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MarketBridge：2023年一切皆服务（XaaS）十大营销趋势报告（英文版）（11页）.pdf

上传人： Kell****reet 编号：101386 2022-09-30 PDF PDF 中文版中文版中文版 11页 981.92KB 收藏收藏已收藏上传文档翻译

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本文主要讨论了2023年XaaS（一切即服务）市场十大营销趋势。 1. 产品到XaaS销售连续体：企业需要从以产品为中心转向以客户为中心，以适应不断变化的市场环境。 2. 超越业务孤岛：企业需要跨部门合作，整合数据科学家、市场营销、销售、客户体验和产品高管，以构建最佳的客户体验。 3. 彻底的客户中心性：销售和市场营销领导者必须建立以客户为中心的视角，扩大对购买宇宙的理解，以确定每个利益相关者的需求和旅程。 4. 始终如一的竞争脉搏：企业需要持续关注竞争对手和行业新闻，以更好地制定营销策略和销售策略。 5. 扩展的测量和KPI：营销领导者需要定义超越传统客户旅程“书端”的新KPI，以更好地展示营销的价值。 6. 优化的技术堆栈和数据基础设施：企业需要开发“开源”、灵活的技术堆栈，以确保工具和技术能够相互通信。 7. 数据工程和分析技能：企业需要扩大和提升员工技能，以在新时代取得成功。 8. 1st方数据以燃料自动意图信号：企业需要利用现有的客户数据，以建立模型，以预测商业机会。 9. 简化的购买体验：企业需要简化决策过程，以帮助客户。 10. 转型的合作伙伴渠道：企业需要重新评估其合作伙伴，以适应XaaS模型。

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2020年进入远程工作环境是迅速转变战略的重要一课。在日益复杂的企业环境中，设置并忘记它的策略可能会阻碍快速进行内部战术更改的能力。随着消费者期望值的提高和需求的变化，从“产品第一/进入市场”模式到“顾客第一/体验第一”模式的迅速而战略性的转变势在必行。这通常需要对销售渠道、内容、信息、价值主张、活动和增长计划进行持续的重置和重新调整。