挑战393.3.成功因素41第四部分：职能领域讨论434.1.人力资源444.1.1.趋势:劳动力,员工流失和薪资增长的变化444.1.2.中国人力资源的首要问题45

2、4.1.3.挽留员工的最有效措施474.2.市场营销及销售494.2.1.竞争494.2.2.细分市场和细分市场间转换514.2.3.市场营销、销售和分销战略514.3.研发564.4.政府与法律环境594.4.1.政府关系594.4.2.腐败60图表目录62目录3中欧国际工商学院第七届中国商业年度调查在各方的支持和帮助下顺利完成。中欧国际工商学院研究团队将调查结果总结为年度报告，并与读者分享。今年参与调查的本土企业和在华外资企业的高管很多，在此我们衷心地感谢他们在百忙之中为此次调查作出的宝贵贡献。感谢中欧广大校友以及MBA、FMBA、EMBA，和高层经理培训课程在读学员的积极参与。我们同时还

3、要感谢以下组织的支持和帮助：n 上海瑞士中心、瑞士驻华大使馆、瑞士商务促进中心、瑞士科技文化中心、瑞士商会、汉易商务咨询有限公司n 中意商会我们还要感谢中欧国际工商学院研究基金的支持。在本次调查中，受访企业高层管理者及各职能部门负责人的积极参与，为调查结果提供了丰富而宝贵的视角。他们不仅帮助我们了解所在公司2016年在中国的经营状况，也有助于我们了解这些公司对2017年以及未来的期望。2016年10月-12月期间，共有1300名高管参与了调查，其中843位来自本土企业，457位来自外企。从职位上看，受访者中有558名首席执行官、总经理、企业主，414名副总裁、副总经理或总监，其它管理人员则来自

4、不同职能部门：人力资源、财务、市场营销、销售、运营及研发部门。从归属地来看，88%的高管来自中国大陆，2%来自中国台湾、香港或澳门，10%来自其它国家和地区。参与调查的高管覆盖面广、管理经验丰富，有助于提高本次调查的代表性与权威性。图表 1-您目前在公司担任何职？调查总数：1300人43%32%6%5%4%3%4%2%1%CEO/总经理/企业主副总裁/副总经理/总监市场营销&销售金融运营&物流项目经历/业务拓展研发人力资源其它 导言4范悦安教授!许斌教授!周东生教授卜悦乐研究员戴玉雯博士研究团队范悦安博士是中欧国际工商学院管理学教授。范悦安教授曾参与AmericaLatinaenChina、中

5、国CEO、中国国有企业改革、中国CEO：指南、中外企业家及中国企业家等6本著作的撰写。他曾在美国、印度、日本、韩国、英国、法国、意大利、西班牙、越南、蒙古及加纳等国发表演讲，介绍他的中国企业研究情况。许斌博士是中欧国际工商学院经济学和金融学教授，副教务长，获复旦大学学士和硕士学位以及美国哥伦比亚大学经济学博士学位。许斌博士的研究着重于全球经济和中国经济、跨国企业在中国的战略、以及新兴市场的贸易和金融问题，其研究成果发表于国内外知名刊物，并著有国际贸易一书（北京大学出版社，2009年）。他曾为国际货币基金组织和世界银行提供咨询服务。周东生博士是中欧国际工商学院市场营销学教授，清华-中欧-哈佛高层

6、经理培训课程学术主任。周博士在加拿大不列颠哥伦比亚大学商学院获得博士学位。周东生博士的研究侧重于营销战略、博弈论、跨国企业的中国战略及中国民营企业。他的研究成果发表于管理杂志评论、国际商业评论、国际营销评论等国际知名学术期刊。他还曾为多家公司（如IBM、杜邦等）提供咨询服务。卜悦乐是中欧国际工商学院研究员。她在美国斯坦福大学商学院获得MBA学位，在西班牙萨拉戈萨大学获得硕士学位。她毕业后在宝洁公司工作，之后在欧莱雅奢侈品营销部门担任高级职务。来中欧工作之前，她是自由职业者，为国外企业开发中国市场提供咨询服务。她也曾参与撰写AmericaLatinaenChina一书。戴玉雯博士是中欧国际工商学